opodo.de oder fluege.de ... Erfahrungen?
-
Bei Buchungen über Opodo machst Du nichts falsch. Hier kommt es nicht zu versteckten Kosten und Opodo ist zuverlässig. Finger weg von Fluege.de; hier lauern versteckte Kosten; außerdem kommt oft vor, dass die online zu buchenden Flüge nicht mehr verfügbar sind, und alternativ Flüge mit ungünstigen Flugzeiten auftauchen. Wie schnell hat man sich da mit einer Festbuchung verzockt.
Dieser Beitrag wurde gelöscht! -
Hallo Zusammen,
ich kann nur die Erfahrungen von Golf4U und von fallerof bestätigen..genau diese Erfahrungen habe ich auch gemacht. Opodo 1A, super Portal, korrekt und übersichtlich sowie zuverlässig. Ganz anders fluege.de: Während des Buchungsverlaufes kommen immer weitere Gebühren hinzu, Seite ist unübersichtlich und marktschreierisch aufgebaut. Immer wieder wird man mit deren widerlichen Werbeträgern, deren Appetit und Sportlerrente wohl von den Gebühren finanziert werden muß, konfrontiert. Außerdem tauchen auf einmal andere als die zuerst gewählten Flugverbindungen auf die wesentlich schlechter sind. Meine Erfahrung: FINGER WEG!!!
Dieser Beitrag wurde gelöscht! -
Opodo ist voll in Ordnung. Haben mehrfach Flüge über dieses Portal gebucht.
Bei fluege.de habe ich zweimal einen Durchgang versucht und dann davon Abstand genommen. Gründe dafür wurden hier schon genannt: unübersichtlich, Flüge, Preise ändern sich, usw. usf.
Dieser Beitrag wurde gelöscht! -
Ich bin stink sauer auf Opodo. Als Prime Mitglied, wird man echt unterirdisch behandelt. Es wird überhaupt nicht auf die Belange der Kunden eingegangen!
Bei einem Telefonat mit der Hotline, als ein Problem auftrat, wollte ich zu einem Vorgesetzten durchgestellt werden. Nach langem Hin und Her, hat sich der Hotline Berater dazu durchgerungen und es versucht. Er meinte der Chef ist nicht erreichbar. Auf näheres eingehen meinerseits, dass ich diese Sache geklärt haben möchte und ich doch bitte kontaktiert werden möchte, kam raus, dass der liebe Chef zwar vor Ort ist, aber nicht mit mir reden mag.
Also wenn das "KEIN" Service ist, weiß ich auch nicht!!!Ich bin schockiert, über die Unfähigkeit von Opodo.
Dieser Beitrag wurde gelöscht! -
Ich bin stink sauer auf Opodo. Als Prime Mitglied, wird man echt unterirdisch behandelt. Es wird überhaupt nicht auf die Belange der Kunden eingegangen!
Bei einem Telefonat mit der Hotline, als ein Problem auftrat, wollte ich zu einem Vorgesetzten durchgestellt werden. Nach langem Hin und Her, hat sich der Hotline Berater dazu durchgerungen und es versucht. Er meinte der Chef ist nicht erreichbar. Auf näheres eingehen meinerseits, dass ich diese Sache geklärt haben möchte und ich doch bitte kontaktiert werden möchte, kam raus, dass der liebe Chef zwar vor Ort ist, aber nicht mit mir reden mag.
Also wenn das "KEIN" Service ist, weiß ich auch nicht!!!Ich bin schockiert, über die Unfähigkeit von Opodo.
Dieser Beitrag wurde gelöscht! -
DRINGENDER HINWEIS VOR BUCHUNG BEI OPODO:
Opodo-Bewertungen bei Google Maps lesen!
Unter "Opodo" findet man dort (bewusst) nichts! Daher "Calle de Manzanares 4, Madrid" eingeben u ranzoomen. Dann erscheint Opodo, und deren (sehr schlechte) Bewertungen!!!
Ich rate dringend davon ab, dort zu buchen! Aktive Preisverschleierung! KEINE INFO im Buchungsprozess, dass erneute Zahlung von 89,99€ zum Flugpreis hinzukommt, wenn man zum 2. Mal (nach vielen Jahren!) einen Prime-Account testen möchte.
Zudem falsche Angaben in Opodo-Mail. Und schließlich wurde mir heute der Flug auch noch doppelt berechnet! Nun muss ich den zuviel eingezogenen Betrag auch noch zurückfordern.
BESSER WOANDERS BUCHEN!!!
(Anm.: Die Mitarbeiterin am Telefon war dennoch sehr gut und sehr freundlich)
Dieser Beitrag wurde gelöscht! -
Habe nun auch mal ein Problem mit der Buchung
wir wollen über Weihnachten / Silvester nach Bali und haben emsig einen passenden Flieger gesucht. Nun haben wir uns für China Airline entschieden - oder doch lieber die Thai? Nachdem hier Opodo so empfohlen wurde, uns auch dort noch mal schlau gemacht. Für die Thai sprechen die etwas günstigeren Flugzeiten, für die China Airline der etwas bessere Preis und 30 Kg Freigepäck, allerdings nur bei Opodo ausgewiesen, bei der Airline weniger. Das Angebot ist sowohl bei der Airline als auch bei Opodo zum gleichen Preis zu haben, bei Opoda allerdings mit einer zusätzlichen Gebühr.
Meine Fragen: Hat jemand Erfahrung, ob die die Freigepäckgrenze für beide Angebote gilt, hat schon jemand schlechte Erfahrungen mit dieser Fluggesellschaft gemacht und würdet ihr lieber bei der Fluggesellschaft direkt buchen? Zu dieser Fluggesellschaft habe ich im Forum leider nichts weiter gefunden.liebe Grüße von Ingrid
Dieser Beitrag wurde gelöscht! -
möchtest Du Post vom Anwalt bekommen @ BeBen King?
-
werde das archivieren, wir sind ja nett
-
Nicht empfehlenswert. Das Prime Abonnement musste man abschließen, um den angeblichen Rabatt auf die Flüge zu erhalten. Der Flug war jedoch ohne den Rabatt auch auf der Airline Seite für 5 Euro mehr zu erhalten, also von Rabatt (90 Euro) konnte man nicht sprechen. Mit dem Abonnement konnte man also den Flug für 5 Euro günstiger buchen und das Abonnement sei gratis. Leider kam am nächsten Tag heraus, dass ich in der Vergangenheit bereits das Abonnement einmal abgeschlossen hatte und es deshalb nicht mehr gratis sei. Direkt wurden mir 120 Euro abgebucht. Ich kam anschließend nicht mehr raus und habe nur 30 Euro zurückerhalten, weil ich den angeblich Rabatt zahlen müsse (90euro). Mehr konnten sie mir nicht entgegengekommen und stornieren konnte ich auch nicht, dann hätte ich 200 Euro verloren.
Ich würde Flüge einfach direkt über die Airline Seiten buchen.
-
Nicht empfehlenswert. Das Prime Abonnement musste man abschließen, um den angeblichen Rabatt auf die Flüge zu erhalten. Der Flug war jedoch ohne den Rabatt auch auf der Airline Seite für 5 Euro mehr zu erhalten, also von Rabatt (90 Euro) konnte man nicht sprechen. Mit dem Abonnement konnte man also den Flug für 5 Euro günstiger buchen und das Abonnement sei gratis. Leider kam am nächsten Tag heraus, dass ich in der Vergangenheit bereits das Abonnement einmal abgeschlossen hatte und es deshalb nicht mehr gratis sei. Direkt wurden mir 120 Euro abgebucht. Ich kam anschließend nicht mehr raus und habe nur 30 Euro zurückerhalten, weil ich den angeblich Rabatt zahlen müsse (90euro). Mehr konnten sie mir nicht entgegengekommen und stornieren konnte ich auch nicht, dann hätte ich 200 Euro verloren.
Ich würde Flüge einfach direkt über die Airline Seiten buchen.
-
Kein Stornonachweis - keine Kostenerstattung durch die Reiseversicherung
Wir mussten schweren Herzens eine Kombireise (Flug und Hotel) stornieren. Das Opodo bzw. der Reiseveranstalter keine Kosten erstattet, war uns bekannt. Für eine Erstattung über die Reiseversicherung benötigten wir aber eine Stornorechnung. Für die Flüge haben wir diese nach dem Storno über Opodo von der Fluggesellschaft erhalten. Leider konnte man die Hotelbuchung nicht stornieren, sämtliche Möglichkeiten, welche online gegeben waren, führten ins Leere. Auch auf mehfache Nachfrage und Bitte um eine Stornorechnung für die Versicherung gab es immer nur den Hinweis, dass die Kosten durch Opodo nicht erstattet werden... Das war uns klar! Wir brauchten nur einen einfachen Nachweis, dass auch das Hotel storniert wurde und welche Kosten für das Hotel angefallen sind.
Es ist beschämend, dass wir nun auf über 1T€ Kosten sitzen bleiben, obwohl diese zumindest zum Teil durch die Versicherung getragen worden wären, wenn denn Opodo sich nicht so quer gestellt hätte!
Wir werden Opodo oder ähnliche Vermittlungsportale jedenfalls nie wieder für die Reisebuchung nutzen. -
Bezahlt und bestätigt, aber Leistung nicht erbracht
Ich habe bei Opodo einen Hin- und Rückflug von Zürich nach Rhodos gebucht und erhielt direkt eine vollständige Buchungsbestätigung mit beiden Flügen. Der Gesamtbetrag wurde umgehend abgebucht. Einige Zeit später wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Rückflug angeblich „nicht bearbeitet“ werden konnte – trotz Bestätigung und Zahlung. Der Flug war auf den gängigen Plattformen und bei der Fluggesellschaft weiterhin verfügbar.
Statt einer gleichwertigen Lösung wurde mir vom Kundenservice der identische Rückflug erneut angeboten – zu einem viel höheren Preis. Alternativ wurden mir nur Verbindungen mit langen Umsteigezeiten vorgeschlagen, die nicht zumutbar waren.
Ich war letztlich gezwungen, denselben Flug direkt bei der Airline neu zu buchen – auf eigene Kosten.
Eine Rückerstattung der entstandenen Mehrkosten wurde mir bislang verweigert.
Fazit:
– Buchung nicht zuverlässig
– Kundenservice nicht lösungsorientiert
– Erheblicher finanzieller und organisatorischer Mehraufwand
– Keine transparente Kommunikation, keine KulanzOpodo hat bis heute nicht auf meine Kontaktversuche reagiert.
-
Kourion, stimmt das wirklich? Wenn man mir einen Flug verkauft, ihn bestätigt und das Geld nimmt und dann nicht liefert, geh ich ja nicht zur Fluggesellschaft, sondern zum Tickethändler und sage, Du, ich krieg noch Geld von Dir, Du hast nicht geliefert.
-
@Gute.Fee207
Siehe meine Verlinkung: "Wenn Sie eine Flugreise über ein Online-Portal wie Opodo, Swoodoo, fluege.de oder Kiwi.com gebucht haben, ist die Airline Ihr Vertragspartner ... "
Selbst "ausprobiert" habe ich es noch nicht. Vor Jahren haben wir mal über Opodo gebucht, da ging alles gut trotz Umsteigerei in Mailand und Rom bzw. Rom und Mailand. -
Günter weiss das bestimmt genau, wie es mit opodo ist.
