opodo.de oder fluege.de ... Erfahrungen?
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Flugbuchung über Opodo, besser die Finger davon lassen, man verliert viel Geld!!
Die Flüge werden super billig angeboten, aber dann ganz zuletzt, zahlt man plötzlich das Doppelte für Gepäckhinzubuchung und Kreditkarte oder Maestro. Außerdem wird nicht immer klar angzeigt, ob das Gepäck inklusive ist. Will man dann Gepäck hinzubuchen, landet man auf einer seltsamen Werbeseite, über die man doch nichts buchen kann, also dann dopplet so teuer direkt am Flughafen bezahlen muss. Opodo? Braucht keiner! -
Hallo,
ich möchte hier eine weitere Erfahrung mit Opodo posten.
Ich habe heute eine "ganz tolle" neue Erfahrung gemacht.
Ich wollte heute nach Zypern fliegen (7.11.-15.11). Flüge:
Hamburg-Wien Germanwings im Auftrag von Austrian
Wien-Larnaca AustrianLarnaca-Wien Austrian
Wien-Hamburg Germanwings im Auftrag von AustrianDas ganze gebucht über Opodo für 391 Euro.
Um 6:55 sollte es nach Wien gehen. Doch da war der Urlaub auch schon vorbei. Am Schalter von Germanwings sagte man mir, ich wäre nicht auf der Passagierliste, die Buchung wäre ihnen nicht bekannt. Nach etlichem hin- und her war der Flug weg und ich bin wieder nach Hause, gezwungenermaßen. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Habe Bestätigungsmail für den Flug usw. und bezahlt ist er auch.
Wer ist denn Schuld bei sowas? Opodo, Germanwings oder Austrian? Habe herumtelefoniert und Mails geschrieben, bisher schiebt jeder dem anderen die Schuld in die Schuhe. Habe Opodo, wo ich ja gebucht habe, jetzt eine Frist gesetzt bis Montag zu ermitteln was da schiefgelaufen ist. Sonst gehe ich zum Anwalt für Reiserecht.
Ich werde das Ergebnis hier posten, bin stinksauer.
Malte
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ericmu, warum sollte der bergsteiger78 kulant sein
Nach den bisher hier beigetragenen Informationen wurde einer seiner Vertragspartner vertragsbrüchig, seine gebuchte und bezahlte Beförderung verweigert und ihm damit sein Urlaub ordentlich verhagelt, da würde ich nen Teufel tun und kulant sein...
...oder meinst Du tatsächlich er wäre auf Kulanz angewiesen?!
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Dass man mit OPODO nichts falsch machen kann stimmt nicht ganz: Die versagen, lügen, täuschen, wenn irgend etwas schief geht.
Ich mußte krankheitsbedingt einen Flug stornieren. Das gehtausschließlich „telefonisch“. Leider war der telefonische Kundenservice kaum zuerreichen. Warteschleife einmal 1 und einmal 2 Stunden. Es wurde mir dann die Erstattung der Steuern und Gebühren zugesagt. Soweit so gut.
Auf meine schriftliche Beschwerde wurde mir von OPODO Berlinmitgeteilt, dass aufgrund des Lufthansa-Streiks die Wartezeiten „bis zu 15 Minuten“ betrügen, was hinnehmbar sei. Das war aber definitiv gelogen!
Weiters teilte mir OPODO Berlin mit, dass beim gebuchtenTarif keinerlei Rückerstattungen gewährt würden. ***Das ist die zweite Lüge.***DieRückerstattung von Steuern und Gebühren ist in Deutschland verbrieftes Recht,unabhängig vom gebuchten Tarif. Jetzt muß ich wohl mein Geld einklagen.
Somit kann ich nur raten: OPODO meiden!
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MaxxiMan, erstmal herzlich willkommen bei HC!
Nur der Form halber, ich gehe davon aus, Dein erster Satz bezog sich nicht auf meinen Beitrag zuvor, auf den eine Antwort noch aussteht übrigens. Ich bin in keinster Weise der Meinung, man könne mit Opodo oder anderen Vermittlern "nichts falsch machen"!
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@doc3366
Das mit dem "nichts falsch machen" ist ein Zitat von der ersten Seite dieses Threads, also aus einer Zeit, in der offensichtlich einiges besser war als heute. Wie das mit der guten, alten Zeit halt so ist!
LG
Sokrates
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meine erfahrung mit fluege.de !!!!!!!!!!!!!!
ein abzockerladen der allerübelsten sorte kann nur abraten über den bauchladen zu buchen
die verbraucherzentralen übrigens auch was ich bis jetzt rausgefunden habe -
Ein Motzbeitrag ohne sachlichen oder konkreten Inhalt :?
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Mensch @michael, da kündigts du mit gefühlten 38 Ausrufezeichen den Erfahrungsbericht der Woche an und dann...... nichts! Kommt da jetzt noch was und du willst einfach noch bis zum finalen Erfahrungsbericht ein wenig Spannung aufbauen und wirfst uns deine Jahrhunderterfahrung darum häppchenweise hin oder hast du schlicht beim Hämmern auf die Tastatur vergessen, was dir letztendlich mit Flüge.de so wahrlich widerfahren ist? Hier lesen vielleicht nicht nur die entsprechenden Unternehmen mit, sondern vor allem mündige User mit einem gewissen Sachverstand, die sich durchaus gern anhand einer fundierten und detaillierten Erfahrung ihre eigene Meinung auch in Bezug auf persönlich geplante Projekte bilden.
Kleiner Tipp noch: Es gibt auf der Tastatur auch noch andere Satzzeichen neben dem bei dir offensichtlich festgetackerten Ausrufezeichen, wie das Komma und der Punkt. Die Umschalttaste für die Großbuchstaben gehört vielleicht schon zum Fortgeschrittenenkurs und das erkäre ich dir beim nächsten Mal. Nee, mal im Ernst, es kann durchaus sein, dass du in deinem Vertragsverhältnis mit Flüge.de einen gewissen Weltschmerz erlitten hast. Damit wärst du nicht der Erste. Aber wenn du mit deinem Problem ernstgenommen werden möchtest, empfehle ich "siehe oben".
Ach ja, die Geschichte mit der Verbraucherzentrale interessiert mich auch schon noch. Da du ja ohne Punkt und Komma schreibst, ist mir der Zusammenhang nicht ganz klar. -
Jaaa da hat der michael wohl ein bissl Pech gehabt mit der Wahl der Plattform und vermutlich nicht damit gerechnet, dass User über seinen ganz persönlichen Tipp ohne jede Substantiierung an reichlich Ausrufezeichen ggf. stolpern und gar den Wunsch nach einer Konkretisierung übermitteln könnten?!
Blöd ... :?Soweit es mich betrifft nehme ich einen Rat gerne an - vorausgesetzt er hat etwas mehr Fleisch auf den Rippen als der bislang vermisste Inhalt ...
An sich rechne ich nicht mit einer stilistischen Raffinesse zur Vorbereitung einer echten Beschwerde.
Hater sind eine Landplage und haben die Trolle längst abgelöst.
Kein like ergo von mir ...
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Weil sie - manchmal - die Tickets ein paar € billiger verkaufen.
Die kleine Ersparnis steht aber in keiner Relation zu dem Ärger den man mit denen haben kann.
