Airline Germania
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vonschmeling:
"Die Anwesenheitspflicht wird vom Flughafen bestimmt"Das wusste ich z.B. noch nicht. Sehr interessant und erneut vielen Dank für deine Antworten!
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Hallo,
ich hatte ja nun Anfang April das EU-Beschwerdeformular wg. Flugverspätung mit sämtlichen Kopien unseres Fluges wie Bordkarten etc. und einem Brief mit Fristsetzung an Germania verschickt.
Daraufhin habe ich eine Woche später bei der Airline per Mail angefragt, ob denn mein Brief angekommen ist. Dies wurde mir schriftliche bestätigt und es wurde um Geduld gebeten, da die verspäteten Maschinen nach Abflügen bearbeitet werden so die Mitarbeiterin. Dies kann mehrere Wochen dauern und man bittet um Geduld...man komme dann unaufgefordert auf uns zu.
Ich hatte eine Frist von 6 Wochen/Mitte Mai gesetzt und auch unmissverständlich klar gemacht, das ich anschließend die Angelegenheit anwaltlich klären lassen würde, wenn sich in der Zeit nix bewegt bzw.tut, später hatte ich gelesen das eine Frist von 14 Tagen angeblich ausgereicht hätte...bitte keine Anfeindungen meiner Person in dieser Sache
Das ich das beanstande ist meine eigene Sache.
Wer von euch hat mit Flugverspätung und anderen Reklamationen mit Germania schon zu tun gehabt...wie lief es für euch bzw. in welcher Zeit hat man diese bearbeitet.
Ich frage dabei ausdrücklich nach Usern mit Erfahrungswerten mit dieser Airline.
LG. Antjenoch ein kleiner Nachtrag an dich, lieber Herbert...ich habe nie!!!! das Wort Abzocke verwendet und lasse mir dies auch nicht gern unterstellen...ok
und ebenso gehöre ich nicht zu den Reisenden, die jeglicher Verspätung und den daraus resultierenden Ansprüchen hinterher hecheln oder gar mit der "Stoppuhr"am Flughafen stehn. Das wollte ich gern nochmal nach deinem nicht sehr netten Beitrag klar stellen, aber vielleicht hattest du nur einen schlechten Tag und bist sonst freundlicher 
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So viele Klicks und stille Leser(über 200) und keiner mit ner Antwort bzw. Erfahrung meiner gestellten Fragen dabei???
Gruß Antje
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Nö, und alle Leser lehnen sich offenbar entspannt zurück, weil seit deiner Reklamtion bei Germania nicht mal die "erlesene 14 Tage Frist" vergangen ist.
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@türkeirot
Mein Tipp: Nimm mal den Druck raus!
Erfahrungen helfen dir ggf. nicht die Bohne ... :? -
Wahrscheinlich habt ihr Recht. Ich hatte eben nur gehofft von anderen Usern etwas zu erfahren
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Isso ... Vorfälle aus der Vergangenheit lassen keine Rückschlüsse auf eine grundsätzliche Handhabe zu.
Zuletzt gab es bei der Germania einige Verspätungen, die werden also einen ganzen Batzen an Beschwerden abzuarbeiten haben - auch wenn nur ein winziger Teil der Betroffenen davon Gebrauch macht.
Überdies ist eine Frist von 2 Wochen auch reichlich illusorisch, selbst wenn es die einzige Beschwerde "ever" wäre; i.d.R. dauert es mindestens 4 Wochen bis zu einer Rückmeldung.
Falls diese also bis zum Ende deiner gesetzten Frist noch nicht eingetroffen ist, kannst du zunächst einmal die Schlichtungsstelle SÖP einschalten - ohne Kosten bzw. Provisionen.
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@vs
mit der 2Wochenfrist das habe ich ja auch für illusorisch gehalten.
Du schreibst von der Schlichtungsstelle SöP...habe dazu im Internet eine Seite gefunden...in der steht das Germania denen nicht beigetreten sein soll...Zeitschrift Focus vom 7.Oktober 2013.
Mehrfach wurde eine Kanzlei aus Berlin...Hr.Bar...oll(weiß nicht ob ich Namen ausschreiben darf) empfohlen selbst von Verbraucherzentrale und auch Seitens der Schlichtungsstellen.
Selbst wenn wir diesen beauftragen, sollten uns keine Kosten entstehen, denn diese werden sich dann von der Airline wieder geholt...soweit mir bekannt ist.
Es ist ja auch eigentlich nix gegen eine längere Bearbeitungszeit zu sagen...nur wenn man dann nach 4-6Wochen Antwort bekommt...tut uns leid...können nix machen...bla bla bla...da werde ich dann echt ärgerlich und man kommt sich verar...vor.
Ging uns vor 2 Jahren mit der Condor ja auch so und nach dem Gerichtsurteil mussten sie doch zahlen.
Warten wir mal ab was sich bis Mitte Mai tut oder eben nicht.
Hoffentlich bleibt mein Artikel hier stehen...im Ägyptenforum sind 2 meiner Artikel verschwunden 
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Da das jetzt nur noch wenig spezifisch für Germania ist, würde ich dir gerne vorschlagen weiteres im Unterforum Meinungen zu reiserechtlichen Fragen zu thematisieren.
Edit
Kurze Ergänzung: Die Germania ist mittlerweile SÖP Mitglied.
Hier die Liste der Airlines (Seite 6) -
@vs...ok Danke für die Info
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Moin!
Ich hab mal eine Frage zu den Flugplänen, speziell von Germania:
Wir haben Bremen-Rhodos gebucht, ab 24.05.14. Holidaycheck zeigt uns an, dass wir mit Germania fliegen. Der Flugplan vom Airport zeigt uns auch Germania an.
Nur der Jahresflugplan von Germania direkt sieht eine Strecke Bremen-Rhodos NICHT vor. Was ist denn jetzt maßgebend?
Kann es möglich sein, dass wir mit einer anderen Gesellschaft fliegen? Oder Tochtergesellschaft? kopfkratz
Jemand eine Idee?
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Idee: Vollcharter ohne EPV tauchen häufig nicht in den Schedules der Airlines auf.
Wozu auch - die Plätze sind Veranstalterkunden vorbehalten. -
Hallo habe mal eine Frage zur Bordverpflegung bei Germania. Wir, beide 69 und unsere Enkel 15 und 12 Jahre, fliegen am 8.6. morgens um 5.25 Uhr mit Germania ab Frankfurt nach Antalya. Gibt es ein Frühstück mit einem warmen Getränk, oder ein Sandwich oder gar nichts? Oder müssen wir alles kaufen?
Über eine Antwort freue ich mich und bedanke mich schon jetzt.
Viele Grüße Elvira -
Hallo Elvira,
auf unserem Ägyptenflug mit Germania hatten wir ein warmes Essen...Rührei mit Tomate und Rösti...serviert in einem kleinem Aluschälchen. Es gab auch 3x Getränke...warm und kalt...man konnte auch 2 Getränke gleichzeitig bekommen.
Wie es allerdings auf eurem Türkeiflug aussieht kann ich dir leider nicht sagen.
Eventuell noch ein Brötchen/Sandwich vorher kaufen.Gruß Antje
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Im Rahmen einer Pauschalreise sind inkludierte Verpflegungsleistungen beim Flug auf der Reisebestätigung des Veranstalters angegeben, bei einer Nuflug-Buchung siehe HP Germania 'Service an Bord'!
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Kann ich nicht bestätigen. Ich fliege in knapp frei Wochen im Rahmen einer Pauschalreise mit Germania nach Antalya, in der Reisebestätigung des Veranstalters ist nix bezüglich Verpflegung an Bord aufgeführt.
Ich habe auch noch nie einen entsprechenden Vermerk in einer Reisebestätigung gesehen. Vielleicht gibt es das ja neuerdings z.B. bei TUIFly, da diese unterschiedliche Tarife hat.
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Dann frage eben bei dem Reisevermittler oder Veranstalter nach welche Leistungen bei deinem Flug mit Germania inkludiert sind.
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Nach jüngster Erfahrung ist außer dem Freigepäck tatsächlich nichts angegeben bezüglich der Verpflegung - man muss sich also anderweitig informieren.
Der Ansprechpartner ist in diesem Fall tatsächlich der Veranstalter, da unterschiedliche Tarife zum Angebot möglich sind.
Das scheint allerdings "uncool" zu sein - offenbar fragt man lieber "Was gibt´s bei XY?" und schaut ggf. mit dem Ofenrohr ins Gebirge ...
:?
