Erfahrungen mit FTI?
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Hallo an Alle. Wer will reisen mit FTI lieber nicht. Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit diese Reiseanbieter.
Wir haben eine Urlaubreise nach Spanien gebucht und paar Woche vor abreise alle Papierewahr da alles ok. Dann wir fahren nach Spanien eigene anreise (Santa Susanna ) ins Hotel und gleich Probleme gibt keine freie Zimmer die schickenuns in andere Hotel dort ist genau das selbe. Dannwir mussten weiter fahren in dritte Hotel weit weg von strand ob wohl wir habengebucht Hotel direkt am strand. Hotel wahr echt eine als letzte. Wir haben telefoniertüberall nach Deutschland häufe Geld nur für Telefonate bezahlt und kein erfolg,nach so lange fahrt wir müssen noch über 3 stunde dort kämpfen.
Aber beste was wir wahre nicht alleine so, viele weitere Familieauch beschwert FTI gleiche Probleme die verkaufen reise in eine Hotel und amPlatz geben ganz anderen das was können nicht normal verkaufen.
Also Hände weg von FTI lieber paar Euro mehr zahlen und bei richtige Anbieter kaufen nicht bei Betrüger.
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@nemirov
du hast dich tierisch geärgert.
so, wie du die sitaution schilderst, habe ich verständnis dafür.aber das forum ist eben kein rechtsfreier raum.
und einen veranstalter als "betrüger" zu betiteln (auch, wenn du das so empfindest), ist schon etwas riskant. liest das jemand von der anderen seite, kann man dich dafür belangen. -
Ich kann Deinen Ärger gut verstehen.
Du hättest das aber nicht allein erledigen müssen.
Selbst bei eigener Anreise hast Du in den Unterlagen von FTI eine Servicenummer von einer Vertretung vor Ort, die Dir bei Problemen hätte helfen können.
Du hättest nur mal in deine Reiseunterlagen schauen müssen & die Telefonate hätten Dich keinen Cent gekostet.
Gruss
Krümelchen -
Was aber wenn die Reiseleitung nicht zu erreichen ist ?
Handy aus und bei der Service-Nr. geht keiner ran ?
In Deutschland anrufen, ja viel Spaß wenn du Samstag abend um 22.00 da stehst.
Ist uns vor -zig Jahren mal passiert.
Da wählste dir die Finger wund und nichts passiert.
Gruß
Waltraud -
@altlöwin63
Immer diese wenn & aber - er hat hat es ja noch nicht mal versucht.
Ausserdem läuft dann ein Band mit der Angabe einer Notfallnummer.
Meistens steht diese aber auch schon direkt mit in den Reiseunterlagen.
Sind mit FTI schon in den USA gewesen & haben diese Nummer auch in Anspruch nehmen müssen & es hat alles wunderbar geklappt. -
es gibt für alles notfallnummern - die reiseveranstalter achten ja mittlerweile darauf gutes kundenservice zu betreiben und machen auch dafür viel. die unterlagen muss man aber schon selber lesen und vor allem dabei haben - mich wunderts immer öfter, dass leute ihre selbstständigkeit und eigenverantwortung total über bord werfen und dann auch böse sind wenn eine reise nicht klappen sollte.
flüge sind nunmal transportmittel die von einer vielzahl von faktoren abhängen - da sind verspätungen einzurechnen und NICHT DER WELTUNTERGANG.
wenn man das falsche hotel bekommt und keiner an die nummer ran geht: AUCH EGAL, da genieß ich die 2 tage im hotel und verlang danach ersatz sobald ich wen erreiche. nur wenn man sich überarbeitet, sich dann noch im urlaub stresst und nur auf seine "rechte" pocht ohne das gegebene zu genießen... dann selber schuld!
es kommt nämlich nur auf die subjektive sichtweise und einstellung ab ob der urlaub was wird oder nicht! -
Sind im Juli 2011 von FTI in die Türkei geflogen und wurden von vorne bis hinten hintergangen. Bei unserer Ankunft in der Türkei wurde uns erst am Flughafen gesagt das unser Hotel ausgebucht ist und wir in ein anderes gebracht werden was besser sein sollte als was wir gebucht haben, was natürlich nur eine LÜGE vom veranstallter war. Haben ein 5 sterne Strandhotel in Incekum gebucht und haben ein Stadthotel in Alanya was auch nur 3 1/2 sterne hatte bekommen. Unser Reiseleiter hat uns regelrecht sitzen gelassen haben keine erklärung geschweige denn ne Entschuldigung bekommen uns wurde nur gesagt das Angeblich das Hotel Ausgebucht ist was aber garnicht stimmt haben nämlich erst nach unserem Urlaub mitbekommen das wir garnicht in diesem Hotel was wir gebucht haben eingeschrieben waren, unsere Reservierung gab es garnicht. Und das schlimmste ist noch wir waren nicht alleine mit diesem Schicksall sondern es gab noch wesentlich mehr Leute die das gleiche mit FTI durchgemacht haben. Deswegen würde ich euch raten nicht bei FTI zu buchen.
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Also ich persönlich rate vor neuen HC-Usern deren erster und bislang einziger Beitrag darin besteht vor wem auch immer zu warnen und danach nicht selten für immer in der Versenkung verschwinden. Sorry aber mich nervt dieses "rumgebrülle"von Einzelnen... die dieses Forum zu häufig zum Frust ablassen (be-)nutzen!
Wir sind schon mehrfach mit FTI verreist, nach dem ersten Urlaub sogar mit anschließendem Kontakt zur Abteilung Reklamation von FTI. Dabei haben wir zwar nicht in der erhofften Form Recht bekommen, trotzdem sind wir danach häufig wieder mit FTI gereist.
Und zum Umgang mit Reklamationen bei Reiseveranstaltern habe ich Dank dieser Erfahrung jede Menge gelernt und für mich eine neue Sicht der Dinge entwickeln können. - Wirklich hilfreich!
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Oh carsten79 ist also überall gerne unterwegs.
Ja mit dem formulieren muss man aufpassen
*immer schön schreiben: "meiner Meinung nach", "meiner Ansicht nach", "mein Persönlicher Eindruck war" und so weiter.
*Immer den subjektiven Eindruck schreiben, nicht objektiv Bewerten.
Das heißt nicht schreiben, "das war eine LÜGE", besser ist zu schreiben "wir fühlten uns belogen und hintergangen". Ansonsten könnte man wirklich unliebsame Post bekommen, obwohl man doch niemanden was unterstellen will, oder? Ich denke mal "Brommer" du hast dich da nur falsch ausgedrückt und wolltest nur deinem persönlichen Eindruck Ausdruck verleihen.
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Nie wieder FTI, waren 1 Woche auf Fuerteventura. Bei Ankuft bekamen wir gesagt Bus Nummer 42, auf dem Zettel stand 41 und zum Schluss war Bus 43 gemeint. Im richtigen Bus eingestiegen lag in der letzten Sitzreihe eine tote Taube. Der Busfahrer wurde informiert und brachte es einfach aus dem Bus herraus. Losgefahren --> ein war ein Bus ohne Klimaanlage und fast keinen Sonnenschutz mehr.
Im Hotel angekommen, bekamen wir gasagt, dass wir in ein anderes Hotel müssen da dieses überbucht ist. Wir wurden in ein anderes Hotel gebracht und dort sagten sie uns das dies keine Information hatte. Nach normaligen Telefonaten wurden wir in ein 3. Hotel gefahren. Dieses war dann richtig.
Am nächsten Tag bei FTI zum Begrüßungstreffen wurden diese Punkte von uns angesprochen, diese wurden notiert ohne Erklärungen und Entschuldigung.
Beim Rückflug standen wir wie im FTI-Hefter im Hotel geschrieben am Hoteleingang und warteten auf den Bus nach einer halben Stunde rief der Rezeptionist bei FTI an, diese wusste von nichts und wollte einen neuen Bus schicken. Nach wieder einer reichlich halben Stunde wurde nochmals nachgefragt --> die Auskuft war nur "Wir sollen uns ein Taxi nehmen".
Meiner Meinung nach interessiert es vor Ort keinen was mit den Urlauber passiert und Beschwerden werden einfach heruntergespielt. Kenne sowas von anderen Reisegesellschaften nicht.
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SonnenSandra:
...Im richtigen Bus eingestiegen lag in der letzten Sitzreihe eine tote Taube. Der Busfahrer wurde informiert und brachte es einfach aus dem Bus herraus...
[/quote]
Hätte der Fahrer im Bus eine balinesische Feuerbestattung zelebrieren sollen? -
Ich kann die schlechten Erfahrungen mit FTI als RV nicht teilen. Wir haben auch schon einige Pauschalreisen wie z.B. Türkei und Griechenland damit gebucht und die versprochenen Leistungen bekommen. Auch die Einzelbuchungen wie jetzt in den USA die Motels/Hotels waren genauso wie im Internet/Katalogen versprochen.
Das Preisleistungsverhältnis war sehr gut.
LG
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@ Bernhard707
auch wenn das jetzt nichts mit dem Diskussionsthema zu tun hat, aber dein Spruch war gut
LG Carina
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Also Sandra das ist natürlich nicht so klasse mit den Hotelwechseln, aber für mich erstmal ein Zeichen das FTI euch sehr wohl ernst nimmt und sich darum kümmert. Ich finde das sehr positiv.
Was soll uns denn die Geschichte mit der Taube sagen????? Natürlich, auch nicht klasse. Aber ich finde Bernhard hat da einen mehr als treffenden Kommentar zu geschrieben.
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Hallo zusammen,
wir haben gestern unsere Tickets bekommen, am 14.09 geht´s ab in den Urlaub
! Aber darin steht man muss seinen Rückflug bestätigen!? Wir sind bis jetzt nur mit anderen Reiseveranstalter geflogen und mussten noch nie unseren Rückflug bestätigen. Muss man bei der angegebenen Nummer anrufen oder reicht es sich bei der Reiseleitung zu melden? -
Wir haben uns auch noch nie unseren Rückflug "extra" bestätigen lassen.
Und zu diesem Infotreffen gehen wir auch nicht , zumindest dieses Jahr nicht da wir die Umgebung und das Hotel kennen.
1 Tag vor Abreise schauen wir auf die entsprechende Liste mit den Abholdaten etc und bisher sind auch wir immer mitgenommen worden.
