Urlaubstours
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Airline und Hotel anschreiben oder anrufen, Urlaubstours kontaktieren, aufmerksam Bekanntmachungen lesen - und letztlich natürlich auch hier weiter nachfragen!
Wenn Urlaubstours nicht von sich aus deine Reise absagt wird sie sehr wahrscheinlich stattfinden, und dann sind nun mal beide Seiten an die geschlossenen Verträge gebunden.
Du musst allerdings aktiv an einer Lösung mitwirken, einfach nicht bezahlen bei Fälligkeit geht ziemlich sicher in die Buxen. -
Auf der Urlaubstours Homepage steht doch das alle Reisen gesichert sind und man das Restgeld an den Treuhänder überweisen soll. Da stimme ich mit ein das nicht überweisen wohl fahrlässig sein könnte.
Ist natürlich doof wenn die Informationen nur spärlich bei den Leuten ankommen , wenn man per mail kontaktiert. -
Überflüssiges Zitat entfernt!
hallo wulmlein,
konntest Du Deine Reise nun antreten und wie hat alles geklappt?
Wir haben auch im Februar gebucht und mußten 80 % Anzahlung leisten. Wir wollen Anfang Oktober nach Teneriffa fliegen und sollen jetzt schon(2 Monate vorher) noch die Restsumme von 323 € bezahlen auf das Konto von Insolvenzverwalter überweisen. -
Wir haben hier das gleiche Problem, haben ein reine Hotelbuchung über
Urlaubstours getätigt und bisher eine Anzahlung in Höhe von 240 € geleistet.
Nun ist Anfang September die Restzahlung in Höhe von 956 € fällig - darauf weist
Urlaubstours auch fröhlich in mehreren Emails hin, meine eigene Email beantworten sie allerdings nicht.
Nun habe ich Emails an das Hotel direkt sowie den Insolvenzverwalter geschrieben. Außerdem hatte ich telefonischen Kontakt mit Reisegarant, ob meine Hotelbuchung auch mit dem Sicherungsschein abgedeckt ist. Dies wurde mir zwar vage bestätigt, allerdings finde ich die ganze Sache immer noch recht merkwürdig.
Auf Verdacht zahlen möchte ich nicht.Die Kundenhotline von ULT ist auch ein Witz, da man hier einfach nicht durchkommt.
Nun hoffen wir mal, dass ULT, der Insolvenzverwalter oder das Hotel direkt endlich melden...
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Wir waren vom 16.7-1.8 in Ägypten. Am 20ten um 23 Uhr wurde uns vekündet das das Hotel nicht bezahlt war und wir uns aussuchen könnten ob wir sofort bezahlen oder ob wir sofort das Hotel verlassen wollen.
Nun hoffen wir das wir unser Geld zurück bekommen werden,da wir das Hotel nun doppelt bezahlt haben. -
Hallo auch ich habe im Juni Bei Urlaubtours gebucht, Anzahlung 80% wurden eingezogen, den Rest zahlte ich an das Insolvenzkonto selber am 23.07. obwohl ich noch Zeit gehabt hätte bis zum 6.08. egal bekam auch Mail wegen Restzahlung obwohl schon gezahlt war. Habe angerufen warteschleife ca. 25 min man muss hart bleiben, habe sogar dann noch Mail bekommen das ich meine Reise gezahlt habe. Zu meinem Erstaunen gestern am 16.08 bekam ich meine Reiseunterlagen per Mail für meine Reise am 8.09. alles so wie ich es gebucht hatte, perfekt!! Wer Fragen hat, kann sich bei mir melden!
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Überflüssiges Zitat entfernt!
@panguitch
Ja den bekommt man.... aber in unserem Fall ist die Versicherung auch eine Firma von Unister.
Kann man da noch sicher sein??? -
Was schreibst Du denn da für einen Unsinn! Seit wann ist die Generali-Versicherung eine Unister-Firma!
LG
Sokrates,
Armin wrote:
Zitat, Quelle: "Touristik-aktuell":„Die Kosten der Leistungsträger (Flug, Hotel, Transfer) sind durch die Übernahme über den Kundengeldabsicherer Generali-Versicherung, vertreten durch Reisegarant, garantiert abgedeckt.“
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Die Hanse Merkur und der Internet-Konzern Unister hatten ein gemeinsames Joint Venture in der Schublade. Im Zuge eines Kreditgeschäfts hatte der Krankenversicherer dem Leipziger Unternehmen 49,9 Prozent an der Tochtergesellschaft BD24 Berlin Direkt Versicherung AG angeboten. Das berichtet die Wochenzeitung „Die Zeit“
[schau mal hier
http://www.versicherungsbote.de/id/4843525/HanseMerkur-Unister-Joint-Venture/](http://www.versicherungsbote.de/id/4843525/HanseMerkur-Unister-Joint-Venture)
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](http://www.versicherungsbote.de/id/4843525/HanseMerkur-Unister-Joint-Venture)
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... was allerdings nicht das Mindeste mit der Kundengeldabsicherung über die Generali zu tun hat ...
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Ist die Verunsicherung denn noch nicht groß genug???
Die Herstellung eines Kontext war sicherlich gut gemeint ... aber nützt sie dem besorgten Betroffenen? Eher nicht, würd ich sagen. -
Hallo,
ich habe Anfang Juli eine Reise für März 2017 bei urlaubstours gebucht - gefühlt einen Tag vor der Insolvenz... :?
Finanziell ist mir kein Schaden entstanden, da ich bisher nur die Buchungsgebühr zahlen musste. Der gesamte Reisepreis ist erst im Januar fällig. Dennoch ist es natürlich blöd in der Luft zu hängen. Der beigefügte Sicherungsschein ist nur bis Ende 2016 gültig, greift also in meinem Fall nicht, wie mir von Reisegarant bestätigt wurde. Das ist wohl eine Ordnungswidrigkeit des Veranstalters...Ich hoffe für meinen Teil inzwischen, dass die Reise vom Veranstalter zeitnah storniert wird, damit ich noch die Chance habe was anderes zu buchen. Bei Urlaubstours wird mir nur gesagt, dass 2017 noch in Klärung ist. Sie wüssten auch nichts. Klar, kann ich ja auch verstehen, dass jetzt erstmal die akuten Fälle geklärt werden müssen...ärgerlich ist es trotzdem.
Wem geht es ähnlich? Hat irgendjemand bereits einen Sicherungsschein für 2017 erhalten?
Allen, díe im Gegensatz zu mir schon einen finanziellen Schaden erlitten haben, wünsche ich, dass die Versicherung schnell zahlt!
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Ohne gültigen Sicherungsschein darf der RV keine Zahlung verlangen oder annehmen.
Bevor du also den ersten Cent überweist verlange ein tadelloses Dokument.
lch gehe ehrlich gesagt nicht davon aus, dass die Reise durchgeführt wird, was aber zugegebener Maßen der Glaskugel entnommen ist ...
