Anreise mit Überlänge!
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diana42 wrote:
Hallo,werde mich kurz fassen,da ja vieles auch in 2 Sätzen erklärt werden kann.
Traveller 4073 hat es auf den Punkt getroffen.
"Schöne Zeiten"werden einem bei Buchung angezeigt und zum Schluss sitzt du als ungelernte Reisebürokauffrau 5 Stunden auf einem Airport rum.
AGB und Abb liest man sich ja so gerne durch,besonders wenn man dann auch noch 4 verschiedene hat.
......um eine reise zu buchen, die alle zufrieden stellt, bedarf es eben mehr, als den eigenen namen in ein buchungsformular zu tickern.
dafür gibt es eben ausgebildete leute in den reisebüros.
und man sieht wieder: sie haben eine daseinsberechtigung.
kennt ihr im übrigen diese fernsehwerbung?
die mit dem badreiniger spray?
wo vorher eine völlig verzweifelte frau in einem verdreckten und verkalkten bad sitzt?
sie benutzt dann einmal das spray, und in der nächsten einstellung blitzt und blinkt das bad und die frau hat ein lächeln auf dem gesicht.
ich bin noch nie auf die idee gekommen, den hersteller dieses sprays zur verantowrtung zu ziehen, weil das bei mir so nicht funktioniert. ich muß nach dem sprühen nämlich immer noch mit dem schwamm und dem lappen hinterher wienern. und lächeln tu ich hinterher auch nicht.
menno. -
@Lexilexi
die Buchung wurde im Reisebüro gemacht.( HC )
Aber auch ein RB ( mit guten Beratung ) kann Dir nie verbindliche Flugzeiten nennen.
( bei Pauschalreisen )
LG -
Ich weiß nicht, was da alles gelaufen ist. Wie ich erlese, war der lange Aufenthalt bei der Buchung nicht ersehbar. Kann gut nachvollziehen, das die Dame bei 5 Std. Wartezeit sauer ist. Wäre ich auch. ...sind unverbindlich! aber 5 Std.?
Warum müssen wir alles so hinnehmen?
Verstehe die Frau auch, über einige dumme Kommentare hier im Forum. Die kommen meißst immer von den gleichen Leuten. Erlebe ich hier auch oft. Kann man nicht normal miteinander kommunizieren? Es sind nicht alle so schlau, wie hier einige User.
Gruß
Siegi -
@siegfried
Es scheint deiner geschätzten Aufmerksamkeit entgangen zu sein, dass die betroffene Userin sich im Vorfeld einer Roulette-Reise (also schätzungsweise im knapp dreistelligen Preisbereich) über einen angekündigten Zwischenstopp von 5h aufgeregt hat.
Die "dummen Sprüche" wiesen darauf hin, die AGB´s zu lesen um festzustellen, dass der geschlossene Vertrag in vollem Umfang erfüllt wird.
Insbesondere die prägnanten Vergleiche des Eröffnungspostings magst du vielleicht als "normale Kommunikation" betrachten, du kannst allerdings nicht erwarten, dass alle anderen Leser hier diese Meinung teilen.
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5 Std. hin oder her - sie wird ja nicht die einzige Passagierin gewesen sein,
die diese Flugroute geflogen ist.
Das hat wohl weniger mit einem 3 stelligen Reisepreis zu tun , sondern eher mit der Flugplanung der betroffenen Airline.
Da man ihr bei Reisebuchung bestimmt die vorr. Flugdaten mitgeteilt hat , hätte sie, wenn sie das nicht gewollt hätte, einen anderen Abflughafen/Tag buchen können, um die Anreisezeit zu verkürzen - ging s nicht anders - dann hat man halt Pech gehabt & muss ein bisl improvisieren & die Wartezeit so gut wie möglich überbrücken.
Deshalb verstehe ich ihre Aufregung nicht.
Hätte ich diese vorr. Flugdaten erhalten, wäre das für mich ein Grund gewesen,
einen anderen Flug /Tag / Abflughafen zu nehmen - eine Anreise ohne Stress & Wartezeit gibt es nicht. -
@Terrorkrümel73
Eine Roulette Reise ist ein Supersonderangebot und kann daher nicht mal eben so auf einen anderen Termin oder gar Abflughafen geschoben werden. Das impliziert das Wörtchen Roulette im Sinne von "Glücksspiel".
Natürlich ist der Aufenthalt dem Flugplan geschuldet, was auch sonst?? Aber bei einer Schnäppchenreise (daher überhaupt die Erwähnung der mutmaßlichen Kosten!) muss man schon mal mit einem Haken rechnen - in diesem Falle eben verflixte 5h Wartezeit in STR. Im Roulette fällt die Kugel ja schließlich auch nicht immer auf die Zahl ... -
Es haben sich hier schon die richtig Angesprochenen zu Wort gemeldet.
Also, ihr Schlauen, erzählt mir mal bitte, was Roulett-Reisen sind. Kenne ich nicht (Roulett schon). Habe noch nichts davon gehört. Stand, oder steht denn bei der Buchung, oder Bestätigung etwas über 5 Std. Wartezeit bei der Zwischenlandung? Oder muß man bei dieser Art von Buchung davon ausgehen? Dazu hätte ich keine Lust.
Ich buche grundsätzlich in unserem Reisebüro (bis auf Flüge nach Salzburg,Innsbruck über Internet).
Gruß
Siegi -
vonschmeling wrote:
Im Roulette fällt die Kugel ja schließlich auch nicht immer auf die Zahl ...Doch, immer!!!
Nur halt auf welche 
Überzeuge dich, lade dich gerne ein ins Stammcasino www.franzensbad-casino.com 
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@Siegfried
Sag mal, wenn ich "die Richtigen" bin, sprichst du mich gar im Majestätsplural an??
Ich bin zwar weder gefühlt noch faktisch "schlau", aber ich kann dir Roulette-Reisen erklären. Du buchst nur Datum und Destination, dazu eine bestimmte Hotelkategorie und das zu einem üblicherweise sehr günstigen Preis.
Was du weißt: Dein Bomber hebt am Tag X an die Destination Y ab und gleichsam geht es wieder nachhause. Du wirst in einem 4 oder 5* Hotel wohnen und z.B. AI Verpflegung bekommen.
Was du nicht weißt: Welches Hotel wird es tatsächlich, meist noch nicht einmal genau, welcher Ort.
Natürlich weißt du auch nicht, ob du direkt oder mit Zwischenhalt zum Ziel gebracht wirst, das ist aber noch nicht einmal spezifisch für die Roulette Variante.
So oder ähnlich - aber immer mit gewissen Unwägbarkeiten - vermarkten die RV Restplätze an preisbewusste Spontanurlauber. Man sollte also eigentlich wissen, was in etwa auf einen zukommt!?@gastwirt
Ich meinte natürlich DIIIIEEE Zahl ... -
Ist zwar nicht unbedingt relevant für`s Thema, interessiert mich aber trotzdem.
@vonschmeling, du sprichst ziemlich sicher von einer gebuchten Roulette-Reise.
Etwas Zweifel habe ich daran, weil ich die entsprechende Textpassage von diana42 nicht unbedingt so deute.
Hier noch einmal die Äußerung:
"Alles liebe und hoffe dann morgen mir nett den Stuttgarter Flughafen ansehen zu können und mir es nicht verzeihen zu können, doch so blöde zu sein bei der nächsten Onlinebuchung wieder Roulette zuspielen."Ich hatte es eher allgemein als Glücksspiel bezüglich der Buchung und dem Ergebnis aufgenommen. Könnte das auch möglich sein?
Abgesehen davon glaubte ich, bei Roulette-Reisen sei nur das konkrete Hotel und der Ort Glücksache. Mit einer so gravierend hohen Wartezeit bei einem via-Flug hätte ich echt auch nicht gerechnet. -
@all
Also ich hab mich auch gefragt, wieso es sich um eine Roulette-Reise handeln soll?
Und wieso soll sie schon wieder zurück kommen? Sie schreibt doch, dass sie diesen Mittwoch, also am 20.10. fliegt.
Ich denke auch, dass sich das "Roulette" auf die unverbindlichen Flugzeiten beziehen sollte.
Und deshalb frage ich mich, was ist denn alles unverbindlich? Die Flugzeiten, ok, denn An- und Abreisetag sind ja nicht als Urlaubstag einzuplanen. Das habe ich verstanden. Aber was ist, wenn ich jetzt eine Reise buche, bei den unverbindlichen Flugzeiten steht z. B. CGN ab 12:05 LPA an 17:15, ohne Zwischenstopp ohne alles. Kann es mir dann so wie Diana42 gehen?? Und aus diesem direkten Flug wird dann ein Flug mit Zwischenstopp in keine Ahnung wo und da kann ich dann auch noch 5 Stunden Aufenthalt haben?? Das könnte man dann ja wirklich als Roulette bezeichnen.
Ich habe noch nie im Internet gebucht, sondern hab mich hier nur informiert und bin brav ins Reisebüro gegangen. Dort habe ich mich auch immer gut betreut gefühlt und habe eigentlich auch keinen Grund das zu ändern. Allerdings wüßte ich schon gerne worauf ich denn nun achten muss? Wenn ich einen Flug möchte, der "direkt" ist, was muss ich denn dann haben, Non-Stop-Flug, Direktflug oder was? Und bekommt man das überhaupt verbindlich zugesichert oder ist auch das immer unverbindlich und ich habe bisher immer einfach Glück gehabt??
Zurück zum Thema: Ich habe Diana so verstanden, dass sie eine völlig normale Reise mit normalen Zeiten gebucht hat und nun eine Anreise mit 5 Std. Aufenthalt unterwegs hat und sich darüber ärgert! Bei aller Unverbindlichkeit täte ich das auch! Denn ich finde es macht schon einen Unterschied, ob ich 4,5 Std. unterwegs bin oder 10. Findet ihr das nicht?
Gruss bibi -
Ich mag nicht darauf bestehen, den Begriff Roulette unbedingt korrekt zu interpretieren im Zusammenhang mit der Reise der T.O.
Dessen ungeachtet ist es jedoch (traurige?) Wirklichkeit, dass die beschriebene Abwicklung auch unter regulären Buchungsbedingungen keine Erfüllungskriterien verletzt und im Rahmen der AGB´s vollkommen i.O. ist.Man kann jetzt gerne posten "ich hätte niemals" ... aber ggf. bleibt man auf dem Konjunktiv hängen und zwar in Form erheblicher Stornokosten oder Umbuchungsgebühren.
Diana42 mochte Lesen, besonders das der AGB´s, nicht so sehr... aber besser is! :? -
@vonschmeling und alle
Das beantwortet mir meine Frage aber jetzt nicht wirklich
.
Heißt also, ich buche eine Reise mit unverbindlichen Flugzeiten, ohne Zwischenstop, die ca. 4,5 Std. dauert und kann nicht nur zu jeder anderen Zeit innerhalb von 24 Std. befördert werden (was ich ja akzeptiere, wenn auch ungern ) sondern man kann mir auch beliebig 1 oder gar 2 Stops einfügen mit stundenlangem Aufenthalt?
Wann kriegt ich denn die AGBs? Ich hole mir ja schon lange keinen Katalog mehr. Ich such mir hier was nettes aus und geh ins Reisebüro und sag in welches Hotel ich möchte und die gucken, wo und wie es am besten und günstigsten ist. Über AGBs hat da noch NIE einer mit mir gesprochen..... ...und ich hab auch noch nieee danach gefragt. Allerdings bin ich auch immer so transportiert worden, wie "vorhergesagt".
Die Angebote, die hier mit Zwischenlandung erscheinen, klicke ich schon immer gleich weg, weil ich das auf keinen Fall möchte, aber vielleicht blüht mir genau das auch dann bei dem Angebot was ich aussuchen würden, obwohl ich bewusst den höheren Preis nehmen würde, in der Annahme damit hätte ich mir den Flug ohne Stop "gekauft"??
Sorry, bißchen kompliziert erklärt, find ich selber, ich hoffe, ihr versteht mich trotzdem??? -
Hierzu noch einmal ein klassischer Auszug aus den AGB´s (Quelle GTI Travel)
11.1. Kurzfristige Änderungen der Flugzeiten, der Streckenführung, des Fluggerätes, der Fluggesellschaft sowie Zwischenlandungen bleiben ausdrücklich vorbehalten, soweit der Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise dadurch nicht beeinträchtigt wird.
Der Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise ist dann beeinträchtigt, wenn deren Wert oder deren Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder nach dem Vertrage vorausgesetzten Nutzen aufgehoben oder gemindert ist. Dies bestimmt sich vor allem anhand der Reisedauer, der Reisezeit und anhand des Reisepreises.Hast du darüber hinaus noch Fragen?
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bibikommt wrote:
... Wann kriegt ich denn die AGBs? Ich hole mir ja schon lange keinen Katalog mehr. Ich such mir hier was nettes aus und geh ins Reisebüro und sag in welches Hotel ich möchte und die gucken, wo und wie es am besten und günstigsten ist. Über AGBs hat da noch NIE einer mit mir gesprochen...Entweder bei Buchung im Net, ein x für AGB gelesen ist dafür erforderlich, im Katolog meist auf der letzten Seite und im Reisebüro bei fester Buchung.
Ist letzteres nicht der Fall, dann taugt das Reisebüro nix, aber mit Buchung hast Du es trotzdem "unterschrieben". -
Hallo!
Was in den AGB´s steht ist im Ernstfall häufig ohne Belang. Denn eine Firma kann dort rein schreiben was sie will. Ob zulässig oder nicht entscheidet dann ein Gericht.
Häufig ist es üblich das Flüge von "Provinzflughäfen", vorallem in der Nebensaisson, keine Nonstopflüge sind. Es erfolgt dann eine Zwischenlandung auf einem weiteren deutschen Flughafen von vielleicht maximal 1 Stunde um zusätzliche Passagiere auf zu nehmen. Ein Aufenthalt von 5 Stunden ist jedenfalls nicht normal, erstrecht auf dieser relativ kurzen Gesamtflugstrecke. Die meisten Richter dürften wohl entscheiden das der Zwischenaufenthalt wohl zu lang ist und dem Reisenden (ein kleiner!) Schadensersatz zu steht.
Aber ob man den Prozess wirklich gewinnt ist immer so eine Sache.
Mal ein extremes Beispiel:
Man fliegt morgens um 3 00 Uhr von Bremen zum Zwischenstop nach Friedrichshafen. Dort kommt man um 4 00 Uhr an und fliegt nach 17 Stunden um 21 00 Uhr weiter nach Ibiza das man um 23 00 Uhr erreicht. Nach den AGb´s auch ein völlig zulässiger Zwischenstop! -
Lugansk wrote:
Was in den AGB´s steht ist im Ernstfall häufig ohne Belang. Denn eine Firma kann dort rein schreiben was sie will. Ob zulässig oder nicht entscheidet dann ein Gericht. ...komisch und warum werden AGB's ausgeschrieben und immer darauf hingewiesen?
Warum müssen bei Verträgen Kreuze gemacht werden:
Ja, ich habe die AGB gelesen und verstanden ?
