Flugzeitänderung vor der Reise
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Im Klartext hast du keine Ansprüche durch die geänderten Flugzeiten.
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Hallo liebe Community,
ich hoffe mir kann hier jemand helfen.
Ich habe im Januar einen Pauschalurlaub nach Hurgada bei FTI gebucht.
Die Flugzeiten in der Buchungsbestätigung waren: Abflug Köln/Bonn 02:55 Uhr - Ankuft Hurgada 08:45 Uhr.
Nun haben sich die Flugzeiten wie folgt geändert: Abflug Köln/Bonn 14:40 Uhr - Ankunft Hurgada 20:30 Uhr.
Ich hatte zum Zeitpunkt der Buchung extra diese Flugzeiten gewählt diese waren ca. 140€ pro Person teurer als eine Reise mit den Flugzeiten die ich jetzt sowieso bekommen habe.
Muss ich eine solch gravierende änderung der Flugzeiten hinnehmen?
Kann ich vielleicht kostenlos umbuchen oder gar stornieren?
Kann ich mich auf das Urteil des BGH berufen?Vielen Dank im voraus für eure Hilfe
Liebe Grüße Florian -
Herzlich willkommen im Forum von HolidayCheck @fspecht88.
Du kannst den Vertrag kündigen, hoffentlich folgt der Veranstalter deinem Ansinnen?
Falls nicht musst du dich u.U. streitig einigen - davon würde ich abraten.
Ebenfalls abraten würde ich künftig von einer teureren Buchung mit Fokus auf voraussichtliche Reisezeiten - dies bleibt nämlich weitgehend unbestritten und hat man ggf. einfach nur die A´karte.
Solltest du dennoch wieder Lust haben 140 Schleifen zu verjubeln sag Bescheid ...
Letzter Ratschlag:
Berufe dich lieber nicht auf irgendein Urteil ohne seine Auswirkung auf deine spezifische Causa zu begreifen ... -
Ich werde künftig nur noch direkt mit einem Reiseveranstalter buchen, da es dort wahrscheinlicher ist im Falle einer Reklamation auch etwas zu erreichen. Dieses ständige hin und her schieben des schwarzen Peter entfällt. Wie in meinem Fall, den ich gerne ausgiebig mit Email Korespondenz erläutere, sagt der Reiseveranstalter: mein Online Reisebüro ist mein Vertragspartner und mein Onleine Reisebüro sagt :das liegt am Anbieter Sie können da nichts machen. Und so geht das nun schon seit Wochen.
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Willkommen im Forum von HolidayCheck @ranni.uo
Vielleicht buchst du am besten direkt bei der Airline um möglichst geringes Risiko zu haben - wobei die meisten Anpassungen zur Zeit so oder so nur wenige Optionen erlauben ...
Viel Spaß bei der Recherche! -
ranni.uo, genau so stellt es sich bei uns auch dar. Wir warten immer noch auf eine Lösung, es nervt langsam nur noch.
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So, gestern war ich es leid und habe noch mal beim Online-RB angerufen und so lange genervt, bis der VA angerufen wurde und mir Alternativen aufgezeigt wurden. Nach ner knappen Stunde war dann alles unter Dach und Fach, wir wurden auf andere Flüge umgebucht, wenn auch mit 400€ Aufpreis (eigentlich mehr, hatte ich noch runtergehandelt). Jetzt hoffe ich, dass es auch wirklich dabei bleibt und die Vorfreude auf den Urlaub nicht wieder getrübt wird.
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Ähhhm, magst Du vielleicht mal etwas ausführlicher werden und z.B. beitragen, wofür genau Du jetzt 400 Tacken mehr bezahlt hast?
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Für andere Flüge.
Unsere ursprünglichen Flüge mit der TuiFly wurden gestrichen und wir auf SunExpress umgebucht, da wurde der Reisepreis reduziert. Dann wurden diese Flüge sukzessive ganz doof verschoben. Nun fliegen wir mit der Condor zu besseren Zeiten. Da es an unserem Reisetag nur diesen einen Condorflug und 2 mit der SunExpress, einer blöder wie der andere, gibt, sind die Condorflüge bei tagesaktuellen Preisen teurer - ist halt sonst kaum was da.Die 400€ sind für 3 Paxe, also insgesamt 6 Flüge. Im Vergleich zur ursprünglichen Buchung mit den TuiFly-Flügen zahlen wir nun insgesamt 100€ mehr, damit kann ich leben.
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Danke und ich drücke Dir die Daumen, daß die Flüge so bleiben.
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Vielen Dank!
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Hallo,
Ich habe folgendes Problem: Wir werden im Juli mit Condor in die Türkei fliegen. Gestern haben wir eine Mail bekommen, dass unser Rückflug nicht am 13.7. am späten Abend geht, da er gestrichen wurde und wir wurden auf den 14.7. umgebucht. (Habe das Hotel aber logischerweise nur bis 13.7.)
Habe bei Condor angerufen und die gaben mir eine Mailadresse, an die ich mich wenden soll, bzgl. Übernahme der Hotelkosten.Hat jemand so einen Fall mit Condor schon mal gehabt und wie sind eure Erfahrungen bzgl. der Übernahme der Hotelkosten ?
Danke für eure Hilfe.
LG -
Condor übernimmt die zusätzlichen Hotelkosten nicht. Die spielen nur auf Zeit.
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Ich nehme an, Ihr habt Flug und Hotel getrennt gebucht und keine Pauschalreise ?
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hugoonline:
@LiiTLeKaiserinIch nehme an, Ihr habt Flug und Hotel getrennt gebucht und keine Pauschalreise ?
Ja genau, wir haben das getrennt gebucht.
Habe in den AGBs von Condor nachgelesen und da steht:"14.4 Hinweis gemäß EG-VO 261/2004 Passagierrechte
Im Falle einer Verspätung von mehr als 2 Stunden bei Flügen bis 1500 km Entfernung, von mehr als 3 Stunden zwischen 1500 und 3500 km Entfernung und von mehr als 4 Stunden über 3500 km Entfernung haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen in Form von Getränken und Verpflegung entsprechend der gebuchten Beförderungsklasse und abhängig von der Wartezeit, 2 Telefonaten oder Telefaxen oder E-Mails und Hotelübernachtung, falls der Flug erst am nächsten Tag nach der geplanten Beförderung stattfindet."Also eigentlich müsste ich die Kosten schon erstattet bekommen oder ?
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Es handelt sich aber nicht um eine Verspätung, sondern um eine Flugänderung.
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Aber angesichts der Tatsache, dass Condor mir keinen anderen Flug am 13.7. anbieten kann und mich auch nicht auf eine andere Airline umbuchen kann, erwarte ich mir eigentlich schon eine Erstattung der Kosten. Ist ja nicht mein Problem, wenn die den Flug streichen ... um das mal ganz salopp zu formulieren.
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EU-Fluggastrechte ist in Art. 5 Abs I lit. c) sublit. i) der VO fest verankert, dass bei der Ankündigung der Annullierung über zwei Wochen im Voraus keine Ausgleichsleistungen gezahlt werden müssen.
Allerdings haben Sie gemäß Art. 8 der Verordnung weitere Ansprüche:
die vollständige Erstattung des Flugpreises binnen 7 Tagen.
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Ich würde es von Condor trotzdem eine Frechheit finden, mir die Kosten nicht zu erstatten, da sie mir ja nicht einmal einen anderen Flug am selben Tag bzw. eine Umbuchung auf eine andere Airline anbieten können.
Aber ich warte jetzt mal auf Antwort.Hat jmd. Erfahrung mit der E-Mail Adresse: kb.vor@condor.com ? Wie lange wartet man auf Antwort ?
