Sun Express,Onur Air,Air Berlin oder Lufthansa wer ist besser?
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Kourion:
Aber... sie haben euch nicht verhungern und verdursten lassen, sondern euch etwas zu essen und zu trinken angeboten - gegen Bezahlung, klar.Denn zum Eco-Tarif, von dir oder deinem Veranstalter eingekauft, gibt's nix.
Die Airline ist nicht geizig. Du erhältst entsprechend dem von dir gezahlten Preis.
Leg beim nächsten Mal was drauf...Damit hast du den Nagel auf den Kopf getroffen. Als Pauschaler hat man wenig Möglichkeiten gegenzusteuern. Nur, es vorab gewusst zu haben, hätte es mich weniger "kalt" erwischt. Ich glaubte an einen Service, den ich ein Jahr zuvor auf dem Flug nach Lanzarote und davor nach Gran Canaria noch erleben durfte. Eben auch bei anderen Gesellschaften.
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So ist es und schon lange nicht mehr Sache der Urlaubs-Airlines, sondern alleine der Reiseveranstalter die preiswerte Tarife bei den Ferienfliegern einkaufen.
Üblicherweise sind inkludierte Leistungen wie Getränke und Mahlzeiten auf den Flug-Voucher der Veranstalter vermerkt.
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Kaspar:
also liegt die Schuld nicht bei der Airline, sondern bei Dir - in den Angeboten steht auch immer dabei, was beinhaltet ist....Quatsch. - Ich habe eine Pauschalreise gebucht. Mein Angebot kam vom Veranstalter. Da steht nichts von: "Bitte decken Sie sich für den Flug mit Getränken ein und nehmen Sie einen MP3 Player mit." Sollte die Reisevorbereitung soweit gehen, dass man neben der Hotelbewertung noch den alternativfreien Flugpartner durchchecken muss.
Wie gesagt andere Airlines sind um Einiges besser?
Wie ich jetzt weiss gibt es ein Ranking. Nicht umsonst (sondern auch mit Aufwand zur Qualität am Service) stehen andere oben. -
...zumindest hast du was grundsätzlich inkludierte Leistungen der Ferienflieger, bzw. der von Veranstaltern eingekaufte Tarife betrifft ganz offensichtlich ein starkes Informationsdefizit.
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@Jens
Auf meinen Buchungsbestätigungen / Rechnungen gibt es den Hinweis, dass keine Bordverpflegung inkludiert ist, dass diese aber über den RV nachzubuchen ist.Und das waren keine Flüge mit SunExpress sondern mit einer anderen deutschen Airline.
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Und dann muss der RV den Kunden informieren, was er mit seinem Schnäppchen für Leistungen hat.
Davon abgesehen, finde ich es völlig legitim, dass der Kunde die Leistung bekommt, die er bezahlen will - und mir schwillt der Kamm, wenn immer und überall über die "Servicewüste Deutschland" gewettert wird - es ist nämlich äusserst dreist, immer mehr Leistung zu fordern und immer weniger zahlen zu wollen - oder würde auch nur irgendjemand für weniger Geld arbeiten gehen ? Nein, jeder Arbeitnehmer möchte seine Leistung honoriert sehen... -
Ja, man checkt bei einer Pauschalreise auch den inkludierten Tarif der Airline. Man geht nicht grundsätzlich von einer Verpflegung aus, weil das ja mal in der Vergangenheit so war.
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Nur zum Verständnis: ich habe zwar eine Pauschalreise gebucht, diese habe ich aber weder am Preis ausgemacht, noch tiefpreisverhandelt. Eben so wie die vergangenen Jahre. Die Änderungen waren dennoch frappierend. Und warum soll der Verbraucher nicht seinen Unwillen äußern dürfen wenn bei vergleichbaren Preisen der Service eingekürzt wird...
Natürlich habe ich auch jetzt dazugelernt und werde u.U. die Leistungen der Airline abklären um vorbereitet zu sein. In meinen Reiseunterlagen ist man nicht auf Flugdetails eingegangen.
Die hier unterstellte Servicewüste ist aber nicht Deutschland sondern Türkei. -
Kourion:
@Jens
Schau doch mal auf die Webseiten von TUIfly, Eurowings, usw. und guck dir dort die Tarife und die dazugehörenden Leistungen an.thk !
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Jedenfalls ist die Informationswüste in D zu verorten - offenbar hast du keinen Schimmer, dass sich Services auch mal ändern können?
Ich find´s immer befremdlich, wenn letztes Jahr alles besser war, abgesehen von der Ausstattung meines Schmarrnphones ...
:?Beitrag editiert,
da wir "Admins" für das Administrieren zuständig sind. -
... und das heisst, das der Verbraucher das alles gut finden soll?
Sorry, ich möchte mangelnden - oder wie hier bei SE nicht vorhandenen - Service anmerken dürfen.
Wenn es allen egal wäre, wo stünden wir dann in den nächsten Jahren?
Dienstleister können sich auch gern um ihre Kunden bemühen und sich mit einem kleinen Extarbonbon in Erinnerung bringen. Kostet nicht die Welt.
Das dies geht beweisen die Fernbusunternehmen und auch die Deutsche Bahn mit ihren Serviceoffensiven.
Mir egal ist = Helena Fürst. -
Ja, dass sollte der Verbraucher gut finden - denn dass ist das Ergebnis der, beim Verbraucher so beliebten Geiz ist Geil Mentalität - der Kunde bekommt, was er bereit ist zu zahlen - denn, welcher Kunde ist im Gegenzug selbst bereit drauf zu legen ? Ich glaube mal, dass kein Mensch bereit ist, für umme zu arbeiten, oder ?
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Wenn das Dein einzigstes Argument ist, tut es mir leid. Ich habe Dich sehr gut verstanden, nur willst Du es nicht verstehen - so hat jeder seine Sicht der Dinge - ich stehe auf dem Standpunkt, ich bekomme was ich bezahle - und bis jetzt bin ich damit gut gefahren
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Ich hatte - du wirst dich erinnern - geschrieben, dass ich als Pauschalurlauber (mit einem regulären Preis) keinen Einfluss auf Preisverhandlungen hatte. Und dies auch nicht beabsichtigte.
Mein Unverständnis richtet sich als Verbraucher zunächst einmal gegen den Dienstleister.
Dieser steht nicht mit seinen Kunden sondern mit Mitbewerbern im Wettbewerb. Und da überlebt nicht der Billigste sondern der Beste.
Nicht das billigste Brötchen landet auf meinem Teller sondern das Schmackhafteste. So auch Wurst, Wein, ... -
Der Verbraucher möchte es günstig. Wenn nicht sogar billig. Grundsätzlich gebe ich jedem Recht der eine Pauschalreise bucht und keinen Einfluss auf die Preisgestaltung nehmen kann. Jedoch in diesem Fall handelt es sich um eine Strecke die als Linienstrecke gebucht werden kann. Unter Umständen kostet dann die Strecke von Leipzig nach Fuerteventura um die 100 EUR pro Strecke. Dies bei gut 3500 Km Flugstrecke. Was erwartet hier der Verbraucher?! Die Preise der Mitbewerber auf dem Markt liegen teilweise um das fünfache höher und es gibt dort eine Laugenbrezen und zweimal Softgetränke umsonst. Dann lieber 100 EUR investiert und eine Cola für 2,50 EUR getrunken oder für 55 EUR das SunPremium Paket gebucht.
Wenn eine Ryainair auf der Strecke Berlin Köln 6,99 EUR verlangt, ist eindeutig die Tendenz zur Geiz ist Geil Mentalität da und zeichnet die Zukunft des Charterfliegens voraus.
Mit den Flugbegleitern finde ich schon sehr lustig. Diese scheinen nicht in den Keller zu gehen um zu lachen und das Arbeitsklima scheint auch nicht schlecht zu sein, wenn man Spass auf der Arbeit hat. Ich gebe denjenigen Recht, dass dieses Verhalten nicht akzeptiert werden kann um eine gewisse Professionalität zu wahren.
