Easyjet

Waldschrat

Ich versteh gerade das Problem nicht. Wo ist bei Easyjet alles durcheinander?
Ist doch alles ganz klar geregelt...
sogar noch viel klarer,als beispielsweise Tuifly oder Ryanair,wo jeder Veranstalter auch noch Unterschiede im Gepäckgewicht macht. (15,20 oder...)

jaykayham

Bei einer PAUSCHALreise steht immer das Freigepäck (was der Veranstalter mit der Airline aushandelt) in den Tickets bzw. Buchungsbestätigung! Ganz klar geregelt.

Ansonsten einfach über die Buchungsnummer, beginnt meißtens mit "EQXXXX", die Buchung über easyjet kontrollieren.

mug26

Beim Flug Stuttgart- London wurden willkürlich das Handgepäck ( Rucksack, Trolley) in den Laderaum verfrachtet. Das hatte mit der Größe des Gepäckstücks nichts zu tun, sondern wird wohl bei vollen Maschinen gemacht, um den overheadlocker zu entlasten.
leider bringt das eine zusätzlich 30 Min Verzögerung durch das Warten am Gepäckband mit sich. Jeder Protest dagegen war zwecklos!

Beide Flüge mit auf dieser Strecke, die ich bislang ab STR gemacht habe, sind extrem viel später abgeflogen.

Gatwick als Airport ist der Horror! Ewige Schlangen beim Pass, viel Lauferei, Bahn zum anderen Terminal....60 Minuten Minimum von der Landung bis zum Transfer in die Stadt einplanen.

cjmddorf

manchmal weiss ich nicht, ob ich lachen oder weinen soll, wenn ich sowas lese.

pedi42

Mein Flug wurde kurzfristig storniert und ich sollte mir selbst einen anderen buchen und die Rechnung einreichen! Jetzt nach drei Monaten habe ich das Geld immer noch nicht zurück!
Nach vielen Telefonaten mit schlecht Deutsch sprechenden Callcenter- Mitarbeitern wurde mir jetzt die Übersendung eines Schecks (wie unnötig und altmodisch ist das?) aus Indien (ja, Indien in Asien!) per Post angekündigt! Ich fühle mich total verarscht und unglaublich schlecht behandelt! Ich fliege sicherlich nie wieder mit easyjet!

jaykayham

mug26:
Beim Flug Stuttgart- London wurden willkürlich das Handgepäck ( Rucksack, Trolley) in den Laderaum verfrachtet. Das hatte mit der Größe des Gepäckstücks nichts zu tun, sondern wird wohl bei vollen Maschinen gemacht, um den overheadlocker zu entlasten.

Richtig! Wie an den Flughäfen DEUTLICH hingewiesen wird, ist der Stauraum an Bord der Maschine stark beschränkt. Das Personal zählt das Handgepäck beim Einsteigen - wird das Limit überschritten, wird das Handgepäck kostenlos im Frachtraum untergebracht.

@pedi42
Nunja, zusätzlich steht Dir eine Entschädigung nach EU-Fluggastverordnung zu! Du kannst auch deine Ansprüche an ein Inkassounternehmen abtreten.

Trave175

Wir sind im September 2015 nach der Rückkehr von einer Kreuzfahrt und einer Hotelübernachtung in Venedig mittags von Venedig Marco Polo nach Hamburg geflogen. Es war die einzige Direktverbindung an diesem Tag, hat super geklappt. Die Buchung bei Easy Jet war etwas schwierig, insbesondere das Einloggen und Registrieren sehr umständlich, aber nach einem Besuch am Flughafen Hamburg hat es dann doch geklappt. Wenn man von einer Kreuzfahrt zurückkehrt, ist man naturgemäß nicht mit 1,5 kg Handgepäck dabei, also Zusatzpaket gebucht mit 40 kg Freigepäck für 2 Personen und sitzplatz in der 2. Reihe. Der Check in war das optimalste, was ich je erlebt habe. Wir hatten 45 kg statt der erlaubten 40 kg dabei, hätte also u,U,. noch mal extra kosten können. Aber alles ok im grünen Bereich, hatten Priority Check in genossen, die Abfertigung dauerte keine 5 Minuten. So etwas optimales habe ich noch nie erlebt. Der Flug dauerte 1,5 Stunden, ich hatte am Flughafen für reichlich Essen und Trinken gesorgt. Aber meine Frau mußte unbedingt noch einen Cappuccino ordern, Handtasche unter dem Sitz hervorgekramt, um bezahlen zu können, das Teil auf den Tisch gestellt und schon kippte alles bei der Suche nach dem Portemonnaie um, der heiße Kaffee landete auf meiner Hose. Tolle Wurst, aber die Stewardessen waren sofort zur Stelle, Servietten bereit gestellt und ein kostenloses Ersatzgetränk zur Verfügung gestellet. Das Personal sprach übrigens akzentfrei deutsch, alles sehr professionell. Der Sitzkomfort an Bord war gut, die sitzabstände auch. Alternative wäre gewesen mit Ryanair ab Treviso nach Bremen, hätte die 3-fache Reisezeit bedeuted, nur auf die AGB von Ryanair lasse ich mich nie ein.
Und noch ein kleiner Nachsatz: Venedig ist bekanntermaßen ein sehr teueres Pflaster, aber die Preise am Flughafen Marco Polo lagen nicht halb so hoch wie in der stadt. Alle 5 Sterne für diese Verbindung.

Florian80w

Ich habe gestern erstmals Flüge mit Easyjet gebucht. Es gibt ja nur Online-Checkin, ab 30 Tage vor Abflug. Kann ich ab 30 Tage vor dem Rückflug gleich für beide Strecken online einchecken?

wukovits

Hallo Florian80

Solange der zweite Flug auch in das 30 Tage Fenster fällt ist das möglich.

Gruß
Karl

Florian80w

Danke, passt. Rückflug 27.02., als mache ich Onlineeinchecken für beide Strecken Anfang Februar. Dann muss ich nicht die Hotelrezeption um Internetzugang samt Drucker bitten.

Florian80w

Rückmeldung: Für eine Billigairline wirklich üppige Sitzabstände. Baggage drop ging sowohl in HAM als auch PMI superfix. Ungewohnt: Die Angabe "Nur ein Stück Handgepäck" impliziert, dass Frau nicht mal eine Handtasche zusätzlich haben darf, also Platz dafür im Handgepäck einplanen. Der Kaffee an Bord für 2,50 Euro ist ein Instantkaffeetütchen in Wasser gelöst. Eine Dose Bier ist mit 5 Euro völlig überteuert.

wuselpower

Kleines Update zu Florian seinen Getränkepreisen, Stand September 2017:
Das Bier kostet jetzt 6 Euro (0,33l Heinecken) und der Kaffee 3,50 Euro, schmeckt aber genauso bescheiden, wie der Gratiskaffee bei den Ferienfliegern. Baggage drop in in SXF eine einzige Katastrophe, da dort fast jeder zweite Flieger eine Easy-Jet Maschine ist. Die Zeit die du durch den Online- Check in sparst, setzt du auf diesem Flughafen am Gepäckschalter wieder zu.

wukovits

Hallo

Ich habe heute bei der Durchsicht meiner Mails ein Mail von Easy jet gefunden in dem mir mitgeteilt wurde das es notwendig war meine Abflugzeit für meinen für den 20.8. gebuchten Flug von London nach Wien auf 0700 vorzuverlegen.
Ich habe deshalb bei Easyjet angerufen und dem Mann am Telefon das Problem geschildert.
Er hat dann einige Minuten gebraucht um die Sache zu überprüfen und hat mir dann eine neue Bestätigung für die ursprüngliche Abflugzeit geschickt.
Er hat mir gesagt das es sich bei der Flugzeitänderung um ein Versehen gehandelt hat für das er sich auch entschuldigt hat.
Die Klärung dieser Sache hat über 17 Minuten auf einer kostenpflichtigen 0820er Nummer gedauert.

Gruß
Karl

Dr. Braunswick

Hallo Leute,
ich habe letzten Donnerstag meinem Flug gebucht den ich leider wieder stornieren musste. Ging auch wunderbar da ich innerhalb von 24h angerufen habe.
So nun habe ich heute mal mein Konto gecheckt und gesehen das dass Geld für den Flug abgebucht wurden ist.
Meine Frage ist nun: Bucht Easy Jet das Geld von selbst zurück auf mein Konto oder muss ich meine Bank anrufen ? Seh ich leider kein Thema dazu
Das Geld bekomm ich aufjedenfall zurück, die Dame am Telefon hat auch den richtigen Betrag gesagt .
Problem ist nur das man sie schwer verstanden hat mit ihrem gebrochenen Deutsch.
Sie meinte das ich die Buchung bei der Bank abbrechen soll was aber nicht geht bei einem SEPA Lastschrift verfahren

urlaubkleinkind

Hallo, wir 3E1K moechten einen Flug nach Pmi buchen. Wie laeuft das ohne Sitzplatzreservierung?

kann man wir bei Eurowings dann beim onlinecheckin trotzdem zusammenhängende Plaetze wählen? Schon mal jemand erlebt dass Familie mit Kind auseinander gesetzt wurden

katjaworld

Wenn du kein FLEXI-Ticket gebucht hast, du kein easyJet Plus-Karteninhaber bist oder kostenpflichtig Sitzplätze reserviert hast und dies auch nicht vorhast, werden dir beim check-in Plätze zugewiesen. Natürlich wird das System euch (so lange vorrätig) versuchen, nebeneinander zu platzieren, wenn es sich um eine zusammenhängende Buchung handelt. Lies dich am besten hier nochmal ein.

vonschmeling

@urlaubkleinkind sagte:

Schon mal jemand erlebt dass Familie mit Kind auseinander gesetzt wurden

Ja, natürlich - insbesondere bei Ryanair und Easyjet und insbesondere bei 3E und einem Kind passiert das alle naslang!
Wenn ihr zusammensitzen wollt solltet ihr unbedingt reservieren!

urlaubkleinkind

Wir haben es drauf ankommen lassen - habe heute eingecheckt -> sitzen zusammen

CG69

Hallo Zusammen,
kann mir jemand sagen, warum wir beim Flug 5546 von Frankfurt nach Berlin-Tegel am 08.02.19 bei der Landung durchgestartet sind ? Es wurde leider keine Erklärung gegeben.
Vielen Dank vorab.

katjaworld

@CG69, erstmal herzlich Willkommen im Forum! Ich kann mir nicht vorstellen, dass dir diese Frage ein User beantworten kann, da es sicher verschiedene Gründe haben kann. Es wäre sicherlich hilfreich gewesen, direkt nach der Landung mal das Personal zu fragen. Als ich das letzte Mal mit easyjet auf Teneriffa durchgestartet bin, lag es sehr offensichtlich an den Seitenwinden. Die Maschine trudelte derart unglücklich rein, dass ich die ganze Zeit hoffte, dass der Pilot nochmal durchstartet.