Sun Express - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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@FKreher
Definiere "geht nicht"?
Ich hab das schon zigmal gemacht und bis dahin ging es IMMER ...
Verflixt - Trockenübungen ... es gibt doch einen Bereich "mein SunExpress" oder "meine Buchungen" oder so? Und da gibt es mit Eingabe der Buchungsnummer und des Namens die Weiterleitung auf die Special Services.
Das müsste - wobei unversucht! - sogar bei Pauschalreisen funzen?!
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@fkreher
hier schon mal versucht?
http://www.sunexpress.com/xq/de/buchen/sunservices.jsp
dort gibst du deinen veranstalter ein (sofern nicht direkt geucht) und die buchungsnummer.
und natürlich die daten des fluges.
und das geht nicht? -
Entschuldigt bitte, aber das mit der "ersten Reihe" 2F? und der Wand davor habe ich leider immer noch nicht kapiert.
Können denn Passagiere mit einem Invaliden-Ausweis bei Sun Express gegen Aufpreis spezielle Sitze (z.B. mehr Beinfreiheit) reservieren? Normalerweise heisst es immer, die erste Reihe ist für Reisende mit Kleinkindern reserviert, und beim Notausgang darf niemand mit einer geistigen oder körperlichen Behinderung sitzen?!
Jedenfalls war das bei uns bisher immer das Problem. Mit Sun Express fliegen wir aber jetzt das erste Mal. -
@süne
Die Sitze in der B738 der SunExpress ist so konfiguriert, dass die Plätze 2 DEF "erste Reihe" sind, weil es davor keine Reihe 1 gibt. In der Tat ist dort mehr freier Fußraum gegeben.
Diese Plätze werden "nach Bedarf" vergeben, also kann ein gehbehinderter Fluggast durchaus vor einer Familie rangieren.
hier das Formular, mit dem man einen gehandicapten Fluggast anmelden kann. -
Vielen Dank für die nette Auskunft VS
Wir haben dem Reisebüro diese Problematik schon bei der Buchung gemeldet, und den entsprechenden Ausweis geschickt. Da kam dann wieder der übliche Kommentar mit der 1. Reihe, sowie eine Reservationsbestätigung für Reihe 3!?
Kann ja sein, dass es ein anderes Flugzeug ist, oder dass die Reihe 2 bereits reserviert war. Aber bei der nächsten Buchung ist so etwas gut zu wissen. -
Möglicherweise könnt Ihr wegen Sicherheitsauflagen nicht in der ersten Reihe platziert werden (ohne Genaueres bzw. die Anzahl der betroffenen Gäste zu kennen). Reihe 3 dagegen wäre ein typischer Platz für Gäste mit eingeschränkter Mobilität. So kenne ich es von anderen Airlines und diesem Flugzeugtyp. Wenn keine Familie mit Kind dort reserviert, werden natürlich andere Gäste dort in den ersten Reihen platziert.
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Ich habe schon vor Wochen für unseren Hin- und Rückflug über Silvester Reihe 2 DEF über Sonderreservierung gebucht, kostet ja auch EUR 20,00 pro Person und Flug. Nicht das wir Riesen sind, ist aber einfach bequemer und ich sitze gerne soweit wie möglich vorn.
Denke das wird auch das Problem sein, einfach schon von zahlenden Gästen belegt. -
Es ist absolut richtig, was Sun_Sun schreibt: Ab einem bestimmten Grad der Beeinträchtigung dürfen Fluggäste aus Sicherheitsgründen nicht auf diesen Plätzen sitzen. Auf diesem und einigen anderen Mustern wird man üblicherweise auf die Reihe 3 gebucht. Da @süne die erforderlichen Unterlagen bereits bei der Airline vorlegen lassen hat, gebietet es nach meinem Empfinden die Höflichkeit, nicht weiter darüber zu spekulieren.
Korrekt ist: Die beiden ersten Reihen kosten 20€ Aufpreis/Platz und Strecke, übrigens ist m.W. auch die Reservierung mit Kleinkindern (<2Jahre) gebührenpflichtig. -
Hallo ich habe heute meine Bestätigung der Platzreservierung von SE bekommen und bin etwas verwirrt. Unsere Plätze sind in Reihe 34. Ich bin schon mehrfach mit SE von Hamburg nach Antalya geflogen aber da waren meiner Meinung nach nur 32 Reihen. Oder liege ich da falsch? jetzt bin ich mir nicht sicher, ob da vielleicht nur ein Druckfehler in der Bestätigung vorliegt oder gibt es wirklich 43 Reihen ? ( Hamburg - Antalya XQ171 )
Danke -
Da ich vor einiger Zeit auch gefragt habe, ob es schon Erfahrungen mit Sunexpress nach Ägypten gibt, da mir diese Airline unbekannt war, kann ich nun nach meinem Urlaub kurz davon berichten:
Der Flug ging von D'Dorf nach Marsa Alam. Der Checkin ging recht schnell und das Personal ist freundlich. Der Flug hatte auch keine Verspätung und dank Rückenwind sind wir sogar 30 Minuten eher angekommen.
Allerdings war die Maschine in einem alten Zustand. Sitze sehr abgenutzt, die Klapptische waren noch verschmutzt und unser Tisch roch auch noch streng. Für Personen ab 1,75m Körpergröße wird es schon eng auf den Sitzen, da die Knie anstoßen und auch seitlich die Schulter auf dem Nachbarsitz ist. Enger dürfte es nicht mehr werden.
Der Service war ok, aber nicht überwältigend. Kann man ja auch bei nem Billigflieger nicht erwarten. Erstaunlicherweise gab es auf dem Flug einen kleinen Snack (Laugenzopf mit Frischkäse) und 2x ein Softdrink im kleinen Becher kostenlos. Alles andere musste dann gekauft werden, wie es auch auf der Internetseite von Sunexpress steht.
Für einen kurzen Flug finde ich Sunexpress ok, aber was über 5 Stunden Flugzeit liegt ist nicht für jeden zumutbar (enge Sitze, teurer Boardservice,...). -
ottofrosch wrote:
Unsere Plätze sind in Reihe 34. Ich bin schon mehrfach mit SE von Hamburg nach Antalya geflogen aber da waren meiner Meinung nach nur 32 Reihen. Oder liege ich da falsch? [...]
Das scheint richtig zu sein. Wir haben auf unserem Rückflug auch in Reihe 34 A und B gesessen. Das ist die letzte Reihe im Flieger, direkt vor der Toilette. Da kann man leider die Rückenlehne kaum zurückstellen.
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Bin am 14.12 Richtung Antalya und am 21.12 wieder Richtung Wien mit SunExpress geflogen.
Bei Viehtransporten regt sich jeder über das zusammenpferchen auf , aber bei dieser Airline ist's nicht anders.Auch vom Verschmutzungsgrad besteht da wirklich nicht mehr viel Unterschied zum Fleischtransporter.Alles schmuddelig , abgenutzt , zerbrochene Tabletts , sowie aufgerissene Sitze.Das Personal ist überaus unfreundlich und wirkte auch in keiner Weise motiviert.Verpflegung zum vergessen. Diese Airline kann man vergessen.Ich tu es jedenfalls.Lieber ein paar Euro mehr , aber dafür besser. -
Was hat dich davon abgehalten bereits vor deiner Reise ein paar Euro mehr für eine Konstellation mit Airline deiner Wahl, Transfer und Hotel zu buchen?
Mit einem guten Reisebüro sind solche Bausteine sogar als Pauschalreise buchbar, kann allerdings die zitierten paar Euro mehr kosten. -
@andyko
Dieser Kritik kann ich mich nicht anschließen.
Juli 2011 Düsseldorf-Izmir: ordentlicher Flieger, sauber, gepflegt, Sitzabstände wie in anderen Mittelstreckefliegern, sehr freundliche Crew, Verpflegung wie hier oder auf der Homepage nachzulesen, sehr pünktlich - kurz, das Preis / Leistungsverhältnis war voll in Ordnung.
Aber ist schon richtig: Wenn's auf deinem Flug "anders" war, etwas mehr investieren und vllt. klappt's dann auch mit dem Flieger... -
Sind gestern mit SE von Antalya nach München zurückgeflogen und ich muss sagen dass sowohl bei Hin- als auch Rückflug der Zustand der Maschinen mehr als mangelhaft war.
Die Boeing war uralt, Sitze dreckig, die Taschen am Vordersitz eine Zumutung mit ekligen Flecken, Kaugummis, der Kunststoff/Styropor bröselte aus dem Vordersitz heraus, WC sehr dreckig und klein. ****üten/Broschüren nicht an jedem Sitz vorhanden. Wände mit Flecken und Ritzen staubig.
Tabletts dreckig, staubig,...
Die Sitze am Notausgang (gegen Aufpreis) bieten gute Beinfreiheit aber auch die geringste Sitzbreite durch die durchgehenden und nicht klappbaren Armlehnen und ungünstig innen angebrachten "Bedienteil" für die Kopfhöhrer.
Naja für uns war es definitiv das letzte Mal mit SE (nach 4 Flügen) wegen der Sauberkeit, aber vielleicht hatten wir nur Pech und die neueren Flugzeuge sind sauberer. -
letsgo84 wrote:
Die Boeing war uralt.Nur mal so ... die älteste der B738, die bei SunExpress eingesetzt wird, wurde dieses Jahr 13 und ist somit jünger, als das durchschnittliche Flottenalter der CONDOR.
Ich würde sagen, ihr hattet ausgesprochenes Pech - und zwar mit den Passagieren, die vor euch die Maschine benutzt haben!
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Überflüssiges Doppelzitat entfernt.
ja, das mit dem Höchstalter bei SE wusste ich schon, hätte bessser schreiben sollen, die Boeing wirkte durch mangelnde Pflege uralt! -
@letsgo
Du musst nicht zitieren, wenn du direkt oder auf derselben Seite auf einen Beitrag antwortest, ein @username genügt und dient der Übersichtlichkeit!
Und: Riiiichtich - "wirkte uralt" wäre treffender gewesen, oder schlicht "war leider versifft".
Auch hier noch einmal die Bahn als Vergleich:
Man kann sich im Grunde nur im Reinraumoverall setzen,von "Sörwiss" ganz zu schweigen, ggf. ist das Ticket aber deutlich kostspieliger ...!?
Zudem ist erstens ist die Entscheidung "mein letzter Flug" nur dann umzusetzen, wenn ihr Pauschalangebote meidet, zweitens kann man solches Pech durchaus auch bei anderen Airlines haben - oder halt nicht! - hierüber gibt es in diesem Unterforum reichlich Aufschluss.
Die strategischste aller Vermeidungsmethoden ist immernoch die Rücksichtnahme aller Fluggäste. Ich frage mich zuweilen, warum man von mutmaßlich zivilisierten Menschen nicht erwarten kann, dass sie ihre Kaugummis artgerecht entsorgen und all die immer wieder beklagten Verunreinigungen vermeiden, über die dann mit Blick auf die Qualität der Airline geklagt wird?
Es könnte so einfach sein ... -
@vonschmeling:
deshalb fahre ich nie Bahn od Bus sofern es sich vermeiden lässt!
Pauschalreise od nicht ein gewisses Mass an Hygiene sollte vorhanden sein.
SE hatte bis jetzt das versiffteste Flugzeug (und das obwohl wir so einiges erlebt haben)
Meiner Erfahrung nach sind auch die Lienienflüge kein Garant für sorgenfreies Reisen solange man Holzklasse bucht, die Flüge waren immer irgenwie spezial -
@letsgo
Um auf das Thema zurückzukommen ... ich hatte nicht geschrieben "Pauschalreisen dürfen schmuddelig sein". Die Message war: Wenn du beschließt, es soll dein letztes SunExpress Operating gewesen sein, solltest du diese Form der Reise (in die Türkei oder nach Ägypten!) meiden, denn dort wird dir die Gesellschaft zwangsläufig - und wahrscheinlich "bestenfalls"! - wieder begegnen.
Ich weiß nicht, was ihr "gewohnt seid", aber Schweinigel und wenig Zeit, ihre Leftovers zu beseitigen, sind sicher kein spezielles XQ Phänomen!
