Hotelbewertungen objektiv??
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Danke für alle Antworten.
Das ist wohl ein heikles Thema mit den Bewertungen.
Habe gefragt, weil ich in 4 Wochen mit meiner 5jährigen Tocher nach Gran Canaria in das Mirador Maspalomas Playa fliege. Und habe natürlich vorher die Bewertungen zu diesem Hotel angeschaut.
Die Weiterempfehlungsrate liegt bei 67%, ich denke schon das es ok ist.
Aber weil die Bewertungen von supergeil bis megasch... variieren, war ich doch verunsichert. Naja ich lasse mich überraschen.
Vielleicht war ja schon jemand von euch da und kann mir Bericht erstatten.
LG
Silvia
Hallo Silvia,besonders ist das auf den ersten Blick natürlich nicht.
Die Weiterempfehlungsquoten liegen über 75,8 % insgesamt. Aber die neueren Bewertungen dieses Hotels sind tendenziel deutlich besser. Insofern musss man schon die positive Entwicklung sehen, der Trend ist jedenfalls erkennbar.
Lass doch Dein Hotel bei meinHolidayCheck beobachten, dann hast Du bei Änderungen immer "alles im Blick"und zwar frühzeitig.Grüße
Admin
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wer wechselt zuhause jeden Tag die Bettwäsche oder die Handtücher? Wenn dies in den Beurteilungen bemängelt wird, könnte ich an die Decke gehen. Ich möchte auch wetten, dass der größte Teil der Urlauber zuhause zum Frühstück keinen Saft trinken oder Eier mit Speck essen.
Wenn natürlich, wie wir es 1999 im Le Meridian Hurghada erlebt haben, im 5-Sterne Hotel das Essen immer das Gleiche ist ( Nudeln mit Hacksoße, Hacksoße mit Nudeln, lauwarmes Lammgulasch mit Reis, lauwarmes Gemüse) dann gebe ich dafür auch nur 2 Sterne. Oder das Personal braucht 1 Stunde um das bestellte Getränk zu bringen, gibt es auch nur 2 Sterne.
Ich würde aber in einem 3-Sterne Hotel für ein phantastisches Essen immer 5 Sterne geben.
Ich denke, wenn eine Hotelbewertung überwiegend gut ist, kann man es auch buchen. Nörgler gibt es überall.
Aber wie schon geschrieben, in einem 3-Sterne Hotel kann ich keinen Komfort von einem 5-Sterne Hotel erwarten. Das vergessen aber viele.
Gruß
Jutta -
Hallo Welt,
hier mal mein Senf (oder auch Erfahrungen als Reiseleiter).
Ich kann nur sagen, wenn hier einige so bewerten wie sie sich bei uns beschweren, dann guten Nacht. Mal so einige Beispiele :
- der Urlauber hat in einem **** Sterne Hotel gebucht und sich eine Falsche Wein zum Abendessen bestellt, das erste Glas hat der Kellner auch eingeschenkt, jetzt kommt die Beschwerde darüber das nicht immer automatisch nachgeschenkt wird wenn das Glas leer ist (die Flasche steht auf dem Tisch)
- ein Hotelgast ist verstorben und man muß sich jetzt um alle Angelegenheiten kümmern (das Zimmer muß geräumt werden, der verstorbene ausgeflogen), jetzt gab es hier zwei tolle Beschwerden : neue Gäste beschweren sich das sie noch nicht in das Zimmer kommen, andere darüber, das ich ihnen als Reiseleiter nicht helfe.
Was soll man da noch sagen. Also man kann die meisten Urlaubsländer nicht mit Deutschland vergleichen, man sollte sich schon an die dortigen Verhältnisse anpassen.Was die Bewertungen betrifft so vertraue ich am häufigsten auf alleinreisende ältere Männer oder junge Paare, diese verlange in der Regel ein gewisse Ordnung, schauen aber auch nicht alles mit der Lupe an. Auch beim Essen sind sie etwas neutraler. Ist halt so eine Erfahrung der letzten Zeit
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also ich kann dazu nur eines sagen. habe letztes jahr meinen urlaub das erste mal in der türkei verbracht. habe erst nachdem ich gebucht habe die "holidaycheck-seite" entdeckt und mir dann die bewertungen des von mir gebuchten hotels angesehen. es waren hauptsächlich schlechte bewertungen und ich bin dann ehrlichgesagt mit einem schlechten gefühl in den urlaub gefahren. dort angekommen bin ich aus dem staunen gar nicht mehr herausgekommen. es war ein wunderbares hotel und ich habe dort meinen bisher schönsten urlaub erlebt. ich schaue mir die bewertungen jetzt zwar noch gerne an, aber nur um mehr informationen über das hotel zu bekommen, bezüglich der umgebung usw. denn bei allen anderen sachen sind die erwartungen der leute einfach zu unterschiedlich.
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Hi Silvia,
also ich finde deinen Beitrag hilfreich, aber inzwischen sind es auch schon 56% die mit deinem Bericht etwas anfangen können.
zum Thema unterschiedliche Meinungen zu einem Hotel kann ich auch nur sagen, dass einige Leute vielleicht etwas zu hohe Ansprüche stellen. Wie Jutta schon sagte - zu Hause wechselt man auch nicht jeden Tag die Handtücher, etc. Und mit der Freundlichkeit des Personals bin ich der Meinung "so wie es in den Wald hineinschallt so schallt es auch wieder heraus!!!".
Es gibt wirklich viel zu viele Leute, die meinen an jeder Kleinigkeit rumnörgeln zu müssen. Tja, und solche Leute müssen sich dann halt nicht wundern wenn sie nicht grad oberfreundlich behandlet werden.LG
Tanja ;P;-P:frech -
@all
Bitte jetzt aber nichts verwechseln: Das mit dem "hilfreich" hat mit der Hotelbewertungzunächst einmal gar nichts zu tun.Die ändert sich dadurch nicht und wird auch nicht eingeschränkt oder verbessert. Jede Hotelbewertung ist subjektiv, das muss immerwieder mal betont werden.
Die Abstimmung" hilfreich" oder "nicht hilfreich" war ein Wunsch unserer User, diese Aussage wird immer wieder mal falsch aufgefasst.
@Alexia: schön wäre es, wenn Du uns den Namen des Hotels verraten würdest, dann könnten wir alle uns die Sache mal ansehen...Grüße
vom Admin -
Also für mich ist eine Bewertung zum Beispel hilfreich,wenn nicht nur da z.B.steht "das Essen ist Gut/schlecht",sondern,wenn auch dabei steht was denn gut oder schlecht daran war.Und wenn aufgezählt wird,was es so zum Essen gibt,dann weiß man ja schon in Etwa,obs meinem Geschmack entspricht.Genauso wie beim Wasser ,Strand,Zimmer usw...Egal obs gut oder schlecht bewertet wird,hauptsache es wir geschrieben WAS dafür ausschlaggebend war.
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Hallo,
ich würd sagen das hängt davon ab wie pingelig und empfindlich die Leute sind. Ich habe vor kurzem eine super Bewertung abgegeben und in den gleichen Monat/Jahr hat einer das gleiche Hotel so mies gemacht das ich absolut nicht verstehen konnte wie das sein kann. Das geht gar nicht!!!!! Manche Menschen wollen halt alles perfekt haben und das ist unmöglich weil jeder Mensch individuell ist.
Grüße
Michelle -
Also, ich versuche auch immer zwischen den Zeilen zu lesen und dann
auszumachen, was ist für mich wichtig !
Animation ist mir egal, Sauberkeit schon wichtig und zu Essen gibt es immer was.
Komisch das Leute, die zu Hause nur Marmeladenbrötchen essen im Urlaub dann
auf das "kontinentale" Fühstück schimpfen.
Ich bin bis jetzt, seit ich das Internet als Recherche nutze, noch immer meinem
Instinkt gefolgt, auch wenn die gewählten Hotels manchmal auch sehr negativ bewertet wurden. Und es waren immer schöne Tage an die ich gern zurück denke. -
Hallo Silvia
So nen ähnlichen Thread hatten wir schon,glaube bei Lob und Kritik.
Finde jedenfalls,dass es immer im Auge des Betrachters liegt,wie man ein Hotel gefunden hat.Es gibt Leute,die sich über alles aufregen,andere wiederum sehen manche Dinge sehr viel lockerer.Ich persönlich bewerte immer so,wie ich es auch tatsächlich empfunden habe.Sehe allerdings nicht alles so eng,vorallem wenn es "nur" ein 3 Sterne Hotel in einem armen Land ist.
Mein "Stammhotel" in der Dom.Rep.hat einen Bewertungsdurchschnitt von 40 /60 (positiv/negativ).Ich finde es aber absolut ok,bis auf ein paar Kleinigkeiten,die mich aber nicht wirklich stören.Andere allerdings schon.Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden.Mir persönlich bringen die Bewertungen nicht sehr viel,da sie oft sehr unterschiedlich sind.Mache mir dann lieber vor Ort mein eigenes Bild und hatte damit seither immer Glück.Gruß Silke
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Hi,
das Thema steht zwar nun schon einige Tage hier im Forum ich werd trotzdem mal meinen Senf dazu geben. Zunächst mal sag ich wie fast alle hier... jede Bewertung gibt den subjektiven Eindruck der Person/Personen wieder und jeder schätzt die Dinge anders ein bzw. hat andere Ansprüche. Ich selbst habe bisher 2 Hotels hier bewertet. Bei einem davon habe ich die für das Hotel bisher höchste Bewertung (5,3 Sterne) abgegeben. Dies ist jedoch allein mein Eindruck und es kann sein, das andere die als nächstes dieses Hotel bewerten überhaupt nicht verstehen können warum ich das getan habe oder auch nicht.
Ich schaue nicht unter ein Bett oder hinter den Tisch ob dort noch etwas Staub liegt oder nicht und ich zähle auch nicht wieviel Kleiderbügel im Schrank sind oder schaue ob ein Hotel Kindergerecht ist wenn ich eis berwerte bewerte, ebenso werde ich es keinem Kellner oder Angestellten eines Hotels negativ ankreiden wenn es mal nicht so glatt läuft wie es sollte, denn wir sind alle nur Menschen. Man sollte seine Bewertungen auch immer auf das jeweilige Land ausrichten und der dortigen Mentalität anpassen finde ich.Alles in allem jedoch finde ich die Bewertungen trotzdem hilfreich...man kann nämlich prima aussortieren welche Dinge wirklich negativ sind und welche aus Pingeligkeit oder aus subjektiven Eindrücken als negativ beurteilt wurden. Ist in mehreren verschiedenen Berichten immer wieder ein und der selbe Mangel bezeichnet, so gehe ich auch mal davon aus das dies wohl wirklich so sein wird, wohingegen ich überhaupt nix auf einen Mangel gebe der in mehreren berichten nur 1 mal erwähnt wurde, denn dieser war entweder subjektives Empfinden oder wurde mittlerweile abgestellt.
Gruß
Heiko
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Objektivität existiert nur im Idealismus, weil jedes Wort, dass der Mensch von sich gibt, von dessen Sicht der Dinge abhängt. Von dem her können Beiträge / Kritiken / Rezensionen nur subjektiver Natur sein!
Die enormen Abweichungen der Bewertungen kommen mir jedoch auch meist etwas absurd vor - entweder handelt es sich dabei um reine Fakes (Leute, die einfach mal den Schnitt anheben bzw. senken wollen), vielleicht ist es auch ein Produkt des Konkurrenzkampfes zwischen Hoteliers, oder es gibt tatsächlich Menschen, deren Lebensstandarts sich so drastisch voneinander unterscheiden!
Von daher achte ich bei den Bewertungen vor allem auf die Leute, die einigermaßen im Durchschnitt liegen, das bringt wohl am meisten.
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Das mit den Fakes habe ich mir manchmal auch schon gedacht.
Habe schon Hotelbewertungen gesehen da waren 2 Leute gleichen alters im gleichen Hotel, zur gleichen Zeit, bei einem wars supertoll, beim anderen superschei.... in allen Rubriken.Wie gibts daß ?
Theoretisch wäre es ja möglich das einer aus der Reisebranche die Hotels seiner Firma gut verkaufen will. Wenn er mit seiner privaten Mailadresse arbeitet kanns ehh keiner herausfinden.
Oder ?
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Hallo wiener-michl,
Du fragst..."wie gibt's das?"...
Henne 78 und Heiko Müller haben die Antwort auf Deine Frage vorweggenommen.
Im Lexikon der Grundbegriffe bei "sociologicus" fand ich folgende zutreffende Beschreibung des Begriffes "Objektivität":"Objektivität=strenge Sachlichkeit; von Vorurteilen freies Beurteilungsvermögen; eine sachlich neutrale Haltung, die wertfreie Aussagen möglich machen soll, d.h. Aussagen, die eine Sache oder einen Vorgang so schildern, wie sie wirklich sind. Schon bei einfachen Aussagen ist Objektivität schwer zu erreichen: zum Beispiel kann jemand bestreiten, daß jemand anderes groß sei, weil er andere Vorstellungen von Größe hat..."
Absolute Objektivität gibt es also objektiv gar nicht...
Gruß salvamor
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Ja, und der radikale Konstruktivismus geht davon aus, dass all unser Wissen über die Welt durch unser Gehirn aus Sinneswahrnehmungen konstruiert wird. Eine objektive Erkenntnis ist deshalb nicht möglich, sondern es kann nur eine Intersubjektivität erreicht werden.
Kurz gesagt: wir konstruieren uns unsere Wirklichkeit - wie immer sie für den Einzelnen aussehen mag.hip
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Jawohl, und da die Menschen alle unterschiedlich "konstruieren", kommen auch so viele unterschiedliche "Wirklichkeiten" raus.
Das macht die Sache zwar "unübersichtlich", aber letztendlich auch spannend. Es ist Ausdruck der Individualität der Menschen. -
Ich habe mich gerade auch mal wieder sehr gewundert...
wir haben umgebuc ht, da neben unserem Hotel (Viva Azteka) in Mexiko eine Baustelle ist und der halbe Strang weggespült - dank Holidaycheck erfuhren wir das vorher.. in dem nun gebuchten Hotel (Bravo el Mandarin) sieht man nun keine Sonnenschirme am Pool - im katalog. Auch der Text des Veranstalters drückt sich hier sehr "geschickt" aus...In den Bewertungen war hierüber nichts definitiv zu erfahren, also habe ich einige Bewerter die ihre Kontaktadresse öffentlich machten, angemailt. Auch hier sind die Aussagen unterschiedlich, obwohl sie alle gerade erst im April dort waren... Eine sagte: Genug Schatten und Schirme am Pool, eine andere: Keine Schirme am Pool...
Da frage ich mich nun wirklich, waren die alle echt im gleichen Hotel oder hat einer davon das falsche Hotel angegeben...??
Da wir sehr sonnenempfindlich (hellhäutig) sind, ist das für uns schon einwichtiger Punkt, da ich unser Gepäck sonst noch mit Strandschirmen und irgendeiner Befestigungsmöglichkeit für die Liegen ausrüsten müsste... und somit schon 3 kg Gewicht blockiert sind...
Na ja, vielleicht kriege ich hierüber noch etwas raus..
Aber generell sind die Bewertungen schon eine große Hilfe, wenn man die aussortiert, die sich beschweren, daß in Mexiko das Personal kaum deutsch spricht und die ihren Schweinebraten vermissen...
Hasta luego
Marion -
Um keinen neuen Thread aufmachen zu müssen:
ganz frisch (ca. 12:10) vom Spiegel: http://www.spiegel.de/reise/aktuell/0,1518,356413,00.htmlGruß,
Sol
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hallo sol,
du bist mir gerade zuvorgekommen
ich habe den spiegelartikel auch eben gelesen.
als ich letztes jahr holidaycheck entdeckte und zu hotels in der türkei stöberte, stieß ich auf bewertungen, die wie ein reiseprospekt klangen. ein eher durchschnittliches hotel ( selbst erlebt und auch in der regel so beschrieben) wurde 2 oder 3 mal so sensationell professionell beschrieben, daß ich mir in den fällen fast sicher bin, daß dies werbebeiträge von veranstaltern oder hoteleignern waren. insbesondere, da es sich um eine neue, noch nicht so bekannte anlage gehandelt hat.
die bei spiegel.de erwähnte registrierung vor der bewertung als qualitätsmerkmal eines reiseforums sehe ich nicht als sicher: emailaddis lassen sich beliebig registrieren.
bin gespannt auf weitere ansichten der leser.
viele grüße vom türkeiurlauber
