Calimera Hane Garden Kumköy
-
-
wie kommt es denn immer wieder zu Überbuchungen
Die können doch nicht mehr Zimmer vergeben als sie haben? Erfährt man das erst vor Ort oder schon vor dem Abflug? Also ich möchte nicht in ein anderes Hotel, auch nicht für zwei Nächte 
Wie fliegen am 05.07 hoffentlich hat sich bis dahin das Problem gelöst
lg kaydede
-
Wenn du "Glück" hast erfährst du es vor Abflug das du nicht in dein gebuchtes Hotel kommst. Dann kanst du das Ersatzhotel annehmen das der Veranstalter für dich parat hat, oder kostenlos die Reise stornieren.
Wenn du "Pech" hast erfährst du es erst am Urlaubsort/Zielflughafen.
Dann kannste auch das Ersatzhotel annehmen (am besten unter Vorbehalt) oder nach Hause fliegen. Ist ebenfalls kostenlos stornieren.
Gruß
Waltraud -
Meist erfahren das die Gäste vor Ort.
Wo ist denn das Problem? Es sind doch nur 2 Nächte.
In dieser Zeit kann man beide Hotels vollständig nutzen, heißt man kann in beiden Hotels essen, trinken und sich aufhalten. Als Entschädigung bekommt man dann, sofern man in Deutschland keine weiteren Ansprüche stellen will, für seinen Urlaub kostenlose Auslagen, kostenlosen Safe, Handtücher und Massagen.
Da nützt Aufregen und Stur sein nix, natürlich ist es nicht in Ordnung, dass das otel überbucht ist, aber eine andere Alternatibe gibt es dann auch nicht. -
Oh je, das liest sich ja nicht gut. Wie kann es nur zu solchen Überbuchungen kommen...kopfschüttel...
Wir fliegen mit einer befreundeten Familie ins Hane, allerdings über unterschiedlich Veranstalter. Kann es uns im schlimmsten Fall passieren, dass wir dann in verschiedenen Hotels untergebracht werden? Da würde ich mich nämlich nicht drauf einlassen wollen.
Und wie geht das Hane Garden da generell vor...werden die Gäste in die älteren Hane Hotels verschoben...die evtl. nicht so gut besucht sind?Liebe Grüße, Michi71
-
ich kann mich noch erinnern, dass letztes Jahr im Juni verstärkt von Reisenden berichtet wurde, dass das Hotel (beziehe mich hierbei auf Club Hane, betraf aber auch die anderen Hotels) überbucht war und man in ein anderes Hane Hotel für 1-2 Tage ausweichen musste. Wir hatten im Juli dies bzgl. keine Probleme und haben danach auch nichts mehr in dieser Richtung gehört.
Soweit ich weiß, gibt es momentan nur noch 3 Hotels zur Kette (Hane Garden, Hane Family Resort und das Hane Hotel). Das Club Hane Hotel wurde zu Saisonbeginn verkauft.
Klar ist es total ärgerlich, wenn man sich auf den Urlaub freut und vor Ort gesagt bekommt, dass das Hotel überbucht ist und man in einem anderen Hotel übernachten muss. Als Entschädigung kostenloser Safe, Auflage etc. ist zwar nett gemeint, aber trotzdem würde man sicherlich lieber in dem gebuchten Hotel übernachten. Vorallem weil man dann nicht das ständige Koffer hin- und her schleppen, aus- und einpacken vor sich hat. Ich hatte damals im Juli auch etwas bammel gehabt, dass wir nicht von anfang an ein Zimmer bekommen. Viele Reisende in ihren Bewertungen schrieben von "Masche" des Hotels was die Überbuchungen angehe, um die freien Kapazitäten in den anderen Hotels auszuschöpfen. Ob da wirklich etwas dran ist oder ob es sich hierbei einfach um irgendwelche Buchungsfehler handelt - kann ich nicht beurteilen.
Jedoch wünsche ich allen, dass das wirklich nur Ausnahmefälle sind und jeder in dem gebuchten Hotel untergebracht werden kann. Falls doch mal nicht so sein sollte, versucht es mit Gelassenheit zu nehmen (ich weiß es ist ärgerlich) aber ihr seid im Urlaub, freut euch wahrscheinlich schon das ganze Jahr drauf, lasst euch nicht aus der Ruhe bringen und versucht das beste zu machen. Die Alternative mit dem nächsten Flieger zurück Deutschland ist sicherlich nicht besser Aber das muss dann auch jeder für sich selbst entscheiden. -
Das mit den Überbuchungen war auch im letzten Jahr schon so! Ist bei der Hane-Gruppe (leider) häufig.
Auch wenn es "nur für 2 Tage ist", das man ein anderes/kleineres Zimmer bekommt, ist das sehr ärgerlich; gerade weil das im Hane Garden nicht selten vor kommt. Zum einen hat man viel Geld für den Urlaub bezahlt und zum anderen muss ein solcher Ärger eigentlich nicht sein.
Mich würde mal interessieren, wie es mit den Liegen an den Hotel-Pools aussieht? Sind dieses Jahr genug liegen da, das man nicht unbedingt ganz früh morgens eine Liege "reservieren" muss, um am Pool liegen zu können? Wenn man nämlich im letzten Jahr in den Sommerferien nach dem Frühstück an den Pool gekommen ist, waren keine Liegen mehr frei!
-
Hallo,wir wollten für die Herbstferien das Garden wieder buchen.Auf Nachfrage bei ITS wird das Hotel bis zum 27.10 nicht mehr angeboten da es überbucht wäre.Über andere Veranstalter allerdings buchbar,darauf wurde uns gesagt das man dann vor Ort in anderen Hotels untergebracht würde.Es liegt nicht immer am Hotel mit den Überbuchungen sondern an den Veranstaltern.Mit der Buchung haben die erstmal ihr Geld in der Tasche einmal vor Ort fliegen die wenigsten direkt wieder zurück und so in ein anderes Hotel .Der Veranstalter hat also den Umsatz gemacht und nicht ein anderer R.V.
L.G -
Wäre es denn eine Option in meinem Fall den Veranstalter FTI zu kontaktieren und ihm die Problematik zu schildern? Der Veranstalter wird sich doch sicherlich mit dem Hotel in Verbindung setzen können und kann dann direkt klären, wie die Lage vor Ort ist und dann halt auch am 04.07. sein wird.
Meine Tochter wird uns die Hölle heiß machen, wenn sie kein eigenes Zimmer hat. Und ich möchte ehrlich gesagt nicht in irgendein Hotel ausquartiert werden -
Sanitär wrote:
Hallo,wir wollten für die Herbstferien das Garden wieder buchen.Auf Nachfrage bei ITS wird das Hotel bis zum 27.10 nicht mehr angeboten da es überbucht wäre.Über andere Veranstalter allerdings buchbar,darauf wurde uns gesagt das man dann vor Ort in anderen Hotels untergebracht würde.Es liegt nicht immer am Hotel mit den Überbuchungen sondern an den Veranstaltern.Mit der Buchung haben die erstmal ihr Geld in der Tasche einmal vor Ort fliegen die wenigsten direkt wieder zurück und so in ein anderes Hotel .Der Veranstalter hat also den Umsatz gemacht und nicht ein anderer R.V.
L.GIch war letzte woche im Reisebüro, weil ich ab dem 19.10 buchen will, dann meinten die, er wäre noch genug frei, nur ist das Kontigent von ITS schon verbraucht.
-
Wichtige Informationen vom Reiseveranstalter: Hotel können untereinander nicht mehr besucht werden, heißt Gäste von Hane Garden dürfen nicht mehr ins Hotel Hane Familie Resort oder Hane Club und auch die Gäste von den genannten Hotels nicht ins Hane Garden. Außerdem wird Hane Club abgestoßen und verkauft, gehört dann nicht mehr zur Hane Group.
Überbuchungen sind hier die Regel, da die Umbuchungen schon angeboten werden bevor es ausgebucht ist, dass zieht sich dann über die ganze Sommerzeit wie ein Rattenschwanz nach sich. -
So, nun ist es passiert!
Gestern kam der Anruf vom Reisebüro. ITS hat mitgeteilt, dass das Hotel ausgebucht sei und wir uns bitte umbuchen lassen sollen.
Gebucht haben wir ( 2 Erw., 2 Ki 13 J. und 9 J.) schon im Oktober 2010, Angebot ITS Sommerauftakt 2011. Schöne Familienunterbringung im Neubau!
Na klar freuen wir uns riesig, Tickets sind auch schon da! In 8 Tagen geht es los!
Und jetzt das! Unsere Dame vom Reisebüro hat gleich ein Fax geschickt, dass wir überhaupt nicht einverstanden sind mit einer Umbuchung. Mal schaun was passiert!!Vorgeschlagen wurde uns als Ausweichhotel das Hotel Hane! Aber das ist ja überhaupt nicht zu vergleichen mit dem gebuchten Hotel!!
Nur, wie soll man in der kurzen Zeit etwas vergleichbares finden?!?Ob jetzt überhaupt noch eine Chance besteht, dass wir in unserem Hotel bleiben können?
Verzweifelte Grüße
Claudi -
Wir fliegen auch heute in einer Woche ins Hane, auch mit ITS und jetzt hab ich echt Angst das es uns genau so ergeht
Soll ich mal bei ITS anrufen und fragen wie es aussieht? Ich werde NICHT in ein anderes Hotel gehen!
Wir haben Über Holidaycheck gebucht und ich gleube nicht das ITS Holidaycheck über eine Überbuchung informieren wird....oder meint ihr ich soll einfach abwarten? Wir haben zwei Kinder dabei und ich hab wenig Lust, wenn wir spätabends ankommen dort um ein Zimmer zu betteln?!
LG Kaydede
es ist mir immer noch ein Rätsel wie es immer wieder zu Überbuchungen kommen kann, die Veranstalter können doch nicht über ihr Kontingent Zimmer vergeben....
-
Es ist echt zum Ko... mit dem Garden bzw. Family Resort. Wir haben für den 12.07.11 4 Familien (insgesamt 13 Personen in 3 DZ und 1 FZ) ins Garden gebucht. Gestern kam von ITS Überbuchungsmitteilung, alternative Unterbringung im Hotel Hane! Ist natürlich super für Familien mit Kindern :? ! Buchung erfolgte bereits im Dez. 2010! Leider ist hier mal wieder der krasse Vorsatz -von wem auch immer- der Überbuchung zu erkennen. Sorry aber, unter diesen Umständen kann man keinem empfehlen, diese beiden Hotels weiter zu buchen. Ich hätte keine Lust, bis kurz vor Abreise bzw. bis zum Check-Inn im Hotel darauf zu hoffen, ob ich unterkomme, oder nicht. Ich hatte bereits 2009 bei der Ankunft im Family die Ehre, von einer Überbuchung betroffen zu sein. Seinerzeit wollte man uns mit 2 Erw. + 2 Kindern in einem kleinen Zimmer im Club Hane unterbringen. Nur unter heftigem Protest und Vorlage meines Ausweises vom DRV (Deutscher Reisebüroverband) war plötzlich doch ein Zimmer verfügbar. Seitdem liest man Jahr für Jahr immer wieder um diese Jahreszeit von Überbuchungen. Ich werde diese Hotels jedenfalls nicht mehr weiterempfehlen!
LG
Bernd -
Zwei befreundete Familien, welche das Family für die Pfingstferien gebucht hatten, kamen ins Garden. Sie wurden erst vor Ort im Family darüber informiert. Das Family hatte keine Familienunterbringung (2 Räume) mehr frei.
Beide Familien werden hier bei ihrem Veranstalter reklamieren.Ich finde die ganze Überbuchung ein Unverschämtheit, egal ob der Fehler beim Veranstalter od. dem Hotel liegt.
Schliesslich bucht man fast 1 Jahr in voraus, freut sich auf sein Hotel und dann sowas. -
Timolix wrote:
Huhu , wenn ich im Garden bin , darf ich denn noch in der Strandbar vom Family etwas trinken , oder geht das auch nicht mehr?Danke für eine Antwort und liebe Grüße Kirsten
Hallo,Getränke und Snacks an der Strandbar sind kein Problem nur die Hauptmalzeiten
können in dem gebuchten Hane Hotel eingenommen werden.Wir waren bis 17.06.11
da.
