Reisebüro oder Internet? Wo bucht man am besten?
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Ich suche mir auch erste die Angebote im Internet raus und gehe dann ins Reisebüro.
(Zu mindest bei einer teuren Pauschalreise!) Denn leider konnten wir einen Urlaub letztes Jahr nicht antreten und die ganze Rennerei mit der Reiserücktrittversicherung wäre mit einem Online Anbieter wahrscheinlich sehr zäh geworden. Für meinen diesigen Sommerurlaub war das Angebot im Reisebüro sogar günstiger als im Internet!
Einen Städetrip habe ich online gebucht, und als es ein kleines Missverständnis wegen der Tickets gab haben ich mich an Telefon sehr schlecht beraten gefühlt! (War nur ein Missverständnis, nichts ist falsch gelaufen!)
Ich gehe trotzdem lieber ins Reisebüro! -
Hallo,
ein ganz klarer Vorteil des Reisebüros tut sich erst auf, wenn man wirklich mal ein (großes) Problem vor/im/nach dem Urlaub hat. Im Internet ruft man Hotlines an, bezahlt zum Teil viel und hat bei jedem Anruf einen neuen Ansprechpartner. Beim Reisebüro hat man einen Ansprechpartner, der einem hilft und alles versucht, dass man wieder zufrieden aus dem Reisebüro geht.
Ich vergleiche nur, buche aber 99% der Reisen im Reisebüro, außer wenn Nur-Flug (Linienflug) mal extrem günstiger ist. Und das kann heutzutage ja passieren, das jedes RB Provision raufschlagen muss.
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- Hatte mal dringendes Problem vor Ort es war Samstag 16.00 Uhr Reisebüro war geschlossen
- meine 3 reservierten Sitze waren in der Buissnes Class nicht frei,Reisebüro tröstete mich mit einem 100.-CHF Bon einlösbar bei nächster Buchung
- 2 reservierte Buissnes Class Sitze gebucht nebeneinand :? waren nicht nebeneinand USA- Kloten Schulterzucken im RB
4.Hotel war überbucht :?
5.Hotel war überbucht :?
6.Nil-Schiff war überbucht :?
7.Termin im RB verabredet um eventuell eine Reise zu buchen ,Dame käme erst 2Std später
.und jetzt kommt der Hammer ich wollte letzte Woche im Reisebüro was buchen,und erhielt folgende offerte per Mail.
Flüge:
21.01.2011
Zuerich - Marsa Alam
Air Berlin, Economy Class
Voraussichtliche Zeiten: 07:30 - 13:00
ZRH - RMF, 4T 2108
28.01.2011
Marsa Alam - Zuerich
Air Berlin, Economy Class
Voraussichtliche Zeiten: 13:50 - 17:45
RMF - ZRH, 4T 2109
Hotel:
21.01.2011-28.01.2011
Iberotel Coraya Beach, Marsa Alam
Suite Bad/Dusche, WC, Balkon / Terrasse, Wohnraum, Klimaanlage, Meerblick
Preise pro Erwachsner mit Halbpension 1'936.00 CHF
Preis für das Baby 0.00 CHF
Preis für das Baby für den Flug werden im August veröffentlicht
wen es noch keiner begriffen hat ich hatte 2 Wochen buchen wollen nicht eine Woche .
solche Fehler sind mir seit 8 Jahren Internet buchen noch NIE passiert. -
zu 1.) Das ist halt Pech. Viele gute Reisebüros haben für solche Fälle ein Notfalltelefon. ( Übrigens: Das Internet hat Dir um 16 h geholfen?!
)zu 2.) Kann das Reisebüro nichts für, verantwortlich ist ganz alleine die Airline. Trotzdem eine nette Geste mit dem 100 CHF Gutschein von diesem Reisebüro.
( Übrigens: Bei einer Internetbuchung hätte Dir die Airline genauso die Sitzplätze vergeben können. )zu 3.) Kann das Reisebüro nichts für, jede ( auch bestätigte! ) Sitzplatzreservierung kann und darf durch die Airline ohne Angabe von Gründen jederzeit geändert werden.
( Übrigens: Du ahnst es schon ... auch bei einer Internetbuchung hätte Dir der Spaß genauso passieren können. )
zu 4.) Kann das Reisebüro nichts dafür, für Hotelüberbuchungen sind in 99% der Fälle die Hotels und in 1% der Fälle die Reiseveranstalter verantwortlich.
( Übrigens: Du ahnst es schon ... auch bei einer Internetbuchung hätte Dir die Überbuchung genauso passieren können - selbst wenn Du beim Hotel direkt gebucht hättest! )zu 5.) s.o.
zu 6.) s.o.
zu 7.) Das ist völlig zurecht sehr ärgerlich, aber überall wo Menschen arbeiten können solche Sachen passieren ... erkranktes Kind, defektes Auto etc.
Sollte man sportlich nehmen, wenn es nicht die Regel ist.
( Übrigens: Wie gut, dass man im Internet überhaupt keine Termine zwecks einer fundierten und kompetenten Beratung verabreden kann. )zu 8.) Ein kurzer Hinweis per Mail oder Telefon, dass Du lieber zwei Wochen hättest haben wollen wird Dir sicher keinen Zacken aus der Krone brechen, oder?
( Übrigens: Wie gut, dass man sich im Internet überhaupt nicht in einem Drop-Down Menü verklicken kann und versehentlich Angebote für eine Woche angezeigt bekommt. )... just my two cents @jordan26
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Schicke Märchenstunde die Du Dir da ausgedacht hast ... und vor allem auch so viele stichhaltige Argumente.
Eines noch: Wieso hast Du eigentlich so viele ( negative ) Erfahrungen mit Reisebüros, wenn Du doch seit 8 Jahren alles online buchst?
Oder anders gefragt: Wenn Du doch eh seit 8 Jahren alles online buchst ... warum belästigst Du dann Reisebüros immer noch mit Deinen Anfragen?! -
CaptainJarek wrote:
zu 1.) Das ist halt Pech
zu 2.) Kann das Reisebüro nichts für
zu 3.) Kann das Reisebüro nichts für
zu 4.) Kann das Reisebüro nichts dafür
zu 5.) s.o.
zu 6.) s.o.
zu 7.) Das ist völlig zurecht sehr ärgerlich
zu 8.) Ein kurzer Hinweis per Mail oder Telefon
Schicke Märchenstunde die Du Dir da ausgedacht hast ...
... warum belästigst Du dann Reisebüros immer noch mit Deinen Anfragen?!Der Ton, den CaptianJarek hier anschlägt ist schlicht und einfach zum Kotzen! Jeder ordentliche Mitarbeiter eines Reisebüros sollte sich von diesem Menschen distanzieren; er greift bei der polemischen "Verteidigung" seines Berufsstandes stets massiv daneben. Siehe dazu auch "Einreiseverweigerung in die USA..." ín der Rubrik Reiserecht. Dort hat er für einen vom Reisebüro mangelhaft informierten Kunden neben Falschinformation nur Hohn und Spott übrig!
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Für alle die es interessiert: traveller4073 meint diesen Thread hier...
Dort ist übrigens von meiner Seite aus mitnichten jemals mit "Hohn und Spott" über den Threaderöffner geschrieben worden, sondern es wurde von mehreren Usern - im übrigen völlig korrekt - die geltende Rechtslage und die damit verbundenen Folgen für den betroffenen User geschildert.
Schade das traveller4073 sich nicht damit abfinden kann, dass die getroffenen Aussagen nicht mit seinem persönlichen Empfinden übereinstimmen und jetzt meint Querverweise zu anderen Themen ziehen zu müssen. -
CaptainJarek wrote:
Für alle die es interessiert: traveller4073 meint diesen Thread hier...Dort ist übrigens - im übrigen völlig korrekt - die geltende Rechtslage geschildert.
Dass Jareks Schilderung der Rechtslage NICHT korrekt ist, habe ich im besagten Thread durch Verweis auf ein höchstgerichtliches Urteil klargelegt!
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...welches für Ö gültig ist!
CJ sprach in erster Linie und kompetent von D und hat auch 'evtl. in Ö anders' wegen des Thread-Eröffners eingeräumt.
Lesen sollte man schon richtig!
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Dann zankt euch doch bitte in dem verlinktem Thread weiter, aber nicht hier. Und akzeptiert, dass es vielleicht in A eine andere Rechtsprechung gibt als in D. Das hier ist übrigens die Seite www.holidaycheck.de
@ traveller4073: Dein Tonfall ist auch nicht immer erste Sahne...
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carsten79
Du warst schneller und hast Recht
Edit:
Nein, ich bin nicht Inhaber eines Reisebüros, buche aber meist dort und auch im Internet. -
bernhard707 wrote:
...welches für Ö gültig ist!CJ sprach in erster Linie und kompetent von D und hat auch 'evtl. in Ö anders' wegen des Thread-Eröffners eingeräumt.
Lesen sollte man schon richtig!
Es ist bekannt, dass es in besagtem Thread über Österreich geht. Jarek spricht den (österreichischen) Threadersteller definitiv an und meint in Kenntnis der Nationalität, "...für seinen Papierkram ist dieser selbst zuständig". Weiter meint Jarek, dass er "...die Krise bekomme, weil der geschädigte sich was rauschlagen möge..." - und im gleichen Posting (wörtlich auf DIESEN - also den österreichischen - Fall bezogen), dass der Threadersteller es eben selbst versemmelt hat und den finanziellen Verlust selbst tragen muss. Punkt.
In dem von Jareks offensichtlichem Verteidiger Bernhard angesprochenen Posting räumt Jarek seine Unkenntnis über die Rechtslage in Österreich ein; meint jedoch einige Einträge später bereits wieder ganz selbstsicher "...eine bessere Beratung als in diesem Thread - und dazu noch kostenfrei - kann der TO nicht bekommen...".
Im Klartext: Jarek weiß, dass es um einen österreichischen Fall geht - er weiß, dass er dazu nichts weiß - aber er spottet (Krise kriegen, Verlust selbst tragen) und meint abschließend sogar, die "beste" und noch dazu kostenlose Beratung abgegeben zu haben!
Soviel zum tatsächlichen Inhalt! Bernhard, du bist als Anwalt ungeeignet -
carsten79 wrote:
@ traveller4073: Dein Tonfall ist auch nicht immer erste Sahne...Wo ich Dir recht gebe! Werde mich bessern, versprochen!
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CaptainJarek: Für seinen "Papierkram" bzgl. der Einreisebestimmungen etc. ist jeder Urlauber schon noch selbst zuständig.
--> Habe ich natürlich so geschrieben ... stimmt ja auch! Bezogen auf den a) Threaderöffner, b) Österreicher, c) Deutschen, d) jeden Urlauber sonstwelcher Nationalität.
lingling: Ich würde auch versuchen, da was rauszuschlagen.
--> Darauf bezog sich mein Satz, dass ich die Krise kriege, wenn Leute versuchen "was rauszuschlagen".
--> Jeder der eine Sache versemmelt sollte die finanziellen Konsequenzen tragen. Das ist gänzlich allgemein gemeint gewesen und nicht bloß auf den Threaderöffner ( aber natürlich auch auf den! ) bezogen.
Zum Rest ist nichts hinzuzufügen ... und jetzt könnte ggf. mal ein Mod hier die gesamte Seite 24 ins Nirvana schicken.
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@jordan26
schmunzel Streng genommen, widersprichst Du Dich mit Deiner Offerte per Email selbst. Diese Reiseanfragen resp. -buchungen zählen laut Branchen- und IT-Verbänden nämlich zur Fraktion "Internet".Genau wegen dieser Grauzonen kann ich die vermeintliche Polarität "Internet" vs. "Reisebüro", "online" vs. "offline", "Superportale" vs. "Reisebüro Liesl Mayer" nicht nachvollziehen.
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@CJ
Menschen wie Du sind für mich erledigt,ich habe es nicht nötig mir eine Geschichte auszudenken
wenn Günter/HC es möchte kann ich es mit dem e-mail beweisen,man soll mir einfach eine PN schicken so einfach.
Mein Bruder buchte die letzten 4 Urlaube alle in einem RB und nicht einmal hatte es funktioniert.Da er aber von meinen Wünschen wusste sagte er mir versuch es doch mal mit einem RB, nur bei mir war es so die Kombination von Flug und Urlaubsort war so wie ICHes wollte nicht so einfach/oder kaum zu finden,richtigist nachdem ich das fehlerhafte mail erhielt mit nur einer Woche und ohne Preis meines 16 Monate alten Sohn für um 4000.- CHF habe ich tatsächlich auf diesem Weg nochmals gesucht ,und gefunden für ca 3890.-CHFumgerechnet mit Sohn Frau und meiner wenigkeit,
auch Du hast die Weisheit nicht mit dem..................................................
und trotzdem wünsche ich Dir eine gute Nacht,aber bitte verschone mich künftig mit Deinen Kommentaren wen Du mich liest.
jordan
PS:habe habe noch was vergessen bevor einer mich noch belehren will,ich weiss mein Sohn ist bis 2 Jahre gratis,dass war aber unter anderem das Problem das ich mich an das RB wendete,ich wollte den Racker nicht 4 Std auf dem Schoss tragen und wollte einen 3.Platz buchen und bezahlen,und im Internet ist dieser Unterschied bei einer Buchung nicht gegeben,was ich nicht wusste soll und darf ichmeinen Sohn aber ältermachen den irgendwo habe ich wieder gelesen das unter 2 jährige kein Anrecht auf einen Sitzplatzhaben,
hat sich aber nun mit der Hilfe von................alles zum positiven erledigt -
Ok, machen wir bitte jetzt keinen Glaubenskrieg aus dem sonst niedlichen Thread.
Dass die Nutzung des Internets für Reisebuchungen drastisch zunimmt hat auch Captain lange erkannt.Und er weiss auch, dass Jahr für Jahr Hunderte von Reisebüros für immer abschließen.Hunderte im vergangenen Jahr---sicher nicht wegen Reichtum!
Man kann Online-Reisebüro und die "um die Ecke" nur dann vergleichen, wenn beide auch die gleiche Anzahl von Veranstaltern anbieten.Das ist eben nicht der Fall, somit entfallen oft wichtige Vergleichs-Möglichkeiten. Zudem rollen viele kleine und mittlere Inte
Ich bin unverändert der Meinung, dass für viele unsichere Kunden der Besuch im Reisebüro um die Ecke der derzeit bessere Weg ist. Bei Neueisteigern für z.B. Kreuzfahrten ist das ohnehin unstrittig so!
Aber leider wird das Sterben der Reisebüros um die Ecke sich beschleunigt fortsetzen.
Die Zahlen dazu sprechen eine deutliche Sprache!
So, bitte jetzt aber cool down weiter im Thread - Dankeschön! -
Lustig zu lesen ist, wie doch einge User vom Thema abkommen und persönliche Zwistigkeiten in den Vordergrund stellen.
Thema lautet doch: Wo buche ich am besten, Reisebüro oder Internet.
Bevor ich das Internet nicht kannte, habe ich wie viele im örtlichen Reisebüro gebucht und war auch immer mit der Beratung zufrieden.Unsere erfahrene Reiseberaterin kannte unsere Einstellung zum Urlaub und hat dann dementsprechend für unsere Familie Superangebote rausgesucht.
Ob Sie für die Türkei ein 2 1/2 * Sterne Hotel oder für die DomRep ein 4* Hotel oder eine 4 wöchige Thailandrundreise uns empfohlen hat, wir waren immer positiv über Ihre Kenntnisse überrascht.
Alle Urlaube die wir bei Ihr gebucht haben waren zu unserer Zufriedenheit. Leider exestiert das Reisebüro nicht mehr.
Da ich jetzt viel Zeit habe, kann ich im Internet viele Reiseanbieter vergleichen und
auf eigene Faust auf Schnäppchenjagd gehen.Anstelle von Hochglanzkatalogen suche ich im Internet nach geeigneten Infos.
Mittlerweile buche ich im Internet hatte toi,toi noch keine Probleme und werde wohl meine nächsten Reisen weiterhin im Internet buchen. -
Hallo,
habe meine Reisen jahrelang im gleichen Reisebüro gebucht.Leider ist dieses letztes Jahr geschlossen worden.Habe aber dann auch mal das Internet Reisebüro genutzt(2 Reisen gebucht),und habe es als Neu-Kunde als sehr einfach empfunden.Was mir aber auf gefallen ist,die Qualität der Reisen waren im unteren Bereich an zu siedeln.
Mein Fazit,billige Reise als Kurztrip sind garantiert über ein Internetreisebüro zu buchen.Speziale Reisen (so wie ich es im September mache)würde ich über ein Reisebüro buchen.
Stephan -
Was die Qualität der Reise mit der Buchung im Internet oder im Reisebüro zu tun hat erschließt sich mir nicht.
Ich buche im Reisebüro oder im Internet eine Reise, die von einem Veranstalter durchgeführt wird. Dem Veranstalter ist es denke ich völlig egal, ob man im RB oder im Internet gebucht hat.
Du hast aber im Internet, wie schon oft erwähnt, eine grössere Auswahl an Veranstaltern, darunter sind evtl. auch „Billigveranstalter“, die qualitativ aber auch preislich unter denen, der im RB geführten Veranstalter, liegen können. Ich habe auch schon qualitativ und preislich hochwertige Reisen im Internet gebucht. Es kommt halt auf das Portal und den gewählten Veranstalter an. -
Mal so ganz nebenbei ... Du kannst in einem Reisebüro durchaus auch andere Produkte als nur Veranstalterreisen buchen.
VG.
