Engelreisen
-
MOIN!
So war es auch bei uns!
Bereits in Kairo wollten wir wiedere nach Deutschland, also nach dem 2. Tag der Ankunft.
Wir sind dann, wie in meinem Reisebericht erwähnt, erst nach Luxor und dann nach Hurghada. Bereits in den ersten Tagen haben wir den RV gebeten, dass wir die Flüge umbuchen möchten. Kein Erfolg. Obwohl Chaos herrschte keine Hilfe bezüglich der Flüge. So haben wir den NON-STOP Flug selbst gebucht und bezahlt. Ein Trostpflaster hatten wir. RV hat uns kostenlos zum Flughafen gebracht! (..und war froh, dass eir Richtung Deutschland sind...:-) )
Warum, kann ein RV nicht auf die Wünsche der Gäste eingehen? Warum konnte der eine Flug nicht storniert werden, um einen anderen zu buchen? Warum hat der RV uns während der ganzen Zeit hingehalten und wir haben bis zu letzt auf Anworten gewartet, wer die Tage im Hotel bezahlt, ob wir nach Hause kommen oder nicht? Wir und bestimmt andere Gäste auch, hätten, wenn ein Lufthansa oder Airberlin Flug teurer gewesen wäre, auch die Differnz bezahlt. Dafür hätten wir mehr Verständnis gehabt, als einfach gar nichts zu machen. -
Letzes Posting im Telegramstil:
Gebucht und bezahlt: Rückflug 05.02.11 Hurghada-Frankfurt/Main
angebotene und durchgeführte Leistung: Rückflug 05.02.11 Hurghada-Kairo -
niewiederengelreisen wrote:
Soll:gebuchte Rückreise: 05.2. Hurghada-Kairo-Frankfurt
Ist: Rückreise auf eigene Kosten nonstop:Hurghada-Frankfurt, (5.2.).Kourion wrote:
Ihr... habt dem Ganzen vorgegriffen und seid auf eigenen Wunsch mit einem anderen Flieger nach Deutschland zurück. -
Ahotep wrote:
...Was die Meinungen hier angeht, ist es schon recht merkwürdig, das auf eine negative Beurteilung, immer eine positive folgt. Dafür wird sich meist extra "neu angemeldet" und es bleibt bei diesem einen (recht allgemein gehaltenen) Vortrag.Gruß Sabine
..nachdem ich mir hier das ganze komplett durchgelesen habe komme ich zum gleichen Ergebniss. Dazu kommt das sich danach die Taktik geändert hat, es gab dann Ellenlange und unverständliche/verwirrende Aussagen. Nun gut dazwischen auch ein paar vernüftige
Infos zum Thread Nilkreuzfahrt mit Engel-Reisen fällt mir dazu noch ein!
-
@MaCor
Jau, hab ich.
Und während ich bisher nur die Seiten vom Februar kannte und natürlich die letzten hier, habe ich mir eben mal die ersten Seiten des Threads durchgelesen. Tjaaa....- Es gibt den Thread ja nun schon seit September 2007. Und gerade die ersten Seiten sind äußerst interessant. Vllt. sollte man - wenn man einen RV gar nicht kennt - doch mal schauen, was über ihn geschrieben wurde / wird... oder was eben nicht geschrieben wurde. :?
- möchte ich hier so gar nicht auf Taktiken eingehen, sondern nur feststellen, dass manchmal die Rechnung tatsächlich auf geht. :?
Ich glaub, ich schreib mal 'ne PN.
-
Guten Morgen Courion und Chepri!
Ihr steht ja in einem besondern "Verhältnis" zu ER und beantwortet so viele Fragen, aber nicht die wesentlichen, z.B. sagt mir dann doch bitte warum sich die Reiseleiter bei der Umbuchung so schwer getan haben, dass fast alle Gäste die Rückflüge aus eig. Tasche bezahlen mussten? Warum wurden wir und andere so lange hingehalten und die Informationen kamen quasi in letzter Minute? (So dass wir dann noch auf 500,--Euro Hotelkosten sitzen gelassen wurden, nur nebenbei....) Warum reagiert ER nicht auf Erstattungsanträge (wie z.B. Kostenerstattung der Ausflüge..)???? ..trotz mehrmaligem mahnen???
Ihr Beide seit doch so schnell dabei, vermisse aber disbezüglich jegliche Anworten. Dann bin ich jetzt aber mal gespannt... -
Wer hier in welchem Verhältniss steht das Frage ich mich auch schon die ganze Zeit und damit meine ich nicht die beiden :?
Warum der RL/RV das getan haben. Ihr lieben solltet wohl auf eigen Faust zurückfliegen damit der RV nichts zahlen muss! ...könnte so gewesen sein aber auch nicht.
Was sagt eigentlich dein Anwalt dazu ...und das Jura Forum "Kostenerstattung Rückflug Ägyptenreise" da kaut engelreisender das Thema ja auch schon durch
-
@Heiken
Nun hat MaCor ja schon zum einen oder anderen Punkt geantwortet .
Hier aber trotzdem meine Stellungnahme:
Wir / ich (ich gehe davon aus, ich kann auch für chepri sprechen ) haben kein besonderes Verhältnis zu ER.
Was mich persönlich betrifft, so darf ich hier gewiss schreiben: Ich würde nicht mit ER verreisen. Grund siehe "Schreibwechsel" auf dieser Seite zwischen MaCor und mir.
Da allerdings viele Punkte in euren Postings zusammen kamen - teilweise verwirrend, teilweise falsch, wurde im Grunde dies zuerst hinterfragt und auch bekrittelt.
Beispiele: Reisewarnung / verschärfter Reisehinweis, Direktflug / Nonstop-Flug, tatsächlich stattgefundener Rückflug über Kairo oder nicht, Belgier / sonstige Urlauber, usw.
Nun, da der Sachverhalt klar zu sein scheint, kann man vermuten, wie es gewesen ist. Dies hat MaCor bereits getan und ich habe dir eine PN geschrieben.
Zum Hotel / zu den Ausflügen:
Curiosus hat hier schon darauf hingewiesen, dass dies das RV-Forum ist.
D. h., eigentlich gehören diese ganzen Beiträge ins Forum Reiserecht.
Vllt. schilderst du die Sache dort noch einmal. -
Heiken wrote:
Guten Morgen Courion und Chepri!
Ihr steht ja in einem besondern "Verhältnis" zu ERKourion hat ja schon in meinem Namen völlig richtig geschrieben, dass ich weder zu ER noch zu irgendeinem anderen RV ein besonderes Verhältnis habe. Ich frage mich nur, wie du auf solch einen Unsinn kommst.
Und "vewrmuten" wie etwas gewesen ist, mag ich schon überhaupt nicht. Viel zu schnell verrennt man sich und führt dann Diskussionen die zu nichts führen. -
Kourion wrote:
@HeikenD. h., eigentlich gehören diese ganzen Beiträge ins Forum Reiserecht.
Vllt. schilderst du die Sache dort noch einmal.Ganz ehrlich? Ich hoffe nicht ... denn es sind im "Rausch der Emotionen" derat viele maßgebliche Sachverhalte verwischt worden, sodass auf Aufschluss dort wenig Hoffnung besteht!
:?Wenngleich etwas mühsam bringe ich doch Verständnis auf für gewisse Krisenszenarien - für die Aufarbeitung der Situation sollte aber inzwischen ausreichend Reflektion möglich gewesen und Präzision aufzubringen sein!?
-
Hallo zusammen,
leider habe ich auch überwiegend schlechte Erfahrugen mi Engel-Reisen gemacht:
Am Telefon sind sie suuuper freundlich und versprechen das Blaue vom Himmel - nur passieren tut leider nichts!
Unsere Reiseunterlagen sind glücklicherweise noch rechtzeitig 2 Tage vor Abflug angekommen, obwohl sie angeblich ja auch schon bereits eine Woche zuvor am 12.05.11 verschickt worden sind. (Hab ja auch 4-5x angerufen)
Gedruckt wurden die Unterlagen zumindest am 19.05., Eingang war am 21.05., Abflug am 23.05.11.
Bei der Ankunft in Hurghada war der Reiseleiter nicht zu finden, also habe wir uns die Visa selbst besorgt.
Wir sollten dann am Fahrzeug die Differenz zu den 25€ Visagebühr an den Reiseleiter bezahlen. Als Grund wurden Transferkosten und Epfangsgebühr angegeben. Als wir uns unter Hinweis auf den bereits mit der Reise bezahlten Transfer weigerten, wurde der Bus wieder weggeschickt und uns mitgeteilt, wie müssten uns dann eben selbst um den Transfer kümmern. Als ich dies versuchte, wurde mir damit gedroht, die Hotelbuchung rückgängig zu machen "Ich kann das, Sie werden hier kein Hotel bekommen".
Notgedrungen habe ich dann bezahlt, da ich mich auch irgendwann mal erfrischen wollte.
Also ich kann diesen Ägyptenspezialisten definitiv nicht empfehlen!!! -
Hi,
ich kann ja deinen Ärger verstehen, aber...
... seit März 2007 bist du hier bei HC angemeldet und seit September 2007 gibt es diesen Thread zu Engelreisen, wobei insbesondere die Seite 2 ff interessant ist.
Da muss ich mich fragen: Warum ? Oder hast du hier nie nachgelesen ? -
Anne,ich glaube Deine letzte Frage trifft es! Seit 2007 registriert heisst ja nicht, dass sie sich auch schon im Forum getummelt hat, ist ja auch ihr erster Beitrag... Kann nicht jeder so jeck sein, wie wir
Wenn es denn so war, wie von Yvonne geschildert, finde ich ihre Reaktion noch sehr sachlich!
Ich würde Engelreisen diesbezüglich mal anschreiben und schauen, wie die dazu Stellung beziehen! Solche Drohungen sind ja wohl ein no go und vielleicht denkt man da in der Zentrale doch mal über den Vertragspartner/ Incoming Agency, oder zumindest die Anweisungen zum Umgang mit Kunden an selbige, nach...
Ich weiss, ich glaube noch an den Weihnachtsmann, jedenfalls wenn man den Thread hier verfolgt und wahrscheinlich kommt eh nur, "sorry es handelt sich um einen Einzelfall, aber in unseren AGb wird eindeutig auf die 25€ hingewiesen", aber Versuch macht klug und kostet nix(E-Mail)
Und ganz ehrlich, habe ER nicht zu meinen Favoriten hinzugefügt, meine nächste Pauschalreise betreffend, sollte mal wieder eine anstehen
-
@Holger
Ich meinte ja nicht, dass die TO hier im Forum schreiben soll... aber einfach mal gucken. ... wenn sie denn weiß, dass es diese Seite gibt.
Wie bin ich denn hier gelandet ? Hatte mich 2007 - obwohl es ein toller Urlaub war - ein wenig über den RV geärgert und dachte: "Das ist mir 1x passiert." Im Internet rumgesucht und auf HC gestoßen. Gefiel mir. Habe dann für 2008 ein wenig recherchiert, mich nach dem 2008 Urlaub hier angemeldet und die 1. HB, usw. hochgeladen: Andere hatten mir geholfen, dafür wollte ich mich revanchieren. Im Forum war ich zum "Schauen", nicht zum Schreiben. Das kam erst sehr viel später.
(Sorry, das war OT.)
Zu ER: Urlauber schimpfen immer mal wieder über einen RV. Das ist nichts Außergewöhnliches. Darum sind für mich eher die ersten Seiten dieses Threads "bedeutungsvoll". Aus denen geht hervor, dass Kritik am RV vom RV nicht gewünscht ist. Weiterhin folgen Jubelpostings auf negative Berichte. Was sagt mir das ? :?
Zum Posting der TO: Ich schrieb schon, dass ich ihren Ärger nachvollziehen kann. Wenn es so abgelaufen ist, wie sie es schreibt, war es eine Unverschämtheit... und das ist milde ausgedrückt.
Nur denke ich halt: Hätte sie zuvor hier mal reingeschaut, wäre ihr dieser Ärger sehr wahrscheinlich erspart geblieben. Oder hätte sie trotz der Postings auf den ersten Seiten bei diesem RV gebucht ?
Yvonne schreibt sehr sachlich. Ja, das ist richtig. Und ich hoffe und wünsche ihr, dass ihr nächster Urlaub weniger "anstrengend" startet.
-
War ja auch keine Kritik an Deinem Beitrag und ich bin mir sicher, Yvonne hätte sich gewünscht hier früher drauf gestossen zu sein! Nur denke ich, dass man auf die RV erst schaut, wenn was schief gelaufen ist, leider!
Mein Werdegang hier war ähnlich Deinem, nur war ich zuerst noch viel länger lesend unterwegs und da nur in den Länderforen und Bewertungen...
Bei den RV-Threads ist das von Dir beschriebene Procedere leider viel zu häufig zu beobachten und ich bin wirklich so naiv und hoffe, dass sich da mal jemand von Veranstalterseite zu äussern würde, denn ich bin mir sicher, dass hier kräftig mitgelesen wird!
Gerade von Engelreisen wäre doch mal eine Stellungnahme angebracht
zurück und hat mit den "Fällen" von niewiederengelreisen und Heiken nichts zu tun.
