Zu hohe Bewertungen, Punkte bei den Bewertungen
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Warum solltest Du bei einem 2 Sterne keine 6 Sonnen vergeben können ? Du bewertest ja schließlich das von Dir bewohnte 2 Sterne Hotel und wenn dort alles 100 % in Ordnung war, dann kannst Du selbstverständlich 6 Sonnen vergeben.
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Dann denken aber die anderen falsch die damit ein Problem haben, mabysc
Denn jeder bewertet ja immer das Hotel in seiner Kategorie und ein 2 Sterne Hotel kann trotz seiner 2 Sterne ein Top-Hotel sein und ein 5 Sterne Hotel kann durchaus ein Flop-Hotel sein, auch wenn es 5 Sterne hat.
So bekommt also das 2 Sterne Hotel durchaus mal 6 Sonnen - weil es für ein 2 Sterne Hotel eben ganz besonders gut war und ein 5 Sterne Hotel vielleicht nur 1 - 3 Sonnen, weil es eben für ein 5 Sterne Hotel nichts war und nicht die Leistungen brachte, die man von einem 5 Sterne Hotel erwartet. -
dann seid doch froh, denn dann bleiben das ja echte Geheimtipps
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besorgniseregender Trend oder...?
Jeder sechste Sommerurlauber enttäuscht
Ungeziefer, Lärm und abgewohnte Zimmer: Nach einer Auswertung des Reiseportals Holidaycheck.de war jeder sechste Urlauber mit seinem diesjährigen Sommerurlaub nicht zufrieden. Am schlechtesten kamen bei den mehr als 247.000 abgegebenen Bewertungen die Hotels der Niederlande weg, während die Gastgeber in Österreich und der Schweiz viel Lob ernten konnten.
Überdurchschnittlich gut wurden auch die Hotels in Ägypten, Deutschland, Italien, Portugal und der Türkei bewertet. Die USA erreichten genau das Mittelmaß, wohingegen Hotels in beliebten Ferienzielen wie Bulgarien, Frankreich und Spanien unter diesem Niveau blieben.
Insgesamt empfehlen 83 Prozent der Holidaycheck-User ihr Hotel weiter. Von einer Buchung "unbedingt abraten" würden hingegen fast 17 Prozent. Gründe dafür sind mangelnde Sauberkeit, Ungeziefer und abgenutztes Mobiliar, aber auch Lärm und unfreundlicher Service.
Quelle: touristik aktuell v. 14.09.2011 -
Voriges Jahr in der Türkei: Wer bei HC die Hotelbewertung reinstellt und die Bewertung zum Hotel mailt kann eine Woche im Hotel AI gewinnen.
Wie werden die Bewertungen größtenteils aussehen? Ich war unzufrieden mit dem zu bezahlenden Kaffee auf dem Zimmer ( hatte kein AI ). Woanders ist das inclusive.
Den Hotelgutschein werde ich wohl nicht gewinnen. -
meinungsfreiheit wrote:
...
Wenn 6 Punkte das Maximum ist, erwartet der leser doch bei über 5 Punkten Durchschnitt ein Überfliegerhotel und das, so mußte ich vermehrt feststellen, ist nicht der Fall.
.....wenn 6 punkte das maximum ist, erwarte ich bei 5 punkten kein überlfiegerhotel.
ein überfliegerhotel erwarte ich dann bei 6 + oder mehr punkten.
wenn es dann "nur" 5 punkte von 6 gibt, dann muß man eben abzüge machen.
so pauschal kann man das ganze eben nicht betrachten.
mir ist es wichtig, welche ansprüche ich in einem bestimmten land habe.
an einem hotel zum beispiel in venezuela habe ich weniger ansprüche an ein 5* hotel, als an ein gleichwertiges hotel in spanien.
ist ein hotel als besonders familienfreundlich ausgewiesen oder als club hotel, habe ich andere erwartungen, als an eine familiengeführte appartment anlage ohne verpflegung.
wie gesagt: es kommt immer drauf an. -
flossenkrebs wrote:
Ich war unzufrieden mit dem zu bezahlenden Kaffee auf dem Zimmer ( hatte kein AI ). Woanders ist das inclusive.Na ja, wenn Du kein AI hattest und die Leistung "kostenloser Kaffee auf dem Zimmer" eben in diesem Hotel nur bei AI inklusive ist, dann kann ich das aber doch wohl nicht als schlecht bewerten. Wenn ich diese Leistung haben möchte, dann zahle ich eben dafür. Und da spielt es doch nun wirklich keine Rolle, ob das "woanders" inklusive ist, flossenkrebs.
Ich merke und höre aber oft, daß Gäste die Hotels und ihre Leistungen untereinander vergleichen, aber letztendlich bietet jedes Hotel andere Leistungen an, die im Preis enthalten sind (oder eben auch nicht). Und nur weil Hotel X die eine Leistung im Paket drin hat und Hotel Y nicht, kann ich ein Hotel deswegen nicht schlechter bewerten. Dafür gibt es ja nunmal Hotelbeschreibungen.
Nur wenn dort auch bei Übernachtung mit Frühstück oder bei Halbpension etwas versprochen wurde was man nicht bekommen hat(wie z.B. den kostenlosen Kaffee auf dem Zimmer ... ), dann könnte ich mich vielleicht auch darüber aufregen. Ansonsten eben nicht, weil nicht gebucht. -
Aufregen kann man sich über alles!
Tägliche Frustbeiträge beweisen es...meist unberechtigt und nicht begründbar, weil man des Lesens (z.B. AGB) nicht willig/mächtig ist. Viele User stellen sich so ins peinliche abseits. Oft lassen die dann leider auch noch Frustbewertungen ab. -
Ja das stimmt. Gerade neulich wieder erlebt, da haben sich Gäste an der Rezeption eines Hotels aufgeregt, daß auf dem Zimmer nicht automatisch Bademäntel liegen und diese etwas kosten.
Das 3-Sterne-Hotel hat wirklich moderate Preise für die Zimmer und es steht schon in der Preisliste drin, daß die Bademantel-Leihgebühr pro Bademantel für den gesamten Aufenhalt 5,00 € beträgt. Und es steht auch sonst überall.
Also, wie kann ich mich dann darüber a) an der Rezeption und b) dann in der Hotelbewertung darüber aufregen ?
Ich weiß schon wenn ich buche Bescheid, daß das eben was kostet und habe die Wahl, ob ich meinen Bademantel von zu Hause mitnehme und das Geld spare oder ob ich die 5,00 € zahlen möchte und Gepäck spare.
Wäre es ein 4 Sterne Hotel gewesen mit den damit verbundenen höheren Preisen, dann hätte ich das ja noch eingesehen, aber irgendwie scheinen manche Leute wirklich nicht mehr den Unterschied in der Klassifizierung zu kennen und wissen gar nicht, was sie gebucht haben.
Deswegen dann schlechtere Bewertungen abzugeben, finde ich einfach nicht in Ordnung und mir tun die Hotels deswegen auch wirklich leid. -
@mausebär
stimmt. sowas haben dann die hoteliers auszubaden, dass der gast nicht richtig lesen kann.
in deinem beschriebenen beispiel würde ich gar nicht erwarten, dass man mir überhaupt bademäntel zur verfügung stellt.
ich sehe sowas sehr häufig bei bewertungen, die mit dem titel anfangen:
"das hotel ist seine 5* nicht wert."
wenn man dann schaut, dann hat das hotel "nur" 4 oder 4,5*.
und das ist eben ein unterschied.
wenn man den verfasser dann anschreibt und nachfragt, warum das hotel mit einem 5* haus verglichen wird, obwohl es gar keins ist, kommt oft die antwort:
ist mir noch gar nicht aufgefallen.
man muß auch immer berücksichtigen, in welchem land sich das zu bewertende hotel befindet.
mich ärgert es immer wieder, dass leute in den bewertungen der hotels für die dom.rep schreiben, dass die zimmer muffig stinken.
häufig liest man dann auch, dass die klimaanlage nicht benutzt wurde.
was kann das hotel denn dafür, dass die luftfeuchtigkeit im land so hoch ist? und wenn der gast eben nicht für luftzirkulation sorgt, dann stinkt es eben mal muffig.
die krönung des ganzen hat neulich ein bewerter geschafft. zu sehen auf einem foto war ein an der wand festgemachter flaschenöffner (direkt neben dem kühlschrank).
der öffner war aufgrund der feuchtigkeit und der abnutzung nicht mehr besonders ansehnlich.
der bewerter schrieb aber: an so einen rostigen kleiderhaken würde ich meine sachen nicht aufhängen.
es gibt wirkich unwissende leute............ -
meinungsfreiheit wrote:
So kam man mit dem Hoteldirektor ins Gespräch und nicht nur über den Bewertungsbogen des Veranstalters, den irgend jemand in Hannover liest.OT: Als Hannoveraner rufe ich hier gleich den Diskriminierungsbeauftragten bei HC an!
Zum Thema: Ich bin auch der Überzeugung, dass es sehr viel damit zu tun hat, was das Hotel in der Beschreibung vorgibt zu sein bzw. zu leisten.
So waren wir im letzten Jahr in Ägypten in einem 3,5 Sterne Hotel - alleine aufgrund der überaus positiven Bewertungen hier bei HC. Diese Hotelkategorie käme für mich in Ägypten normalerweise absolut nicht in Betracht, frühestens ab 4 Sterne fange ich überhaupt das überlegen an. Dann kam also der Urlaub und wenn man dann zu jedem einzelnen Aspekt, dass ein Hotel einem Gast zukommen lassen kann, so viel mehr bietet, dann ist das schon mal gerne 5 oder 6 Sonnen wert. Alleine die Tatsache, dass abends regelmäßig die Gäste des benachbarten Sheraton und Kempinski "unser" Büfett belagerten hat mich super beeindruckt.
Buche ich aber von vornherein ein hochpreisiges Hotel sind meine Anforderungen deutlich höher und ich gerate eben nicht so schnell in Verzückung.
Im übrigen habe ich aber das Gefühl, dass tendenziell eher schlechter als zu gut bewertet wird. Wir Deutschen gelten eben als äußerst kritikfreudig in Urlaubsdingen.
Eines will ich jedoch einräumen: Steht ein Hotel bei mir hinsichtlich der Weiterempfehlung auf der Kippe, dann tendiere ich eher für als gegen eine Weiterempfehlung. -
Ich habe auch manchmal den Eindruck, dass einige Leute vorschnell ziemlich viele Punkte vergeben.
Oftmals habe ich diesen Eindruck gerade bei Leuten, die entweder noch recht jung sind oder scheinbar nicht ganz so häufig reisen.Vielleicht geschieht das aufgrund mangelnder Vergleichsmöglichkeiten mit anderen Häusern.
