Flugzeitänderung vor der Reise
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Versuch´s einfach. Allerdings wurde in letzter Zeit wiederholt berichtet, Veranstalter hätten einen kostenlosen Rücktritt sogar bei einer Flughafenverlegung abgelehnt ...
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Der Tag kann nicht schlechter sein. Am 11.11.16 bekam ich meine Reiseunterlagen für Side. Am 09.12.16 war Abflug von Hannover(Direktflug) um 01:30 Uhr und Ankunft in Antalya um 07:00 Uhr geplannt. Heute der Schock, Flügzeitenänderung.
Jetzt ist der Ablug erst um 14:00 Uhr und die Ankunft in Antalya um 21:00 Uhr. Diesmal kein Direktflug mehr, sondern von Hannover über Nürnberg. Es ist einfach nur eine Frechheit. -
Irrtum, Läufer - es ist einfach nur ein Direktflug im Rahmen einer eher geringen Nachfrage.
Happy landings! -
@lauefer
Leider hat die Welt des Reiserechts nicht auf deine persönliche Definition der Charakteristika eines Direktfluges gewartet und sie überraschend anders gestaltet.
Subjektiv magst du die Änderung als eine Frechheit empfinden, allerdings ist sie legitim - und genau um diesen Aspekt geht es in diesem speziellen Unterforum. -
Vor einer Woche hätten die auch schon sehen können die Maschine wird nicht voll, wir fliegen 12,5h später los, und nehmen aus Nürnberg Urlauber mit. Die Flugnummer ist ja geblieben. Und nicht erst die Unterlagen zusenden, und dann doch noch ändern.
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... ich stell vorsorglich mal ein Tränengefäß auf ...
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Auch, burton_ ... touché! :?
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Ich denke die Frage ist hier, ob Reiseveranstalter mit günstigen Flugzeiten Kunden "fangen", obwohl absehbar ist das die Flüge zu diesen Zeiten nicht stattfinden werden. Beweisbar wird das wohl nur sehr schwer sein, aber ich habe auch den Eindruck, dass die Änderungen meistens von "günstig" nach "ungünstig" gehen und selten umgekehrt.
mfG
PuhHallo,
Ich weiß nicht genau, ob meine Frage hierher passt bzw. einfach als Antwort unter andere postings geschrieben werden kann, aber ich brauche wieder einmal einen Rat und es geht ebenfalls um die Veränderung von Flugzeiten vor Antritt der Reise. Gebucht wurden Hin- und Rückflug von Wien nach Sansibar am 4.6. und am 12.6. wieder zurück. Heute kam ein Anruf von Expedia, dass flydubai aus flugbetrieblichen Gründen Änderungen vorgenommen hat, die unsere Reise erheblich beeinträchtigen. Wir haben lange nach guten Flugverbindungen gesucht und uns für folgenden Hinflug am 4.6.17 entschieden. 15:05 (VIE) - 22:40 ( DXB) mit emirates 01:55 ( DXB) - 6:45 ( ZNZ) fly dubai. Lt. expedia gibt es jetzt folgende Verbindung , die wir schnellstmöglich bestätigen sollten, nämlich 22:45 (VIE)- 6:20 (DXB) 13:45 (DXB) - 20:35 (ZNZ). Beim Rückflug gab es am Telefon auch Probleme mit dem Flug DXB-VIE. Meine Frage: Ich habe mich vorhin bei emirates eingeloggt, unsere Flüge sind bestätigt, Sitzplätze reserviert und bezahlt. Die gewählten Flüge mit Emirates fliegen täglich VIE-DXB und zurück - warum sollten wir da plötzlich um 15:05 nicht mehr abfliegen können? Macht es Sinn, Kontakt mit emirates auzunehmen und letzte Frage: Expedia schreibt als "Option", wir könnten je nach Richtlinie der Fluglinie eine vollständige Rückerstattung fordern- von emirates oder Expedia? Das Hotel ist natürlich auch bereits gebucht- wie soll ich jetzt vorgehen? Vielen Dank im Voraus. -
Wie ägerlich!?!
Ich nehme an bei Expedia wurden nur die Flüge gebucht?
Wenn das ursprünglich geplante Operating von fly dubai nicht mehr angeboten wird, macht die frühere Anreise keinen Sinn - ich vermute, dass man euch wegen deswegen einen späteren Hinflug mit Emirates anbietet. Soweit wäre das dann plausibel.
Verstehe ich richtig, dass sich die Ankunft damit um einen Tag verzögert? Falls ja, ist die Änderung eine wesentliche (das räumt ja Expedia bereits ein) und eine Erstattung der Tickets müsste obligatorisch sein (Flugstreichung); durch wen genau müsste der vertraglichen Übereinkunft mit Expedia zu entnehmen sein - je nachdem ob sie nur als Vermittler oder als Veranstalter auftreten. -
Wie ägerlich!?!
Ich nehme an bei Expedia wurden nur die Flüge gebucht?
Wenn das ursprünglich geplante Operating von fly dubai nicht mehr angeboten wird, macht die frühere Anreise keinen Sinn - ich vermute, dass man euch wegen deswegen einen späteren Hinflug mit Emirates anbietet. Soweit wäre das dann plausibel.
Verstehe ich richtig, dass sich die Ankunft damit um einen Tag verzögert? Falls ja, ist die Änderung eine wesentliche (das räumt ja Expedia bereits ein) und eine Erstattung der Tickets müsste obligatorisch sein (Flugstreichung); durch wen genau müsste der vertraglichen Übereinkunft mit Expedia zu entnehmen sein - je nachdem ob sie nur als Vermittler oder als Veranstalter auftreten.Wieder einmal danke vonschmeling:Ja, wir verlieren einen kompletten Urlaubstag und hätten zudem einen siebenstündigen Aufenthalt in Dubai .Ich hätte noch eine ( wahrscheinlich blöde) Frage: Woran erkenne ich, dass Expedia Vermittler und nicht Veranstalter ist? Die Flüge wurden bei Expedia bezahlt, die Sitzplätze bei der airline direkt. Momentan würde ich- obwohl wir uns so auf Sansibar gefreut haben- wirklich am liebsten "stornieren", nur will ich nichts falsch machen. Muß ich auf eine bestimmte Formulierung achten? Bezüglich Hotel muss ich sehen, ob der Veranstalter ( EWTC) mit sich reden lässt und wir eventuell eine Alternative finden.
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Mit einem Rücktritt machst du zunächst einmal nichts falsch (du "stornierst" nicht, du nimmst ein alternatives Angebot ggf. nicht an!).
Der Schwachpunkt ist offensichtlich das flydubai Operating DXB-ZNZ, dessen Änderung dir lange Wartezeiten und den Verlust eines Erholungstages beschert, sowie im worst case unnütze Hotelkosten. Es scheint gestrichen worden zu sein, demnach ist die Anreise insgesamt wertlos und müssten alle verbundenen Tickets erstattet werden.
Nicht jedoch das Hotel - ich hoffe, du hast das Risiko dort tariflich eingepflegt?!
Edit:
Expedia: als Vermittler offenbar ... das ändert imho aber die Ansprüche an sich nicht elementar ... -
Mit einem Rücktritt machst du zunächst einmal nichts falsch (du "stornierst" nicht, du nimmst ein alternatives Angebot ggf. nicht an!).
Der Schwachpunkt ist offensichtlich das flydubai Operating DXB-ZNZ, dessen Änderung dir lange Wartezeiten und den Verlust eines Erholungstages beschert, sowie im worst case unnütze Hotelkosten. Es scheint gestrichen worden zu sein, demnach ist die Anreise insgesamt wertlos und müssten alle verbundenen Tickets erstattet werden.
Nicht jedoch das Hotel - ich hoffe, du hast das Risiko dort tariflich eingepflegt?!
Edit:
Expedia: als Vermittler offenbar ... das ändert imho aber die Ansprüche an sich nicht elementar ...Danke für Deine schnelle Reaktion und die Informationen.Ich werde jetzt versuchen,mein Geld über die Kreditkarte zurückbekommen und versuchen auf einem anderen Weg nach Sansibar zu kommen, nachdem das Hotel ja gebucht ist. Vielen Dank nochmals.
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Nicht einfach das Geld über die KK Gesellschaft zurück buchen lassen!
Sondern wie vonschmeling schon schrieb bei Expedia zurück treten bzw. das neue Angebot nicht annehmen.
Wenn ihr einfach das Geld zurück holt, steht die Buchung eventuell immer noch und das Geld wird trotzdem fällig.
