Mietwagen Alamo
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2012 hatte ich in Miami ein Premium Car gebucht. Im RCC standen noch zwei Premium-Autos, auf die zielstrebig zwei Ami-Familien zu liefen. Wupp, schon war die Choiceline leer. Aber rechts daneben stand ein hübsches silbermetallic Auto. Wir liefen drauf los, und der Alamo-Mitarbeiter sagte: "Take it, no Extra-Charge!"
Es war ein Luxury, ein riesiger Cadillac DTS mit V8-Maschine, 4,6 l und knapp 300 PS. Er ragte aus allen Parklücken heraus (5,3 m lang ) . Ein irres Teil, aber für schnelle Kurvenfahrten etwas zu schwammig gefedert.
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Wir hatten für die Zeit nach der KF einen Convertibel gebucht und es standen ca. 4-5 Mustang Cabrios in der Reihe. Wir haben uns für den weißen Mustang entschieden, zu Hause fahren wir auch einen Cabrio, fanden es aber im Febr. auch in Florida sehr schön offen fahren zu können und haben es genossen. o.k. der Platz ist ein reduz. Punkt. Aber ein Koffer auf den Rücksitz und schon gings los. Allerdings war er nicht so gut motorisiert wie ab Las Vegas der Dogde Durango
LG
Bine -
Hi Herzerl,
ich lach mich schlapp, vielleicht war es derselbe!Der Cadillac DTS war das erste Auto in meinem Leben, das ich nicht spontan bedienen konnte. Zumindest nicht, bis ich begriffen hatte, dass es einen "Ausstiegsknopf" gibt, der den Sitz zurückfährt und das Lenkrad einzieht. Und das es normal ist, dass die Außenspiegel beim Anfahren nach unten klappen, um den toten Winkel zu reduzieren. Und das der Knopf "M" am Sitz nicht "Memory" für die Sitzeinstellung heißt, sondern "Massage"...
Sorry für OT, aber Caki soll ja einen Eindruck bekommen, was ihn erwartet.
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VORISCHT BEI ALAMOWir waren vom 13. bis 28.09.2014 in Florida. Davor habe ich bei Alamo online eine Wagen für total 400 US$ gebucht. Mit dabei waren die Versicherungen und unlimitierte Meilen. Vor Ort im Miami begaben wir uns an den Alamoschalter und legten die Reservation vor. Wir wurden gefragt nach diversen Extras welche wir alle ablehnten. Danach bekam ich einen 2-seitigen Vertrag, welchen ich 7-mal unterschreiben musste. In der falschen Annahme, dass ja alles geregelt und bezahlt wurde und es sich hier nur um ein Übergabeformular handelte, unterzeichnete ich, ohne alles genau durchzulesen. Anschliessend erhielten wir unseren Wagen und genossen die Ferien. Die Autorückgabe dauerte dann keine 2 Minuten und ich erhielt einen Beleg. Darauf sah ich, dass er voraussichtlich zu bezahlende Betrag US$ 1‘050. —betragen würde. Im Flugzeug verglich ich den Vertrag welchen ich per Internet ausgefüllt und bezahlt hatte, mit dem welchen ich in Miami erhalten hatte. Siehe da, Alamo hat mir diverse Extras untergejubelt, unter anderem ECD/ECP für 28.99 pro Tag, was ja bei 15 Tagen recht heftig zu Buche schlägt. Zudem wurden Positionen verrechnet, welche bereits Online bezahlt wurden. Beim Alamo-Kundendienst in der Schweiz wurde mir gesagt, ich solle alles scannen und per Mail schicken. Gemäss Antwortmail sollte ich in 15 Arbeitstagen Bescheid bekommen. Nun habe ich mal nachgefragt und man sagte mir, sie seien in Verzug, man arbeite die Pendenzen aus dem August ab. Ausserdem sei grundsätzlich Alamo USA zuständig, da ich dort gebucht hätte…. Fazit der Geschichte, Alamo ist wenn es um das Geld kassieren geht ein weltweites Unternehmen, beim Kundendienst dann aber sehr lokal. Ich für meinen Teil werde Alamo nie mehr buchen und kann allen anderen nur davon abraten. Zudem bin ich gewarnt, alles genau durchzulesen, man weiss nie, wer versucht einem zu betrügen….
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Velofahrer1,
das klingt aber mehr als seltsam. Hast Du direkt auf der Alamo-Website gebucht oder über einen Vermittler?
Wir hatten zuletzt Ende August einen Mietwagen von Alamo ab Miami Airport und keinerlei Probleme. Der zu unterzeichnende Vertrag wird zudem normalerweise auch auf Deutsch ausgedruckt (jedenfalls, wenn man über einen deutschen Vermittler gebucht hat).
Gruß
Carmen
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Kann ich ehrlich gesagt auch nicht ganz nachvollziehen.
Selbst wenn Du einen englischen Vertrag unterzeichnet hast, den man logischerweise nicht schnell mal übersetzt, die Gebühren stehen doch immer drauf????
Das hätte Dir doch auffallen müssen?
Ich kenne das bei anderern Mietwagen-Anbietern, da steht schon mal irgendeine Zusatz-Steuer oder sonstiges oben, aber das sieht man eigentlich sofort und kann es reklamieren!? -
Genau aus diesem Grund sollte man nicht bei einem amerikanischen Anbieter direkt buchen, sondern immer über einen deutschen Vermittler. Hättest du hier vorher gefragt, hätte dir das jeder sagen können. Nur dann sind alle nötigen Versicherungen inklusive. Trotzdem muss man auch dann vor Ort natürlich darauf achten, dass einem keine Extra-Kosten mehr untergejubelt werden. Aber das ist eigentlich logisch ...
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Wir buchen seit JahrenDIREKT bei Alamo das GOLD-Paket, da sind alle wichtigen Versicherungen drin, der Zusatzfahrer und der 1. Tank.
Da kann man eigentlich nix falsch machen!!!
Teilweise ist das 20 % günstiger als über irgendeinen Vermittler, kann ich also so nicht bestätigen! -
Du achtest aber drauf, dass im Paket alles für dich Notwendige dabei ist. Dann ist es doch ok. Und meinst du alamo.de oder .com?
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Grundsätzlich hätte Velofahrer sicher die Möglichkeit gehabt den Ärger zu vermeiden, da bin ich natürlich bei Euch!
Ich habe allerdings im März 2013 ebenfalls am Schalter gestanden um dort mein von Deutschland aus gebuchtes Auto abzuholen.
Im Nu hat man mir ein Zusatzpaket geschnürt und mir den Eindruck vermittelt dass ich das auch kaufen muss wenn ich einen schönen Urlaub haben möchte....ihr wisst schon ....das Auto viel zu klein u.s.w..
Ich blieb hartnäckig und habe alles verneint und den Aufpreis von bei mir 21,5 Dollar / Tag nicht akzeptiert.
Mit fast schon schlechtem Gewissen bin ich dann zum Auto gegangen und habe festgestellt dass wir im von uns reservierten Auto zu viert mit Gepäck immer noch Salsa tanzen könnten ....Ich hatte schon den Eindruck gewonnen dass man Ersttätern und sprachlich nicht so gewandten Touristen das Geld aus der Tasche ziehen möchte.
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Ja, das kann immer passieren, daß man auf einen besonders hartnäckigen Mitarbeiter trifft!! Wir hatten mal so einen bei DOLLAR in Miami und da gab es damals keine Choice-Line, da hat er uns echt eine total versiffte Kiste gegeben. Da wir eh unterwegs waren, sind wir zum Flughafen in Fort Myers gefahren, haben was von "Lämpchen blinken" und so erzählt und innerhalb von 20 Minuten ein Super-Auto bekommen. So geht's auch.
Da wir eh immer das "All-inkl.-Paket" haben, kann ich ruhigen Gewissens alles freundlich verneinen und bezüglich einem größeren Auto, sage ich immer wir haben eine Wohnung und fahren nirgendwo weiter weg (was ja auch stimmt), dann geben die schon Ruhe!
Außerdem gibt's ja jetzt bei Alamo den Online-Check-In und da braucht man gar nicht mehr an den Schalter, das ist das allerallerbeste!!
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Herzerl:
Außerdem gibt's ja jetzt bei Alamo den Online-Check-In und da braucht man gar nicht mehr an den Schalter, das ist das allerallerbeste!!
Den hätte ich herzlich gerne auch genutzt, das Display hat mir aber angezeigt dass er nicht für Ausländer nutzbar ist .... however ...
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Du spricht aber vom Automaten vor Ort bei der Mietwagenfirma, oder? Was Herzerl meint ist der Online-Check-In, den von zuhause aus übers Internet machst. Danach kannst du dein Bypass-Ticket ausdrucken und direkt zu den Mietwagen durchgehen und musst vor Ort nicht mehr zum Schalter. Bei uns und vielen anderen aus dem Forum funktioniert das problemlos.
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GENAU!!! Der Automat ist der Alamo Kiosk und der funktioniert mit unseren Führerscheinen leider nicht;)
Der ONLINE-CHECK-IN funktioniert auf der alamo**.com**-Seite und wie gesagt, da kann man sich dann ein sogenanntes BYPASS-Ticket ausdrucken, tolle Sache!!! -
Herzerl:
GENAU!!! Der Automat ist der Alamo Kiosk und der funktioniert mit unseren Führerscheinen leider nicht)
Der ONLINE-CHECK-IN funktioniert auf der alamo**.com**-Seite und wie gesagt, da kann man sich dann ein sogenanntes BYPASS-Ticket ausdrucken, tolle Sache!!!Oh, ja, Irrtum!!!
Danke! Gut zu wissen! Das hätte mir nach der lästigen Immigration zumindest 50 Minuten Wartezeit bei Alamo erspart!
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offtopic, Webgambler, aber inzwischen kann man - wenn man ESTA hat und schon einmal irgendwann damit eingereist ist - in MIA die Immigration auch am Automaten machen ;-).
Gruß
Carmen
