RSD-Reise Service Deutschland Teil I
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Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Anrede entbehrlich ist.
Hallo Kourion,
Die Zeiten sind vorbei. S. Bericht von Jimmi. der ist gerade da.
Gruß
Joachim
Hallo zusammen , Wir sind zur Zeit im Al Hamra Golf Village (zimmer 317). Leider ist das Hotel in keinster Weise die imProspekt beschriebenen 5 Stern gerecht. Die Zimmer sind sehr klein. Das Frühstück hat max. 3 Sterne verdient. Da man die Anlagen des Al Hamra Fort nicht mehr nutzen kann( wurde uns aber so verkauft) kann man den verbleibenden Strand/Pool Anlagen max 3 Punkte vergeben
Wir würden nie mehr hier fahren !!!!!!
Gruß Jimmy -
Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Anrede entbehrlich ist.
Hallo Holginho,
in unserer Reisebeschreibung war das Al Hamra Village Golf Resort ausgeschrieben. Die Beschreibung war aber vom Al Hamra Fort Hotel. Dieses Hotel konnte man vor Monaten noch mit benutzen. Jetzt nicht mehr. S. Bericht von Jimmi, Der ist gerade da.
Gruß
Joachim
Hallo zusammen , Wir sind zur Zeit im Al Hamra Golf Village (zimmer 317). Leider ist das Hotel in keinster Weise die imProspekt beschriebenen 5 Stern gerecht. Die Zimmer sind sehr klein. Das Frühstück hat max. 3 Sterne verdient. Da man die Anlagen des Al Hamra Fort nicht mehr nutzen kann( wurde uns aber so verkauft) kann man den verbleibenden Strand/Pool Anlagen max 3 Punkte vergeben
Wir würden nie mehr hier fahren !!!!!!
Gruß Jimmy -
Kourion wrote:
@Uesen
Was ich gestern Abend vergessen habe:
"Das erste Hotel Al Hamra Village Golf Resort, in dem wir 5 Tage sein sollten"Warst du in diesem Hotel, das du hier so ausführlich und negativ beschreibst? Bei dem du die Anzahl der Sterne (auch hier bei HC zu finden) in Frage stellst ?
Oder ist dies das Ersatzhotel, das du nicht akzeptiert hast ?Hallo Kourion,
Es ist das Hotel das von RSD-Reisen angeboten wurde. Das Ersatzhotel war das Golden Tulip in der Wüste für 5 Tage was wir nicht akzeptierten.
Gruß
Uesen -
@Uesen
Sorry, dann habe ich mich von dem "sollten" täuschen lassen und ihr habt definitiv 5 Tage im Hotel Al Hamra Village Golf Resort verbracht - wie nun zu verstehen ist.
Heißt - deine Beschreibung des Hotels im gestrigen Posting geht auf persönliche Erfahrungen zurück.
Danke für die Rückmeldung. -
keulesfrau wrote:
unsere Reise rückt ja nun immer näher am Donnerstag gehts ja los, mit dieser Reise Dubai-Vip.
Wir haben ja auch dieses Entdecker Paket mitgebucht. Kann mir jemand der diese Reise gemacht hat etwas dazu sagen ob bei diesen Ausflügen die Eintrittsgelder oder Essen noch extra gezahlt werden müssen? Denn bei dieser Reise bin ich mir bei garnichts mehr sicher.
Denn für diese 3 Ausflüge 200 Euro sind eigentlich schon saftig genug.Hallo Keulesfrau,
siehe unter den Bericht von Uesen geschrieben am 22.11.011.
Die Ausflüge sind OK. Am besten ist die Wüstensafari.
Gruß
Uesen -
Hallo Uesen!
Zunächst einmal ein aufrichtiges Danke dafür, das Du Dich hier im Gegensatz zu anderen Betroffenen weiter an der Diskussion beteiligst und durch entsprechende Informationen zur Klärung einiger Fragepunkte maßgeblich beiträgst.
In diesem Zusammenhang auch ein weiteres Danke für die freundliche und erklärende PN.
Zur Thematik:
Ich vermute, das mich gleich wieder jemand "steinigen" will, aber auch hier ist m.E. eine genaue Betrachtung der Reiseausschreibung (hier der Teil zur Beschreibung des ersten Hotels "Al Hamra ...welches auch immer) von enormer Wichtigkeit zur objektiven Beurteilung.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, ist das "Al Hamra Village Golf Resort" als gebuchtes Hotel genannt - allerdings mit der Beschreibung des "Al Hamra Fort". Kann es sein, das das als recht allgemein formulierte Hotelbeschreibung mit dem Zusatz "die Einrichtungen des "Fort" können mit benutzt werden" geschehen ist?
Komplizierend kommt hier in diesem Falle wie schon mehrfach ausgeführt hinzu, das es zumindest im "Fort" einen Betreiberwechsel gefolgt von recht umfangreichen Umbauarbeiten gegeben hat.
An dieser Stelle scheint es im Gegensatz zu einigen anderen "angeblichen Mängeln jedenfalls definitv zumindest temporär zu einem mindestens "recht unglücklichen Task- und "Krisen"-Management des RV gekommen sein.
Aber das ist eine Vermutung meinerseits...für die allerdings viele Indizien sprechen. -
Anne, die Bauarbeiten inkl. aller "Folgen" sind eine Sache...
...die andere aber m.E. die Klärung der Frage, ob RSD das "Village" in der Reiseausschreibung benannt hat, die Beschreibung an sich aber die des "Fort" ist. Auch deswegen ja meine Frage, ob dort evtl. noch ein Zusatz steht a la "können mit benutzt werden" und die Bitte um weitere Erklärungen (z.B. an Uesen). -
@Holginho
Ja, habe ich auch so verstanden.
Ich hab in die HB geschaut, um ein wenig über den Beginn der Bauarbeiten / der Trennung zu erfahren - dachte dabei an die Prospekterstellung seitens RSD.
Aber vllt. wird Uesens etwas zur Ausschreibung mitteilen.
In der Zwischenzeit (siehe Homepage RSD) wird die VIP-Luxusreise mit den Hotels "5-Sterne Golden Tulip Khatt Springs" und "5-Sterne Jumeirah Zabeel Saray" angeboten (1599 € ) - müssten Uesens angebotene Ersatzhotels sein, von denen er ja nur das Letztere akzeptiert hat. -
Yep, auch das ist eines mehrerer möglicher Indizien(!) dafür, das der RV mitnichten "bewußt getäuscht" hat wie es einige hier so gerne unerstellen, sondern einfach nur zwar ärgerliche, aber letzlich simple, temporäre Probleme hinsichtlich der ausgeschriebenen Häuser bedingt durch Betreiberwechsel/Umbauten vorlagen die, wie gesagt durch ein deutlich besseres Task-Management besser hätten gehandelt werden können bzw. müssen(!).
Aber warten wir doch einfach ab, ob vielleicht noch weitere, erklärende Details (z.B. seitens Uesen) folgen. -
Wieder ein vollkommen überflüssiges Zitat entfernt. Bitte unterlasse dieses sinnlose zitieren von Beiträgen!
Damit endlich klarheit herrscht. Hier der Text aus der Beschreibung von RSD. Für das Al Hamra Village Golf Resort
Ihr habt recht, mit der Benutzung der Schwestern Hotels, nur entscheidet mal wie Ihr es versteht.
Text:Lage : Als Teil der Hotelanlage AL Hamra befindet sich Ihr Hotel in Ras Al Khaimah direkt am türkisblauen Golf in ruhiger Lage 400 m vom langen Strand entfert.
Ausstattung : Inmitten eines wunderschönen Gartens liegt dieses traumhafte Hotel, welches über 219 Zimmer und Suiten verfügt, die sich auf mehrere 2-stöckige Villen verteilt. Zu den Hoteleinrichtungen gehören Rezeption und Lobby sowie ein Süßwasserpool mit Sonnenterrasse.
Ein talienisches sowie ein arabisches Restaurant mit orientalischer Küche, ein Restaurantmit wechselden Angeboten aus der internationalen Küche, das Beach Bar Restaurantmit Aussenterrasse und ein Coffeeshop stehen für Ihr leigliches Wohl zur Verfügung. Eine Poolbar sorgt für erfrischende Getränke, im Poolrestaurant erhalten Sie Snacks. Liegen , Sonnenschirme und Badetücher sind am Pool und auch am Strand inklusive..
Die Eirichtungen des SchwesterHotels Al Hamra Fort Hotel & Beach Resort können ebenfalls mit genutzt werden.
Gruß
Uesen -
Prima, dank' Dir für die prompte Info!
Eines vorweg...ich war noch nicht in diesem Hotel, "kenne" es somit in der Form nicht, kann infolgedessen nichts zum Zustand der z.B. Zimmer etc. sagen und werde hierzu also selbstverständlich auch keinen Kommentar/keine Bewertung abgeben.
Ich beschränke mich also ausschließlich auf einen Vergleich eurer Ausschreibung und den Katalogausschreibungen anderer Anbieter...des weiteren habe ich dazu mal einige Hotelbewertungen gelesen.
Kuesen, ganz ehrlich, ich kann da nicht wirklich einen relevanten Unterschied erkennen. Aus der Tatsache das der Komplex aus den 2 Teilen "Palace" (direkt am Strand) und "Village" (ca. 300 Meter dahinter) und RSD von 400 Meter Entfernung zum Strand schreibt, schließe ich, das ihr tatsächlich im "Village" gewesen seid. Der "Dorf"/Village-Charakter wird ebenso erwähnt.
Mögliche "Mängel" bestehen m.E. in der nicht vorhandenen Möglichkeit das "Fort" und seine Einrichtungen mitbenutzen zu können (was ihr aber "offensichtlich/u.U. mit der "Village"-Umbuchung akzeptiert habt) und in der Tatsache, das (wenn ich Deinen ersten Beitrag richtig verstanden habe) sowohl das arabische und italienische Restaurant, alsauch die Beachbar und der Coffee-Shop nicht zur Verfügung standen.
Wie/wo haben denn die Verpflegungsleistungen dann stattgefunden - lt. Beschreibungen sind das die einzigen Restaurants im "Village"?! -
Und wieder einmal ein überflüssiges Zitat entfernt. Ein @+oder Username reicht vollkommen, wenn man auf einen Beitrag dieser Seite antwortet
genau das ist der Punkt. Es gab nur ein Restaurant im Village und das war im Umbau. Da wurde gefrühstückt und am Abend gegessen. Alle Anderen Restaurants die von RSD beschrieben wurden gab es nicht im Village, aber im Fort Hotel waren die Restaurans vorhanden. Nur war dies Hotel nicht mehr zugänglich für Villagebewohner. Ach übrigens das Palace Hotel ist geschlossen und wird umgebaut gehört jetzt zur Walldorfkette. Wenn uns RSD dass alles mitgeteilt hätte, hätten wir diese Reise nicht gemacht. Gehe mal bei Thomascook rein und dann in die Bewertung. Bis August 2011 ist die Bewertng noch Ok, danach beschreiben einige Gäste genau das wo von ich spreche. Was mich nur wundert ist, das noch viele Reiseveranstalter sagen wenn man im Village wohnt das man das Fort Hotel mit nutzen kann. Das ist einfach falsch.
Anderes Thema, ich höre garnichts über den Flug. Auch da wurden wir von RSD gelinkt und wie.
Gruß
Uesen -
@Uesen
Zur Airline werde ich mich gewiss nicht ausführlich äußern.
Denn alles, was ich dazu sagen kann, ist, dass die RV lt. ihren AGB sich das Recht vorbehalten, die Airline-Gesellschaft auszutauschen - ebenso wie sie lt. AGB die Flugzeiten innerhalb der Abflugtage verschieben bzw. den Streckenverlauf verändern können.
Und - Diskussionen bezügl. der Airline von RSD führen schnell zu Streitereien.
Edit:
Lies einfach mal ab Seite 27, ab Beitrag von Nik, und du erhältst alle Informationen und Meinungen zu "renommierten" Airlines. -
Zunächst einmal: Dann ist ja alles "gut"
...
...aber eine kleine Gegenfrage: Was sagt das "alles"?
Hast Du den Scheck kommentarlos bekommen, oder nehmen die irgendeinen mehr oder weniger direkten Bezug auf Deine Mängelanzeigen?
Darf man fragen, wie hoch die Erstattungssumme ist?
Die Anmerkungen, Fragen isnd ausdrücklich nicht provokativ gemeint! Weitere Antworten deinerseits könnten hier m.E. weitere Details zu Aufklärung beitragen. -
Neeee
das sagt nicht **ALLES...**Es sagt allerdings, dass Teilen deiner Reklamation entsprochen wurde, weil sie berechtigt waren. Hier kann man also durchaus
seriöses Verhalten des VA feststellen. Und vor allem sagt es nicht, dass man einen VA erst mal nach allen Regeln der Kunst "zerlegen" darf!
