Discount Travel - Erfahrungen ??
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@franky
das habe ich verstanden, dass du den rückflug zwar bezahlt hast, aber eben unbar.
o.k.
trotz allem hatte dein mann zur eigentlichen rückflugzeit keine dokumente, um sich auszuweisen und konnte daher nicht diesen flug nehmen. ist das richtig?
und als er dann ersatzpapiere hattet (für deinen mann) habt ihr auf eigene faust den rückflug geucht und bezahlt. ist das auch richtig? -
genau so war das. er hatte aber eine kopie des ausweises und ihm wurde gesagt das er damit auch fliegen könne. es ist ja alles gut gegangen, er ist natürlich sauer das sie einen ganzen tag ohne alles dort obdachlos herumgeirrt sind und ihm keiner hlfen wollte ....das kann ich natürlich verstehen....
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Ziemlich verworren die ganze Sache und so viel Pech gehabt..
.aber der RV haftet nicht wenn man bestohlen wird oder wenn etwas verloren geht, einzigst die Botschaft könnte helfen, m.E. müsste die Botschaft für solche Angelegenheiten erreichbar sein, das deutsche Konsulat ist sogar...Vom 01.05. bis 30.09. ist das Notfalltelefon außerhalb der Dienststunden 24 Stunden besetzt.
Vom 01.10. bis 30.04. ist das Notfalltelefon außerhalb der Dientstunden bis 24:00 Uhr besetzt.Quelle: deutsches Konsulat
besetzt.Und wenn die Reiseunterlagen vom RV vesandt wurden, dann ist die Reise auch bezahlt, andernfalls würde er die Unterlagen gar nicht rausschicken...ziemlich verworren alles...
LG
Helga -
@franky
Sorry, jetzt komme ich nicht mehr mit.Dein Mann schreibt, eine Frau aus dem Konsulat, mit der er sich in der Stadt getroffen hat, nachdem du sie ausfindig gemacht hast, habe ihm (am Sonntag) einen neuen Reiseausweis gemacht.
Du schreibst nun, er habe eine Kopie seines Ausweises gehabt.
Weiterhin schreibt dein Mann, ihr habt die Reise per KK gezahlt. Du schreibst, du hast das Geld überwiesen. :? -
Erst 3-4 Wochen vor Reiseantritt durch Überweisung, dann plötzlich mit KK bezahlt. Jetzt per Überweisung. Zuerst nur der Personalausweis gestohlen, nun auch Portmonee mit Bargeld und Karten. Dann „er hatte aber eine kopie des ausweises und ihm wurde gesagt das er damit auch fliegen könne“. Offensichtlich spielt es keine Rolle das die Reise scheinbar bezahlt wurde und die Rückreise aus eigener Tasche (Musste am Flughafen in Deutschland neue Tickets kaufen) finanziert wurde ohne gegen den RV (Sie können Froh sein das ich von einer Anzeige abseh) rechtliche Schritte einzuleiten.
Nun ja, ich persönlich habe da langsam so meine Bedenken...
Teile deine Gedanken, auch wenn du einen Moment früher deine Bedenken angemeldet hast.
Wilfried
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Evtl. ist Existenz durch seinen 20km Fussmarsch zum Flughafen ohne Nahrung und Betreuung leicht angeschlagen und kann deshalb nur in unverständlichen Teilstücken berichten?
Und gleich kommt: "This is canded camera...... congratulations
garantiert. -
@regent
Ich möchte die ganze Geschichte ja nicht einmal völlig in Zweifel ziehen...
Aber durch die Lückenhaftigkeit, die ungenauen / widersprüchlichen Aussagen wird es eben an einigen Stellen unverständlich bzw. schon ein wenig unglaubwürdig.Und da @dobabba hier noch einmal den 20 km Fußmarsch erwähnt und @MutterAufReisen die Hotline des Konsulats, hier noch einmal die Situation am Flughafen:
TO stellt fest, Perso ist weg. Später wird von @franky berichtet: auch KK / EC-Karte und Bargeld. Handy muss dem TO geblieben sein, denn er kontaktiert seine Frau.
Die telefoniert dann m. E. mit dem Konsulat und macht eine Frau ausfindig, die ihrem Mann einen neuen Reiseausweis / eine Kopie seines Ausweises (?) besorgen will.
Daraufhin macht sich der TO zu Fuß mit Sohn und Gepäck auf nach Antalya (10 km), da er keinen Cent mehr hat, nimmt den Ersatzperso und marschiert die 10 km zurück zum Flughafen.
Meine Frage in diesem Zusammenhang:
War die nette Dame vom Konsulat nicht bereit, ihm die paar Euro für die Rückfahrt mit dem Bus zu geben ? Konnte dieses Ersatzpapier nicht an den Flughafen gefaxt werden, so dass der TO erst gar nicht nach Antalya hätte laufen müssen ? Oder ist er zuerst gelaufen und hat erst von Antalya aus seine Frau kontaktiert ? Allrdings bleibt auch in diesem Fall die Frage nach dem Busgeld.
Ja, die Geschichte ist sehr verworren... :?Was die Reisekosten betrifft und die Aussage des RV 2 Tage vor dem Rückflug, die Reise sei nicht bezahlt worden, so wird sich diese Sache nur durch den RV klären lassen.
Vllt. teilt uns @Existenz ja mit, wie's irgendwann ausgegangen ist. Das wäre nett. -
Also da ihr das alle ziemlich falsch versteht hier werde ich alles nochmal ausführlich erklären. aber vorweg es fragte einer was mit lastschrift oder kk...wir wussten nicht so recht was kk ist aber egal....
Also drei wochen vor dem flug bezahlte ich die reise per banküberweisung...mein mann bekam die tickets so ca. eine woche vor dem flug. dann flog er in den urlaub...
sonntags wäre es normalerweise zrück nach hause gegangen. am freitag spät rief ich meinen mann an, und er berichtete mir das sein portmonee geklaut worden sei, ich also aus deutschland, versucht beim konsulat jemanden zu erreichen, dies tat ich auch weil es ja ein nottelefon gibt, mir da aber gesagt wurde das am montag erst wieder jemand da ist der raus kommen kann um den pass zu machen. ich habe natürlich nicht augegeben (möchte meine telerechnung auch nicht sehen)...ich telefonierte bis sonntag durch. glücklicherweise erreichte ich sonntag früh eine nette frau, die privat unterwegs war, und m,ir sagte sie mache eine ausnahme, wenn mein mann es schaffe bis 15 uhr ein passbild zu machen könne sie ihm einen ausweis erstellen, da er eine kopie seines ausweises hat und das die arbeit ja nicht so schwer mache. sein ursprünglicher flug war da aber schon weg weil er ja sechs uhr morgens ging. aklso mjusste ich ja einen neuen buchen...montag nacht um drei uhr konnte er dann zurückfliegen. allerdings war er ja samstag nacht schon aus dem hotel draussen...die tickets am flughafen hier habe ich bar bezahlt klar, sonst könne er ja nicht fliegen. hier geht es auch nicht darum das er den geklaut bekommen hat oder sonst was, sondern nur das die rv nichtmal bereit war ihm zu helfen, sprich zu sagen was er tun muss oder ähnliches... ich war hier in deutschland auf mich alleine gestellt sowie mein mann in der türkei und ich finde wenn man eine rv hat das die ja wohl mal so nett sein könnten nd mal auskunft geben können...mein mann wurde behandelt wie scheisse und ich habe den dummen spruch zu hören bekommen, ist ja warm kann ja am strand schlafen und verhungern tut er nicht....das ist alles. letztendlich kam mein mann morgens ziemlich fertig, und mir riessen hunger am flughafen an und nach 5 stunden zugfahrt war er endlich zuhause. ich hoffe ich versteht es nun .....;-) ist ja ne schwere geburt hier
lach -
@ kourion
ja sein handy hatte er zum glück so konnte ich ihn ständig anrufen ( ausser als der akku leer war ) natürlich....
er hatte eine ausweiskopie, weil das hotel beim einchecken eine gemacht hatte. mit dieser kopie musste er zum konsolat gehen...
nein sie hatte ihm kein geld gegeben. aber er hat es ja auch so geschafft mit ganz vielen blasen am fuss, da sie sich auch noch verlaufen hatte auf dem rückweg zum flughafen, aber nun ist er daheim und alles ist gut. und er fliegt auch nie wieder alleine in den urlaub haha
wegen dem angeblich nicht bezahlt, ich habe kontoauszug zur rv geschickt und seitdem nichts mehr von denen gehört, allerdings bin auch ich der meinung das wir ja sonst auch keine tickets bekommen hätten...sollte aber nochmal was kommen bin ich natürlich gerne bereit dies zu klären und werde es euch wissen lassen ....
ich hoffe das war jetzt ausführlich genug...
P.S. das war diesen montag als er wieder heim kam ...:-) -
Also wurde Dein Mann nicht - wie ursprünglich dargestellt - während des gebuchten Aufenthalts aus dem Hotel geworfen, sondern dieser war beendet und Dein Mann bereits am Flughafen, wo ihn die Fluggesellschaft wegen des fehlenden Dokuments nicht mitgenommen hat.
Keine Rede mehr davon, dass der ursprünglich gebuchte Urlaub nicht bezahlt sei! Aha! Der Veranstalter hat ihn vertragsgemäß an den Flughafen gebracht, die Reisedokumente liegen in der Verantwortung des Reisenden.
Kein Geld und keine Kreditkarte oder ähnliches im Safe, kein Geldtransfer möglich?
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ich sag nur nimm dir lieber einen anderen RV.mehr will ich dazu nicht sagen
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Ich darf das Eingangsposting noch einmal zitieren:
Existenz123:
Ich würde die Finger von DT weglassen.Mein Sohn und ich saßen an einem Sonntag in der Türkei fest weil ich betone dummerweise meinen Perso gestohlen bekommen habe.Sie rührten keinen Finger.Wir hatten nichts zu Essen,keine Unterkunft und kein Geld mehr. 2 Tage vor Rückreise wollten sie das Geld sogar nochmal in Bar sonst würde die Reise storniert.Denen ist Geld definitiv wichtiger als Menschenleben und allein meiner Frau hab ich zu verdanken das mein Sohn und ich da wieder rausgekommen sind
Irgendwie ist die Angelegenheit noch immer verworren und voller Widersprüche.
Wenn, wie nach jetzigem Stand bzw. Darstellung der Sachlage, doch keine Forderung seitens des Hotels bestand und alles bezahlt war, was hat es mit der Forderung 2 Tage vor Rückreise auf sich? Ging es hier um die Umbuchung des Rückfluges?Der Rückflug fand nicht statt wegen der fehlenden Ausweisdokumente. Man wurde auch nicht vorher aus dem Hotel geworfen und die Reise war anscheinend doch bezahlt und es gab keine Nachzahlung vor Ort im Hotel. Der Hinflug und der Aufenthalt im Hotel bis zur Abreise am regulären Tag ist also geklärt. Es geht lediglich um die neugebuchten Rückflüge, da erst ein neues Ausweisdokument beschafft werden mußte.
Hätte es also den Diebstahl/Verlust des Ausweises und der Geldbörse nicht gegeben, hätte auch der Rückflug regulär und wie geplant stattgefunden.Und nach jeder Antwort ergeben es neue Fragen
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franky906:
.... sagte sie mache eine ausnahme, wenn mein mann es schaffe bis 15 uhr ein passbild zu machen könne sie ihm einen ausweis erstellen, da er eine kopie seines ausweises hat und das die arbeit ja nicht so schwer mache.......
wie hat "existenz" denn das paßfoto bekommen? ohne geld/kreditkarte/ec karte?
wann genau wurde der diebstahl des portemonnaies entdeckt? es wurde geschrieben, dass der mann der frau das am freitag abend erzählt hat. was ist denn davor abgelaufen? hat man versucht, sich an den rv (oder eine örtliche reiseleitung/rezeption/andere miturlauber) zu wenden und um hilfe zu bitten?
bisher kann ich nicht wirklich eine unterlassene hilfe feststellen -
Hallo, all
selten hier im Forum solche Ungereimtheiten gelesen. Eigentlich schade für die Zeit.
Auch nicht wichtig, aber , würde ich am Flughafen, ausgestattet mit einer Kopie meines Personalausweises stehen, und noch mit meinem jugendlichen Kind,
ganz sicher würde ich einen Reisenden aus Deutschland finden, der mit 10 oder
20 Euro zunächst leihen würde. 20 km Fußmarsch waren so unnötig wie ein Kropf.
Ja , klar, und wo "kam" dann plötzlich das Geld für die Passfotos her ?viele , aber auch kopfschüttelnde Grüße
Jürgen
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Komisch, erst nachdem auf das Nottelefon der Botschaft aufmerksam gemacht wurde, erinnert sich @franky oder seine Frau, wie auch immer, daß er/sie doch dort angerufen hat...
DT hat mit der verworrenen Sache rein garnichts damit zu tun, jeder ist für seine Dokumente selber verantwortlich.
Ich vermute mal, daß da jemand arge Langeweile hat und Katz und Maus mit uns spielt, Sherlock Holmes schaue ich mir dann lieber im TV an...
LG
Helga -
Was mir gerade so einfällt (wenn sich alles wirklich so zu getragen hat, hat sich der RV nicht gerade mit Ruhm bekleckert): der Sohn hatte doch noch seinen Perso - wäre es nicht sinnvoll gewesen ihn mit der max. Freimenge an Gepäck in den ursprünglichen Flieger zu setzen und nach D zu schicken. Vielleicht noch einen Mitreisenden bitten ein Auge auf den jungen Mann (denn das ist er mit 15) zu haben das er nicht das boarding verpasst und ab mit ihm. vorteil: man ist einen großen Teil des Gepäckes los, das Kind ist wohlbehalten in der Heimat (kann ja vom deutschen Flughafen aus Mutti anrufen wegen abholen), man muss nur einen Flug nachbuchen und evt. hätte von deutscher Seite (wenn man bei der Einreisekontrolle zu verstehen gibt, das es in Antalya ein Problem wegen fehlendem Ausweis gibt und der Vater noch fest sitzt) auch schnell geholfen werden können.
Ich glaub ich hätte meinen Großen in dem Alter alleine nach D geschickt - als Erwachsener kommt man doch meistens durch - mit kaputten Teenager schon schlechter.
Birgit
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@mühlengeist
an sich eine gute idee. da hätte man in der zeit zwischen freitagabend und sonntag morgen drauf kommen können.
ich würde mich aber nicht wundern, wenn wir jetzt von den beiden die info erhielten, dass auch der perso des sohnes gestohlen wurde.
