Fefa Reisen
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...sog. "virtuelle" Veranstalter. Das heißt, daß Deine Reise im Moment des Angebotsabfrage aus den unterschiedlichen Teilen verknüpft wird und sich daraus ein Preis X errechnet. Das ist der bestmögliche Preis. Wird dieses Angebot nun gebucht, so werden die Komponenten der Pauschalreise, also Flug, Transfer/Incoming-Agentur und Hotel fest gebucht.
Es wird also nicht wie bei den klassischen Veranstalter eine vorkonfektionierte Reise aus dem Pool angeboten, sondern eine individuell zusammengestellte. Durch die damit verbunden Kosten des RV sind auch die Anzahlung (i.d.R 40% des Reisepreises) sowie Stornokosten entsprechend höher, da er die Reise nicht in einen Pool zurücklaufen lassen kann...
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Kathy43 wrote:
Stornogebühren bei Pauschalreisen.... Ich dachte die liegen bei ca 20% wenn überhaupt.
Wenn überhaupt ?
Kennst du einen RV, bei dem keine Kosten für eine Stornierung anfallen ? Würde bestimmt viele hier interessieren.
Zu deiner Anfrage - hier der Passus aus den AGB:
"Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Reiseveranstalter Pauschalreise-Angebote nach dem Prinzip des "Dynamic Packaging" zusammen stellt. Hierbei beinhalten die Reisepakete Leistungen einzelner Leistungsträger, welche im Buchungsfall zu einem Pauschalreisepaket kombiniert werden. Hierbei werden im Regelfall Sondertarife der Fluggesellschaften verwendet, welche oft nicht umbuchbar oder erstattbar sind. Aufgrund der Besonderheiten der gebuchten "Dynamic Packaging"-Pauschalreise gelten folgende Stornopauschalen für Flugpauschalreisen:- vom Buchungstag bis 15 Tage vor Reisebeginn: 70%... " Quelle: fefa-reisen.de
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Angeblich gestrichener Flug nach Ägypten findet wohl doch statt und man zwingt mich den Flughafen Tegel zu nutzen, obwohl ich nur 4 km vom Schönefelder Flughafen entfernt wohne und ich genau das auch mit der Flugzeit wg. der Familie so gebucht hatte- Tochter ist 5 Jahre und muss nun mit um 3 statt um 6 aufstehn...
Hätte gleich von Tegel buchen können und hätte dann sogar noch ca. 200,00€ gespart!!!!
Hat noch jemand das Problem, ich vermute das ist nur Geldmacherei-wo die knapp 2Wochen vorm Flug sparen wollen und unsereins hat die Lauferei...
Fliege am 17.04. und hab bis heute keine Unterlagen...Hatte vorher nie Probleme mit so etwas und ich verreise 2 Mal/ Jahr.
Hoffe der Urlaub wird wenigstens super-treffe mich mit Freunden aus ganz Deutschland im gbeuchten Hotel.KANN DIESE "FIRMA fefa" NICHT EMPFEHLEN!!!!!
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Hallo,
ich mache viel und oft Urlaub in der Türkei. Meistens fliege ich alleine. (Wenn meine Frau auch Urlaub hat, fliegen wir lieber nach Madeira). Ich war bestimmt schon 30 mal unten und hab inzwischen so ziemlich alle Veranstalter durch. Auch Exoten wie z.B. Zotteltours oder sunMed. Rücksichtsvollerweise haben die aber immer erst Pleite gemacht, nachdem ich wieder zu Hausewar. Jetzt habe ich zum ersten Mal Fefa gebucht. Allerdings ohne vorher hier ins Forum zu schauen. So was wird mir nicht wieder passieren. Jetzt weiß ich jedenfalls auch, dass die ein Xler sind und worauf ich sonst noch achten sollte, und verstehe auch, warum 40 % Anzahlung verlangt wurden.
Bisher hat alles ganz gut geklappt. Ich habe allerdings auch – wie immer – über ein Reisebüro gebucht. Das kostet auch nicht mehr als direkt beim Veranstalter, und ich habe einen kompetenten Partner, der sich auch in Interna auskennt und meine Interessen wahrnimmt, wenn mal was nicht klappt.
Buchungsbestätigung und Zahlungsaufforderung kamen nach zwei Tagen per e-mail. Sicherungsschein war nicht dabei. Meine e-mail-Rückfrage wurde prompt beantwortet und der Sicherungsschein am nächsten Tag nachgereicht. Zwei Wochen vor Abflugtermin (13.4.) hatte ich noch keine Reiseunterlagen. Ich bin dann am letzten Dienstag ins Reisebüro marschiert. Die Dame hat telefoniert (wohl nicht auf der kostenpflichtigen Nummer), und kam nach etwa einer Viertelstunde durch. Sie erhielt die Auskunft, dass die Unterlagen gerade fertiggemacht werden würden und abends in der Post seien. Ich hatte sie dann auch tatsächlich am Mitwoch im Briefkasten. Ob das durch den Anruf meines Reisebüros maßgeblich gefördert wurde, weiß ich nicht. Ich habe aber derzeit keinen Grund, an der Richtigkeit der Auskunft zu zweifeln.
Bisher habe ich keine Flug- und auch keine Hoteländerung. Der Voucher ist komplett elektronisch. Will sagen: E-Ticket und auch nur ein schlichter Ausdruck auf demselben Briefbogen für das Hotel. Außerdem der Hinweis, wer die Incoming-Agentur ist (aQuasun), wo die wohnt und vor allem welche Telefon-Nummer sie hat.
Ob ich wirklich in das gebuchte Hotel komme, werde ich wohl erst vor Ort sehen. Bisher habe ich allerdings immer wirklich auch das gebuchte Hotel bekommen und erwarte auch jetzt nichts anderes, auch wenn Fefa für dieses Hotel keinerlei weitere Angebote mehr hat.
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Völlig überflüssiges und defektes Zitat gem. Forenregeln entfernt !
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So ist es also. Mein ursprünglich gebuchter, direkter Flug war immer noch zu haben und trotzdem schicken die mich nach Tegel mit Zwischenstopp in Nürnberg und zu ner Uhrzeit... Die Vermutung liegt wirklich nahe, dass man n Single Reisenden "behandelt", wie`s denen grad passt... Na ja, wie heißt es immer, man lernt nie aus und wenn ich gestern und nicht schon im Januar gebucht hätte, hätte ich sogar noch mal knapp 120,00€ gespart also, wer n bischen sparen möchte schaue ganz genau nach und fefa verändert die Preise gerne 3-4 Mal/Tag!!!!!
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@Rheinländer
Das hat doch nichts mit "Single" zu tun. :?
Eine Umbuchung kann jeden treffen - egal ob Single, Paar oder Familie mit Kindern.
Und was die sich stetig ändernden Preise betrifft, so sollte auch dies in der Zwischenzeit hinlänglich bekannt sein (tagesaktuelle Preise, usw.) und ist in keinem Fall Fefa spezifisch.
Was ich nicht so recht verstehe: Du schreibst in deinem ersten Posting, dass du mit Familie reist (Tochter, etc.), sprichst aber nun in deinem zweiten Posting von Single. :? -
Anne, es ist schon Fefa-spezifisch, nur kein Fefa-Alleinstellungsmerkmal
Mich hatte das auch verwundert mit dem Single, vielleicht Single mit Kind? -
@doc
Den Ausdruck muss ich mir merken...
An Single mit Kind hatte ich auch gedacht, aber ich mein, dann hätte er doch wohl gerade darauf erneut verwiesen. Auch steht da im ersten Posting:DerRheinländerinBerlin wrote:
wg. der Familie so gebucht hatte- Tochter ist 5 JahreSeltsam... Vllt. meldet er sich ja noch einmal.
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Single mit Kind ist ja auch ne Familie, aber vielleicht werden wir noch erhellt
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DerRheinländerinBerlin:
Völlig überflüssiges und defektes Zitat gem. Forenregeln entfernt !=========
Soooooooo, ich bin allein von Berlin aus geflogen" Meine Freunde kamen aus anderen Bundesländern und die Fefa war vor Ort genau so aktiv wie bei der Buchung-nämlich gar nicht, es kam niemand ins Hotel trotz Anmeldung!Außerdem wurden auch andere Personen speziell der Fefa teils sehr kurzfristig umgebucht und mein ursprünglich gebuchter, angeblich stornierter Flug, fand doch statt und da der gesamte Vorfall von mir weitergegeben wird...
So ist es also. Mein ursprünglich gebuchter, direkter Flug war immer noch zu haben und trotzdem schicken die mich nach Tegel mit Zwischenstopp in Nürnberg und zu ner Uhrzeit... Die Vermutung liegt wirklich nahe, dass man n Single Reisenden "behandelt", wie`s denen grad passt... Na ja, wie heißt es immer, man lernt nie aus und wenn ich gestern und nicht schon im Januar gebucht hätte, hätte ich sogar noch mal knapp 120,00€ gespart also, wer n bischen sparen möchte schaue ganz genau nach und fefa verändert die Preise gerne 3-4 Mal/Tag!!!!!
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"DerRheinländerinBerlin" wrote:
Soooooooo, ich bin allein von Berlin aus geflogenAlso doch Single... und anscheinend ohne Kind ! :?
Und was die "Behandlung" der Single betrifft - wurde ja alles schon oben geschrieben... ebenso was die dynamischen Preise und andere RV betrifft. :? -
Anne, ich glaube, ich hab`s
Er ist alleine geflogen(quasi als Single=Einzelperson und nicht ungebundene Person), seine Familie inklusive Tochter musste aber bei der Umbuchungsvariante trotzdem früher mitaufstehen, da seine Frau/Lebensgefährtin ihn zum Flughafen bringen musste!
RheinländerinBerlin, Du glaubst gar nicht, wie oft hier im Forum bei Umbuchungen auf die armen mitfliegenden Würmer verwiesen wird, insofern sind Deine Singletheorien höchstwahrscheinlich nur eine weitere Verschwörungstheorie
Was die Umbuchung ansich betrifft, so ist sie zwar fefaspezifisch, trifft aber auf so ziemlich alle dynamischen Paketierer zu und auch nicht nur auf diese :?
Verbuch` es als Erfahrung und siehe es locker, sonst könntest Du Dich bei der nächsten Pauschalreise mit Veranstalter XYZ genauso echauffieren...
Alternative: Flüge und Hotel getrennt buchen, kann aber auch Nachteile haben, sollte man fairerweise erwähnen
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Und wieder ein überflüssiges Zitat entfernt
doc3366:Ahhhhhhhh, na endlich kam`s rüber ;0)
Also, habe heut von der Fluggesellschaft die Bestätigung erhalten, dass mein Flug wirklich nicht gestrichen wurde-was lt. Aussage Fefa ja geschah, also eindeutig Betrug, was mir eine "nahestehende Anwältin" heute auch bestätigt und von daher versuche ich wenigstens etwas Geld zurück zu bekommen und melde das an einer anderen Stelle weiter-die Fluggesellschaft heute, war auch sehr an dieser Aktion interessiert.... Bis zum nächsten mal ;0) -
Melde Dich und lass` uns wissen, wie es ausgegangen ist
Wie auch immer, schönen Urlaub!
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Hallo zusammen
Bin am Freitag von meinem Urlaub zurück gekommen, den wir über FEFA gebucht haben.
Nach der Buchung und diesen Einträgen hier, hatte ich etwas Bammel, aber ich habe wirklich nichts zu beanstanden. Wir bekamen 2 Wochen vor Abflug alle Unterlagen per Mail, Flug wurde nicht verschoben oder auf einen anderen Flughafen verlegt und am Flughafen wurden wir auch von einem Herr mit einem Fefa Schild empfangen. Also alles gut. Die Abholzeit war auch schon 3 Tage vor Abflug aufgeführt und der Chauffeur war sogar noch zu früh bei uns im Hotel.Es war ein super Urlaub und wir würden wieder über FEFA buchen.
LG Livia
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Hallo alle,
also ich habe am 07.07 meine Reise nach Türkei gebucht und am Sonntag über sofortueberweisung.de gezahlt. Meine Reiseunterlagen kamen direkt ein Tag später bei mir an. Rechnung und Sicherungsschein sind noch am selben Tag bei mir im e-Mail Postfach gewesen. Auf Fragen wurde innerhalb von 30Minuten per e-Mail kurz und kompetent geantwortet, sodass keine weiteren Fragen mehr offen liegen.
Bis jetzt kann ich nur gutes von der fefa berichten. Sehen wir mal wie es mit Abflug, Landung und Hoteltransfer aussieht. Es wurde per e-Mail gesagt, dass vor Ort eine Partneragentur namens "Aquasun" den Empfang und Transfer vornehmen wird.
Ich melde mich nach der Reise nocheinmal.
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Moin allerseits
wir waren in diesem Jahr auch das 1. Mal mit Fefa in der Türkei unterwegs.
Alles hat angefangen mit der Buchung, Bestätigung, Reiseunterlagen, Transfer und Rückreise bestens funktioniert !! Transfer Beldibi - Flughafen sogar durch unseren perfekt deutsch sprechenden Reiseleiter im Pkw. Was will man mehr ? -
Aus einem anderen Thread eingefügt:
DiBe2012
Leider muss ich hier eine negative Bewertung über den Reiseveranstalter FEFA abgeben.
Paar Tage vor dem Abflug erfuhren wir dass der Flieger nicht um 10 uhr vormittag sondern nachmittag um 16 uhr abfliegen sollte.(München/Antalya)
Wir hatten uns auf einen schönen nachmittag im Hotel gefreut und das Endspiel Deutschland/Italien haben wir durch diese Verspätung auch verpasst.
Als wir uns dort beim Reiseleiter beschwert hatten sagte er uns widerum er sei vom Aqua Sun, wir sollen uns nach dem Rückflug beim Air Berlin beschweren ??? Was wir nicht verstehen konnten. Nacheiner Woche als wir wieder in Deutschland ankamen, versuchten wir es direkt am Flughafenschalter bei FEFA was widerum über ITS läuft zu beschweren. Wir haben etliche e-mails und anrufe getätigt estut sich leider gar nichts, wir bekommen keine Antwort geschweigedem eine Entschädigung für diesen einen bezahlten Urlaubstag.
Ich möchte hier nochmal erwehnen dass HolidayCheck ein namhaftes Unternehmen ist, aber leider mit einpaar nicht so guten Reiseveranstalter zusammenarbeitet. -
Das war ja sogar richtig nett vom Veranstalter das ihr die Flugzeitänderung ein paar Tage im vorraus erfahren habt.
Wir haben schon viel, viel kurzfristiger ( nur einige Stunden vorher) davon erfahren.
Machen kannste da nix und Entschädigung kriegst du auch nicht, wurde hier schon xxx-tausend mal erklärt.
Du buchst bei Pauschalreisen keine festen Flugzeiten sondern immer nur vorrausichtliche Flugzeiten.
Steht auch überall drauf, schau mal in deine Reisebestätigung.
Auch in den AGB der Veranstalter stehts breit, nein doch eher klein drin.
Kann dir bei jedem anderen Veranstalter auch passieren.
Uns ist es auch schon mehrmals und mir versch. Veranstaltern passiert.Gruß
waltraudPS: Wenn wichtige Fußballspiele sind, verreist man nicht !
Gottseidank war es aber nicht das Finale.Grad les ich noch das es ja "nur" 6 Stunden waren.
seid froh das es nicht 20 oder mehr waren.
