Tjaereborg akzeptiert Reisemängel nicht.. hilfe!!
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Na ja, die Bilder der Klimaanlage geben nicht viel her und andere entdecke ich (noch) nicht. Aber deine Hotelbewertung gibt ja auch nicht viel an beweisbaren negativen Fakten her (Essen relativ fade) und der angebliche Mangel, dass es zum Frühstück jeden Tag Brötchen, Toast, Käse, Salami,... gab ist ja auch kein Mangel (was verbirgt sich denn hinter den ...?), ein 3Hotel liefert nunmal keinen gebeizten Lachs. Ein Mangel könnte evtl. sein wenn es wirklich "jeden Tag das Selbe" gab, aber ich denke mal, du meinst, es gab jeden Tag das Gleiche.
Und dass kein Deutsch gesprochen wurde ist für ein 3Hotel noch dazu im Ausland auch nicht ungewöhnlich. Also große Chancen auf eine kräftige Rückzahlung sehe ich da wirklich nicht und ich bin kein großer Freund von RV´s. -
Hallo wie schon gesagt, war das Essen jeden Tag gleich... und dies ist nach Frankfurter Tabelle für Reisemängel ein Mangel der bis zu 20% ermäßigung bringen kann.
Das essen war nicht so schlimm.. der dreck ist das was stört.Die Hotelbeschreibung sagt aus, dass deutsch gesprochen wird. Wenn nur english gewesen wäre, hätte ich da auch mit leben können... aber wirklich nur spanish geht einfach nicht.. das ist schliesslich eine touristen stadt.
zudem sollte das Hotel laut beschreibung 3,5 sterne und der 4 sollte ende des sommers kommen. (Aussage Tjaereborg)... aber am *****... das waren grade mal so 2-2,5.
fotos sind doch bei den bewertungen...
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Nur eine kleine Anmerkung von mir: auf den kanarischen Inseln (und bei weitem nicht nur dort) ist es selbst in teuren 5-Sterne-Hotels nicht unüblich, dass lediglich an der Rezeption Fremdsprachenkenntnisse vorhanden sind. Wenn man Glück hat, spricht wenigstens der Oberkellner im Restaurant noch ein paar Brocken englisch, aber selbst das habe ich bislang als Ausnahme in Spanien erlebt. In fast ausschließlich von Deutschen besuchten Hotels mag dies anders aussehen, aber erwarten kann man es keinesfalls.
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"Mariosl" wrote:
Die Hotelbeschreibung sagt aus, dass deutsch gesprochen wird. Wenn nur english gewesen wäre, hätte ich da auch mit leben können... aber wirklich nur spanish geht einfach nicht.. das ist schliesslich eine touristen stadt.Zum einen verstehe ich nicht, warum in einer Touristenstadt in deinem Hotel Deutsch gesprochen werden soll. Was hat das eine mit dem anderem zu tun? Aber so langsam solltest du auch überlegen, was du eigentlich schreibst und willst. Aus deiner Hotelbewertung:
Sprache: KEIN DEUTSCH!!! Spanisch oder Englisch (Englisch auch nicht fliessend)
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frieda_1993 wrote:
Mariosl wrote:
Die Hotelbeschreibung sagt aus, dass deutsch gesprochen wird. Wenn nur english gewesen wäre, hätte ich da auch mit leben können... aber wirklich nur spanish geht einfach nicht.. das ist schliesslich eine touristen stadt.Zum einen verstehe ich nicht, warum in einer Touristenstadt in deinem Hotel Deutsch gesprochen werden soll. Was hat das eine mit dem anderem zu tun? Aber so langsam solltest du auch überlegen, was du eigentlich schreibst und willst. Aus deiner Hotelbewertung:
Sprache: KEIN DEUTSCH!!! Spanisch oder Englisch (Englisch auch nicht fliessend)
Ja wo ist das problem? Sprache kein deutsch. Spanish oder english in brocken... verstehe dich nicht.. dass in einer Touristenstadt deutsch / englisch gesprochen wird ist doch wohl zu erwarten..
So und wenn mir im Katalog was verprochen wird, kann ich ja auch wohl drauf bestehn wenn ich dafür zahle oder?? Kann dir einen Ferrari verkaufen und Trabbi liefern oder? Wenn das bei dir so ist, mache ich gerne geschäfte mit dir... -
Meine Güte, was 'ne Welle um ein von Tjaereborg mit 3* beschriebenes Hotel auf Tenerife für kleines Geld.
Die Vorträge Schimmel, Lärm von draussen, langweiliges Essen etc. haben nicht so funktioniert, auch durch Dein nicht konsequentes Bestehen auf Abhilfe. Jetzt machst Du Dich an mangelnden Sprachkenntnissen des Personals festSo ganz nach dem Motto "wird schon klappen ein paar Prozent zurückzukriegen". Anzahlung für die nächste Reise?
Du hast nicht mal den Gegenwert eines Reifens von einem Ferrari bezahlt, erwartest aber ein komplettes Auto dafür. -
dass in einer Touristenstadt deutsch / englisch...
Viel rumgekommen biste aber noch nicht in der Welt, oder? Englisch wirst du häufig antreffen, spanisch sicher aiuch an vielen Orten aber deutsch???? Ich verstehe diese Anspruchshaltung wirklich nicht und für den normalen Pauschaltouristen sollte es in einem spanischen Hotel wirklich möglich sein seine Wünsche klarzumachen. Da könnte ich dir ganz andere Sachen erzählen, von wegen "Touristenstadt und deutsch"
Gib es auf, wenn du Glück hast bekommst du ein paar Cent, aber großen Anspruch hast du sicher keinen. Und das schreibt einer, der eigentlich immer auf der Seite des "Kleineren Partners" steht, egal bei welchem Rechtsgeschäft. -
Ich habe die Beiträge durchgelesen, wer aber nicht genau weiss was er will, wird am Ende wegen der vielen Widersprüche meiner Meinung nach nichts vom RV bekommen.
Z.B.: --- eintöniges Essen auf eine Antwort kommt dann:
--- leider liegst du da nicht ganz richtig. Laut der Frankfurter Tabelle für Reisemängel gibt es für **eintöniges essen bis zu 10%.**Im nächsten Beitrag:
Hallo wie schon gesagt, war das Essen jeden Tag gleich... und dies ist nach Frankfurter Tabelle für Reisemängel ein Mangel der bis zu 20% ermäßigung bringen kann.
Das essen war nicht so schlimm.. der dreck ist das was stört.
Tja, was war des denn jetzt genau? Jeder Leser wird sich seine Meinung darüber bilden.
Als RV würde ich mit einem freundlichen Schreiben reagieren und die Forderungen,weil widersprüchlich begründet ablehnen. -
@ frieda_1993
Wenn du schon mal auf den Kanaren warst, hast du sicher schon die "doppelten" Briefkästen gesehen, auf dem einen steht "Deutschland" und auf dem anderen
"Rest der Welt" ... . Was hat das wohl zu bedeuten? Das die meisten Touristen aus Deutschland kommen! Und dazu kommen ja noch Touristen der zwei anderen deutschsprachigen Länder.
Klar, man kann nicht von jedem verlangen das er deutsch spricht, aber zumindest englisch sollte man schon sprechen, wenn man direkt mit Touristen zu tun hat. In der Dom.Rep spreche ich mit jedem Hilfskellner englisch. -
aber zumindest englisch sollte man schon sprechen, wenn man direkt mit Touristen zu tun hat.
Da kann ich dir aber jede Menge Beispiele aufzeigen, wo dies in DEUTSCHLAND nicht der Fallist. Da heißt es dann: "Wenn der bei uns Urlaub machen will, soll er gafälligst deutsch sprechen." Nochmal: Gerade wir Deutschen nehmen uns als Urlauber meiner Meinung nach viel zu wichtig.
Was hat das wohl zu bedeuten? Das die meisten Touristen aus Deutschland kommen
Na ja, Mariosl schreibt aber über sein Hotel in der Hotelbewertung
relativ wenig deutsche Gäste
Und dafür soll auch noch deutsch gesprchen werden?Und auf den Kanaren war ich noch nie, aber solche Briefkästen habe ich in Hongkong nicht gesehen
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frieda_1993 wrote:
"Wenn der bei uns Urlaub machen will, soll er gafälligst deutsch sprechen."Das ist wieder mal typisch Deutsch ... Ich habe viele Deutsche Freunde, sind aber alle eben nich typisch Deutsche.
Bei uns wird in der Touristenbranche im Minimum englisch als Zweitsprache verlangt, wenn man direkten Kundenkontakt hat. In einer höheren Position aber im Minimum noch französisch oder spanisch.
Das hat gar nichts namit zu tun das sich die Deutschen als Urlauber viel zu wichtig nehmen. Das ist ein reiner Touristenort, der auf den Torurismus angewiesen ist, also sollten sie auch etwas dafür tun. Viele fliegen gerade an so einen Ort, weil eben auch deutsch gesprochen wird, es kann nicht jeder so gebildet sein und gleich mehrer Sprachen können. Gäbe es diese Art von Touristen nicht, wären viele Ferienorte das was sie vor ein paar Jahrzehnten waren, Niemandsland mit ein paar verarmten Bauerndörfern ...PS: Ich hoffe Ihr seht das "typisch Deutsch" nicht als diskreminierung an, ansonsten entschulige ich mich offiziell dafür.
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Mariosl wrote:
......
zudem sollte das Hotel laut beschreibung 3,5 sterne und der 4 sollte ende des sommers kommen. (Aussage Tjaereborg)... aber am *****... das waren grade mal so 2-2,5.
...@mario
was ist denn der unterschied zu den anforderungen eines 2,3 oder 4 sterne hotels?
lustig finde ich, dass das wirklich kaum jemand weiß.
in der bewertung werden die anzahl der sterne aber gerne mal lustig verwendet, wie es einem gerade spaß macht. -
Wieso geht es denn jetzt plötzlich ständig um den Touristenort? Beklagt wird doch, dass in einem HOTEL, in dem kaum deutsche Gäste waren, nicht deutsch gesprochen wurde. Ist es jetzt auch ein Reisemangel, wenn mich der RV einem Ort buchen läßt, an dem kaum jemand Deutsch spricht? Und das Märchen, viele Touristorte wären heute noch Bauerndörfer wenn nicht die deutschen Urlauber es aus ihren Dornröschenschlaf geholt hätten, ist langsam überholt. Heute und auch in in Zukunft sind ganz andere Nationen interessante Zielobjekte und viele Orte haben sich bereits umgestellt. Der Gipfel des Ganzen ist dann, wenn der geneigte Pauschalurlauber urige, landestypische Lokalitäten sucht, aber dann erwartet, dass die Bedienungen dort deutsch sprechen und ihm selbstverständlich eine auf deutsch übersetzte Speisenkarte vorlegen. Weil das oftmals nicht möglich ist gibt es die beliebten Lokale mit den Speisekarten, die reine Bilderbücher sind. Hat auch was Gutes, so kann man während des Essens wenigstens den Nachwuchs beschäftigen
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es geht nicht um den touristenort.
aber wenn es so wäre, hätte ich mich vor buchung mal gefragt, warum der ort, in dem das hotel steht, playa de las americas heißt.
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Ohne im Detail nochmals darauf eingehen zu wollen: Eintöniges Essen - 10 %
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die Frankfurter Tabelle hat keinen rechtsverbindlichen Charakter, sonder stellte lediglich eine Hilfestellung für (mögliche) Entscheidungen für Richter dar. Man kann sich somit nicht auf diese Tabelle berufen
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Eintönigkeit muss bewiesen werden. Sind beispielsweise zwei oder drei Hauptgerichte vorhanden, so haben Richter geurteilt, läge keine Eintönigkeit vor.
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Ob überhaupt Eintönigkeit als Mangel gewertet werden kann, hängt auch von der Katalogbeschreibung des Hotels, der Kategorie und dem Preis ab.
Das eine sind die im Internet zu finden reiserechtlichen "Bruchstücke", das andere sind die seitenlangen Urteilsbegründungen und allgemeinen Sichtweisen der Gerichte
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Wenn die online veroeffentlichte Hotelbeschreibung nicht von der Beschreibung des Prospektes abweicht, kann man dort ganz klar erkennen, dass das Hotel ueber 3 Sterne verfuegt. Und wenn der RV in seiner internen Bewertung 3,5 Sterne vergibt, hat das ueberhaupt nichts mit der offiziellen Bewertung zu tun.
Ausserdem finde ich keinen Hinweis, dass im Hotel deutsch gesprochen wird.
Zudem steht dort, dass die Mahlzeiten in Buffetform gereicht werden, und wenn da zur Hauptmahlzeit taeglich z.B. Nudeln, Reis, Kartoffeln neben Fleisch, Fisch auf dem Buffet sind, dann ist das zwar optisch eintoenig, aber was soll man anderes servieren. Und mir kann man nicht erzaehlen, dass da nicht auch noch Salat und Nachspeisen und ein Sueppchen fuer vorher vorhanden waren.
Zum Schimmel im Zimmer hatte ich mich ja schon geaeussert.
Darum Mario meine Empfehlung: Fliege nie auf die Balearen, denn geraetst Du dort an einen Hardcore-Insulaner, dann wirst Du erleben, dass der nicht einmal spanisch spricht, sondern nur Catala......Viele Gruesse
bernardo2001 -
Seit wann wird auf den Kanaren Catala gesprochen????
Du wirfst zuletzt ein wenig viel durcheinander. Zuerst den falschen Stadtplan und jetzt einen ironisch gemeinten Tipp nicht deuten.....
Viele Gruesse
bernardo2001 -
Nee, bernado meinte schon die Balearen mit Catalan, wenn es ganz böse kommt sogar Mallorquin.
Ups, er war schneller
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Also im Ausgangsposting steht bei mir am Bildschirm
Teneriffa zu lesen. . Wenn sich die Balearen auf ein Posting dazwischen beziehen, hab' ich es schlichtweg übersehen. Und was die Lage angeht, bin ich ganz unschuldig. Diese wurde mir von zwei Unabhängigen im Internet so angezeigt. Und letztlich, wer von uns unfehlbar ist, erhebe die erste Anklage (bitte auf die einmonatige Frist achten, überprüfen, ob ihr auch vertretungsbefugt für Mitgeschädigte meiner unkorrekten Informationen seid und ich da nicht mit einem Motivirrtum euch aushebeln könnte 
)
