AIR BERLIN - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Warum willst Du das wissen? Der Thread dient nur zum Erfahrungsaustausch über die Airline, nicht zum Reisetreff
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Hallo,
ich habe eine Frage , Übergepäck betreffend. Nach dem neuen Piece Konzept sind 23 kg frei. Aus den Übergepäckbestimmungen werde ich nicht so ganz schlau. Da steht bis 32 kg auf Mittelstrecke EUR 50,00. Bedeutet das nun das ich von 24 - 32 kg pauschal Eur 50,00 bezahle?
Ist jemand schlauer? -
vielen Dank für die Antwort, aber leider habe ich keine Ahnung, welchen Tarif ich gebucht habe, die Buchung erfolgte bereits im März über einen Fluganbieter.
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Gibt es schon irgendwo einen Bestuhlungsplan des A 330-200 nach der neuen Umrüstung. Habe jetzt für November in die DomRep gebucht und dann wollte ich bei airberlin Sitzplätze reservieren. Habe mich an dem Schema auf deren Seite orientiert. Das stimmt aber überhaupt nicht mehr. Wollte Economy vor den Tragflächen sitzen.. Das geht aber nicht mehr weil nach Auskunft von Airberlin die Bussines bis Reihe 19 geht und da die Tragfflächen beginnen.
Danke Timo
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Hallo zusammen,
wir fliegen in drei Wochen (28.7.) in die Türkei (Ab Düsseldorf)
Bisher haben wir noch keine Tickets mit einer festen Flugzeit bzw. Flugnummer.
Auch bei der Buchun im November 2011 konnte uns das RB keine Uhrzeit nennen.
Nach telefonischer Nachfrage im RB haben wir den Flug Ab2354. Auf der AB Homepage kann ich zwar jede Menge Flüge mit der Nummer 2354 finden, allerdings keinen an einem Samstag. Auf der Internetseite des Düsseldorfer Flughafen finde ich einen Flug am 28.7. um 19:35 Uhr (Würg) mit der Nummer 2354.
Meine Frage ist nun warum dieser nicht auf der AB Seite auftaucht.
AirBerlin Turkey kommt nicht in Frage, laut DUS Seite ist es ein A320-200.Holger
PS.: Wann kommen eigentlich diese verdammten Tickets?
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WEB check in , erfahrungen.Ich versuche seit 14:00 mich einzuschecken (Sitzplatz Resavieren )und die Air berlin seite sagt Aus Technischen Gründen versuchen sie es später nochmal .Ab wann wenn ich morgen um 21:10 fliege ist der web check in.30Std ab 21:10 oder 30Std ab 19:10
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Airberlin streicht Direktflüge von Paderborn nach Gran Canaria
Böse Überraschung: im April hatte ich zwei Direktflüge am Sonntag von Las Palmas nach Paderborn gebucht, und zwar im November 2012 und März 2013. Jetzt habe ich durch Zufall gesehen, dass die Flüge nicht stattfinden (ausser Oktober 2012). Die Flüge wurden nach Düsseldorf "umgeleitet", wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt. Mir und einem Kollegen wurde die Streichung nicht per email mitgeteilt. Wir haben die Flüge kostenfrei storniert und andere Flüge gebucht. Finanziell haben wir dabei einen Draufleger gemacht. Im Winterflugplan 2013 gibt es anders als ursprünglich angegeben keinen Direktflug mehr, nur noch Dienstags und Freitags mit Umsteigen in Nürnberg. Im September 2012 bietet AB gar keine Flüge auf der Strecke Paderborn - Las Palmas an. Da wird es für manchen noch eine böse Überraschung geben!
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curiosus:
...natürlich Abflugzeit, also 21:10h und minus 30 Stunden bedeutet dann logischerweise, daß es erst ab 15:10h heute möglich ist...Hallo Curiosus,
danke hat sogar schon um 14.45 geklappt .Mein Reisbüro sagt ab normalen Einchecken
das wäre dann um 19:00 Uhr gewesen -30Std wäre um 13 Uhr
Lg Sabine -
marcelek1:
Hallo,wir fliegen mit dem A330 nach Mombasa.
welchen Platz soll ich buchen - 14 oder 36? Wo ist mehr Platz?
die Nr. 14 hat keine Sitze, gibt es dort trotzdem die Bildschirme? (in den neuen Flugzeugen?(die Hotline von AirBerlin konnte es mir nicht sagen)
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Tip von mir Hinflug auf jedenfall die rechte Seite ,Rückflug die linke Seite denn mit viel Glück kannst du den Kilimanjaro sehen.
Ich bin im April mit AB der neuen Maschine geflogen und hatte exta keinen Notausgang gebucht weil man keine Ablage hat und keinen Vordermann.
Der Sitzabstand war super bin 165 cm gross.Reichlich platz und den Inseat TV.
LG Jassi
3 Monate noch dann ab nach Kenia!
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Bin am 15.6.12 nach Puerto Plata in der DomRep und am 29.6.12 von dort nach Düsseldorf mit AirBerlin geflogen. Alles war super, auf dem Hinflug ein ganz neues Flugzeug mit tollem Entertainment-Angebot. Auf dem Rückflug zwar noch die alten Bildschirme und Musikangebote, trotzdem ein sehr schöner Flug ohne abgelaufenen Joghurt oder sonstige negative Erfahrungen. Wir sind zwar mit 3 Stunden Verspätung abgeflogen, hatten in Düsseldorf aber nur noch knapp 2,5 Stunden Verspätung. Hat die Airline richtig Gas gegeben und sich auch für die Verspätung entschuldigt. Alles super also.
Gruss
Achim2 -
die Reihe 14 müsste am Notausgang sein. Somit hast du viel Platz.
Reihe 36 würd ich nicht nehmen. Schau mal auf der Homepage bei der Air Berlin Flotte.
LG Jassi
Noch 3 Monate dann ab nach Kenia
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Habe jetzt Sitzplätze für Domrep gebucht. Das Schema auf der website von Airberlin stimmt nicht mehr nach der neuen Bestuhlung. Die Reihe 14 gibt es nicht mehr dort ist jetzt Business bis Reihe 19. Wurde mir so von einer Mitarbeiterin im Service-center gesagt.
Gruß Timo
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Ich möchte hier über meine neuesten Erfahrungen mit dem Kundenservice von airberlin berichten.
Als ich das Web-check-in für meinen letzten Flug nach Madeira (direkt bei der Airline gebucht) durchführen wollte, wurde mir durch Fehlermeldungen angezeigt, daß dies nicht möglich sei.
Diese Erfahrung konnte ich schon im Dezember 2011 machen.
Damals begründete der Kundenservice es mit der gerade durchgeführten Systemumstellung, für spätere Neubuchungen werde es aber wieder möglich sein.
Das ist nun ein halbes Jahr her, aber auch bei meiner neuen Buchung konnte ich mich nicht per Web einchecken.
Mein Anruf beimKundenservice scheiterte daran, daß sofort gesagt wurde, wegen Überlastung solle man sich per E-mail melden, nicht einmal in eine Warteschleife wurde man "gelegt".
Bei einem weiteren Versuch, diesmal über die Hotline, kam erfreulicherweise bereits nach 4 Minuten in der Warteschleife ein Gespräch zustande.
Allerdings bekam ich eine Auskunft, die so nicht stimmen kann.
Man meinte, da es sich um ein Langstreckenflug handele, sei Web-check-in nicht möglich.
Madeira-Langstrecke
, wohl kaum!Woher nun endlich eine qualifizierte Antwort erhalten?
Ich entschied mich für die Online-Anfrage über das Kontaktformular.
Auch hier positiv schon nach wenigen Stunden eine Antwort.
Man bedauerte mir mitteilen zu müssen, dass ein technischer Fehler den Web-check-in nicht zuläßt.
Nun gut, geduldig und freundlich fragte ich erneut über Kontaktformular an, ab wann man hoffe, diesen Fehler beseitigt haben zu können.
Nach lobenswert kurzer Zeit erhielt ich eine Antwort.
Diesmal hieß es:
Ihr gebuchter Flug beinhaltet eine Zwischenlandung in Arrecife, um dann unter gleicher Flugnummer weiter nach Funchal zu fliegen.
Diese Zwischenlandung verhindert die Möglichkeit der Nutzung des Web Check-Ins, für andere Verbindungen ab Dresden oder nach Funchal ist der Web Check-In jedoch möglich.Fazit:
3 identische Anfragen meinerseits mit 3 verschiedenen Antworten von jeweils anderen Mitarbeitern.Mich irritiert die fehlende Möglichkeit des Web-check-in wegen einer Zwischenlandung, aber eine vorherige kostenpflichtige Sitzplatzreservierung ist bei dieser Konstellation möglich und hat auch funktioniert.
Mir erschließt sich echt nicht der Grund, weshalb durch eine Zwischenlandung ein Web-check-in nicht möglich ist.
Kurios finde ich auch, daß in der Buchungsmaske von airberlin 0Stopps angezeigt werden, daß es einen solchen aber geben muß, signalisiert die angegebene Flugdauer von 6,5 Stunden.Die ganze Angelegenheit stellt an sich ja kein Problem dar.
Ich würde aber gern verstehen wollen, warum das so ist.
