Sol Y Mar Dar El Madina
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Hallo Fans der Coraya-Bucht, hallo Forum,
als langer stiller Mitleser möchte ich mich nun auch mal in die Diskussion um das Dar el Madina einklinken.
Nachdem wir nach unserem ersten Aufenthalt in diesem Hotel so begeistert waren (für die subjektive Verträglichkeit unserer italienischen Miturlauber kann das Hotel nichts
), haben wir es stehenden Fußes, nur Stunden nach unserer Rückkehr wieder gebucht. Auch im September dieses Jahres hatten wir dann das Glück, nicht von der Umbuchchungsproblematik betroffen zu sein, auch wenn wir schon ein wenig Magengrummeln im Vorfeld hatten. Den mit uns angekommenen 3 Paaren war das Glück allerdings nicht so hold und diese mussten (trotz ebenfalls vorab erhaltener E-Mail-Bestätigung) ihren Urlaub unfreiwillig im Solaya verbringen.Wir beabsichtigen nun eigentlich, es im Januar wieder zu tun. Wir haben uns Namen und Mail-Adressen der Rezeption und der Guest-Relation-Managerin geben lassen, unsere eigene Mail-Adresse hinterlegt etc. sowie die mündliche "Zusage", dass nichts passieren werde und man sich auf uns freue. Gewohnte ägyptische Freundlichkeit in Reinkultur!
Dennoch hat man bei den nicht abreißenden Hinweisen den Eindruck, dass es trotz der seit Monaten angekündigten Änderung dieser Praxis, wir haben vor Ort auch genau diese Aussage bekommen, gefühlt immer schlimmer wird.
Wir haben die Coraya-Bucht kennen und lieben gelernt und, nachem wir auch schon im Lamaya waren, uns das Dar el Madina als eines unserer Lieblingshotels auserkoren, dass es in jedem Fall wert ist, mehr als ein oder zwei mal besucht zu werden. Andererseits würden wir im Vollbesitz unserer geistigen Kräft eben auch niemals ein Madinat-Coraya-Glückshotel oder -Roulette buchen. Nicht für hundert Euro weniger! Und deshalb möchte man sich schon ein Stück weit sicher sein, in das gebuchte Hotel zu kommen und nicht mit zitternden Händen und angespannt wie ein Bogen, anzureisen, bis man an der Rezeption Gewissheit bekommt, dass es wieder mal gut gegangen ist. Oder eben nicht.
Nun meine Fragen:
1.) Gibt es hier vielleicht "Wiederholungstäter", die bestätigen können, dass man sich zumindest als "Stammgast" auf die Aussagen, Bestätigungen etc. verlassen kann oder ist man trotz aller Bemühungen auch nur "gleichberechtigter Teilnehmer im Umbuchungs-Roulette" vor Ort?
2.) Gibt es Hinweise auf bestimmte, hiervon verstärkt betroffene Veranstalter oder spielt das keine Rolle, da alle in gleicher Weise und Anzahl hiervon betroffen sind?Vielen Dank vorab für Hinweise und Tipps.
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wie wäre es denn erstmal mit einer Hotelbewertung.. dann können wir alle von deinen Erfahrungen provitieren.
Nein, man kann sich auf Ägyptische Freundlichkeit meistens nicht verlassen es sei den man ist näher Bekannt. Mit der Guest-Relation-Managerin meinst Du sicher Teresa, die macht das aber schon mal gleich für das Solaya mit.
Es scheint einfach so zu sein das zumindestens das Dar El-Madina und das Solaya als wirtschaftliche Einheit gesehen werden. Beide Hotels haben ja auch den gleichen Manager.
Schönen Urlaub!
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Hallo MaCor,
danke für Deine Meinung.**MaCor:
wie wäre es denn erstmal mit einer Hotelbewertung.. dann können wir alle von deinen Erfahrungen provitieren. ** wrote:Unabhängig davon, dass Du nicht wissen kannst, ob ich, resp. ein/e Mitreisende/r nicht bereits eine Bewertung abgegeben haben, ist es doch keine Pflicht, um hier im Forum zu agieren oder? Andererseits ist mir der Sinn der HC-Plattform selbstverständlich klar.
Ansonsten:
Ja, es war Teresa.
Und ja, mir sind die wirtschaftlichen und unternehmerischen Zusammenhänge der Sol Y Mar- / Iberotel- / Jaz-travel-Gruppe im Groben so bekannt, wie mir das Ziel und der Sinn, eine gleichmäßige Auslastung aller Hotels anzustreben einleuchten.
Mich trieb auch vielmehr die Frage um, ob es eventuell positive Erfahrungen halbwegs vor Ort-Erfahrener gibt, eine Umquartierung zu umgehen.
Aber wie gesagt, danke für Dein Statement! -
Nein, es ist keine Pflicht eine Bewertung abzugeben... würde aber allen helfen!
Nein, ich habe keine Erfahrung damit NICHT umgebucht zu werden, weil ich wenn gleich das teuere Solaya oder demnächst wohl auch mal das Coraya buche.
...außer mit dem richtigen Ansprechpartner, dann lässt es sich wohl einigermaßen sicher umgehen das umbuchen.
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Hallo murxel,
ich verbrachte im März und im September meinen Urlaub im Dar El Madina, wobei es beide Male für uns keinerlei Schwierigkeiten bzgl. Umbuchung gab.
Allerdings ließ ich mir vor unserem 2. Aufenthalt unser Zimmer per mail bestätigen, nachdem ich im März vor Ort von der Umbuchungs-Praxis Wind bekommen habe.
Nach 2maligem Aufenthalt in dieser Anlage würde ich mich noch nicht als Stammgast bezeichnen, kann daher auch nicht sagen, ob man als "Wiederholungstäter" von Umbuchungen ausgeschlossen ist.
Außerdem hatte ich verschiedene Reiseveranstalter, so dass ich glaube, dass der RV keine Rolle spielt.
LG
Sabine -
Danke Sabine! Eine Mail haben wir beim 2. mal auch geschickt und es hat inklusive Zimmer-Nr.-Wunsch perfekt geklappt.
Eine Anerkennung als "Stammgast" erwarte auch ich nach dem 2. Mal nicht wirklich ernsthaft.
So, wir haben zumindest für den Januar wieder gebucht. Ich werde berichten.
PS: @MaCor: Und dann gibt es auch unter meinem User eine Bewertung
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Bitte gerne murxel!
Wie Du allerdings schreibst, kann man sich selbst mit einer Bestätigung im Gepäck nicht sicher sein, in der Anlage untergebracht zu werden.
Schon traurig, dass sich bis heute an der gängigen Umbuchungs-Praxis nichts geändert hat!
Auch ich will nicht in ein - wie Du treffend formulierst - "Madinat-Coraya-Glückshotel" abgeschoben werden, sondern in das von mir gebuchte Hotel einchecken.
In diesem Sinne schönen Urlaub im Januar!
LG
Sabine -
dann sehen wir ja uns ja Ende Januar im Solaya
nein, das war nur ein Scherz. Einen schönen Urlaub im Dar El-Madina natürlich!Ja, ich finde es auch traurig das dies alles passiert. Wer denn unbedingt ins Dar El-Madina will der sollte es auch bekommen, finde ich.
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Kann man gut am Sol Y Mar Dar El Madina schnorcheln? Gibt es ein schönes Hausriff?
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Hm, auf ein paar Fotos habe ich ein Riff gesehen...naja, vielleicht hab ich mich da vertan, sorry!
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Ich bleibe bei verunsichern!
@sunnychen1986w Bis zur Strandpromenade sind es ungefähr 250 m durch die anderen Anlagen auf einem gut ausgebautem Weg. An dieser Stelle befindet sich auch die Strandbar, direkt neben den Coraya Divers. Zum Steg dann nochmal 200m oder zum Strandeinstieg ins Riff ebenfalls 200m. Von den anderen Hotels sind die wege vergleichbar da man immer erst durch die Gartenanlagen muss. Nur das Coraya liegt auf der anderen Seite der Bucht.
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Also doch ein Riff! Ich wusste es doch ^^
MaCor und **Coraya,**danke für eure Hilfe. -
Hallo, wir haben das Dar el Madina gebucht und ich lese schon seit einiger Zeit hier mit.
Jetzt kommt unser Urlaub näher, wir fliegen am 9.November, und die Beurteilungen geben in der letzten Zeit wieder, dass die Umbuchungsstrategie zugenommen hat. Oder scheint dass im Moment nur so, da hautsächlich gefrustete Urlauber eine Beurteilung abgeben?
Hat da in der letzten Zeit jemand nähere Erfahrungen sammeln können? -
Hallo,
wir hatten in den Herbstferien das Madina gebucht und sind ins Solaya umgebucht worden. An dem Samstag ist keiner der deutschen anreisenden Gästen im Madina geblieben. Das weiss ich so genau, weil wir uns 6 Stunden in der Lobby aufgehalten haben und versucht haben eine Umbuchung zu verhindern inkl. etlichen Telefongesprächen mit dem Reiseleiter, Forderung nach sofortigen Rückflug nach Deutschland... Die Umbuchungen betrafen Gäste aller versch. Reisegesellschaften und auch solche Gäste, die eine Mail vom Hotel dabei hatten, in der ihnen das Zimmer bestätigt wurde. Nach 5 Tagen konnten wir ins Madina dann wieder umziehen. An anderen Tagen soll es aber auch keine Umbuchungen gegeben haben.
Grüße Karen -
Ich bin in der Zwischenzeit der gleichen Meinung wie @coraya und gehe auch davon aus das dieses Verhalten auf Absicht beruht. Enttäuscht, Ja
Einige Anmerkungen aus eine Bewertung des Solaya
"Auch wir haben ursprünglich das Dar el Madina gebucht,.. Als Entschädigung bekamen wir ein Zimmer mit Meerblick in der von uns gewünschten oberen Etage Block B (Pool-und Meerblick), jeden Tag zwei Flaschen 1,5 Liter Wasser (sonst kostenpflichtig, bzw.man füllt seine leeren Flaschen an den Spendern im Hotel immer wieder neu auf ) und ein a la Carte Essen im Dar el Madina. Weiterhin einen Ausflug im Wert von Euro 165 , der dem Hotel in Rechnung gestellt wurde." QuelleAlso wer demnächst umgebucht werden soll, es kann sich auch lohnen!
