Iberia - Erfahrungen?

pzl64

Ich glaube, mickysuper hat ein Verständnisproblem: Es ist keine "Umbuchungsgebühr" und es geht erst Recht nicht um die zwei Mausklicks.
Es wird einfach ein neues Ticket zum tagesaktuellem Preis gekauft.
Das sollte ein Vielflieger eigentlich wissen.
Nicht mehr bei IBERIA buchen zu wollen, ist jedoch nicht wirklich zielführend, da bei jeder andren Fluggesellschaft ähnliche Kosten entstanden wären...

vonschmeling

Genau so ist es. Das hat nicht das Geringste mit Iberia zu tun und wenn mickysuperfielvlieger bei einer beliebigen anderen Airline im Produktumfeld ein low cost ticket umbucht kann er seine black list direkt erweitern.
Demnach ist "nie wieder Iberia" die falsche Konsequenz aus einem irrtümlichen Fielvliegerfauxpas.

Grässlich

Das grässlichste was ich jemals in 25 Jahren ( fliege 2X jährl.) erlebt habe
Sitzlehne blockierte und konnte nicht aufrecht gestellt werden.
Hat aber auch auf nachfrage niemand interessiert.
Sitznummerbeleuchtung ging nur im halben Flugzeug.
Anschnallbeleuchtung ebenfalls überwiegent mehr als im halben Flugzeug defekt.
Flugbegleiter mögen nur die Spanier, anders sprechende wurden dumm angesehen, wirklich,
ein anderer war meiner gleichen Meinung.
Die Landung war so brutal und hart das alle aufschreiten vor Schreck.
Auf dem Flugahfen in Madrid sind ja auch alle sehr eingenommen.
Behaupteten nicht mal die Spanier sie wären stolz? ich nenne es einfach mal Dummheit.
Fazit: ich werde sicher nie wieder dort einsteigen oder eine andere spanische Fluggesellschat buchen.

Ahotep2

Hallo Grässlich
Und der Nick wurde aufgrund dieses Ereignisses kreiert? Soll Dich jetzt jeder mit Grässlich anreden?

Grässlich

Nur noch als Zusatz, es war ein Rückf
lug Iberia Express Las Palmas - Madrid - Berlin.
Berlin - Las Palmas war aber fast genau so grässlich .

Ahotep2

Sorry, kann das gerade nicht ernst nehmen

Grässlich

@ahotep sagte:

Hallo Grässlich
Und der Nick wurde aufgrund dieses Ereignisses kreiert? Soll Dich jetzt jeder mit Grässlich anreden?

Kann man, aber ich kenne jemand der heiß Greslich , nur anders geschrieben.
Und eine andere Seite muss ich mir auch nicht ansehen.

Ahotep2

Grässlich ist der Nick, den Du ausgesucht hast
Und die Signatur weiter unten gehört nicht zum Beitrag. Erste mal in einem Forum?

bikerarsch

do not feed the troll

NoMoreMoneyMike

Hallo an alle potenzielle Kunden von der Fluggesellschaft Iberia sowie Experten in Sachen Datenschutz!

Ich hatte einen Flug am Mittwoch von Spanien nach Deutschland.
Iberia bestätigte mir telefonisch und per E-Mail, dass ich ebenfalls einen Flug am Donnerstag habe. Durch diese Information trat ich den Flug am Mittwoch nicht an.
Als ich am Donnerstag einchecken wollte, teilte mir ein Mitarbeiter beim Check-In mit, dass mein Flug nicht bestätigt ist! und die einzige Möglichkeit nach Hause zu kommen wäre, einen neuen Flug für ca.180€ zu buchen! (Ich habe Dokumente in meinem E-Mail Postfach in dem mir beide Flüge bestätigt wurden. Ebenfalls bestätigte mir die APP (Check My Trip) ebenfalls beide Flüge!
Als mir die Kosten des neuen Fluges auf einen Stück Papier vorgerechnet und überreicht wurden, stellte ich Fest, dass es sich bei dem Stück Papier um den Boarding Pass von Herrn. Jorg Sagu*** handelte. Ein Boarding Pass einer anderen Person für den Flug der knapp 2 Stunden später geht.

Nachdem ich mich zu der Sache mit der Fluggesellschaft auseinandersetzen wollte, kam keine Antwort mehr.

Meine Fragen an dieses Forum wären folgende:

Bin ich zu doof?
Meint ihr ich sollte durch die Fehlinformationen von Iberia die zusätzlichen Kosten des Fluges am Donnerstag von ca. 180€ zurückerstatten bekommen?
Wäre ich mit dem Boarding Pass von Herrn Jorg Sagu*** als eine andere Person in den Flieger gekommen?
Kann ich die Steuern und Gebühren des Fluges welchen ich durch die Fehlinformationen von Iberia nicht angetreten bin zurückbekommen?

Freue mich auf eure Hilfe!

LG

Hauihamburg

Keine Chance für Iberia mich als Fluggast wiederzusehen!
Flug Teneriffa nach Hamburg, Gepäck beim Umsteigen in Madrid nicht mitgekommen. Nach fünf Tagen warten war das Gepäck immer noch nicht geliefert. Es gibt weder einen Ansprechpartner noch eine Telefonnummer von Lost and Found in Hamburg. Das Gepäck wurde als in Hamburg eingetroffen avisiert. Warten seit zwei Tagen auf das Gepäck, es erfolgte bisher keine Anlieferung.
Sonstige Kritikpunkte zu Iberia: Viel zu enge Sitzabstände, ähnlich wie beim Charterfliger. Warum dann Linie fliegen? Keine Getränke, nichts zu essen, wie bei anderen Airlines, nicht kostenlos. Pünktlichkeit ist auch nicht gegeben. 15 Minuten Verspätung ab Teneriffa. Mussten in Madrid rennen um den Anschlussflug zu erreichen. Dann 20 Minuten Verspätung bei Ankunft in Hamburg. Koffer nicht mitgekommen, wie anfangs beschrieben.
Mein Fazit, nie wieder mit Iberia.

Kastenwagen

Na ja !
So schlimm sind sie auch wieder nicht. Das kann Dir alles auch mit der LH-Group und anderen passieren bzw. ist so.

Was das Gepäck betrifft ist Iberia Dein Ansprechpartner > Du hast ja bestimmt von L&F eine PIR bekommen. Schon bei worldtracer nachgeschaut ? https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwflowinternet.do?_flowExecutionKey=_cAE0A9745-F8F9-D25C-181B-DA7B43ECB5BF_k3860471D-CEF7-B919-FB6B-113B69C17644

Und bitte : entspann Dich was 10 Min resp. 20 Min Verspätung betrifft. Du weisst doch sicherlich, dass, wenn Du auf ein Ticket gebucht bist , den Anschluss nicht bekommst , Iberia für den Weiterflug sorgen muss.

Ansonsten sind vielleicht Privat Jets eine Alternative für Dich ?

Kourion

@kastenwagen Dein Link klappt leider nicht (?)
Ich verlinke mal hier zur Iberia-Seite - hier klicken und runterscrollen zu "Ihr Gepäck ist nicht eingetroffen ?"

Kastenwagen

Komisch !
Von genau da habe ich doch den Link.
Neuer Versuch in deutscher Sprache : https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwflowinternet.do?_flowExecutionKey=_c36D7DFA1-B8B7-8F90-6D02-FC6FCCB9A4F1_kF539732D-0E9D-0456-FD71-BD8599086717

Wenn der auch nicht funktioniert, dann kann dieser Text gelöscht werden
Danke

REJBodenheim

Ja, aber deiner funktioniert nicht:

Error 500--Internal Server Error
From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1:
10.5.1 500 Internal Server Error
The server encountered an unexpected condition which prevented it from fulfilling the request.

Hauihamburg

Heute Abend versucht mein verschollenes Gepäck vom HH Flughafen gescheitert. Trotz Iberia Ankunft 22:45h war am Iberia Schalter, für verlorenes Gepäck, kein Mitarbeiter bzw. der Subunternehmer nicht anwesend. Lt. Aussage der Nachbarairline soll das öfter vorkommen.
Fazit, null Service von Iberia bei der Gepäckermittlung.
Nochmal, nie wieder Iberia...
.

vonschmeling

@Kastenwagen
Auch der zweite Link funktioniert nicht.
@Hauihamburg
Wortverlust? Wie dem auch sei - das ist kein Alleinstellungsmerkmal von Iberia - blöde Kofferverluste und blödes Handling gibt es bei allen Airlines.
Aber sei´s drum - dein Entschluss bleibt dir unbenommen.

DOMREPBOCACHICA

So unterschiedlich kann es sein.
Flieger aus SDQ zu spät in Madrid. Wurden mit Kleinbus vom Flieger abgeholt und zum anderen Flieger gebracht.
Natürlich Zeit fürs Umladen Gepäck zu kurz. In DUS kein Gepäck. Beim zuständigen Lost & Found gemeldet.
Gepäck wurde 2 Tage später mit DHL nach Hause geliefert.

Grüße Karsten

Du_darfst

Genauso ist das Leben Domrepbocachica. Mal läuft es so gut wie bei dir, manchmal eben auch nicht. Das kann immer und überall passieren, bei jeder Airline.
Den "Nie wieder XY" Aufrufenden wünsche ich manchmal einfach eine etwas längere Zündschnur. Für ggf. künftig fehlende Umsätze auf der Strecke Teneriffa-Hamburg eines Pax wird der Iberia Vorstand jetzt auch nicht gleich eine Krisensitzung einberufen.

Kastenwagen

@HauiHamburg

Was rennst Du denn zum Flughafen und zum Iberia Schalter ?
Nimm Deine PIR und suche über Google bei worldtracer nach Deinem Gepäck.Mein Link funktioniert offensichtlich nicht. Aber wenn ich fündig werde, wird Dir das sicherlich auch gelingen.

Viel Erfolg