Taba - Morgana Beach Resort
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Hallo Sol,
Habe am 29.11.05 20.34 Uhr meine Mail abgeschickt.
Am 30.11.05 kam folgende Antwort.Sehr geehrte Frau Hansen,
wir haben Ihre E-mail an unser Service Center weitergeleitet.
Dieses wird sich vor Ort erkundigen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.Mit freundlichen Gruessen
Nadine JoehnckAn welche E Mail Adresse habt ihr geschrieben ?????????
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Achtung! Nächste negative Bewertung. Wird wohl ein "lustiger" (Vorsicht, IRONIE) Urlaub im Morgana werden... Glaube nicht wirklich das sich da in 2 Monaten noch viel ändern wird...
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Denke mal, Neckermann mus reagieren, sonst können die sich ja vor Forderungen nicht retten.
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"Kettty" wrote:
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Was macht Neckermann???
Schlafen die?
Kann nicht wahr seinDie haben größtenteils schon das Geld auf ihren Konten, solange danach niemand groß anfängt zu klagen machen die eh nix. Und wenn es dann mit Klagen und Beschwerden lästig wird, dann wird das Morgana eben wieder aus dem Katalog geschmissen. Naja, mal sehen wie der Urlaub bei uns dort wird. Wenn es zu krass ist, dann geht es ab zum Anwalt und evtl. gibt es dann ja Geld zurück. Das entschädigt auch ein wenig. Und der nächste Urlaub ist auch schon wieder geplant. Bleib da mal recht locker und warte ab, vielleicht wird ja doch noch alles gut. Hab jedoch irgendwie kein gutes Gefühl...
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Also Marcus ich habe da so langsam auch kein gutes Gefühl mehr.
Ach und Susanne danke für die Mail,ich hatte eine andere E Mail adresse an die ich geschrieben habe.
Die hier:Thomas-Cook-Internet@gfr-center.dewerde aber wahrscheinlich auch nochmal an die schreiben die du mir geschickt hast.
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Hallo,erstmal die gute idee von Paul, kettty, der meint ich sollte ein schreiben aufsetzen,wo ich mir Bestätigen lasse das die Sterne für Morgana und die Hotelbeschreibung dem Endsprechen.Mit unterschrift.
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Hallo Susanne, habe eben nochmal eine Mail an Neckermann (eure E-Mail adresse geschickt.Mit folgendem Text
Buchung von drei Reisen ins "Morgana Beach Resort"Buchungsnummern: xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir haben eine einwöchige Reise in das in Ihrem Katalog beworbene "Morgana Beach Resort" für den Zeitraum vom 18.04.06 bis zum 25.04.06 unter o.g. Buchungsnummern gebucht. Neben dem durchaus ansprechenden Preis haben uns insbesondere die beworbene Ausstattung sowie das Ambiente der Anlage fasziniert. Auf Grund dessen, dass die Anlage praktisch neu erbaut wurde, waren wir der Ansicht, dass dies ein wunderschönes, Geschenk für unsere Eltern für deren 40. Hochzeitstag im Kreise ihrer Familie - ohne Stress, ohne Ärger usw. darstellen sollte.
Sie können sich sicherlich unser Entsetzen vorstellen, zumeist negative Bewertungen und diese erschütternden Fotos dieses Ferienresorts vorzufinden. Bilder können nicht lügen!!! Wie Sie diesen Links
http://www.holidaycheck.de/hotel-Urlaubsbilder_Hotel%2BMorgana%2BBeach%2BResort-hid_94654-ch_ub.htmlentnehmen können, werden insbesondere folgende Mängel aus jüngster Zeit durch die Besucher gerügt:
• der Sandstrand ist nur eingeschränkt zu nutzen (Müllberge, Autoreifen, Glasscherben am Strand)
• der Pool ist NICHT beheizt
• Lampen in Gängen sind defekt und die Treppen schlecht beleuchtet
• massiv unhygienisches Verhalten des Personals
• 'all inclusive'-Leitstung ist nur eingeschränkt angeboten
• freies Schwimmen im Meer insbesondere für Kinder und ältere Menschen nicht möglich, hohe Verletzungsgefahr
• Sauberkeit in Bar und Restaurant entspricht nicht dem Standard dieser Hotelkategorie
• Keine Beachsnackbar am Strand vorhanden
• Tennisplatz nicht fertig gestellt und somit nicht nutzbarWir haben Sie deshalb dringend aufzufordern, die (dem Betreiber der Anlage durchaus bekannt gemachten) Mängel umgehend beseitigen zu lassen und in einem, den Katalogzusagen entsprechenden, Zustand versetzen zu lassen.
Bitte bestätigen Sie uns den Eingang dieses Schreibens und garantieren Sie uns bitte nach Eingang dieses Schreibens eine vertragsgerechte Reise in dieses Resort. Wir würden nur sehr ungern die Reise zu Ihren Lasten stornieren müssen, wobei nicht unerwähnt bleiben sollte dass wir bisher nur sehr gute Erfahrungen mit Neckermann Reisen gemacht haben. Auf einen positiven Bescheid hoffend verbleiben wir,
Mit freundlichen Grüßen
i. A . Kerstin xxxxxxxBitte sehen Sie sich die Bilder an würden Sie dort Urlaub machen wollen???
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Hi,Ketty ich glaube langsam das wir alle zusammen richtig druck machen können,und auch was Bewegen!!!!!!
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"Borussia !" wrote:
Hi,Ketty ich glaube langsam das wir alle zusammen richtig druck machen können,und auch was Bewegen!!!!!!WIR MÜSSEN DRUCK MACHEN, NUR SO KANN ES GEHEN, ES MUß EINFACH BESSER WERDEN, MANNO DIE BEWERTUNGEN UND DIE FOTOS MACHEN EIN JA FERTIG
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Hab mir grade mal die letzte Bewertung angeschaut, ist das ein Saustall .So werden wir alle Krank da, das ist ja ich mir fehlen die Worte .
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Hallo Alle.
Ich muss noch was loswerden. Ursprünglich wollte ich das unter den Tisch fallen lassen, weil ich vieles nur von „hören und sagen“ habe, aber weil das mit Morgana eigentlich ständig seltsamer wird, berichte ich noch kurz.
Viele vom Personal haben sich im Gespräch über schlechte (persönliche) Zustände im Hotel geäußert wie: Arbeit mehr als 12 Stunden, von der Vorgesetzten wurden unfähige Arbeitskräfte eingestellt (in dem Speisesaal arbeiten überwiegen nur schlecht angelernte Kräfte) und nur die, die gut zu Manager sind, dürfen bleiben.
Als nach ein Paar Tagen unsres Aufenthaltes ein Bus mit Verstärkung aus Kairo kam, war dabei auch ein Junge Kellner. Der war einfach perfekt, aufmerksam (hat Stuhl gehalten, dass man sich setzen konnte), nett und hilfsbereit. Jeder Zeit hat er ein Lächeln auf den Lippen und beherrschte Smaltalt. Am dritten Tag, als der General Manager und der Ande-re Manager (mit der Brille) im Speisesaal waren, habe ich den Kellner an der Hand ge-nommen und bin ich zu den Beiden. Habe gesagt, dass wir sehr viele Hotels in Ägypten kennen von Mena Hause bis Catarak und das der Junge in den besten Hotels gute Figur machen würde – am nächsten Tag wurde er entlassen!!!
In dem Gespräch mit dem General Manager, hat er uns anvertraut, das er auch im unse-rem Hotel Isis Pyramisa Luxor gearbeitet hat. Hotel Isis ist ein Hotel, das ich im Moment nicht unbedingt empfehlen würde, aber es funktioniert dort alles, wie es sein sollte. Ich kann annehmen, dass er nicht fähig ist das, was er in anderem Hotel gesehen hat, bei sich umzusetzen. Er ist unfähig zu lernen und statt im Speisesaal im Weg stehen, soll er mit den Urlauber reden. Nur so kann das was werden. Auch der Koch (mit dem wir ei-gentlich zufrieden waren) verschwand nach Ramadan Ende und ab dem Moment gab’s nur schlechtes und kaltes Essen.
Paul -
Hallo Leute,
Tut mir leid, habs nicht mehr ausgehalten habe kostenlos umgebucht bei Neckermann. Wir fahren jetzt ins Sofitel Taba Heights.Sieht ganz gut aus,haben ne eigene Homepage.Tolle Bilder!
Und all inclusive bieten Sie jetzt auch an.
War einfach zu viel der Stress und die ganzen miesen Bewertungen und Fotos furchtbar.Liebe Grüße Kettty
Ach und preislich gings auch 198 € mehr insgesamt(2+1)
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Hi,Ketty habe mir das Sofitel angeschaut sieht gut aus. Würde ich auch gerne umbuchen hab nur ein problem ein Kind ist da schon 14,soll ich es trotzdem mal versuchen? Na dir und deiner Familie einen Wunderschönen aufenthalt.Gruss Borussia!
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Würde auch gerne ins Sofitel umbuchen( obwohl, es gibt nirgends Bewertungen, kann auch ein Reinfall sein), aber meine Tochter ist dann auch schon 14 und müßte voll zahlen. Habe mal ausgerechnet, dass es dann ca. 700 Euro teurer würde!
Werde evtl. bei Neckermann noch mal anfragen und nach Kulanzrabatt fragen.
Gruß
Sol
