Welchen Wert haben solche Hotelbewertungen?
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Zitat aus dem HC-Blog:
In den Ferienmonaten Juni, Juli und Augustgaben mehr als 180.000 Usereine Hotelbewertung auf unseren Seiten ab. Diese Zahl ist bereits ein neuer Rekord. Denn im Sommer 2009 waren es “nur” über 130 000.
Stellt sich für mich die Frage, geht Quantität über Qualität ?!
Statt einer Rangliste mit den wenigsten Weiterempfehlungen, würde mich mehr interessieren, wieviele Kurzbewertungen und Bewertungen von unregistrierten Usern, zum neuen Rekordbeigetragen haben.
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mannige wrote:
.....
Wer kann denn hier Auskunft geben, nach welchen Kriterien die Hotelbewertungen gecheckt werden oder ist das ein Betriebsgeheimniss???ich glaube nicht, dass man sich heir so in die karten gucken lässt und internas preis gibt.
würde den nicht registrierten lesern mit "kriminellem potential" ja auch nur tür und tor öffnen.
ich weiß nur, dass im rahmen eines tests bei mehreren derartigen portalen mal diverse fakes eingestellt wurden, um zu testen, ob die auffallen.
hc hat da gut abgeschnitten. -
Lexilexi:
ich weiß nur, dass im rahmen eines tests bei mehreren derartigen portalen mal diverse fakes eingestellt wurden, um zu testen, ob die auffallen.
hc hat da gut abgeschnitten. wrote:Gute Fakes sind bestimmt schwer zu erkennen- kosten aber ungefähr um die 70 €-
habe ich in diesem Thread gelernt
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... und wenn diese 70 Euro sich nicht rentieren w[rden/ w[rde es auch keiner machen. Der Gewinn durch guten Bewertungen dürfte daher wesentlich höher liegen.
@lexi
Ich glaube, das Einzige was du angeben mußt für eine Kurzbewertung ist eine gültige mail adresse. Daher steht da auch "Nachricht an..."
Eine email adresse zu bekommen ist ja nu ein Kinderspiel- da gibts tausende von Möglichkeiten. -
Hallo liebe Community,
Als Leiter der Contentabteilung möchte ich an dieser Stelle gerne selbst ein paar Worte zum Thema beisteuern.
Wir halten uns sehr bewusst aus diesem zugegeben spannenden Thread heraus.
Ihr solltet einfach akzeptieren, dass wir interne Abläufe und Funktionsweisen unserer Prozesse niemals in der Öffentlichkeit transparent darstellen werden.
Ebenso wenig werden wir darüber öffentlich diskutieren.In allen anderen Threads in der Rubrik Fragen zum Content möchten wir Transparenz liefern. Dort kommunizieren wir offen, zeitnah und für jeden nachvollziehbar sofern keine Unternehmensinterna zur Diskussion stehen.
Wir verstehen natürlich Euer Informationsbedürfnis – aber an dieser Stelle lesen eben auch diejenigen mit, die gerne noch positivere Bewertungen für Ihre Objekte oder ihre Kunden auf unseren Seiten durchbringen wollen. Leider glänzen im Tourismus eben nicht alle Akteure mit Ehrlichkeit.
Gleichzeitig könnt Ihr davon ausgehen, dass Qualität der Antrieb unserer 70-köpfigen Abteilung ist und unsere Arbeitsweise dem Anspruch gerecht wird.
Natürlich gibt es kontinuierlich neue Herausforderungen und weitere Entwicklungen. Wir machen den Job schon ein paar Jahre und haben die aktuellen Auszeichnungen von Stiftung Warentest und Co. eben nicht für Nichtstun erhalten.
Sagt uns weiterhin Eure Meinung! Wir verfolgen an dieser Stelle jeden einzelnen Beitrag. Werden jedoch auch weiterhin nicht auf Fragen zu Maßnahmen und Funktionsweisen eingehen.
Danke für Euer Verständnis.
Tobias Hammer
Head of Content Quality Assurance -
@content
content:
Wir machen den Job schon ein paar Jahre und haben die aktuellen Auszeichnungen von Stiftung Warentest und Co. ebennicht für Nichtstun erhalten.Die Frage ist aber auch, ob Stiftung Warentest und Co. zum Zeitpunkt der Auszeichnungen euer Nichtstun in Sachen "Gewinnspielbetreiber/Bewertungsmanipulation bekannt war. Sonst wär es mit den Auszeichnungen vielleicht anders ausgegangen...
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fraenni wrote:
Barpi wrote:
HC möge bei der Vergabe der nächsten Awards wachsam sein.Zitat v. 28.06.10 aus dem Thread "HC Award Die Gewinner für 2010"
Günter/HolidayCheck:
Ausserdem sind die Gäste die Auslöser für den HC Award--nicht wir! ---Wie sollen wir denn jetzt die "schwarzen Schafe" aussortieren und "die Spreu vom Weizen" trennen ?
Wir kennen doch ein paar schwarze Schafe.
Schaun mer mal, ob die unter den Winnern sind. -
content @ hc wrote:
Ihr solltet einfach akzeptieren, dass wir interne Abläufe und Funktionsweisen unserer Prozesse niemals in der Öffentlichkeit transparent darstellen werden.
Ebenso wenig werden wir darüber öffentlich diskutieren.@all
Und das ist logisch und nachvollziehbar, egal, welche Meinung man zum Eingangsposting hat.
@mabysc
Interessanter Artikel - die Kommentare werde ich später lesen.
Habe in diesem Zusammenhang gedacht:
Klar, HB sind subjektiv. Aber die "Urteile" der Bewerter sind ja auch nicht endgültig ! Hier gibt es immer noch "Korrekturmöglichkeiten" nach oben oder unten seitens der Folgebewerter.
Nichts ist wirklich verloren, wenn sich - bei schlechten Bewertungen - etwas im Hotel verbessert.
Wenn aber Stiftung Warentest bewertet (jetzt nicht in Bezug auf HC, aber z. B. in Bezug auf Waschmaschinen, etc.), dann ist das nicht subjektiv - es gibt "richtige" Tests...
Und das kann dann schon ein Schlag für den Hersteller sein...
Fazit: So ganz verstehe ich die Aufregung dieser Hotelkette nicht. -
...ich denke die Stellungnahme des Teams, bzw. Leitung des Teams sollte ausreichen und auch so akzeptiert werden.
Da sich das Thema eh seit längerem im Kreise dreht halte ich eine Schließung desselben für sinnvoll, da von Seiten HCs hierzu keine weiteren Angaben gemacht werden und es müßig ist das Thema nunmehr auch mit anderen Themen zu verquicken... -
content @ hc wrote:
(...) – aber an dieser Stelle lesen eben auch diejenigen mit, die gerne noch positivere Bewertungen für Ihre Objekte oder ihre Kunden auf unseren Seiten durchbringen wollen. Leider glänzen im Tourismus eben nicht alle Akteure mit Ehrlichkeit.Das obige Zitat ist ist in meinen Augen - leider - als eine Mischung aus Eingeständnis der Problematik und Hilflosigkeit gegenüber eben jener zu werten. Schade, dass HC mit diesem drohenden Image-Gau nicht offensiver umgehen möchte.
Es wäre trotzdem bedauerlich, wenn der Thread geschlossen werden würde.VG.
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@curi
Wieso soll der Thread denn geschlossen werden? Das content hat uns doch in seiner Stellungnahme weiterhin aufgefordert unsere Meinung zu sagen und auch zugesichert jeden einzelnen Beitrag zu lesen. Dies bedeutet doch nichts anderes, dass dem content an einer Weiterführung dieses Threads gelegen ist.Das wir uns hier im Kreis drehen kann ich auich nicht behaupten, da immer neue Hotels als "schwarze Schafe Anwärter " entdeckt werden und diese zu entlarven, das nutzt ja allen...
zumal die große Anzahl an klicks in der recht kurzen Zeit doch auch für ein reges Interesse spricht...
,echt traurig!