Hondaafushi
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Hallöchen.
Wünsche allen geschädigten Viel Glück, doch noch ihren Traumurlaub zu bekommen. Habe gerade mal bei Schauinsland auf der HP geschaut. Es gäbe in unserem Zeitraum nur noch 2 buchbare Alternativen...
Bin froh, dass wir uns im April bereits zum Umbuchen entschlossen haben - obwohl ich zu 75% mit einer Eröffnung bis Mitte Oktober gerechnet habe... -
Es gibt einen neuen Eintrag auf der Homepage vom Werner Lau..
09. Oktober 2017
Hondaa Blog 07.10.
Wir, Otmar als Area Manager und Florian als designierter Basisleiter, haben in den letzten Tagen die Insel inspiziert.Für Flo ist es der erste Besuch und er ist mächtig beeindruckt von der Grösse und Weitläufigkeit der Insel! Kein Wunder, ist sie doch so ganz anders als seine bisherige Insel Bathala. Wir haben mal nachgemessen: vom watersports Center bis zum Wasser sind es 60m schneeweisser Strand! Der Chairman der Betreiberfirma hat uns nach wie vor den 15.11. (!) als Eröffnungstermin genannt. Ob der Termin zu halten ist werden wir sehen, aber es erscheint schwierig. Auf alle Fälle: Wir werden bereit sein, wenn das Resort bereit ist. "
Hoffnung versprüht das nicht gerade.....
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Ihr Lieben, Nach zwei Wochen hin und her und absolut keine Rücksicht auf die Wünsche des Kunden, haben wir schließlich vorgestern einen Anwalt eingeschaltet...und nicht einmal 24h später die Umbuchung erhalten. Wir haben nun die Insel Furaveri Island Resort ohne Aufpreis mit seiner Hilfe optioniert. Schauinslandreisen hatte uns diese für knapp 1000€ Aufpreis angeboten sowie weitere bis zu 3000€...wir sind glücklich, dass der Ärger endlich vorbei ist und können uns nun auf unseren Urlaub freuen
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Das ist ein grundsätzlich sicher guter/richtiger Tipp, notfalls(!) auf diesem Wege etwas zu versuchen. Dabei sollte allerdings beachtet werden, daß allen Betroffenen nur ein, allerdings gleichwertiger, Alternativvorschlag seitens des RV unterbreitet werden muß. Damit ist dann der RV grundsätzlich auch quasi schon "raus".
Im speziellen Fall Hondaafushi kann man sicherlich bei dem ein oder anderen Alternativvorschlag über "Gleichwertigkeit" diskutieren. "Speziell" deshalb, weil im Fall Hondaafushi diverse einzelne Parameter (neu, groß, HR, TB, Sternekategorie, Wohnkonzept), und letztlich auch diese in ihrer Gesamtheit gegeben sind, die es objektiv betrachtet fast unmöglich machen, eine gleichwertige(!) Insel die alle(!) der vorgenannten Faktoren erfüllt anzubieten.
Kein Anwalt dieser Welt (diese Prognose wage ich jetzt einfach mal) wird es z.B. erreichen können, daß eine "3.000 Euro" teurere Insel als aufpreisfreie Alternative angeboten wird. Auch im von @sinarose geschilderten Fall behaupte ich einfach mal, das der RA einfach nur geschickter an Kulanz seitens des RV appeliert hat, @sinarose bei sachlichem und argumentativ geschicktem Vorgehen dies aber durchaus auch vollbracht hätte.
So verständlich der Ärger der Betroffenen auch ist, so müssen sie sich aber doch darüber im Klaren sein, daß man diese diversen Risiken bei Buchung eines "Trockenwohn-Neubau-Projekts" einfach mitbucht, und dies durch den günstigen Preis mehr als kompensiert wird.Aber, Dir/euch @sinarose auf jeden Fall einen schönen Urlaub. Genießt es...vor allem nach all der Unsicherheit und dem damit verbundenen Ärger.
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Das sehe ich ein wenig anders...seitens SLR kam zwei wochenlang absolut nichts, was man auch nur ansatzweise kundenfreundlich nennen kann. Die Vorfreude auf unseren ersten gemeinsamen Urlaub war komplett weg, da wir nur noch mit Geld zurück gerechnet haben.
SLR hat uns mehrere Alternativen bis zu einem Aufpreis von 3000€ angeboten...unter anderem Furaveri für knapp 1000€ mehr. Da uns Furaveri auch am besten gefallen hat, haben wir das so dem Anwalt gesagt und mit seiner Hilfe innerhalb von 24h optioniert. Die Reise hätte normalerweise über 2000€ mehr gekostet.
Es handelt sich um die Kanzlei Hüllen&Kollegen, die sich mit dem Fall Hondaafushi auskennen und schon vielen betroffenen geholfen haben. Sie meinten auch, dass sie nur Probleme mit SLR hätten. Es lohnt sich allerdings nur mit einer Rechtschutzversicherung...aber ich kann die Kanzlei nur weiterempfehlen. Super freundlich, schnell und sehr kompetent.
Wir haben daraus gelernt und werden in Zukunft Schauinslandreisen meiden, sowas kundenunfreundliches hab ich selten erlebt und das braucht keiner vor seinem Urlaub. Wir freuen uns nun aber trotzdem endlich auf den Urlaub.
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Womit wir dann auch wieder einmal beim Thema "Gefühltes Recht vs. Realität" wären...
Keine Frage, daß die Kommunikation zumindest in Details seitens SLR bei diversen sehr zu wünschen ließ, ebenso aber auch keine Frage, daß die rechtlichen Regularien sehr eindeutig sind, und einige Kunden mit Regulierungsvorschlägen um die Ecke kamen und kommen die ungefähr so realistisch sind wie ein posthumer Friedens-Nobelpreis für Pol Pot.
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Naja, die Vorschläge mit diesen Aufpreisen kamen von Schauinslandreisen und nicht von uns! Wir haben mehrere Inseln, die exakt in unserem Preisrahmen und sogar darunter lagen vorgeschlagen, welche aber alle in unserem Zeitraum ausgebucht waren...
Daraufhin hat uns SLR alle verfügbaren Inseln mit einem Einzelbungalow angeboten...aber alle mit so einem hohen Aufpreis.
Es sollte ja nicht das Problem des Kunden sein, dass aufgrund der Kurzfristigkeit alle Alternativen in unserem Preisrahmen und Reisezeitraum ausgebucht sind. -
Es ist nicht das "Verschulden" des RV wenn alle vom Kunden vorgeschlagenen Alternativen ausgebucht sind. Nochmal, die müssen euch nur eine einzige gleichwertige Alternative vorschlagen. Gibt es diese nicht zum "gleichen" Preis, dürfen Sie euch auch den Aufpreis nennen. Alles andere wäre Kulanz. Dafür habt ihr die Option aus dem Vertrag "auszusteigen". Das ist eben das Risiko bei Trockenwohn-Buchungen...und dieses wird eben mit dem günstigen Preis abgegolten.
Edit:
Sollte es z.B. bei der ursprünglichen Buchung einen FBR gegeben haben, fließt dieser natürlich auch nicht mehr in den Preis der Alternative mit ein. -
Hallo, wir kennen alle das Sprichwort "Kann man muss man aber nicht". Die Realität sieht nun mal anders aus wenn man sich den Richtigen Anwalt nimmt. Da kann im Vertrag sonst was stehen. Es gibt leider zu viele ängstliche Kunden die sich von so genannten Korintenkackern einschüchtern lassen. Der RV bietet grob Fahrlässig ein Produkt an den er noch gar nicht hat.!!!! Und im Gegenzug hat er den Kunden im **** für ein sogenantes Ersatzprodukt das er vielleicht sonst nicht so gut vermarkten kann? Hm könnte das Angebot nicht etwa ein Köder sein? Ich kann auch nicht das verkaufen was ich gar nicht habe und im Gegenzug das anbieten was der Käufer nicht möchte. Wir reden hier von der schönsten Zeit des Jahres unseren Urlaub der nun mal auch nicht soeben aus den Ärmel geschüttelt wird. Und aus der Not noch ein Geschäft zu machen naja ich weiss nicht so recht ob das noch seriös ist!
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Hallo allen hier, hab mal gelesen was hier los ist.......Holginho , bist du vom RV ????????
Finde der pinnow sieht das ganz nüchtern und normal. Versuche doch bitte erst mal die Daumen Hoch zu zählen. Und als zweites versuche doch bitte mal deine Daumen zu zählen. Und dann schaun wir mal OK. -
Willkommen "Bumsilein"
Für den Nick gibt es sicherlich auch Daumen
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Hallo allen hier, hab mal gelesen was hier los ist.......Holginho , bist du vom RV ????????
Finde der pinnow sieht das ganz nüchtern und normal. Versuche doch bitte erst mal die Daumen Hoch zu zählen. Und als zweites versuche doch bitte mal deine Daumen zu zählen. Und dann schaun wir mal OK. -
Ob pinnows Post den Tatbestand der üblen Nachrede erfüllt, überlasse ich gerne den kompetenten Besuchern dieses Forums.
Fakt ist, dass SLR seit geraumer Zeit Buchungen für diese Insel annimmt. Soll sich die ganze Zeit kein Verantwortlicher vor Ort ein Bild gemacht haben? Fehlendes Baumaterial und fehlende Genehmigungen könnte ich bei einem blauäugigen Investor gelten lassen, aber wenn sich aaa Resorts sich mit den Gepflogenheiten auf den Malediven nicht auskennt, wer dann?! -
Immer wieder lustig/peinlich wenn user die argumentativ handlungsunfähig sind, und sich von Realitäten so weit entfernt befinden wie Pol Pot vom Friedens-Nobelpreis mit der "Frage" kommen, ob man vom RV ist...
Ja, Fakt ist durchaus, daß der RV "seit geraumer Zeit Buchungen für diese Insel annimmt"...natürlich, er ist ja vertraglich dazu verpflichtet. Er muß(!) anbieten und verkaufen.
Eine Gegenfrage hierzu:
Warum gibt es noch immer Leute, die diese Insel trotz allem buchen? Einen Malediven-Urlaub buchen die Allerwenigsten "mal eben so". Hier wird nach allem möglichen "Schei..." wie frei verfügbarem WLAN oder dem "Geburtsort des Lobsters im a la carte Restaurant" gefragt, der gemeine Deutsche konsumiert "435489364538" Erfahrungs- und Testberichte vor dem Kauf eines Teebeutels, verweigert selbiges aber bei etwas eher hochpreisigem wie einem Maledivenurlaub. Wirklich ernsthaft? -
Es sollen ja noch Zeitgenossen existieren, die mit dem Internet nix am Hut haben. Die gehen ins Reisebüro und buchen auf der Grundlage von Katalogen ihren Urlaub. Das sind natürlich die Allerschlimmsten, wegen denen kann sich so eine Insereröffnung schon mal massiv verschieben.
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Ja rasta69 die gibt es bestimmt. Da ist es dann eben Sache des Reisebüros den Kunden darauf hinzuweisen, dass es sich um eine Insel handelt, die noch nicht eröffnet ist.
Aktuell findet man online in der Hotelbeschreibung folgenden Passus : "welches voraussichtlich 2017 neu eröffnen wird".
Vermutlich ist das so auch in den Katalogen abgedruckt. Da muss sich ein Kunde dann eben überlegen, ob er dies bucht.
