opodo.de oder fluege.de ... Erfahrungen?
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Direktflug von Wien nach Stuttgart gebucht, Bestätigung mit Flugzeiten und Flugnummer erhalten. Bei CheckIn erfahren müssen, dass es sich beim Hinflug um einen Flug zu einem früheren Zeitpunkt und über Hannover mit 4 Stunden Wartezeit auf den Weiterflug nach Stuttgart handelt. Die Flüge konnten somit nicht angetreten werden und sind verfallen, der Flugpreis von 253,- wurde bis dato nicht ersetzt. Opodo hat auf verschiedenste Kontaktaufnahmeversuche sowie Lösungsvorschläge nicht reagiert. In der tel. Warteschleife insgesamt mehr als 3,5 Stunden gehangen und immer ins Niemandsland verbunden. Ich werde alle möglichen viralen Möglichkeiten zur Publikmachung dieser Geschäftspraktiken nützen und behalte mir rechtliche Schritte sowie Presse- Mediennformationen vor.
opodo nein danke, nie wieder
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Ich möchte jetzt keine Probebuchung bei opodo durchspielen, aber ich bin relativ sicher, daß man irgendwo bei der Buchung einen zusätzlichen (vermutlich kostenpflichtigen???) Haken setzten muß, wenn man jederzeit über Flugzeitänderungen durch opodo informiert werden möchte.
Wer sich das kneift, sollte in der Lage sein, selber zu überprüfen, ob ,und falls ja, was sich ändert. -
Ich möchte jetzt keine Probebuchung bei opodo durchspielen, aber ich bin relativ sicher, daß man irgendwo bei der Buchung einen zusätzlichen (vermutlich kostenpflichtigen???) Haken setzten muß, wenn man jederzeit über Flugzeitänderungen durch opodo informiert werden möchte.
Wer sich das kneift, sollte in der Lage sein, selber zu überprüfen, ob ,und falls ja, was sich ändert. -
Was man von diesen Firmen zu halten hat?
Man kann günstig Flüge buchen, welche bei der "billigsten" Version keinerlei Möglichkeit zur Umbuchung/Stornierung haben, keinerlei Service geboten wird, man als "mündiger Reisender" sich selber um alles kümmert.
Es sind nicht die Firmen, die schlecht sind, Umsätze von Hunderten Millionen € sprechen für sich.
Leider gibt es aber Kunden, die keine Ahnung haben, was sie da kaufen, sich aber hinterher beschweren, wenn Sie genau das bekommen, was sie bezahlt haben.
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Naja -Coraya, dazu gibt es eine interessante ,recht aktuelle Analyse von Stiftung Warentest zu diesen Portalen.
Da kommen einige nicht gut weg- Opodo wird besonders "behandelt"
Wenn Du sie auch mal mal lesen willst--- klick
Hatten wir hier aber auch schon mal vorgestellt.
Klar ist, auch Reisebüros um die Ecke brauchen eine fee, wenn sie an der reinen Flugvermittlung überhaupt was verdienen wollen. -
Naja -Coraya, dazu gibt es eine interessante ,recht aktuelle Analyse von Stiftung Warentest zu diesen Portalen.
Da kommen einige nicht gut weg- Opodo wird besonders "behandelt"
Wenn Du sie auch mal mal lesen willst--- klick
Hatten wir hier aber auch schon mal vorgestellt.
Klar ist, auch Reisebüros um die Ecke brauchen eine fee, wenn sie an der reinen Flugvermittlung überhaupt was verdienen wollen.Günter,
bei 22 untersuchten Flügen auf 2 Strecken stellt sich für mich die Frage wie representative das ist - nämlich gar nicht.
Zumal hier Billigairlines wie Ryanair herangezogen wurden. Bei einem Linienflug mit Turkish Airline nach Asien sieht das dann gleich mal anders aus.WIe ich schon schrieb, der "mündige Reisende" würde nie einen solchen Flug bei Opodo & Co. buchen, wenn er den selben Flug über die AIrline direkt billiger bekommt.
Ich habe auf Fernstrecken schon mehr als 200 € pro Ticket gespart, wenn ich einen dieser Anbieter genutzt habe. Aber ich kenne mich aus und prüfe meine Flüge natürlich ständig. Mir würde keine Flugverschiebung oder Stornierung und Umbuchun entgehen.
Wie gesagt, diese Firmen sind per se nicht schlecht. Man muss nur damit umgehen können.
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Alles gut, Coraya -- aber das war ja auch nur ein Stichprobe.
In Deinem Fall sind die Ticketpreise zudem auch andere als die, zu den typischen Warmwasserzielen- auch nicht unbedingt vergleichbar.
Man kann den wenig erfahrenen "Schnäppchenjägern" - und das dürften einige hier sein--nur empfehlen, nicht auf den letzten Euro zu schauen-und im Zweifel direkt zu buchen/Airline. -
@Candecor
Hier sind eben - wie beispielsweise ich - nicht nur Flugprofis am Werk! Und wie soll ich schon VOR einer Buchung über Opodo wissen, dass mir 6 Flugverschiebungen bevorstehen, für deren Bestätigung ich jedes Mal MINDESTENS 90 Minuten nur für die Wartezeit verplempere?Ich kann nur hoffen und bangen, dass es unmittelbar vor dem Rückflug nicht auch noch zu einer Flugverschiebung kommt! Dann würde es nämlich knapp!
Solange man ausser der Buchung nichts mit Opodo zu tun hat, gibt es logischerweise auch keine Probleme! Aber wenn doch, ist diese Firma eine Zumutung! Nicht nur wegen der tel. Wartezeiten, sondern auch, dass sie auf E-Mails überhaupt nicht reagiert!
Lieber bleibe ich sogar zu Hause, als nochmals über Opodo zu buchen!
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Volles Verständnis für dich, aber diese Firmen haben eben ein Geschäftsmodell mit dem viele leben können, aber manche halt nicht, weil sie nicht wissen, was genau sie da buchen. Wie gesagt, ich buche da was und danach kümmer ich mich selber drum , dass allles läuft.
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Habe Flug nach Hamburg gebucht, als ich nochmal nachtelefonierte,
sagte man mir, es hat mit dem Flug was nicht geklappt. Also wir sind mit dem Auto gefahren und nachdem meine Kreditkartenabrechnung kam, stellte ich fest, die Abbuchung hat doch geklappt. Hatte keinen Flug und bin um über 1.000,00 Euro ärmer. Opodo und Easy Jet
spielen sich gegenseitig den Ball zu und ich bin der Dumme.
Fazit: Nie wieder Opodo!!!!!!!! -
Wie sollen wir das verstehen ? Über 1000 € für einen Inlandsflug ?
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Habe Flug nach Hamburg gebucht, als ich nochmal nachtelefonierte,
sagte man mir, es hat mit dem Flug was nicht geklappt. Also wir sind mit dem Auto gefahren und nachdem meine Kreditkartenabrechnung kam, stellte ich fest, die Abbuchung hat doch geklappt. Hatte keinen Flug und bin um über 1.000,00 Euro ärmer. Opodo und Easy Jet
spielen sich gegenseitig den Ball zu und ich bin der Dumme.
Fazit: Nie wieder Opodo!!!!!!!!@Beatrix KLein: Dein Posting verstehe ich nicht. Erst soll was mit dem Flug nicht geklappt haben, dann geht es mit einem Mal um die Abbuchung von exakt 1.000 € und endet in der Unterstellung das Opodo und easyJet gemeinsame Sache machen um dich zu betuppen...??
Also bei mir glimmt da so ein ganz zarter Verdacht das du da womöglich auch etwas nicht gelesen, bedacht oder falsch interpretiert haben könntest.
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Ich denke auch, dass irgendwo etwas schiefgelaufen ist und ganz sicher niemand bewusst betrogen werden soll – aber trotzdem: Da steht nix davon, dass BeatrixKlein alleine gefahren ist, nix von Inlandsflug und auch nix von exakt 1.000 €!
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Da die gebuchte Leistung offenbar nicht erbracht wurde sollten Beatrixens dem KK Unternehmen mitteilen, dass die Belastung zu Unrecht erfolgt ist und sofort wieder gutzuschreiben.
Offen gestanden wundere ich mich immer wieder über die Verve, mir der "Nie wieder!" geheult wird anstatt die nahenliegendsten Schritte einfach zu unternehmen.
Man könnte sich damit beispielsweise eine ganze Reihe vollkommen nutzloser spekulativer Kommentare hinsichtlich des Preises oder der Strecke ersparen und erkennen, dass leise wundervoll funktioniert, was laut eben zero positive Wirkung entfaltet. -
Ich kann die Aussage „nie mehr Opodo“ absolut nachvollziehen! Auch ich werde mir das bestimmt nie mehr antun!
Zwei Wochen vor Reiseantritt wurde ich heute per Mail direkt von der Turkish Airlines über die mittlerweile achte Flugänderung (seit der Buchung im Januar) informiert. Auch wenn es sich mitunter nur um 5 Minuten handelt, muss ich die Änderung jedes Mal bei Opodo bestätigen lassen, was immer ein mindestens 90minütiges Telefonat zur Folge hat.
Alternative: Wenn der Flug über einen Vermittler gebucht wurde, kann ich zwar die Flugänderung direkt bei Turkish Airlines bestätigen lassen, aber erst FRÜHESTENS 24 Std. vor Abflug!
Gehe ich dieses Risiko ein, habe ich aber keine Gewähr, dass mein Flug bis zum Abreisetag nicht anderweitig vergeben wird?!?! Es könnte ja heissen, es sei zu
lange keine Bestätigung eingegangen?Deshalb: Buchungen über Opodo nur dann, wenn keine Flugänderungen, Umbuchungen oder Stornos zu erwarten sind (wer weiss das schon???), oder wem es nichts ausmacht, teilweise öfters stundenweise am Telefon auszuharren. Mails werden nämlich konsequent NICHT BEANTWORTET!
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Seit wann muß man Änderungen "bestätigen" ? Was ist das überhaupt ? Ist das eine Regel von Turkish Airlines ?
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Das gibt’s auch bei anderen Airlines, d. h. man bekommt die Info über die Änderung per E–Mail und der Fluggast bestätigt mit dem Klick auf einen Button/Link, dass er die Flugzeitenänderung zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert.
Eigentlich also ganz einfach...
