Insolvenz Glauch Reisen
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Ich habe dieses Jahr wirklich pech habte am an des Jahr bei GTI gebucht Insolvenz.
Warte noch auf mein Geld er Hanse Merkur
Habe anfang Juli bei Glauch Reise das selbe Hotel in der Türkei wieder gebucht.Habe an Glauch geschrieben.
Gesendet: Mittwoch, 4. September 2013 13:18
An: Backoffice
Betreff: Vorgangsnr. 8....../.
Sehr gehrte Damen und Herrn,Ich habe bei ihnen 3 Reisen gebucht zu 30.09.2013 Vorgangsnr. 8....../. und habe gelesen das Sie alle Reisen in die Türkei storniert haben.
Ich hatte großes vertrauen in Glauch Reisen gesetzt.
Ich versuche schon seit heute morgen sie anzurufen , komme nur
in die Warteschleife. Auf E-Mail Antworten warte ich auch noch.Ich bitte sie mir eine Antwort schnellst mitzuteilen.
Bekam gleich eine Antwort.
Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Kollegen,
durch längerzeitige technische Probleme in den letzten Wochen, während der Hochsaison, sind Folgeprobleme entstanden, die es derzeit zu beheben gilt und an denen wir mit Hochdruck arbeiten.Urlauber für die Türkei mussten aufgrund der entstandenen Probleme bis einschließlich kommenden Sonntag von uns storniert werden. Für Spanien und Portugal konnte bereits eine Lösung gefunden werden.
Wir gehen davon aus, dass die Probleme bis zum nächsten Wochenende behoben sein werden und wir ab dem 9.9.2013 den Normalbetrieb weitestgehend wieder herstellen können.
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung in dieser Krisenzeit und hoffen weiterhin auf Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Auch Mitarbeiter haben Persönlichkeitsrechte, also bitte keine Namen posten. Danke
GeschäftsleitungMit freundlichen Grüßen / Best regards
Ich fragte.
Hallo,
das heißt das meine Reise am 30.09.2013 von ihnen storniert wird.
Was geschieht mit meiner Reisekosten von 1958.00€ die ich bereits gezahlt habe????.
Antwort von Glauch.Sehr geehrter Kunde,
nein, natürlich nicht.
Ab den 10.09. sollte wieder der Normalbetrieb hergestellt sein und Sie können IHre Reise antreten.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Neue E-Mail an Glauch gestern am 07.09.13
Sehr geehrte Glauch Reisen.
Nachdem was im Internet geschrieben wir, von vielleicht einen Insolvenz möchte ich wissen
Ob die Reise wirklich statt findet.Mit freundlichen Grüßen
Noch keine Antwort!!!!
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Warten wir mal ab, was morgen neues gibt??.
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Sonst schau mal online in der "türkei-zeitung.de" nach! Da ist ein Beitrag über Glauch-Reisen
Den finde ich ziemlich aussagekräftig!
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Danke ,habe gelesen.
Gut das ich einen Sicherungschein habe.
ich denke es wird auf eine Insolvenz hin laufen?. :? -
Jedenfalls veröffentlich die FVW heute online ein kurzes Statement zu dem Thema
Zitatanfang:
"Glauch Reisen vor Insolvenz?
Geschäftsführer Stefan Glauch kündigt diesen Schrittfür heute an, wenn 'uns keine schnelle Hilfe erreicht', zitiert ihn die FVW.Davon wären 20.000 Kunden und 70 Mitarbeiter betroffen, so Glauch.
Die Incoming-Agentur MTS/OTS hatte wegen verzögerter Vorauszahlungen die Hotels von Kunden storniert."Zitatende
Quelle FVW(reisevor9)vom 9.9.2013Nur zur Klarstellung: Die bedeutet nicht, dass der Veranstalter tatsächlich schon Insolvenz angemeldet hat, sondern soll lediglich ein kurze, aktuelle Zwischeninfo zu den hier im Forum geäusserten Befürchtungen und Fragen sein. Also zunächst bitte nichts falsch interpretieren!
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"Glauch Reisen: Euling widerspricht Vorwürfen"
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Wenn die Incoming-Agentur MTS/OTS alle Hotels von Kunden storniert hat, sind unsere Reisen weg. Selbst wenn ihm geholfen wir, kriegen wir unser Hotels nicht mehr, ich hatte das selbe problem schon dieses Jahr mit GTI und jetzt mit Glauch.Ich will ab 28.09.13 in Urlaub fliegen mit 3 Personen.warum antwortet keiner auf E-Mail wenn schon 70 Mitarbeiter da sind???.
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Z.B. weil 70 MA auch nur ein bestimmtes Pensum schaffen angesichts der Tatsache, daß sie nicht nur Deine Anrufe und Deine mails zu beantworten haben...
...und es momentan keine neuen offiziellen Wasserstandsmeldungen zu verkünden gibt!
Wartet mal den Lauf des heutigen Tages ab!
Edit:
Euling spricht in seinem Statement von "partiellen Verweigerungen von nicht bezahlten Leistungen" ... nicht von Komplett-Stornos! -
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Finger weg von Glauch Reisen
Ja wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma Glauch gemacht.
Die Firma Glauch hat sich von uns ,als das Unternehmen schon wußte das es extreme Schwierigkeiten hat ,kurz vor drohender Insolvenz, Geld für einen Hotelaufenthalt bezahlen lassen, daß vermutlich nicht an das Hotel weitergeleitet wurde. So nach dem Motto jeder Euro, den wir noch vor der Insolvenz abkassieren können zählt. -
Glauch Reisen Geld abgebucht ohne Leistung !!!!!! am 13.08.13 habe ich die Reisebestätigung für mein Mallorca Hotel bekommen. Am 2.9.13 erfahre ich im Hotel vor Ort, dass kein Zimmer für uns reserviert ist. Glauch Reisen hat telefonisch nur kurz den Hörer abgenommen und sofort wieder aufgelegt. Auch das vermittelnde Reisebüro PTG konnte bei Glauch Reisen niemanden erreichen. Das Hotel ist völlig ausgebucht so wie die anderen hier auch. Haben Unterkünfte gefunden und jetzt nochmal bezahlt. Von Glauch bis heute keine Nachricht und auch keine Rücküberweisung unseres Geldes. Ich kann nur WARNEN vor dem Unternehmen und von einer Buchung einer Reise über Glauch Reisen ABRATEN!!!!!!!!!!
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Guten Morgen,
gibt es was neues von Glauch Reisen???.
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@andi 19631:
Natürlich sind die aktuellen Vorgänge mehr als bitter für Dich und viele andere Urlauber, aber ich glaube nicht, daß Du in der Lage bist schlüssig darzustellen oder gar zu beweisen, daß die MA mit denen Du ggfs. Kontakt hattest bzw. die Deine Reise bearbeitet haben wußten, daß das Unternehmen kurz vor einer drohenden Insolvenz steht. Warum also hätten sie nicht wie gewohnt (und in Krisenzeiten erst recht!) weiterarbeiten und Abläufe einhalten sollen.
"Kurz vor einer möglichen Insolvenz" und "insolvent" sind entscheidende Unterschiede!
