wtravel
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Zwischeninfo um erste Frage von Betroffenen zu klären--wir können aber dazu keine weiteren Fragen beantworten..
Wichtiger Hinweis :Alle Infos/Ausführungen ohne unser Obligoentnommen aus der fvw--hier auszugsweise:
"Nach den Worten von Rudolf Wendorff, Chef von Reisegarant, ist davon auszugehen, dass die deutschen Veranstalter der Gruppe, also AMA Reisen, TSS Reisen, WTA-X Travel und Arg viel Ferien, heute oder morgen Insolvenzanträge stellen werden. Reisegarant in Hamburg ist Abschlussagent und Abwicklungsstelle für die Generali Versicherung AG. Wendorff ist gerade dabei, sich einen genauen Überblick über die Schadenhöhe zu machen. Er geht davon aus, dass es um einen Schaden von mehr als einer Million Euro gehen wird....."
"..... Auch Incomingveranstalter hatten zu diesem Zeitpunkt ihre Verträge mit den W-Veranstaltern gekündigt, weil Vorauszahlungen für die nächste Saison ausgeblieben waren.
Rudolf Wendorff sagt eine unbürokratische Lösung für die betroffenen Urlauber zu. Reisegarant werde sich bereit erklären, die Hotelkosten ab Dienstag, 15. September, zu übernehmen. Üblicherweise tritt der Versicherungsschutz mit dem Insolvenzantrag ein........ Die Gruppe vertrieb seinerzeit ihre Reisen über rund 4300 Reisebüros."Ausschnitt/Quelle aus fvw online
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Bin mir jetzt unsicher. unsere
lg RonjaReise mit WTAX soll Ende Oktober losgehen. Muss ich mir jetzt ne neue Reise suchen und die Unterlagen bei der Versicherung einreichen oder muss man abwarten ob die Reisen evtl doch noch stattfinden? Dann hätte ich ja 2 Reisen an der Backe. Wäre doof -
Zur Info:
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ARG viel Ferien GmbH
GutenTag,
ARG viel Ferien ,29.09.2015 - 10.10.2015 Türkei über Check 24 gebucht.
Heute 17.09.2015 Uhr :13:19 bekomme ich eine Mail von Check24
daß das Unternehmen ARG viel Ferien einen Antrag auf Insolvenz stellt.
Alle die, die dieses Unternehmen gebucht haben auf gepaßt !!!!!!!!
Mit freundlichem Gruß
Jakatar -
Hallo zusammen,
also ich habe gestern Abend die Mail von Holiday Check bekommen, dass ich mich mit WTA-X in Verbindung setzen soll und habe heute nach 1h und 25 Minuten in der Warteschleife von der Hotline folgende Auskunft zu bekommen:
Derzeit sind alle Reisen bis 27.9. über den Versicherer gesichert, alle anderen müssen warten und werden informiert d.h. ich kann weder eine andere Reise buchen noch diese stornieren, da sie schon bezahlt ist - Reisezeitpunkt 10.10 bis´24.10.
Dies heißt für mich abwarten......
Laut einem Kollegen von mir, der vor kurzem eine Insovenz eines Reiseveranstalters mit abgewickelt hat, sind die Versicherer daran interessiert, dass die Reisen stattfinden, da dies für sie günstiger ist als die Kosten hinterher erstatten zu müssen.
Was für mich bitter ist, ich habe über HolidayCheck gebucht und ich habe zuerst nicht gesehen, welcher Reiseveranstalter dies ist.
Gruß
Manuela -
Überflüssiges Zitat entfernt
@manuela05025:Hallo hatten auch WtA-X gebucht und bezahlt.
Die Reise sollte am 19.9.losgehen.
Nichts war gesichert.
Außer Flug war keine Reservierung vorhanden.
Standen in der Nacht am Flughafen.
Ich rate jedem, der keinen Abenteuertripp machen möchte, zuhause zu bleiben. -
hallo erstmal, habe eben nochmal mit dem Versicherer telefoniert. Unsere Restzahlung wäre am 29.9. fällig. frech finde ich allerdings, das wir gestern von Wta x ne Mail mit einer Zahlungsaufforderung erhalten haben. Aussage vom Versicherer: Erst zahlen, wenn die definitive schriftliche Zusage da ist, das die Reise stattfindet. heisst also weiter warten, ob Man seinen verdienten Urlaub auch antreten kann. dIe Auswahl an Ausweichreisen wird ja auch nicht mehr. hAtte mich wirklich drauf gefreut
Lg Ronja -
Auch wenn es nocch sehr sehr "unter den Nägeln brennt"...ich kann nur davor warnen, den/die RV und/oder den Versicherer mit Anrufen zu belagern. Die jeweiligen Vorgänge werden nach gewissen Zeitgruppen bearbeitet und davon wird auch nicht abgewiechen. Durch massenhafte Anrufe und Nachfragen wird a) nichts erreicht und b) die Bearbeitungszeit verlängert.
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Überflüssiges Zitat entfernt
@Holginho:schon klar. hab aber keine 1000 € zu verschenken. da muss der RV und die Versicherung wohl mit durch. hab das ganze Jahr dafür gearbeitet. bei mir wächst leider noch kein Geldbaum. is ja wohl mehr als legetim, das man sich um seinen Jahresurlaub sorgt
lg ronja -
Ist schon klar und selbstverständlich habe ich vollstes Verständnis...es war lediglich als Hinweis zu sehen.
Kleine Anmerkung dazu:
Im Zuge der GTI-Insolvenz mußten mehrfach zugesagte Bearbeitungsfenster teils deutlich nach hinten verschoben werden, eben weil sehr viele Leute "gedrängelt" haben. Dadurch konnten leider nicht nur manche dringliche Fälle verzögert bearbeitet werden, sondern auch die späteren gerieten immer weiter nach hinten.Übrigens:
Ganz "nervige" (bitte nicht falsch verstehen) Fälle landen auch gerne mal in dem Stapel "Du wärst zwar bald dran gewesen, aber Du hast mich jetzt so genervt...Du wartest bis zum allerletzten Augenblick". -
Hallo, unsere Reise haben wir über AMA Reisen gebucht und eigentlich sollte unser Urlaub am 02.10. starten - in die Türkei. Nun vergeht ein Tag nach dem anderen und man wird bei AMA nur mit einer Tonband-Nachricht abgespeist: Tel. Anfragen können für Reisende nach dem 27.9. nicht angenommen werden - das ist doch wohl der Hammer. Unser Urlaub ist auf der Arbeit beantragt und wir wissen nicht, ob wir überhaupt verreisen werden. Man kann sich ja noch nicht mal umorientieren und eine neue Reise buchen, da man ja evtl. doch kurz für dem eigentlichen Abflugtermin noch den Bescheid bekommt, dass man den gebuchten Urlaub antreten kann. Ich finde das unmöglich!! Von der Reise zurücktreten darf man selbst nicht!! Man wird gezwungen, einen Urlaub, den man komplett bezahlt hat, auf Zuruf anzutreten oder eben nicht anzutreten!! Hat man da keine andere Wahl?
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@xonnel:
Klar ist das in Ordnung...und nochmal: Genauso ist es verständlich, wenn man Antworten auf seine Fragen haben will, auch wenn die Reise noch weiter entfernt liegt als das Zeitfenster welches gerade bearbeitet wird. Nur sollte man eben auch wissen und verstehen, daß nur begrenzte Kapazitäten zur Verfügung stehen unde wenn nun "jeder zigmal am Tag" dort anruft werden genau diese Kapazitäten eben auch schnell überlastet sein und die Bearbeitungsfortschritte sinken....und genau das was @ameisesabine schildert (nur noch eine Bandansage) ist dann u.a. die Folge davon - und damit ist niemandem geholfen!
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Hanne 55:
Ich rate jedem, der keinen Abenteuertripp machen möchte, zuhause zu bleiben.Also wir haben nachdem wir von der Insolvenz erfahren haben, und am nächsten Tag unser Urlaub beginnen sollte, erst beim Reiseveranstalter angerufen, um uns zu erkundigen, ob wir fliegen sollten oder es zu Problemen kommen kann. Man hat uns dann mitgeteilt, der Flug sei bezahlt, den Rest könne man nicht sicher sagen. Also beim Hotel angerufen - war storniert worden, also Zimmer neu gebucht und dort bar gezahlt- und der Urlaub konnte trotzdem stattfinden. Die Quittung schicken wir jetzt ein und hoffen, dass wir das zusätzlich bezahlte Geld alles wieder bekommen, sind aber recht zuversichtlich.
Also einfach informieren, was schon alles bezahlt ist und was nicht
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Hallo.....
sind heute Morgen aus unseren Korfu- "Aufenthalt" zurück gekommen. Unser Urlaub startete am 15.09 abends von Münster. In unser "eigentlich" gebuchtes Hotel kamen wir am 16.09 um 02:00 Uhr morgens an und mussten ebenfalls feststellen, dass unser Zimmer storniert worden ist. Um es kurz zu machen: Wir hatten eine Nacht überhaupt keine Unterkunft. Die Incommingagentur ( Jumbo Tours) , die für uns zuständig war, verweigerte sich uns komplett. Unsere Zimmer wurden jedoch von MTS/OTS gecancelt ( die Verbindung zu unserer Reise , ist uns auch nicht klar) , welche sich uns gegenüber ebenfalls verweigerten. Wir mussten uns ein komplett neues Hotel suchen und hatten dementsprechend keine gebuchte Leistung. Die Mehrzahl der Partneragenturen sowie der Hotelies erkennen die Sicherungszusage von der Versicherung nicht an , weshalb abzuraten ist die Reise anzuteten.Unser Rückflug war ebenfalls erst 1Tag vor Abreise gesichert. Ausführlichere Informationen gerne über PN.Grüsse
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Natürlich erkennen Hoteliers den Reisesicherungsschein nicht an, er sichert ja lediglich deine geleistete Zahlung an den Veranstalter ab.
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Überflüssiges Zitat entfernt!
@Das Schweigen
Ihr hattet Glück im Unglück. Unser eigentlich gebuchtes Hotel war ausgebucht.Auch konnte man uns keine andere Unterkunft anbieten, da Hauptreisezeit auf Malta ist.Alle Hotels ausgebucht.Und das am Samstag um 21.00Uhr. -
Tja, auch wir haben einen Urlaub in der Türkei gebucht, der am 28.09. losgehen sollte. Bereits seit einer Woche ist der Stand, dass alle Reisen, die bis 27.09. beginnen, auch durchgeführt werden sollen. Allerdings häufen sich die Fälle, dass der Flug zwar bezahlt wurde, der Rest war aber storniert und man stand am Flughafen allein da.
Heute nachmittag habe ich folgende Email von WTA bekommen:
"...danke für Ihre E-mail.
Mit Ihrer Buchung ist alles in Ordnung.
Der Flug, das Hotel u. der Transfer sind wie gebucht bestätigt.Wir wünschen Ihnen ein erholsamen Urlaub...."
Hatte bereits gestern und heute noch ein mal nach der Email bei der Agentur vor Ort angerufen, die wissen nichts über die Reisen ab 28.09. Die Info von Reisegarant heute morgen ist, dass alles geregelt sei und wir die nächsten Tage über Email informiert werden.
Tja, morgen versuche ich erneut direkt im Hotel anzurufen und hoffe, dass mir dort jemand eine Auskunft geben kann. Es ist einfach eine Sauerei, dass selbst 3 Tage vor Reisebeginn keiner mit den Infos rausrückt. Wenn ich bis morgen Nachmittag immer noch keine Bestätigung vom Hotel habe, werde ich die Reise gar nicht antreten. Auf das "Abenteuer" auf dem Flughafen habe ich keine Lust.
Wie sieht es eigentlich aus, wenn der Reiseveranstalter etwas behauptet, die Agentur vor Ort aber was anderes sagt? Wem soll man da eher vertrauen?
