RSD-Reise Service Deutschland Teil I
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Ergänzend dazu sei gesagt, das einige Beiträge glaubhaft aufgezeigt haben, das es nicht ausreichend ist sich telefonisch zu erkundigen. Im Zweifelsfalle sollte man sich die per Telefon getätigten Aussagen schriftlich(!) bestätigen lassen.
Eine kleine Frage FlipZ:
Was wolltest Du uns denn mit Deinem "Beitrag" von gestern Abend sagen und in welchem Zusammenhang steht dieser (und diverse weitere nach einiger Zeit gelöschte Beiträge) mit Deinen übrigen Beiträgen?
Ich darf (eine andere userin) zitieren: "Ein Schelm wer Böses dabei denkt!"
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die sehr freundliche tel. Auskunft wurde ohne Aufforderung mit einem Brief am nächsten Tag bestätigt (auch mit Mail nach 10 Minuten) und man kann dann wählen ob man die Ersatzhotels (in ähnlicher Qualität und gleichem günstigen Preis) annehmen tut. Ich habe es aus persönlichen Gründen nicht getan und warte zur Zeit auf den Briefträger.
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@ Fipz
Welche Hotels standen Dir denn alternativ zur Auswahl?
@ cenchrix
Hattest Du denn die ursprünglich gebuchten Hotels bekommen und welche waren das? -
@ doc 3366
Doubletree by Hilton und Jumeirah Zabeel Saray ... wenn ich mich richtig erinnere standen die auch in einem späteren Prospekt, das ich in einer anderen Zeitungsbeilage fand (ca. 3 Monate nach meiner Buchung).
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Fipz wrote:
Ich empfehle jedem RSD-Bucher sich zwischendurch über die kostenlose Telefonnummer über den aktuellen Stand der Buchung zu informieren, dann gibt es keinen Stress mit kurzfristigen Hotelumbuchungen.Lieber Fipz und an die ANDEREN Userchen !!
Haha...Sorry.. bin nun selber zum Handkuss gekommen! Im AUGUST 2011 bereits gebucht und angezahlt. Mehrmals angefragt. Immer die gleiche Antwort."ES GÄBE KEINE ÄNDERUNG MEINER REISE" ... letzte Anfrage meinerseits am Mo., 9.1.12 ...lt.RSD ..ALLES OK !! Zugleich habe ich auch eine Mail verschickt, 2 Tage später: " ES TUT UNS LEID, ABER IHRE BEIDEN HOTELS KÖNNEN WIR NICHT MEHR ANBIETEN" ... Also WIE BITTE ??? Seit einem halben Jahr haben die Kasperln meine angezahlte Buchung... und jetzt dieser Käse !! (Flug wäre am 24.2.12) !! Storno meinerseits durchgeführt. Werde weitere Infos genau und detailiert später posten.
!!! ICH habe bisher immer zu diesem Foreneintrag abstand gehalten und mir meine Meinung gebildet. Natürlich gibt es bei jedem Reiseveranstalter manchmal Problemchen, deshalb habe ich auch diesen Beitrag nicht unbedingt ernst genommen. Denn bei den abertausenden Kunden (lt.RSD) kann es auch passieren, dass es Leute gibt, die ihren Frust auf diverse Foren auslassen.... haha JETZT HAT ES HALT AUCH MICH ERWISCHT !! Naja "**** HAPPENS"!! -
Liebe Leser !!
NOCH ETWAS MÖCHTE ICH NOCH KURZ HIER ERWÄHNEN .... !!!
Es wird ja auch des öfteren wegen dem Preis spekuliert. Billige Reise ?? Naja ... ???
AKTUELL : (bisserl Werbung - hoffe dieser Beitrag wird nicht so schnell gelöscht)
Restplatzbörse in Wien (SCS) kann man natürlich auch auf deren Homepage nachlesen:
Habe heute gegucht RV = JT !!!
7 Tage RAS AL KAIMAH "The Golf Village Resort" ( wie auch Anfangs von RSD angeboten) - Juniorsiute - Halbpension - Transfer - Flughafen=DUBAI - Flug mit den EMIRATES !!! - jetzt kommts ABFLUG 22.35 - Ankunft 6.30 UHR ---- RÜCKFLUG 16.30 -- Ankunft WIEN 21.35 (Zeitverschiebung beachten) also wirkliche 6,5 Tage !!
2 Erwachsene heute bezahlt EURO 1.658,-- inkl Bearbeitungsgebühr vom Reisebüro !!
Ja noch etwas :: Gattin ist keine Österr. Staatsbürgerin --- Visum wird für 99,-- entrichtet... BEI RSD 150,-- !!! -
Fipz wrote:
@ doc 3366Doubletree by Hilton und Jumeirah Zabeel Saray ... wenn ich mich richtig erinnere standen die auch in einem späteren Prospekt, das ich in einer anderen Zeitungsbeilage fand (ca. 3 Monate nach meiner Buchung).
Nein Nein, bei mir war es ja nun auch kein Problem ! Abflug wäre am 24.2 gewesen. ! Aber habe am 9.1 zum 3. Mal nachgefragt, am 8.1 eine Mail versandt, ob eh alles eingehalten wird und vorgestern um 16.30 der Anruf einer netten Dame, dass meine komplette Buchung nicht eingehalten werden kann. Alternativen (mögl. auch bessere Hotels -- besser als das Palmenhotel in Dubai ??? und das Golf Village Resort ???) werden mir sofort per Mail zugesendet -- ICH WARTE SCHON ZWEI TAGE !!!
Habe nun bereits ein Reisebüro (siehe vorhergender Beitrag) aufgesucht und verfasse mein Storno an die RSD !! -
Fipz wrote:
ich bekam tatsächlich nach 10 Minuten die Mail mit PDF-Datein und einen Tag später die farbigen Prospekte.Ich nicht, und deshalb bin ich auch zu einer der ENTÄUSCHTEN RSD-Kunden geworden. Selber schuld, habe aber daraus gelernt ! Zudem bin ich aber auch nicht böse, dass ich die Email bis dato nicht erhalten habe. Dies ist auch deshalb ein unzumutbarer Grund, den ich in das Stornoschreiben hinzufügen kann und ich auch rechtlich keine STORNOGEBÜHR zu entrichten hätte. AUSSERDEM an ALLE ... NICHT VERGESSEN... BEI JEDEM ANRUF, DEN SIE BEI RSD TÄTIGEN ...WIRD ...WENN SIE ES NICHT VORHER NICHT ANDERS WÜNSCHEN... AUFGEZEICHNET...um die Qualität zu verbessern...Somit gibt es ja keine Probleme, die haben ALLES auf BAND, oder
? -
Vorsicht, die Anrufe werden zwar möglicherweise aufgezeichnet, sind jedoch ausschliesslich zur internen Verwendung bestimmt und dürfen/können nicht veröffentlicht werden.
Aber vielleicht irre ich mich da auch?!
Mit deiner neuen Buchung bei einem anderem Veranstalter vor der durch RSD akzeptierten Stornierung könntest du dir möglicherweise selbst ins Knie geschossen haben.
Beispielsweise wenn RSD jetzt überraschend mit Garantie und Vouchern für die ursprünglich angebotenen Hotels aus der Torte springt. -
@Holzknecht
Erstens musst du nicht "rumbrüllen", zweitens liegt bernhard707 genau richtig bezüglich der "Beweise": Die ggf. vorhandenen Bandaufnahmen (wobei nicht jedes Gespräch aufgenommen wird, auch wenn man dem grundsätzlich zustimmt!) können nicht beweisbelastbar von Kunden angefordert werden. Der Ansagetext weist ausdrücklich auf den internen Gebrauch hin.
Deiner einseitigen Kündigung allerdings kann nach Änderung der gebuchten Hotels nur stattgegeben werden und bedarf es auch keiner zusätzlichen Argumente.
Zudem ist ein Versand von Informationen per Email nicht als gesicherte Zustellung zu betrachten.
Ob die Hotels nun subjektiv als gleichwertig, schlechter oder besser empfunden werden, obliegt der eigenen Einschätzung und ist kein verpflichtendes Argument. -
Liebe VONSCHMELING !
Keine Sorge, ich brülle doch nicht !
Siehe ÜBERSCHRIFT, ERFAHRUNGEN mit RSD-Reise Service Deutschland !!
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****Ich stellte nun zum Thema meine aktuelle Situation dem groooooßen World Wide Web und habemeine Erfahrung hierbei geschildert.
Die Probleme, welche Du mit den immer gleichen Usern hast, interessieren mich nicht.
Zudem bitte, lasse doch auch anderen Usern die Möglichkeit, hier zu posten ohne gleich Deinen Senf dazu zu geben. Wenn unumgänglich, dann BITTE aber höflich. Danke!
Ich wollte meinen Text eher nett übermitteln, was wahrscheinlich bei Dir nicht so rüberkam.
!!!
Bei RSD, gebucht zu haben ist nichts schlimmes und nun die Kosequenzen daraus zu ziehen. Wie geschrieben tausende Kunden sind zufrieden, ich wars nicht !
!!!
@Bernhard
Keine Sorge, wegen meiner Storno bei RSD ! Auch dies passt zum Thema "Erfahrungen mit RSD..."
und damit andere Leser nun keine Angst haben, rechtzeitig zu stornieren...
ARB´s Allgemeine Reisebedingungen bei RSD
Punkt 4. Rücktritt des Reisenden, Nichtantritt der Reise
Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, OHNE dass dies eines BESTIMMTEN Grundes bedarf. Die Rücktrittserklärung bedarf der Schriftform..... bla bla bla...
bis zum 30.Tag vor Reiseantritt = 15 % vom Gesamtpreis
29.-21. Tag vor Reiseantritt = 20 % .... bla bla bla
GEBÜHRENFREI stornieren wie folgt : sobald der RV ein gebuchtes Hotel ändern muss, welchen Grundes auch immer, kann ich betone kann er ein gleichwertiges Hotel oder sogar ein noch BESSERES anbieten. Bereits ab diesen Zeitpunkt ist der Konsument schon im kostenlosen Rücktrittsrecht !!!
Ein 5 Stern Hotel ist eben auch nicht ein 5 Stern Hotel !! Beispiel: Du buchts ein 5 Sterne Hotel in München-Stadtmitte, es ist ausgebucht, der RV bietet Dir ein besseres Hotel aber am Rande der Stadt... DEMNACH IST ES "UNZUMUTBAR" ...den du müsstest jedesmal mit den ÖFFIS bzw.Taxi in die Stadtmitte fahren... obwohl man ja in der Stadtmitte verweilen wollte...
Hoffe, ich habe es verständlich übermittelt, ohne das jetzt gleich wieder jemand beleidigt ist !!
So, gute Nacht ! Holzknecht1
PS. verzeiht mir event. Schreibfehler, es ist schon 2.16 Uhr ... Wooahhh , -
Doch Du "brüllst"...Großschrift gilt in Foren als "schreien"
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@Fipz
Danke!
@Holzknecht
Von Schmeling war doch höflich und hat im Übrigen genau das gesagt, was Du am Schluss Deines letzten Beitrages zum gebührenfreien Stornieren aussagst Aber vielleicht war es zu spät, dieses zu verstehen?!
Zum "Brüllen" hat dich Ahotep ja schon aufgeklärt und somit wäre eine Entschuldigung in Richtung VS vielleicht nicht die schlechteste Idee...
Für die Schilderungen Deiner Erfahrungen mit RSD auch Dir danke, bestätigen sie doch genau die Befürchtungen, die ich in Bezug auf Fipz hatte, ihm aber zum Glück erspart blieben!doc3366: wrote:
Wenn Du aber unerwarteterweise die Antwort bekommst, dass es bei den von Dir gebuchten Hotels bleibt, nochmal insistieren, auf die geposteten Erfahrungen hier hinweisen und eine schriftliche Bestätifung bestehen. Diese wirst Du wahrscheinlich nicht bekommen, da Du ja schon eine hast, aber es macht dem Gegenüber deutlich, dass Du es ernst meinst.Das Problem, was ich sehe, Du wirst trotzdem die nächsten sechs Wochen zittern, da die meisten Umbuchungen ja sehr kurzfristig erfolgten...
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...da soeben wieder ein OT entfernt werden mußte, hier die eindringliche Ermahnung dieses zu unterlassen!
In diesem Thread soll sich sachlich über den RV ausgetauscht werden. Ist dieses nicht möglich, dann werden wir den Thread temporär sperren, was sicherlich nicht im Sinne der user ist, die hier um Rat nachsuchenden... :?
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Guten Morgen !!
Ich habe nun verstanden, wie und was mit BRÜLLEN bedeutet. Bitte dies zu etnschuldigen.
Gut, aber bitte : Erfahrungen mit RSD-Reise, hier zu posten, war aufgrund meiner eigener Erfahrungen wichtig.
Sollte keinerlei Verbindung, Ihrer bereits bestehender und eifriger User, im Zusammenhang stehen.
Es gibt sicherlich User, die Neues erfahren wollten und nicht erst 50 Steiten durchlesen.
Hochachtungsvoll -
@ Holzknecht,
das mir den gleichwertigen Hotels seh ich aus so. Wenn ich ein Banyan Tree Al Wabi (Oase) mit eigenen Pools und Wasserloch mit Tieren buche, ist sogar ein 6*Hotel am Strand für mich kein Ersatz und mein Storno rechtens.
edit: ich finde auch, dass hier mit Erbsenzählerei übertrieben wird und ein Geschädigter zuviel lesen muss, als unbedingt nowendig. Unsere (RSD-Urlauber) Berichte gehen leider unter ... -
Fipz wrote:
war evtl. Zufall, dass meine Anfrage knapp 6 Wochen vor Reisebeginn sofort zum Erfolg/Misserfolg kam.
Das halte ich nicht für Zufall, sondern aus persönlicher Erfahrung und den Beiträgen hier im Forum scheint das eher der Normalzustand zu sein.
