Erfahrungen mit Goldcar
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GoldCar Spanien NIE WIEDER!!
Widerliche Abzocke durch Berechnungen aus heiterem Himmel. Unseriöse Abzockereien am Flughafen, erst nach Zahlung von urplötzlich zusätzlichen 120Eur für unseren bereits zuvor online bezahlten Mietwagen (250Eur für 15 Tage Fiat Panda) wurde uns am Flughafen auf Gran Canaria der Schlüssel ausgegeben, mit vollen Koffern standen wir da und mussten zahlen der Witz des Jahres. Von den zusätzlichen 120 Eur wurde nirgens ein Wort erwähnt. Vonwegen billig und gut, der unangemeldete Aufschlag sollte für die Tankfüllung + Versicherung gelten. Davon 60 Eur allein für die Tankfüllung obwohl der Liter Sprit vor Ort unter 1,00Eur kostet. Für das Geld hätte man einen LKW volltanken können.
Wir werden künftig nur noch zu seriösen und internationalen Anbietern gehen! -
NIE WIEDER GOLCAR!
man glaubt mit zeitgleicher kontobelastung bei der buchung (internet), alles ist bezahlt. aber bei der wagenübergabe verdoppelt sich der preis auf einmal durch
eine überflüssige zusatzversicherung,
einen freundlich angebotenen upgrade und
eine benzinfüllung, die zu einem wucherpreis in rechnung gestellt wird!
im einzelnen läuft das am counter folgendermaßen ab:beim verkauf einer nahezu überflüssigen, aber teuren zusatzversicherung
wird perfektes deutsch gesprochen. dieselbe dame aber spricht und versteht 10 tage später angeblich nur spanisch, wenn es um eine reklamation geht!
mit vorliebe wird dem kunden ein größeres fahrzeug angeboten als ursprünglich gebucht. dieses hat natürlich einen größeren tank. der bei rückgabe im tank verbleibende treibstoff rest ist damit auch viel größer und damit ein weiteres geschenk an GOLDCAR!
das zu bezahlende benzin ist über 40% (!!!) teurer als an der tankstelle! (eine servicegebühr wird auf der rechnung nicht ausgewiesen)der kunde wird unverfroren belogen, wenn er nach der größe des tankvolumens fragt! angeblich hat - von gleich zwei mitarbeiterinnen bestätigt - ein SEAT LEON einen 70 Liter tank - die realität nach technischer spezifikation ist aber 50 liter!
bei verlangen eines reklamations formulares wird versucht, den kunden mit dem haus internen formular zufrieden zu stellen. das offizielle, amtliche formular an DIRRECION DE TRANSPORTES wird erst heraus gerückt, wenn man laut wird ...nie wieder werde ich bei diesem auf abzocke und betrug programmierten vermieter ein auto ordern!!!!
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Günstiges Angebot......
...aber leider ist nicht alles " Gold " , was glänzt!
Vormittags geschafft auf Fuerteventura angekommen ( nachts um 3 h aufgestanden )mußten wir erstmal den Schalter von Goldcar suchen - es stellte sich dann heraus, daß man mit einem Shuttlebus zu Goldcar gebracht wird, der ca. alle 15 Min fährt und ca. 10 Min braucht, um dort anzukommen.
Das Büro war schwach besetzt in Anbetracht der langen Warteschlange ( 2 Leute, die die Kunden betreuten ) , die Mitarbeiterinnen sprachen leider sehr unverständliches Englisch, wollten gleich eine Zusatzversicherung verkaufen, wurden ungeduldig und ließen von meiner Kreditkarte 66 € abbuchen - ich hielt es für eine Kaution, so übermüdet wie ich war.
Als wir uns das gemietete Auto genauer betrachteten, fiel uns auf, daß es innen noch recht schmuzig war (es wurde grad 5 Minuten vorher von Kunden zurückgebracht ) und vor allem einige kleine Beulen und Kratzer hatte..als ich mir dies von der Mitarbeiterin auf den Vertrag vermerken lassen wollte, ist diese sehr ungehalten geworden, wurde richtig laut, nicht besonders professionell Kunden gegenüber!
Bei der Abgabe wollten wir lieber auf Nummer sicher gehen und saugten den nach 3 Wochen auf Fuerte gefahrenen, staubigen Wagen nochmal, spritzten ihn ab..Goldcar behält sich vor, bei " stark verschmutzen Wagen " ( was immer das heißt ) einen Extrabetrag zu berechnen.
Wir sollten den Wagen mit leerem Tank abgeben..klar färt man vor dem Abflug nicht auf den letzten Tropfen..und als Bonbon wurden wir dann informiert, daß die 66 € für Benzin sei....ein guten Geschäft bei Benzinpreisen von 98 Cent!
Auto Europe sollte sich seine Vertragspartner vor Ort genauer ansehen, da sonst der gute Ruf von Auto Europe verloren geht, das wäre schade! -
Goldcar - Cardelmar Abzocke
Habe für Furteventura über Caredelmar einen Leihwagen geliehen. Schon der Auftritt von Cardelmar ist vollkommen unseriös - versprechen den preiswertesten Preis, allerdings bekommt man die Bedingungen erst mit der bereits erfogten Buchung.
Cardelmar ist aus dem Ausland weder an Feiertagen (kostenpflichtige Ansage) noch an Werktagen (kostenpflichtig aufgelegt) für Reklamationen erreichbar.
Habe eine Kleinwagen gemietet (z.B. Renault Clio)
Der äusserst unfreundliche Vermieter "Goldcar" stellte nur einen vollkommen heruntergerittenen Fiesta Diesel (Mehrpreis pro Tag, in den nachträglich nach Buchung von Cardelmar zugesandten Unterlagen Nebenbedingung = unseriös) zur Verfügung.
Dazu hatte ich ein Upgrade zu Bezahlen ( entgegen den Mietbedingungen Cardelmar)
Unseriös natürlich die Betrugmasche mit dem vollen Tank: 50.- Euro für ca. 40.- Euro Diesel, dazu natürlich das Wissen, daß niemand einen Abflug wegen leeren Tank riskiert.
Dann war es nur unter Schreien und Drohung mit der Policia Local möglich, einen unleserlichen Vermerk in Spanisch über die unzähligen Schäden zu bekommen.
Antenne fehlte, Unterboden war verbeult, hintere Partie durch Unfall deformiert , alle Radkappen total verschrammt -
alles deutete darauf hin, daß Goldcar nach Abgabe durch angelastete neue Schäden abzocken wollte. Dazu natürlich der Hinweis, daß ich alle Schäden an den bereits defekten Bereichen durch Zusatzversicherung versichern sollte .
Bei Abgabe habe ich die wieder absolut unfreudnliche, verlogene Agentin (I only speak Spanish) darauf hingewieden, daß ich sofort die Policia Local anrufen würde, wenn Sie mir nicht die korrekte Rückgabe des "Wagens" betätigte. Nur weil ich auf meinem Vermerk die Nummer des Tourist Office Caleta dell Fuste vermerkt hatte, wurde mir widerwillig und unfreundlich handschriftlich und widerwillig eine Vermerk eingetragen: Auto is o.k.
Trotzdem bin ich noch nicht sicher, ob Goldcar nicht doch die Abgebügelte Nummer meiner Kreditkarte für eine nachträgliche Abzocke nutzt.
Fazit: Cardelmar arbeitet mit vollkommen unseriösen Vermietern zusammen.
Alle auftauchenden Ärgernisse werden per Vertrag (der erst nach Bezahlung verständlich mitgeteilt wird) auf den Kunden übertragen.
Deswegen: Lieber eine seriöse Firma nutzen und sich im Urlaub nicht ärgern - durch die versteckten Mehrkosten geht der Preis für das vermeintliche Billigangebot eh in die Höhe.
Selbstverständlichj wird Cardelmar diesen Artikel im Original erfahren, und ich bin auf die Reaktion gespannt. -
Nachdem ich gerade über autoeurope einen Mietwagen gebucht habe u. ich aus dem Voucher den Vermieter Goldcar entnehmen konnte, habe ich die Beiträge hier gelesen.
Zu dem letzten Beitrag mit der Beschwerde über cardelmar möchte ich anmerken, daß ich schon zig Mal über cardelmar europaweit Autos gemietet habe und immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist. Man darf also nicht pauschalieren!
Zu den zahlreichen Beschwerden möchte ich zu bedenken geben: Ich habe jetzt für nicht einmal 40 € ein Fahrzeug der Kompaktklasse für 8 Tage ab Alicante gemietet.
Das günstigste Fahrzeug mit Voll-Leer-Regelung kostet aber 150 €. Also hat man selbst bei einer zu teuren Tankfüllung unter dem Strich ja wohl immer noch gespart. Natürlich sollte man sich nicht noch irgendwelche Versicherungen aufschwatzen lassen.
Na mal schauen was vor Ort so passiert. -
Ich kann dem vorherigen Beitrag nur zustimmen.
Goldcar ist tatsächlich ein Abzocker , aber es gibt auch andere spanische Vermieter.
Wir mieten regelmäßig, mehrmals im Jahr , in Valencia oder Alicante bei Aurigacrown. Ein lokaler Vermieter, aber im Gegensatz zu Goldcar auch in Valencia mit Schalter im Ankunftsterminal .
Auch hier kommt noch Benzin dazu , zugegeben nicht besonders billig und man versucht Zusatzversicherungen (Kosten sind auf der Homepage einzusehen !) zu verkaufen . Die abzuschließen ist aber nicht Pflicht. Die Benzinkosten sind zugegeben etwas zu hoch . Trotzdem ist der Gesamtpreis inkl. Zusatzversicherung und vollem Tank immer wesentlich günstiger als bei Europcar ohne Benzin und Zusatzversicherung (trotz Rabattkarte).
Auch lokale Vermieter müssen rechnen : Wenn man im Winter für 4 Wochen Fahrzeugmiete unter 150€ bezahlt , kann man nicht erwarten, dass das all-inklusive ist . Beim Vergleich int. Vermieter mit lokaler Vermieter also immer 100 € dazurechnen . Je. länger man mietet, umso günstiger wird eine Anmietung beim lokalen Vermieter. Günstiger wird es nach meinen Erfahrungen schon ab 1 Woche Mietzeit. -
Goldcar ist eine Katastrophe. Nicht bei Goldcar und Auto Europe buchen!!!!!
Wir hatten in Deutschland über Auto Europe bei Goldcar gebucht incl. aller Versicherungen.
Vor Ort in Teneriffa galten diese Versicherungen natürlich nicht mehr. Goldcar buchte noch mal ab. Dann wollte man uns ein nicht verkehrssicheres Auto geben. Komplett verbeult, Reifen platt.....Nach 3h Wartezeit Tausch des Wagens mit der Anmerkung, dass wir das Auto voll betankt zurück geben sollen. Nach Rückgabe wurden trotzdem 50€ abgebucht.
Das erste defekte Auto bekam 10 Minten später ein anderer Urlauber.
Dieser ganze Vorgang ist einfach nur krimenell. Man fragt sich, warum die Verantwortlichen nicht nach so vielen Betrügereien schon längst im Gefängnis gelandet sind. -
Wir waren 2011 auf Ibizq. Ungrlücklicherweise haben wir ein Auto bei Gold Car vorab gemietet. Die Autos sind ok, aber die Katastrophe liegt woanders bei Gold Car. Sie Haben keinen Schalter am Airport. Sie Dürfen dort nicht werben. Man muss zufällig draussen am Grossen Parkplatz den Goldcar Shuttle fahr en sehen sonst hat man Pech gehabt. Kein Schild keine Person da, Kein Nichts... purer Wahnsinn an Arroganz dem Kunden gegenüber. Dann nach 1 Std es doch mit Shuttle zur 5 km ausserhalb liegenden Vermietwtation geschaftt. Dort 2,5 Std gewartet bis wir dran waren und ein Auto hatten. Lãsst ich nur mit Kreditkarte bezahlen, war für mich kein Problem, für andere ein Drama. Kurz gefasst hat das Mieten eines Autos von Goldcar länger gedauert als der gesamte Flug Deutschland Ibiza. ... Damit nicht genug. Am Heimflug wollten wir das Auto abgeben und mussten mit ansehen wie der Mitarbeiter sich gemütlich die Zeit nahm einem Spanier vor uns 45 Min lang alle Mietwarenvqriqnten zu erklaeren. Selbst als wir Lautstark sagten, das wir jetzt langwam unseren Flug versäumen werden, zeigte er keine Regung einer Bewchleunigten Abwicklung oder des zuhilferufens anderer Mitarbeiter die zur genüge däumchendrehend herumstanden. Erst als ich fast ausgerastet bin, kam eine Kollegin und wickelte uns in 4 Minuten ab. Dann war kein Shuttle da, weil der zwischenzeitlich schon weggefahren war. Ein Deutscher der hinter uns stand bot sofort qn das er uns schnell zum Airport fährt. Dort 25 Min vor boardingtime von Air Berlin wegen 5 Min zu spät kommen abgelehnt worden. Mussten komplett neuen Flug buchen ueber Mallorca weil alles voll war. Fazit .... Gold Car. .. um Himmels Willen nein danke... Nie mehr wieder. Die glauben sie können auf den Touristen rumtrampeln und wir wären nur Kühe, die sie mit unglaublicher Arroganz melken können, weils ja niemand mitbekommt. Aber weit gefehl. Im Internetzeitqlter wird das Wissen und die Inkompetnz von Firmen auf eine breite Basis gestellt, dank Portalen wie diesem. Ich hoffe, dass wir mit dieser Kritik helfen können, das es anderen Touristen nicht so geht wie uns, und sie mehr Spass bei Ankunft und Abflug haben werden als wir. ... Schönen Urlaub noch .. ohne Gold Car. wrote:
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Über Auto-Europe mieteten wir im Dezember 2011 bei Goldcar einen Ford Fiesta und bezahlten an Auto-Europe. Am Flughafen in Palma/Mallorca gingen wir mit unserem Voucher zum Goldcar-Stand. Nach einer Wartezeit von ca. 45min legten wir unseren Voucher nebst Kreditkarte vor. Uns wurde ein Terminal über den Tresen gereicht auf dem ich unterschreiben sollte. Auf meine Frage was die im Voucher ausgewiesene Tankfüllung denn kosten würde wurden uns „ca. 60,-€“ genannt. Uns wurde zusammengefaltet der Mietvertrag übergeben und der Stellplatz benannt. Bei Abholung des Autos stellten wir fest, dass der Tank nicht voll ist(Zeiger ca. 3mm vor der Voll-Anzeige). Eine Nachfrage brachte nichts, wir wurden recht unfreundlich weggeschickt. Die Abgabe des Autos mit leerem Tank zur vereinbarten Zeit war reibungslos.
Da wir seit 20 Jahren Autos mieten war das bisherige Prozedere normal.
Bei der Kreditkartenabrechnung stellten wir fest, das 126,-€ statt vereinbarten ca. 60,-€ von Goldcar eingezogen wurde.
Auf Nachfrage hin wurde mir von Auto-Europe mitgeteilt, dass uns eine Tankfüllung (66,10€(der Liter kostet 1,15€!)), eine zusätzliche Versicherung (40,68€) nebst einer örtl. Steuer(19,22€) in Rechnung gestellt wurde.
Eine Reklamation bei Auto-Europe ist vollkommen sinnlos, Argumente wie „da müssen Sie selber aufpassen, selbst Schuld, können wir nichts machen“ bekommt man zu hören.
Fazit: Nie wieder Auto-Europe und Goldcar! -
Nun, ein wenig relativieren muß man die oben genannten Aussagen schon. Wir mieten schon seit 10 Jahren 3,4,5 mal im Jahr in Spanien einen Mietwagen und dies zumeist bei Goldcar. Wirklich unzufrieden waren wir noch nie, denn es zählt ja was unter dem Strich herauskommt. Aussagen wie "wir mieten nun nur noch bei den internationalen Firmen" bedürften einer präzisen Untersuchung, in wiefern unterm Strich der Preis plus Service ausfällt. Bei unseren Anmietungen hätten wir bei Sixt und co. trotzallem deutlich mehr bezahlt, bessere Autos standen aber auch nicht auf den Parkplätzen. Sixt, Europcar und AVIS sind eben globale Unternehmen, die immer noch einen Aufschlag für die globale Hochfinanzinteressen erheben, das sollte man nicht aus dem Auge verlieren. Die spanischen Vermieter sind da meist bescheidener weil lokaler.
Aber natürlich macht es Goldcar den Kunden nicht leicht mit ihrer Strategie, zuerst einen Minipreis anzuzeigen, um danach noch an Zusatzleistungen zu verdienen. Hier gilt, sich eben genau zu informieren. Wer zB über Autoeurope bucht, braucht definitiv keine Zusatzversicherung mehr vor Ort, da selbst Reifenschäden bereits zusätzlich versichert sind. Da hilft nur, dies deutlichst bei der Anmietung zu sagen. Wir hatten bisher immer die Situation, dass wir gefragt wurden, ob man eine solche Versicherung benötigt. Ein deutliches nein, und schon war die Sache erledigt. Ansonsten die Rechnung, die man ja unterschreiben muß, genau überprüfen und darauf achten, dass die Versicherung nicht hinzugerechnet wurde.
Es stimmt, dass manche Mietwagen verbeult sind und die Schäden nicht vermerkt werden. Aber da muß man einfach die spanische Mentalität etwas verstehen und nicht zu sehr "deutsch" denken. Wir haben zu Beginn unserer Anmietung mal eine verbeulte Stoßstange reklamiert, die (freundliche) Auskunft des Serviceangestellten: "Aber er fährt doch, oder?!?". Ja, er fährt. "Dann ist alles ok.". Wir Deutschen denken da oft sofort an Abzocke ("die kommen danach bestimmt und wollen uns den Schaden andichten" ). War aber nie der Fall bei uns. Die Spanier schreiben eben nicht so gerne, aber tragen auch nicht so viel nach. Wem das nicht geheuer ist, muß eben Fotos vom Auto VOR der ersten Fahrt machen und Zeugen gibt es ja meist auch meist noch. Aber unser Vertrauen wurde bisher noch nie enttäuscht, evtl. wird das nun im Zuge der Wirtschaftskrise sich verändern???
Das mit dem Benzin ist ärgerlich, aber auch hier kann man sich drauf einstellen. Man nehme einfach den zusätzlichen Mehrpreis für den Tankservice (sind meist 20 €!) plus die Tatsache, dass der Tank auch bei uns noch nie gänzlich voll war (nochmal 5 € ) plus die Tatsache, dass man den Tank eh nie gänzlich leer fahren kann (noch 10 € ) in die Kalkulation auf und vergleicht dann eben mit der Konkurrenz. Man kann sich hierüber stundenlang aufregen und sich den Urlaub vermasseln lassen, oder man rechnet das cool und lässig nach. Hierbei lernt man aber auch schnell den Luxus zu schätzen, dass man eben nicht am Abreisetag noch schnell eine Tankstelle vor Ort finden muß. Andererseits muß man aber schon 2,3 Tage vorher ein wenig das eigene Tankverhalten organisieren, was zugegebenermaßen lästig ist.
Ich schreibe das nicht, um Goldcar zu rechtfertigen. Aber man sollte es schon fairer betrachten und dann sehen, dass Europcar, AVIS, Sixt und co. oftmals um den Faktor 3 teurer sind. Irgendwie muß ja auch Goldcar etwas verdienen, und das tun sie oftmals mit nicht transparenten Mitteln. Aber wer das System durchschaut hat, kann immernoch ordentlich sparen und bekommt in der Regel keine schlechteren Autos. Zudem sind die Versicherungsbedingungen meist deutlich besser (Vollkasko OHNE Selbstbehalt, bei den Großen geht es hierbei oft um hunderte Euros, für die man selber haftet). -
Betrifft Abzocke bei Goldcar.
Wenn man bei dieser Rent-a- car Gesellschaft bucht, dann bekömmt man zwar gesagt, dass die 1. Tankfüllung bei Abholung des Wagens bezahlt werden muss, ur wird der Betrag nicht veröffentlich!!.Diese System nennt sich "Full to empty" und ist von vornhinein als Betrrug einzustufen, denn man bezahlt nicht nur die Tabkfüllung, sondern auch einen Dienst für die Fahrt zur Tankstelle. Jetzt kommt aber der Hammer. Der Liter-preis , den man gesagt bekommt, steht in keinem Verhältnis zu dem an den Tankstellen, und die gesamte Liquidation wird noch mit 18 % MWST. berechnet, so das da immer weit über € 110.00 zu zahlen sind. Leer fahren kann man den Tank fast kaum, denn die Wagen zeigen immer weit über 1000 km als Fahrleistung an. Wer also 1 Woche oder 14 Tage bleibt, hat keine Chance die 1000 km runter zu fahren, es sein denn er ist Dauerurlauber mit 3-4 Wochen Aufenthalt und ist ständig unterwegs.
Mittlerweile haben fast alle Car rentals diese System übernommen, denn es gibt nur noch ganz wenige , die "full to full" anbieten. Die sind aber dann auch teurer. Das steht aber in keinem Vergleich zum "full to empty."
Wer also nur 1-2 Wochen bleibt und wenig fährt, sollte die Finger vom diesem System lassen. -
Ich kann mich hier nur anschliessen. Gebucht über holidayautos.de ein Micra für 6 Tage - ausgeführt dann durch goldcar auf Mallorca - bekommen haben wir einen Fiesta - ok. Berechnet wurde dann aber die Tankfüllung mit einem Literpreis von brutto € 1,82 -also mit einer saftigen Pauschale fürs Tanken fahren durch goldcar. Trotz mit holidayautos vereinbarter Versicherung wurde durch goldcar eine zusätzliche Versicherung mit brutto € 42,-- abgerechnet - mal sehen, wie sich holidayautos jetzt dazu stellt
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NIE MEHR mehr GoldCar!!!
Man wollte mir eine Kasko-Versicherung aufschwätzen, obwohl, nach telefonischer Rücksprache mit Check24 das bereits abgedeckt war. Kommentar von Check 24 “…die versuchen´s halt…”Der gebuchte Ford Fiesta hat einen Tankinhalt von 43 Liter, der aktuelle Spritpreis in Mallorca betrug 1,45Euro pro Liter Superbenzin macht in Summe für einen vollen Tank 62 Euro.
Tatsächlich wurden mir 88Euro berechnet; Dazu dann der Hinweis der Station, die Differenz sei als Service für die volle Tankfüllung zu sehen. Auf meinen Kommentar hin, das sei aber doch ziemlich unfair erwiderte mir der Mitarbeiter wortwörtlich, dass ihn meine Meinung hierzu nicht interessiert…Nie mehr GoldCar, nie mehr Check24 Mietwagen; Die scheinen sich anscheinend nicht die überwiegend negativen Bewertungen im Internet anzuschauen…
Wally52
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Also das mit der Versicherung ist echt immer eine miese Tour, aber wegen diesen 26eur Tanken schreit man Abzocke? Es sollte wohl nun schon jeder wissen, dass man nicht einfach nur den Preis des Treibstoffs an der Tanke erwarten kann. Es kommt genauso die Dienstleistung des Mitarbeiters der Tanken fahren muss hinzu & eine kleine,wenn auch trotzdem vorhandene Zeit, in welcher der Wagen nicht weitervermietet werden kann. Der Mitarbeiter kann auch nicht einfach mit 10eur die Stunde gerechnet werden. Selbst der Lehrling in der Autowerkstatt kostet gute 40eur die Stunde.
Sollen sie ganze 15eur mit billigerem Treibstoff & Aufschlag auf die Arbeitszeit dadurch verdient haben. Welch Abzocke! Sorry, wenn ich das nicht will, dann muss ich halt die Karre vor Abgabe nochmal betanken.Wem das zuviele Umstände bereitet, der soll zahlen. -
Ich hatte am 3.1. ja angekündigt nach der Reise noch mal über meine Erfahrungen mit Goldcar Flughafen Alicante zu berichten.
Also die Fahrzeugübernahme verlief völlig problemlos. Auf die 100 € für die Tankfüllung eines Ford Focus war ich ja vorbereitet. Am Schalter im Terminal ging es ziemlich fix. Das Auto hatte zwar einige Kratzer. Diese wollte ich eintragen lassen aber es hieß, die sind in der Versicherung eh drin u. werden nicht notiert. Na gut, muß man sich drauf verlassen. Innen war es wie neu.
Bei der Abgabe gab es allerdings Streß. Vor mir waren sehr gut spanisch sprechende Mieter, die eine Bestätigung über die Abgabe des Autos haben wollten. Goldcar weigerte sich. Es artete schon fast aus. Da ich eine solche Bestätigung auch haben wollte, bat ich die Herrschaften, die für mich auch gleich anzufordern. Sie bekamen dann ihre Unterschrift u. ich blieb an der Goldcar-Dame dran um sie zum Auto zu führen. Da war ihr der Weg zu weit u. sie wollte daß wir das Auto vor das Häuschen fahren. Nach einigem Hin und Her haben wir das dann getan. Als das Auto dort stand, weigerte sie sich nochmal aus ihrem Kabuff zu kommen. Am frechsten war aber ein junger Mann hinter dem Schalter - absolut unmöglich. Ich sagte ihm daß ich mich bei seinem Vorgesetzten beschweren würde.
Mein Mann ist später nochmal zurück gegangen u. hat das Auto und den Angestellten fotografiert. Daraufhin ist er uns die ganze Zeit hinterher gelaufen u. wollte die Polizei holen
Ich hab nun noch 7 Wochen gewartet ob noch irgendwas von unserem Konto abgebucht wird, aber es ist alles OK.
Also wenn man ein dickes Fell hat ist Goldcar OK. -
GOLDCAR
wie ist denn das zu verstehen, Glas ja / nein
was nun ?Mietbedingungen Vollkasko ohne Selbstbeteiligung - inkl. Glas- und Reifenschäden Achten Sie insbesondere auf die vom Leistungspaket abhängige Selbstbeteiligung. A. HAFTPFLICHTVERSICHERUNG (GC)
*Haftpflichtdeckungssumme 50.000.000 EUR pro SchadensfallB.SELBSTBETEILIGUNG
*Selbstbeteiligung nur bei den Fahrzeuggruppen FDMR, FDAR und LDAR;
Höhe 1.500,00 EUR, sonst keine Selbstbeteiligung.
*Reifen, Räder, Radkappe, Glas, Unterboden, Rückspiegel, Kupplung,
Abschleppdienst, Schlüsselverlust & Innenausstattung sind in d.
Vollkaskoversicherung nicht mit eingeschlossen und müssen bei Beschädigung
oder Diebstahl vom Fahrer ersetzt werden. Für diese Fälle wird bei der An-
mietung ein Deposit von 600€ erhoben. Bei der Rückgabe erfolgt die Freigabe
dieses Betrages. -
GOLDCAR Abzocke
bei der Abholung am Airport Mallorca wurde ich mehr oder weniger erpresst
Ganz davon abgesehen, daß ich fast 85 EUR für die Tankfüllung zahlen mußte.
Wir sind über 400 km gefahren und der Tank war noch bei der Abgabe zu 65 % gefüllt
wurde mir gesagt, daß es verpflichtend ist eine zusätzlich Versicherung abzuschließen,
sollte ich dies nicht machen, werden 30.000 EUR auf meiner Kreditkarte geblockt
Als ich den Hinweis gab, daß ich eine Versicherung bei Ihnen abgeschlossen habe, sagte
mir die Mitarbeiterin am Schalter, daß ist verkehrt, sie haben einen Haftpflicht und sonst weiter nichts
Als ich einen weiteren Hinweis darauf gegeben habe, daß die Vollkasko über eine deutsche Versicherung
geht, erklärte man mir "da wo sie abgeschlossen haben, ist ein Vermittler der keine Autos vermietet, sondern
nur vermittelt - also kann er gar keine Versicherungen abschließen" -
Das kommt mir so vor als hätte ich den Beitrag selbst geschrieben.
Bei mir lief das ganz genauso. Ankunft am Flughafen Almeria am 31.05.2012.
Dabei hatte ich mein Voucher von Car del Mar. Ich hatte die Fahrzeugklasse MBMR
für 14 Tage für einen Preis von 138 EUR gebucht. In diesen Preis war die Versicherung All inclusive plus eingeschlossen.
Eigentlich dachte ich, dass ich nun meine Autoschlüssel ausgehändigt bekäme.
Die Dame am Schalter, die ein wirklich miserables Englisch sprach, schob mein Voucher beiseite und meinte, die Versicherungen auf dem Voucher wären gar nicht abgeschlossen. Das würde alles nicht stimmen. Es entstand eine lautstarke Diskussion. Die 10 weiteren Anmieter hinter mir wurden nach einiger Zeit auch schon ungeduldig, so daß ich letztenendes meine Kreditkarte aushändigte. Was sollte ich zu diesem Zeitpunkt sonst machen? Erst nach dem unterschreiben sah ich dann die Gesamtsumme: 136,-- EUR. Zuerst war ich noch so naiv, dass ich glaubte, das der Betrag mit der Zahlungsanfrage von Car del Mar verrechnet würde. Letztenendes habe ich jedoch zweimal Kosten, so dass ich für das Fahrzeug 138,31 EUR bei Car del Mar und 136 EUR (72 EUR Seguro relax und 64 EUR Sprit) bei Goldcar bezahlen mußte. Eine Beschwerde bei Car del Mar läuft noch. Die versuchen sich aber rauszureden, da ich ja vor Ort unterschrieben hätte und außer dem Mietvertrag ja keine Nachweise hätte, insbesondere könne ich ja nicht nachweisen, dass ich zu der Unterschrift genötigt worden sei. Auf dem Mietvertrag steht jedoch, dass durch Seguro Relax Fenster und Reifen versichert werden. Ich bin echt bedient von Goldcar und Car del Mar!ZurInfo99: Abzocke bei Goldcar
Das mit dem vollen Tank war mir klar, dass das Auto soviel Liter fasst aber nicht
. Aber daran gewöhnt man sich.
Nun wurde ich nach der Seguro Relax gefragt. Ich wollte die Versicherung nicht.
Dann musste ich unterschreiben, an einem elektronischen Gerät (Terminal).
Dann kam der Beleg und was konnte ich lesen ? Einmal Seguro Relax berechnet.
Auf meine Beschwerde hin, verstand das Personal kein deutsch mehr (vorher schon)
Da ich bereits eine Stunde gewartet habe, war voll am Counter und hinter mir standen noch mehr Leute, habe ich entnervt aufgegeben und bin gegangen.
Aber dieser Beschiss mit der zusätzlichen Versicherung hat System.
Und warum ist es gestattet, dass erst elektronisch unterschrieben wird (ohne Ansicht des Betrags) und man dann erst die Summe liest. Ich habe wohl zuviel Vertrauen in spanische Autovermieter.
Wann gibt es, ähnlich wie bald im Flugverkehr, Endpreise ?
Es preiswerte Anbieter, dann teuren Sprit und dann nicht gewünschte Versicherungen.
Nie wieder Goldcar (auch wenn das Auto in Ordung war) -
Das ist mittlerweile schon allseids bekannt, das man wenn man ein Auto Mietet horense Gebühr an Tankfüllung zahlen muss, dass ist einfach so, das ist der Trend, den sich so gut wie jeder Autovermieter anschliesst, und normal steht auch überall das man das Auto leer zurück geben soll. Das mit der Versicherung ist so eine Sache, wenn in den Pappieren steht das man Komplett Versichert ist, dann ist man das auch, dann brauch man diese Zusatzversicherung ( die auch so gut wie jeder Autovermieter erhebt )nicht abschließen, aber in den meisten fällen muss man dann eine Kaution von ca. 200 - 300 Euro hinterlegen. Das hatte ich alles schon bei Solmar, Centauro, Auriga Crown
