Flugzeitänderung vor der Reise
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Leider keine Rechtschutz....Dafür mindestens 25 Jahre auch keine bezahlt. Das ist es mir jetzt mal wert...
Es ist schon lächerlich, da die Anzahlung knapp 500€ beträgt, das sich damit ein Gericht befassen soll. Als ob es nichts Wichtigeres gäbe.Nun, wir werden sehen, vielleicht lenken sie ja doch vorher ein...Aber dann will ich vielleicht nicht mehr und gehe durch alle Instanzen(haha... nee, nur Spaß)
LG aus dem Campingurlaub (ohne Flug/Ärger)
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Inzwischen bin ich wirklich nur noch genervt von Holidaycheck und co.!. Wir hatten zu zweit eine Reise (Einzelzimmer) bei unterschiedlichen Reisebüros gebucht und hatten dann auch die verschobene Flugzeiten. Bei Holidaycheck hieß es, FTI würde keine kostenlosen Stornierungen zu lassen und daher bot man mir eine Gutschrift für die Stornokosten an. Daraus wurden dann zwei Gutscheine, die man erst nach der Reise ausbezahlt bekommt und und erst nach 5! Anrufen hatte ich dann einen Mitarbeiter bei Holidaycheck erreicht, der die Gutscheine überhaupt einbuchen konnte. Und vor lauter Gutscheindrama habe ich dann bei meiner Buchung vergessen zu fragen, wie lange man auf dem Zimmer bleiben kann bei diesen doofen Flügen früh morgens. In der Suchmaske hatte ich eine Woche eingegeben und es stand auch vom Datum her eine Woche, aber Ende hat man dann noch nur 6 Tage gebucht und muss schon um 12:00 Uhr aus dem Zimmer, obwohl der Flug erst am Morgen des nächsten Tag geht. Dann soll man diese Reise auch unter 6 Tage anbieten und nicht unter 7Tage/1Woche.
Auf jeden Fall konnte meine Reisebegleitung aber bei FTI ihre Reise kostenlos stornieren, sie hatte bei einem anderen Reisebüro gebucht, obwohl laut Holidaycheck das seitens FTI nicht gehen würde. Es macht wirklich keinen Spaß mehr zu buchen.
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Willst du glauben machen, HolidayCheck Kunden hätten bei FTI "schlechtere Konditionen"?
Glaubst du doch wohl selbst nicht ...
Höchst wahrscheinlich gab es bei euren Reisen eben gewisse Unterschiede, die zu berücksichtigen waren.
Nächster Punkt:
Die Ausschreibungen macht nicht HolidayCheck sondern die bekommen das aufgespielt von traveltainment, verantwortlich für die Inhalte sind die Veranstalter und nicht der Vermittler. Wenn du - mit Verlaub! - von einer simplen Reisezeitenänderung so verwirrt bist, dass du die Daten der Reise nicht mehr scannst, kann dir wahrlich auch keiner helfen.
Dem Fass den Boden schlägt allerdings dein Gemaule wegen der Gutschrift der Stornogebühr aus:
Das ist reine Kulanz von HC, FTI tut eine trockene Semmel dazu! Und du weißt nichts Besseres als hier im Forum nachzukarten?
Fazit: Wenn man gemeinsam reisen möchte und Wert auf Synchronität legt lässt man die Buchungen verknüpfen. Das wäre bei HC mit Leichtigkeit möglich gewesen.
Sorry, aber ich bringe zero Verständnis auf für deinr "Kritik".
Von vorn bis hinten schlörig gebucht und hinterher dann rumjammern? Super ...Ich find´s immer wieder beredt, wenn Kunden sich schlichterdings überfordern beim Selberbuchen (Sparsemmelmär!) und dann hinterher **** und Feuerstein bezichtigen, man habe "falsch" geliefert /ausgeschrieben etc.
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Willst du glauben machen, HolidayCheck Kunden hätten bei FTI "schlechtere Konditionen"?
Glaubst du doch wohl selbst nicht ...
Höchst wahrscheinlich gab es bei euren Reisen eben gewisse Unterschiede, die zu berücksichtigen waren.
Nächster Punkt:
Die Ausschreibungen macht nicht HolidayCheck sondern die bekommen das aufgespielt von traveltainment, verantwortlich für die Inhalte sind die Veranstalter und nicht der Vermittler. Wenn du - mit Verlaub! - von einer simplen Reisezeitenänderung so verwirrt bist, dass du die Daten der Reise nicht mehr scannst, kann dir wahrlich auch keiner helfen.
Dem Fass den Boden schlägt allerdings dein Gemaule wegen der Gutschrift der Stornogebühr aus:
Das ist reine Kulanz von HC, FTI tut eine trockene Semmel dazu! Und du weißt nichts Besseres als hier im Forum nachzukarten?
Fazit: Wenn man gemeinsam reisen möchte und Wert auf Synchronität legt lässt man die Buchungen verknüpfen. Das wäre bei HC mit Leichtigkeit möglich gewesen.
Sorry, aber ich bringe zero Verständnis auf für deinr "Kritik".
Von vorn bis hinten schlörig gebucht und hinterher dann rumjammern? Super ...Ich find´s immer wieder beredt, wenn Kunden sich schlichterdings überfordern beim Selberbuchen (Sparsemmelmär!) und dann hinterher **** und Feuerstein bezichtigen, man habe "falsch" geliefert /ausgeschrieben etc.
@ vonschmeling Deine Meinung interessiert mich ehrlich gesagt nicht die Bohne. Wer schon 45.523 Posts verfasst hat, muss ja verdammt viel Zeit haben. Und nein, es waren exakt die gleichen Buchungen, nur das Reisebüro war unterschiedlich. Und was soll der Spruch mit von vorn bis hinten schlörig gebucht??? Halluzinationen? Was phantasierst du da rum? Vielleicht einfach mal ein neues Hobby suchen
. Keine Fakten haben, aber gleich drauf los nörgeln, dass sind mir die liebsten.... Und auf deine empörte Antwort, werde ich auch nicht reagieren, habe besseres zu tun.An die Gutscheine waren ja auch einige Bedingungen geknüpft. Es geht darum, dass viele über ihr Reisebüro kostenlos stornieren konnten ohne irgendwelche Bedingungen, weil es einfach ihr gutes Recht war. Bis ich die Gutscheine hier hatte, hatte ich schon stundenlang mit HC erfolglos telefoniert und letztendlich auch nur durch Günthers netten Einsatz hier, ist es überhaupt zu den Gutscheinen gekommen. Und um die Gutscheine nutzen zu können, musste ich auch ewig rum telefonieren.
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Na wenn das "keine Reaktion" ist will ich nicht wissen wie eine Reaktion ausgesehen hätte?!
Man kann "dieselbe Buchung" nicht in zwei verschiedenen Reisebüros vornehmen, selbst in ein und demselben hätte man keine Garantie auf Synchronität wenn die Buchungen nicht verknüpft werden.
HC hat sicherlich nicht willfährig weitergegeben, dass eine Kündigung in deinem Fall nicht akzeptiert wird von FTI. Mit Unterschieden meinte ich beispielsweise die Verlegung der Flugzeiten, nicht die Buchung an sich.
Buche ich eine Reise weiß ich zumindest haargenau, wann meine Beherbergung beginnt und wann sie endet und verlasse mich nicht etwa auf die Angabe 1 Woche.
Also beharre ruhig weiter auf deiner Expertise und schlag alle Empfehlungen in den Wind, du weißt es ja offenbar viel besser.Ferner weiß ich ganz gut was mir tatsächlich zusteht und hatte bisher auch nie Probleme es zu erlangen. Vermutlich macht mir das Buchen daher auch noch Spaß, und die Teilhabe am Forum obendrein!
Deine persönlichen Noten lasse ich tatsächlich vollkommen unkommentiert, sie sind mir noch nicht einmal ein Emojie wert!
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Günter, vielen lieben Dank für die Weiterleitung meines Anliegens. Ich bin dankbar, dass sich HC bei mir gemeldet hat, um nach einer Alternative zu suchen. FTI stellt sich wohl quer was den Rücktritt/ kostenlose Stornierung angeht, aber mir wurde von HC eine individuelle Lösung angeboten, die für mich ideal ist.
@blue-crystal sagte:
Günter, vielen lieben Dank für die Weiterleitung meines Anliegens. Ich bin dankbar, dass sich HC bei mir gemeldet hat, um nach einer Alternative zu suchen. FTI stellt sich wohl quer was den Rücktritt/ kostenlose Stornierung angeht, aber mir wurde von HC eine individuelle Lösung angeboten, die für mich ideal ist.
Hier klang das aber noch gaaanz anders!
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Oh ja - schöööön recherchiert, Bienekind!
Und schwupps ist der Zauber vorbei, weil ja "viele andere viel gerechter" behandelt wurden ...
Ohne Worte! -
Da bin ich anderer Meinung.
Bei der Buchung ist die Fluggesellschaft sowie die Flugzeiten angegeben, und somit Vertragsbestandteil.
Das habe ich gebucht !
Dass gewisse Änderungen vom Reiseveranstalter vorgenommen werden dürfen ist eine andere Sache. -
Kannst du gerne sein.
Alternativ kannst du dir aber auch die AGB reinziehen um festzustellen, welche Angaben tatsächlich Vertragsbestandteil sind und für welche der Vertragspartner sich Änderungen vorbehält.
Das hast du nämlich gebucht! -
Kannst du gerne sein.
Alternativ kannst du dir aber auch die AGB reinziehen um festzustellen, welche Angaben tatsächlich Vertragsbestandteil sind und für welche der Vertragspartner sich Änderungen vorbehält.
Das hast du nämlich gebucht!Sobald bei den Fluginfos die Fluggesellschaft sowie die Flugzeiten genannt sind, sind diese auch Buchungsbestandteil.
Ist ja auch logisch , ansonsten hätten diese Angaben keinen Sinn !
Die Flugzeiten sind ja auch die Basis um eine eventuelle Verspätung zu ermitteln, welche dann bei dem Schadensersatz eine Rolle spielt.
Änderungen nach der Buchung und die Regeln dafür welche in den AGBs genannt sind, stehen auf einem anderen Blatt.
Z.B.
Ein Gericht sprach einem Ehepaar Schadensersatz zu .
Gebucht war ein 1.Klasse Flug in die Domikanische Republik.
Der Flug fand wegen techn. Probleme nicht statt.
Das Angebot Economy zu fliegen und den Differenzpreis zu erstatten, lehnte das Ehepaar ab.
Das Gericht sprach dem Ehepaar einen Schadensersatz zu.
Wir z.B fliegen nach Hurghada nur noch mit Condor, weil wir Premium fliegen wollen.
Andere Fluggesellschaften bieten dies bei Pauschalreisen nicht an.
Deshalb würden wir eine Änderung der Fluggesellschaft auch nicht anstandslos hinnehmen. -
Da bin ich anderer Meinung.
Bei der Buchung ist die Fluggesellschaft sowie die Flugzeiten angegeben, und somit Vertragsbestandteil.
Das habe ich gebucht !
Dass gewisse Änderungen vom Reiseveranstalter vorgenommen werden dürfen ist eine andere Sache.@praia60 sagte:
Da bin ich anderer Meinung.
Meinungen sind in unserem demokratischen System erlaubt, ja sogar erwünscht. Rechtliche Relevanz haben sie allerdings nicht, im Gegensatz zu den AGB die mit Abschluss eines Vertrages als akzeptiert gelten.
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@praia60 sagte:
Da bin ich anderer Meinung.
Meinungen sind in unserem demokratischen System erlaubt, ja sogar erwünscht. Rechtliche Relevanz haben sie allerdings nicht, im Gegensatz zu den AGB die mit Abschluss eines Vertrages als akzeptiert gelten.
@jlechtenboehmer sagte:
Meinungen sind in unserem demokratischen System erlaubt, ja sogar erwünscht. Rechtliche Relevanz haben sie allerdings nicht, im Gegensatz zu den AGB die mit Abschluss eines Vertrages als akzeptiert gelten.
Selbstverständlich haben die angegeben Flugzeiten eine rechtliche Relevanz.
Und wie mein Beispiel zeigt hat sogar die gebuchte Klasse beim Flug eine rechtliche Relevanz. -
Natürlich ist die gebuchte Klasse verbindlich, die Flugzeiten und das ausführende LVU hingegen nicht.
Vollkommen absurd wird es bei der Behauptung, die unverbindlichen Angaben bei der Buchung seien "Grundlage für die Ermittlung von Verspätungen".
Veranstalter wie auch LVU behalten sich vor aus betrieblichen Gründen die Flugzeiten, den Leistungserbringer Flug zu ändern oder an Dritte zu übertragen. Folglich werden weder der Leistungserbringer noch die Flugzeiten Vertragsbestandteil. Vertraglich ist nur die Beförderung auf dem Luftwege von A nach B festgelegt bei dynamischen und klassischen Pauschalreisen.
Das ist im Übrigen keine Meinung. -
Absurd ist deine Unwissenheit über Entschädigungen bei Verspätungen .
Einfach mal informieren !
Hierbei spielt die Verspätung in h eine massgebliche Rolle !
Und die kann man nur ermitteln, wenn man die planmässige Abflugzeit kennt.
Wenn also eine Entschädigung greift und fällig wird, ist die geplante Abflugzeit eine entscheidende Größe.
Dass diese geplante Abflugzeit keine Rolle spielt ist Unsinn hoch drei. -
Absurd ist deine Unwissenheit über Entschädigungen bei Verspätungen .
Einfach mal informieren !
Hierbei spielt die Verspätung in h eine massgebliche Rolle !
Und die kann man nur ermitteln, wenn man die planmässige Abflugzeit kennt.
Wenn also eine Entschädigung greift und fällig wird, ist die geplante Abflugzeit eine entscheidende Größe.
Dass diese geplante Abflugzeit keine Rolle spielt ist Unsinn hoch drei. -
Absurd ist deine Unwissenheit über Entschädigungen bei Verspätungen .
Einfach mal informieren !
Hierbei spielt die Verspätung in h eine massgebliche Rolle !
Und die kann man nur ermitteln, wenn man die planmässige Abflugzeit kennt.
Wenn also eine Entschädigung greift und fällig wird, ist die geplante Abflugzeit eine entscheidende Größe.
Dass diese geplante Abflugzeit keine Rolle spielt ist Unsinn hoch drei. -
Aus 2 Zeiten ergibt sich eine Zeitdifferenz.
Die eine Zeit ist die von dir genannte endgültige reale Abflugzeit.
Und was nun ist die andere Zeit, welche herangezogen wird um die Größe der Verspätung zu bestimmen, wenn diese nicht die geplante Abflugzeit ist ?
Alles im Kontext "Entschädigung" bei Verspätungen bitte.
Und.. Vertrag ist Vertrag , allerdings ist ein Gesetz, hier EU, höherwertig und somit verbindlich.
Es geht auch nicht um Recht haben wollen, sondern um Fakten, Tatsachen und Aufklärung.
