Sunexpress (XQ/XG)
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Update vom 02.07.2020 >> klick
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Moin,
bei der Reise 04.-22.Mai 2020,FMO-AYT,hin/rück mit XQ wurde Zusatzgepäck-Sitzplatzreservierung zugebucht,die Reise wurde am 23.04.2020 vom RV storniert,mal ein Zeitplan zur Rückerstattung:
26.04.2020 E-Mail an Travelcenter XQ
08.05. Einschreiben Einwurf an XQ Frankfurt
29.05. E-Mail an Travelcenter XQ BonusPunkte gutschreiben
13./14.05. steht unter Case Referrnznummer bei XQ "Anliegen geschlossen"
28.05. 2.Einschreiben Einwurf an XQ Frankfurt
bis hier keine Erstattung seitens XQ
16.06. Schlichtungsantrag bei "söp" beantragt
14.07. E Mail von söp,XQ hat mitgeteilt >.....Ihre Forderung in vollem Umfang anerkennt.... einer Zahlung in......bereit ist <
dann warte wir mal ab !Tschau.der Heiner
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Heute morgen eine Email ans Travel Center geschickt bezgl Rückerstattung einer Sitzplatzreservierung für einen Flug nach Ägypten im September, zwei Stunden später Antwort, dass das Geld innerhalb der nächsten 30 Tage auf meine Kreditkarte zurück gebucht wird.
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@shippysly
Moin,
so eine Antwort habe ich auch am 14.05.2020 bekommen,aber bis 16.Juni nix mit Gutschrift,daher bei mir "söp"!der Heiner
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kann mir bitte jemand die email adresse von sun express geben. danke
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Nein, aber vielleicht hilft das ... https://customerservices.sunexpress.com/s/?language=de
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Dieser Beitrag wurde gelöscht!
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Nein.
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Sunexpress völlig unkulant!
Wollte meinen Flug am 24.8 wegen der Reisewarnung stornieren!
Antwort Sunexpress geht nicht und auch die Flughafentaxen usw.werden nicht erstattet!
Umbuchung auf ein anderes Datum auch nicht möglich!
Find ich völlig inakzeptabel! -
Ist aber unbeachtlich deiner Einschätzung weitestgehend rechtens.
Vermutlich hast du einen Tarif gebucht, der nicht umbuchbar ist, daher wurde diese dein Wunsch abgewiesen.
Die Reisewarnung spielt für deine Nur-Flug Buchung überhaupt keine Rolle.
Steuern und Gebühren werden selbstverständlich erstattet wenn du stornierst, entweder hat man dir dahingehend eine falsche Auskunft gegeben oder du hast das falsch verstanden.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Bis eine Woche vor Abflug erhebt Sunexpress 75 Prozent des Flugpreises als Stornogebühr.
https://www.sunexpress.com/de/agbs-sunexpress/
Würde uns im Oktober auch treffen, wenn die Reisewarnung verlängert werden sollte, was wir natürlich nicht hoffen.
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Kleine Info: Ich hatte noch einen gecancelten Inlandsflug Türkei im Mai bei SunExpress offen. Heute habe ich mich aufgerafft, da mal anzurufen. Das Callcenter-Fräulein hat gleich die Erstattung auf die Visa Card eingetippt. Obwohl ich über den Vermittler Skyscanner gebucht hatte. Gut.
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Ich habe eine Info bekommen, dass Sunexpress jetzt auch eine Versicherung für oder gegen Corona-Themen anbietet.
Hat schon jemand die Versicherungsbedingungen gefunden ? Ohne buchen zu müssen !
https://www.sunexpress.com/de/ihre-corona-reisekrankenversicherung-fuer-die-tuerkei/?utm_source=Newsletter_DE&utm_medium=Email_organic&utm_campaign=sxsnlmc_DE_de_2020-08-11_Günes-Sigora_DE_Newsletter_ -
Hallo, wir sind Holländer. Wir fliegen am 14.9 ab Münster/Osnabrück nach Antalya. Wir sollten am 24.9 um 20:20 Uhr ab Antalya zurück fliegen.
Jeztzt habe ich für die Zurückflug ein mail bekommen; 24.9 um 23:50 Uhr ab Antalya nach....... Hannover.
Was soll ich in Hannover? Unser Auto ist in Münster......
Weiss vielleicht jemanden was mann jetzt machen soll? Ich habe SunExpress angerufen. Die sagen ich soll Jahn Reisen anrufen. Habe ich gemacht aber bekomme niemanden an das Telefon....
