Lufthansa (LH)
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Und mal wieder eine Aktuellisierung der Lage.
Auch nach 2 1/2 Monaten noch keine Antwort von Lufthansa auf meine E-Mail.
Auf Facebook nur Hinhalteparolen.
Im Übrigen @Martinche, auch bei mir hatte die Lufthansa es nicht nötig mich auf den Ausfall meines Fluges von Frankfurt nach Hamburg zwecks Steikes Hinzuweisen, obwohl doch auf der Homepage darauf Verwiesen wird wenn man die Daten wie E-Mail Adresse, bzw Telefonnr. angiebt.
Ja, ja Webung und Wirklichkeit sind halt verschiedene Dinge.
Wie heisst es doch so schön: Happy Landings -
Kann ich auch bestätigen: uns ist es schon 2 x passiert, dass wir von Flugstreichungen und -verschiebungen nur durch Zufall erfahren haben. Lufthansa hatte uns nicht Bescheid gesagt, obwohl sämtliche Kontaktinfos in der Buchung hinterlegt waren.
Daher logge ich mich immer regelmäßig in bestehende Buchungen ein und prüfe, ob noch alles in Ordnung ist. Sicher ist sicher.
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Wir warten auch noch auf Antwort.....
Und ja, Infos "tröpfeln" manchmal recht spärlich. Wenn überhaupt.
Wir sind mittlerweile auch zum mindestens monatlichen (noch lange vor der Reise), später täglichen Check der Buchungen i.S. Änderungen übergegangen. -
Niemand soll Behaupten können, ich melde mich nur, wenn es etwas zu meckern gibt.
Vor etwa 10 Minuten bekam ich einen Anruf von einer sehr netten Dame von der Customer Relations der Lufthansa mit einer Entschuldigung für die Wartezeit und der Bitte um Bekantgabe meiner IBAN.
Gesagt Getan.
Nun Harre ich der Dinge die Da Geschehen mögen.
Zur Erinnerung es geht um 25 Euro Sitzplatzgebührenerstattung. -
@jo-joma,
das mit dem Glücklichsein ist noch einwenig Verfrüht, denn es wurde mir eine Überweisung angekündigt (innerhalb von 10 - 14 Tagen), das hatte ich schon Mal, aber ich bin ja ein Unverbesserlicher Optimist.
Ich werde weiter Berichten.
Und Dir wünsche ich, dass Du Zeitnah Nachricht bekommst. -
Bei Anspruechen wegen Flugverspaetungen, wegen technischer Defekte, versucht Lufthansa sich anscheinend, mit einem Standardschreiben das technische Defekte "Ausergewoehnliche Umstaende" sind, vor den Zahlungen entsprechend EU 261 zu druecken.
Wenn man dem aber schriftlich widerspricht und auf gaengige Urteile verweist wird dann anscheinend problemlos bezahlt.
Fuer mich ein absolutes "No Go" und LH ist deshalb ab sofort ein weiteres Mitglied auf meiner persoenlichen "Schwarzen Liste" von Fluggesellschaften die ich meide wenn es irgendwie geht.
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Es geht nicht um EIN Urteil bezogen auf LH sondern um gaengige Rechtsprechung.
Und nein, es spricht nicht fuer LH das sie doch bezahlen.
Leider hat es (bisher) nicht mich betroffen, denn ich wuerde liebend gern Anzeige wegen:
(1) Wer in der Absicht, sich oder einem Dritten einen rechtswidrigen Vermögensvorteil zu verschaffen, das Vermögen eines anderen dadurch beschädigt, daß er durch Vorspiegelung falscher oder durch Entstellung oder Unterdrückung wahrer Tatsachen einen Irrtum erregt oder unterhält, wird mit Freiheitsstrafe bis zu fünf Jahren oder mit Geldstrafe bestraft.
(2) Der Versuch ist strafbar.
stellen.
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Gerne doch mk116 und du hoerst von mir sobald LH das mit mir versucht.
Wobei, ich gebe dir Recht, keine Ahnung ob der Staatsanwalt so eine Anzeige wegen "fehlendem oeffentlichen Interesse" niederschlaegt.
Wobei ich nicht verstehe wie solche Entscheidungen mit StGB Para 258 vereinbar sind.
Allerdings will ich das auch gar nicht wirklich wissen denn so eine Entscheidung, eines Staatsanwalts, hat mir schon mal den sprichwoertlichen Arsch gerettet.
Edit: Kannst du bitte Links zu Beitraegen von mir posten wo ich behaupte dass "Schaeden durch Dritte einer Airline nicht angelastet werden koennen" Danke.
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