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183.886 Anrufe im Juni 2014
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83640 Anrufe! )))
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Okay. Betrachten wir das Ganze mal aus statistisch mathematischer Sicht..
82 Mitarbeiter, die fürs Telefon zuständig sind
30 Tage
150.000 Visits pro TagJeder Mitarbeiter arbeitet so 8h am Tag und schafft vermutlich so maximal 100 pro Stunde. Das wären auf 30 Tage gerechnet: 1,97 Mio. (Würde davon ausgehen, dass jeder direkt nach dem anderen Anrufer angerufen hat.)
Das ist aber eine recht unrealistische Zahl würde ich meinen, gehe ich davon aus, dass vielleicht so 15% aller Kunden anrufen. Die Frage ist nun wie viele Leute kauften über Holidaycheck ein. Bei 150.000 Visits am Tag könnten es so vllt 30.000 Abschlüsse am Tag sein. Das würden am Monatsende etwa 900.000 Abschlüsse bedeuten. Davon 15% sind 135.000 Anrufer im Monat. Wären dann 4500 Anrufe pro Tag. Pro Mitarbeiter 55 am Tag - klingt realistisch. Allerdings ist noch die Frage danach, wie viele davon angenommen wurden. Ich gehe davon aus, dass so 90% aller Anrufe angenommen werden und komme auf eine finale Zahl von:
121.500 angenommene Anrufe innerhalb des Monats Juni 2014.
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ich habe errechne: ta ta ta: 55924 Anrufe
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125.500 Anrufe
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187878 Anrufe
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Ich schätze 378490
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Ich schätze 378490
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Ich tippe auf 118888 Anrufe im Monat Juni
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ich schäte so 23000
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ich habe die Schätzungen durchgelesen und bezweifle doch, auch wenn ich euer Team am Telefon bis dato immer sehr sehr nett und hilfsbereich erlebte, dass Anrufzahlen zwischen 250000 und 500000 realistisch sind, zumal doch viele den EMailKontakt dem Telefonat, das leider nicht kostenfrei ist, vorziehen.
Deshalb bleibe ich mit meiner Schätzung der Telefonanrufe im Juni etwas unter dem allgemeinen Konsens und beziffere die Summe auf
176244.
Vielleicht verhilft mir diese Zahl ja zu einer Erholungsreise in die Türkei nach ausgestandener Rückenentzündung durch eine defekte Klimaanlage...
Liebe Grüße
Anita Euler aus München
