Touropa ???
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@Kourion
Das mit den 110 mio steht dort auch. Die Vertragsnummern sind auch auf beiden Scheinen gleich, lediglich die Sicherungsschein Nr. ist unterschiedlich sowie bereits erwähnt, die Beträge rechts unten. Es steht dort folgender Satz: Der Reiseveranstalter hat die Versicherungsprämie für den Reisepreis in Höhe von bis: 1.000 € (auf dem anderen 500 €) entrichtet. Auf der Rückseite steht dann noch folgendes: Leistungen aus diesem Sicherungsschein können nur beansprucht werden, wenn uns folgende Unterlagen im Original vorliegen:pro Person ein Sicherungsschein; ... (und eben die anderen üblichen Unterlagen) -
bzgl. des Sicherungsscheines: Ich würde mich noch mal an das auf dem Sicherungsschein genannte Unternehmen wenden und um eine Erklärung bitten, in welcher Höhe eure Reise nun abgesichert ist, und warum ihr so "komische" Sicherungsscheine habt. Zu dem Zweck kann es günstig sein, das du die Scheine einscannst und die Anfrage per Mail sendest. Die antwort kann zwar bis zu einer Woche dauern, aber du bekommst eine. Ich habe das nämlich auch schon praktiziert als mir ein Schein "komisch" vorkam und die Insolvenzversicherung mitten in unserem Urlaub geendet hätte.
Birgit
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Jentho,
sag mal, hat denn aidu oder Touropa die Anzahlung von Deiner Kreditkarte eingezogen? Und hast Du die Reisebestätigung und später den Sicherungsschein vom Vermittler oder Veranstalter bekommen?
Weist aidu in seinen AGB oder in der Auftragsbestätigung darauf hin, dass ohne Sicherungsschein keine Zahlung geleistet werden sollte? -
..wenn es natürlich so ist daß nur ein Teil des Reisepreises abgesichert ist (sowas höre ich zum 1.Mal) dann hat @mam62 natürlich Recht und Du brauchst die Restzahlung erst nach vollständiger Absicherung im Sinne BGB §651k zu leisten. Ich würde dennoch erst einmal abwarten und dann ggf. kurz vor dem 9.8. die Abbuchung widerrufen wenn nicht bis dahin schon ein evtl. Insolvenzverwalter entsprechende Weisungen erteilt. Im Übrigen kann ich mir nicht vorstellen daß eine (nur) Teilabsicherung gesetzeskonform ist. Wie hier schon erwähnt kenne ich nur daß die Deckungssumme, eben die 110 Mio. Euro als "Deckelung".
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@Mam62
Ich habe am 11.04.14 die Sicherungsscheine von Touropa per Mail erhalten, abgebucht haben sie (Touropa) am 12.04.14. Also was das angeht, stehen sie auf der sicheren Seite. Da auf der Rechnung "fällig 20.03.14" stand, bin ich davon ausgegangen, dass sie es da auch gleich gemacht hatten.@Mühlengeist
Ich hatte bereits am Freitag die Versicherung angerufen, die wussten ja noch von nicht. Ich hatte auch nebenbei erwähnt, dass ich diese 2 Scheine über diese Beträge erhalten hatten. Er fand das auch merkwürdig und bat mich AIDU darüber in Kenntnis zu setzten. Ich werde dort heute oder morgen noch mal anrufen.So, ich muss jetzt erstmal weg.
Danke schon mal für eure Tipps.
LG Jenny
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Ich würde es nicht per Telefon machen, sondern wirklich (halb-) schriftlich d.h. per E-mail, so hast du erst mal wenigstens irgendwas in der Hand.
Papier ist zwar auch geduldig, aber was am Telefon gesagt wurde kann niemand ganz exakt mehr nachweisen.
Birgit
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nabend zusammen, es gibt was neues...
Touropa wird von ATS-Touristik in atsblue intregiert.siehe Link:
http://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/veranstalter/news/datum/2014/07/17/touropa-wird-zu-ats-blue/ -
Die ATS Touristik ist doch bereits der Veranstalter hinter Touropa. In den AGBs von touropa, wurde als Veranstalter schon die ATS Touristik in Erfurt genannt. Touropa war lt. der Homepage nur noch ServiceCenter und Inkassobeauftrager der ATS. Mal schauen wohin die Reise geht.
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Liebe Leser, wir 5 Personen werden vom 4.8.14 bis 11.8.14 nach Hurghada ins Arabia Azur verreisen. Leider ist mit Touropa kein Kontakt herzustellem, wir sind auch nicht im Besitz von Vouchers. Nach längerem hin- und her, haben wir erfahren, daß Touropa die Rechnungen der Hotels nicht bezahlt. Wir werden jetzt vor Ort den Reisepreis für die Zimer beim Check-In zahlen müssen, wenn wir die Zimmer beziehen wollen. Habe deswegen auch schon RTL, die Urlaubsretter kontaktiert, wir werden sehen, was sich ergibt. Die Flüge haben wir separat gebucht und sind somit auch nicht im Besitz eines Sicherungsscheines.
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Du kannst dich jetzt ja ganz gelassen zurücklehnen, denn Ralf Benkö, der legendäre Urlaubsretter von RTL, wird sich doch gewiss der Sache annehmen...
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Der "Urlaubsretter"
......ist das nicht der Typ, der sich in einer Telefonzelle umzieht und durch die Lüfte fliegend mit Superkräften die Welt rettet?
Der Vorfall wurde jetzt gemeldet ...
...dann kümmern die sich voraussichtich nächstes Jahr darum - um es dann 2019 auszustrahlen
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alu-neustadt:
Hat jemand Erfahrungen mit dem Reiseanbieter Touropa gemacht ??Ja haben wir und zwar sehr schlechte. Nach Bezahlen unserer gebuchten Reise über Holydaycheck und Erhalten der Reiseunterlagen 14 Tage vor Antritt der Reise haben wir 10 Tage vor Reisebeginn die Information von Touropa erhalten, das unserer Hotel überbucht ist und wir in ein anderes Hotel umbuchen müssen. Nach einigem Hin und Her haben wir uns entschieden und unsere Entscheidung mitgeteilt. Und damit ging das Theater los. Wir haben kein Hotelvoucher erhalten, der Reiseveranstalter war weder telefonisch noch per Email zu erreichen. Ohne Unterlagen sind wir los gefahren (im umgebuchten Hotel hatten wir angerufen, das wir auch dort ein Zimmer haben). Vom Flughafen wurden wir nicht abgeholt, vor Ort gab es keinen Ansprechpartner, das Hotel sollten wir nochmal bezahlen, Rücktransport haben wir uns selber organisiert. Usw...usw
Mittlerweilen steht wohl fest das das Unternehmen wohl nicht mehr existiert, also ich kann nur raten Finger weg von diesem Unternehmen -
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Jentho332:
Und was genau heißt das jetzt? Kann es dann also doch noch sein, dass sich jetzt ATS statt Touropa die Restzahlung von mir holt? Hatte mit dem Thema eigentlich schon abgeschlossen und war gestern im Reisebüro und habe komplett neu gebucht.Lt. Presse ist Touropa seit 8 Monaten nur noch Reisemittler und keine Reiseveranstalter. Wenn eine Pauschalreise in den letzten 8 Monaten über Touropa gebucht wurde, ist der Reiseveranstalter, also Vertragspartner, die Aviation Travel Sevice GmbH. Touropa war nur eine Art Reisebüro für die ATS. Es kann also sein, dass die ATS die Restzahlung haben möchte.
