Suriya Luxury Resort Sri Lanka
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Ach Leute können wir dieses gepiesacke jetzt nicht einstellen..
Klar war es dumm von uns - ich selbst fahre nur alle 3-4 Jahre in Urlaub und um ehrlich zu sein hab ich vor der Buchung nur abgecheckt was will ich. In meinem Fall zum einen
a) Badeurlaub (inkl. schönen Strand/Wetter usw.) in einem tollen Hotel und
b) nicht 14 Tage rumliegen sondern auch was von Land und Leute sehen.Auf Sri Lanka sind wir gekommen weil wir mit dem Finger auf der Weltkugel entlang gefahren sind und uns dachten: COOL da ist beides möglich.
Sorry an alle eingefleischten Sri Lanka Fan's das es nicht alleine das Land und die Leute an sich waren die uns von Sri Lanka überzeugt haben. Es gibt viele tolle Flecken auf dieser Erde mit netten Menschen.
Meine Ansprüche an die Rundreise sind ganz anders als die an das Strandhotel. Deswegen war mir es z.B. schon wichtig wie viele Sterne usw. es hat. ABER gut hier jedem das seine.
In dem Thread sollte es eigentlich darum gehen informationen über das Hotel zu erfahren und nicht wie dumm wir uns doch angestellt haben. "HABEN wir keine Frage - ich werde sicher auch kein Hotel ohne Bewertung mehr buchen"
Aber jetzt lasst doch die Betroffenen hier Informationen über Abwicklung mit dem Reisebüro bzw. aktueller Stand des Hotels austauschen.
Wir haben alles erledigt. Hotel storniert und neues gebucht. ABER nichts destotrotz interessiert es mich wann das Hotel eröffnet wird.
Also in diesem Sinne...
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Und schon wieder ein überflüssiges Zitat entfernt. Nutze den Button Beitrag verfassen und richte den Beitrag an @+oder Username
Zitat hin oder her,
und wie einige andere auch habe ich etwas "bestellt" was laut RVA UND VOR ORT am 01.05 fertig sein soll..so what??
auch kann ich nichts "blauäugiges" feststellen. Es gibt für so etwas ja extra Reiseveranstalter, der AUCH MIR zugesichert hat das es am 01.05.2014 Eröffnet werden soll. Dies in de rMail mit bestätigung der Agentur vor Ort..so, worauf sollte man sich nun noch verlassen??? Es gibt halt Menschen die so etwas Buchen und dann verarscht werden, und das ist NICHT ok.
Ich selbst bin entfern davon betroffen weil ich mir ein Polster eingebaut habe (mit hinsicht auf Probleme bei der Fertigstellung), Reise somit erst im Sept.
Ich kann jedoch nicht verstehen warum man anderen Vorwürfe macht. -
Nicht nur du könntest wesentlich gelassener sein, wenn du einfach nur den Unterschied zwischen Vorwürfen und Hinweisen verstanden hast.
Hinweise einiger user gab es zu 'nicht unbedingt geschickten' Buchungen lediglich projektierter Hotels anhand computergenerierten Bildern und fanatasievollen Beschreibungen.
Weitere Hinweise einiger user mit langjähriger Reiserfahrung auch in Asien gab es wegen Buchungen in der eher suboptimalen Regenzeit und damit Low Season von Ende April bis Anfang November an der Westküste von Sri Lanka, von der auch du betroffenen sein könntest.Die Reiseveranstalter sind dagegen völlig gelassen, denn wie 'chriwi' auf der Seite zuvor bereits schrieb ist es für sie Business as usal betroffene Kunden, wenn die Suriya Bude zur Anreise nicht fertig ist, auf eines der anderen und mindestens gleichwertigen Hotels aus ihrem Portefolio umzubuchen, fehlende Zimmerkontingente sollten in der Regenzeit mit Sicherheit nicht zu befürchten sein.
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Hallo nochmal,
ich freue mich , das so langsam ein etwas passender Umgang mit den in das Suriya Reisenden- oder auch umgebuchten Reisenden einkehrt. Ich dachte immer in diesem Forum tummeln sich die jenigen, die auch in das Suriya reisen wollen...und sich nicht nur über alle lustig machen, die mal einen Fehler begangen haben und sich auf eine Beschreibung verlassen. Wie auch immer- ich wünsche all denen, die nach wie vor eine bestehende Buchung für das Hotel haben, das sie einen schönen und hoffentlich Baustellenfreien Urlaub dort verbringen. -
Hatten das Suriya; Anreise: 14.06 gebucht - heute erfolgte die Umbuchung.
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Wir wären vom 10.06. bis 21.06. im Suriya gewesen. Wurden nun auf das Dolphin umgebucht. Veranstalter ist Jahn Reisen.
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Habt Ihr selber umgebucht oder hat der Reiseveranstalter euch zwangsweise umgebucht weil das Eröffnungsdatum von Juni verschoben wurde?
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Den Hab ich sehr wohl schon gelesen. Danke für diesen "tollen" Tipp.
Leider ist aus diesem Post nicht zu entnehmen wer die Umbuchung intitiert hat. -
Bei uns hat FTI bis zum Schluss an einer fiktiven Eröffnung festgehalten. Erst als unser Reisebüro energisch nachgehakt hat, wurde von Seiten FTI klein bei gegeben.
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soosi:
henata:
Wurden nun auf das Dolphin umgebucht. Veranstalter ist Jahn Reisen.somit sollte es doch ersichtlich sein
Sorry, aber genau das sind die Kommentare die ich hier echt zum Kotz... finde!
Wo ist denn bitte ersichtlich, wer es****initiiert hat?
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Sag' mal geht's noch, dusolltest wirklich deine Ausdrucksweise überdenken, die Forenregeln sind dir bekannt, oder...?!
Deine Kritik trifft mit @soosi zudem den Falschen, denn es war @henata, der genauere Details zu seiner Umbuchung leider nicht erwähnt hat.
Naheliegend hat der Veranstalter von @henata die Umbuchung initiiert, vielleicht war Jahn Reisen eben einsichtiger als dein Veranstalter FTI. -
puuuuuuuuuh, hier ist ja was los...
Dann jetzt mal ganz ausführlich:
Meine Eltern sind Ende März/Anfang April auf Sri Lanka gewesen und haben sich das Hotel bzw. die Baustelle mal angeschaut. Ergebnis = Großbaustelle.... Irgendein angeblicher Junior-Manager hatte damals dort die Aussage getroffen, dass sie alles dran setzen die ersten 20 Zimmer fertig zu stellen und dann am 01.05 eröffnen wollen. Durch das Forum geisterten ja verschiedene Aussagen. 01.05, 15.05, in drei Monaten,....
Ich bin daraufhin Mitte April mal im Reisebüro gewesen, habe davon berichtet und gefragt wie wir jetzt am Besten vorgehen. Nur weil vielleicht 20 Zimmer fertig sind, ist ja nicht gleich die Großbaustelle verschwunden, auf der ich eben nicht unbedingt Urlaub machen will.
Die Mitarbeiterin vom Reisebüro hatte uns geraten einfach abzuwarten (wenn`s die Nerven mitmachen... und die hatten wir halt). Natürlich könnten wir vorher selber umbuchen,würden dann aber Umbuchungsgebühr + ggf. Aufpreis oder abzüglich Erlass, je nach dem was das neue Hotel im Vergleich zum bisherigen Preis eben kostet zahlen.
Reiseveranstalter sind wohl inzwischen gesetzlich verpflichtet vorab (2-3 Wochen vor Reiseantritt) zu informieren, wenn im gebuchten Hotel oder sogar auf einem Nachbargrundstück Bauarbeiten vorgenommen werden. Selbst wenn es nur kleinere Renovierungsarbeiten sind. Das würde also auf das Suriya wohl zutreffen, selbst wenn die tatsächlich vor unserem Urlaub aufmachen würden. Normalerweise ist das dann mit einem alternativen Angebot verbunden. Also je nach Ausmaß der Arbeiten Umbuchung in ein anderes Hotel oder bei kleineren Sachen vielleicht auch im gebuchten Hotel bleiben, aber einen Preisnachlass bekommen, usw.
Sie meinte, natürlich gebe es auch Veranstalter die es drauf ankommen lasssen, den Gast einfach im Hotel mit Baustelle absetzen und dann muss man sich vor Ort mit der Reiseleitung auseinandersetzen. Aus ihrer Sicht und ihrer Erfahrung nach, würde sie Jahn dazu aber nicht zählen.Wir beschlossen also: wir warten jetzt mal ab bis Jahn sich meldet. Wenn da wider Erwarten nix gekommen wäre, dann wärenn wir zusammen mit dem Reisebüro in der Woche vor dem Urlaub nochmal aktiv geworden. Da wir ja bewusst in der Nebensaison reisen, sollte selbst eine kurzfristige Umbuchung auf ein anderes Hotel kein Problem sein.
Gestern kam dann ein Anruf vom Reisebüro, denn dort lag nun die Info von Jahn vor, dass das Suriya nicht vor dem 01.07. eröffnen würde (Achtung es wurde nicht explizit zugesagt das ZUM 01.07. eröffnet wird) und man uns somit alternativ eine Unterbringung im Dolphin anbietet. Hier dann ebenfalls Doppelzimmer mit Meerblick und AI. Dieses Angebot haben wir nun angenommen, hatten das Dolphin auch damals bei der Buchung sowieso schon in der engeren Auswahl.
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Naja, manche der Betroffenen stehen halt nicht so gelassen der Situation gegenüber wie du, daher Danke für deine ausführliche Schilderung des Ablaufs.
Wie bereits mehrfach hingewiesen wurde sind nicht rechtzeitig fertiggestellte Hotels Business as usal für die Veranstalter, die solche Situationen mit adäquaten Ausweichangeboten nahezu immer auffangen können. -
Grüße aus Sri Lanka,
auch wir hatten das Suriya bereits im Januar ab dem 24.05 gebucht, wohl wissend, dass die Gefahr besteht, dass es nicht fertig wird.
Wir sind nun ins Dolphin ausgewichen und haben uns die Baustelle mal angeschaut.
Das Hotel selbst sieht schon sehr sehr gut aus, lediglich das drumherum ist noch Baustelle. Am Strand und auf der zukünftigen Liegewiese liegt überall noch Müll. Wenn alles fertig ist wird es sicher ein sehr schönes Hotel.
Was die Reisezeit betrifft kann ich nur sagen, alles richtig gemacht. Sonne satt und keine Moskitos.
Wir hatten leider keine Kamera dabei, werden aber evtl. noch Fotos machen wenn wir noch mal Lust auf den kurzen Spaziergang haben. -
Hallo,
ich habe unsere Flitterwochen für ende Oktober gebucht. Kann mir jemand sagen ob das Hotel bis dahin fertig wird? Im Katalog steht das es im September 2013 eröffnet hat.mfg
Maik -
Tja wenn es fertig ist wissen wir wohl erst wenn die ersten NICHT mehr umgebucht wurden
Lt. verschiedensten Veranstaltern soll es ja bereits zum 01.04. - 01.05. - 15.05. - 01.06. - 15.06.2014 eröffnet worden sein/werden!
Wann es also wirklich eröffnet wird wissen wahrscheinlich nur die, die das Hotel bauen..
Ich drück euch die Dauem.
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@henata: ja wahrscheinlich hast du recht
Wir sehen uns am 20.06. im Dolphin
