Condor ( nicht Langstrecke !! )- allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Okay dann versuchen wir mal unser Glück.
Max. 48 h vor Abflug kann man reservieren stimmts ? -
Hallo zusammen,
folgende Situation:
Ich habe gestern ein Hin- und Rückflug von FRA nach CUN über Expedia.de gebucht. Bei meinen letzten Flügen mit LH (direkt über LH) und THAI (über Ebookers.de) habe ich nach kurzer Zeit die E-Tix per Mail erhalten.Gestern kam nach der Buchung die E-Mail mit u.a. folgenden Inhalten:
- "Ihre Reservierung wurde gebucht und bestätigt"
- 13-stellige Ticketnummer mit 881 beginnend
Weiterhin habe ich noch zwei weitere Angaben untereinader am rechten Rand stehen: - Condor 5-stellige Kombination aus Buchstaben und Ziffern
- Expedia.de Buchungs-ID 6-stellige Kombination aus Buchstaben und Ziffern
Oder soll das zusammen heißen: Condor Expedia.de Buchungs-ID 11-stellige Kombination aus Buchstaben und Ziffern??
Nun bin ich mir etwas unsicher ob das alles so klappt, da ich mir auch noch eine Unterkunft buchen möchte. Aber bevor ich beim Flug keine 100% Sicherheit habe, buche ich natürlich keine Unterkunft
Nun meine eigentlichen Fragen zu o.g. Sachverhalt:
1.) Kommt da noch eine Bestätigung von Condor?
2.) Ich habe alle o.g. Nummern auf dem Serviceprotal "My Condor" durchprobiert, kann mich aber nicht einloggen. Wie melde ich mich dort an um z.B. eine Sitzplatzreservierung oder andere Sonderleistungen vorab zu buchen?P.S.: Ich habe sowohl Expedia und Condor angeschrieben. Condor verweist auf Expedia, Expedia sagt ich brauch sonst nichts weiteres. Aber so richtig bestätigt in der Flugbuchung fühle ich mich trotzdem nicht (vorallem weil ich mich bei my Condor nicht einloggen kann).
Viele Grüße
Crung -
Versuch es mal über den Menüpunkt "Sonderservice",und nicht bei "my Condor".
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Crung:
Danke für die Antwort.
Aber auch da bin ich zu doof.
Was gebe ich den als Veranstalter an, da ich ja nur den den Flug gebucht habe?
Condor und Sonstiges habe ich mit den mir zur Verfügung stehenden Nummern probiert, kein Erfolg
Edit: Jetzt hab ich es
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Eingefügt aus einem anderen Thread:
omarkh wrote:
Ich habe auf meinem Flug von Fuerteventura nach Frankfurt mein Handy im Gepächnetz des Vordersitzes liegen lassen. Als mir der Verlust bereits im Shuttle zur Gepäckausgabe auffiel, wendete ich mich direkt an die Condor Gepäckermittlung im Flughafen Frankfurt. Als ich um schnelle Hilfe bat, weil sich zu diesem Zeitpunkt noch Personal im Flieger befand, bekam ich ein Schulterzucken und einen Zettel mit eine Fax!!! und einer E-Mail Adresse: CABINFOUNDS@FPS.DE. Dorthin sollte ich mich wenden. Auf meine Hinweis, dass ich Condor-Kunde bin und am Flughafen und mein Handy sich in unmittelbarer Nähe an einem genau defenierten Ort befindet gabe es wieder ein Schulterzucken vom Condorpersonal.Nachdem ich noch bei weiteren Condor Schaltern direkt im Flughafen erfolglos versucht habe, "ambulant" an mein Mobiltelefon zu kommen, musste ich mich mit der E-Mail Adresse von Cabin Founds zufrieden geben. Zuhause angekommen habe ich mich mit meinem Anliegen per E-Mail an die entsprechende Adresse gewendet und bekam eine Auto-Reply mit der Antwort, man würde sich "schnellstmöglich" und "innerhalb einer Woche" bei mir melden...
Anschließend habe ich mich mit der Condor Service Hotline in Verbindung gesetzt, wo sich ein Angestellter zwar einfühlsam zeigte, aber nicht willens diesen Fall von seiten Condors in die Hand zu nehmen. Viel mehr schob er die Verantwortung auf Cabin Founds. Auch wenn ich mein Mobiltelefon dringend beruflich benötige, solle ich mich doch in Gedult üben.
Offenbar ist es Condor egal, dass die eigene Haltung und die Zusammenarbeit mit einem trägen Dienstleister auf die eigene Marke zurückschlägt. Ich als Kunde bin jedenfalls verärgert - über Conder, deren Angestellte und deren Dienstleister! Eine Paradebeispiel für eine Servicewüste!
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Condor besitzt keinen eigenen A318/A319. Dein Flug wird mit hoher Wahrscheinlichkeit mit einem der A320 durchgeführt.
Die Sitzpläne findest du hier:
http://www.condor.com/de/unternehmen/unsere-flotte/technische-daten-des-airbus-a320-200.jsp
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Hi Henko, Der A320 hat 30 Reihen, 3 Plätze links und 3 rechts. Der Flügel ist von Reihe 12-20. Du kannst Dich aber auch hier http://www.condor.com/de/unternehmen/unsere-flotte.jsp;jsessionid=0DDD458262EA730928ABD050088F2EA0.content01 nochmal informieren. Gruss, Thom
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@Caribo17 meine Frage bzgl des Sitzplatzes hatte ich im Lufthansa Thread gestellt da es die A320 der Lufthansa betrifft aber dennoch Danke für die Antwort.
Meine Antwort war nicht als Spam gedacht. Als ich meine Nachricht verfasst habe gab es darauf noch keine Antwort (außer die von Lexilexi)
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Hallo zusammen,
ist jemand von euch in letzter Zeit mal wieder mit Condor von Frankfurt aus in die Türkei gefolgen und hatte Übergepäck?
Waren die Mitarbeiter am Schalter kulant oder haben sie wirklich jedes Kilo mehr berechnet?
Wurde euer Handgepäck auch schon mal gewogen?
Da ich schon morgen fliege wäre ich über eure Erfahrung in der letzten Zeit sehr dankbar.
Danke und Grüße
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Auch wir können nur sagen condor nimmt was sie kriegen können. waren auf fuerteventura, auf dem rückflug 2 kilo übergepäck( bei zwei koffern) je kilo 10€ toll, waren schon kulanter.
auf dem hinflug hatten wir das gleiche gewicht. in düsseldorf war es ok. -
Mittlerweile ist es wohl egal, mit welcher Fluggesellschaft und wohin man fliegt!
Das Gepäck wird genau gewogen und dann je nach Übergepäck meist 10 € pro kg verlangt. Habe auch schon erlebt, dass das Handgepäck gewogen wird. Das finde ich persönlich okay, denn manche Gäste haben das in letzter Zeit ordentlich ausgereizt und erheblich mehr als die erlaubten 5/6 kg und die Größenmaße deutlich überschritten. -
@Weltenfreak
Mein Mann und ich haben im Juni 2013 50,-€ bei Condor für Übergepäck bezahlt in Antalya
Flug nach München.In einer sehr unfreundlichen Art wurden wir in der Türkei zur Kasse gebeten die Abwicklung am Schalter hat 25 Minuten gedauert und die Reisenden hinter uns haben 25 Minuten warten müssen bis dies geklärt war.
auf Englisch in einem energischem Ton wurde alles angewiesen denn Deutsch wurde nicht gesprochen.
Auch eine spätere schriftliche Reklamation bei Condor brachte nichts.
Habe bis jetzt immer Wert auf einen Condorflug gegeben habe lieber dann mehr bezahlt
werde es mir in Zukunft gut überlegen ob es Condor sein muß.
Habe gehört dass andere Fluggesellschaften nicht so kleinlich sind.
Ich finde es eine Unverschämdheit so viel Geld ab zu zocken.
