opodo.de oder fluege.de ... Erfahrungen?
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Nun steht ganz klar im Vertrag, wer der Ansprechpartner ist. Allerdings ist die Zahlung ja an den Vermittler geflossen, wodurch der Anspruch auf Erstattung durchaus besteht gegenüber diesem. Leider zeigt die Erfahrung, das die LFU gerne auf den Vermittler verweisen bei entsprechender Einrede und so oft ein sehr lästiges Pingpong der Zuständigkeiten entsteht.
Ich lese "abgebucht", einer Einzugsermächtigung kann man widersprechen und sich den Betrag zurückholen. Begründung mangelhafte Erfüllung.
Letzten Endes ist die Buchung über solche Vermittlerportale nie so viel günstiger um die bekannten Risiken zu kompensieren - just my 2 cents! -
Ich empfehle niemanden Opodo, ich habe ein automatische Check in gebucht, was nicht funktioniert hat am Ende habe ich selbst Check in direkt bei der Fluggesellschaft gemacht. Ich habe seit dem 13.09.25 eine Rückerstattung zu bekommen, wo ich sogar eine Bestätigung am 14.09. bekommen habe das mein Geld in 3 Tagen auf mein Konto rückerstattet wird. Ich habe diesbezüglich 5 mal bis heute 13 Tage her mit Kundenhotline telefonierte bis heute habe ich meine Rückerstattung nicht bekommen, obwohl mir jeder call Agent persönlich versichert hat das mein Geld in 2 Tagen auf mein Paypal zurück gebucht wird, bis heute habe ich mein Geld immer noch nicht. Der email Verkehr katastrophal man kann niemanden erreichen, ich habe soviele emails an dden Kundenservice gesendet kommt eine automatische email zurück mit dem Verweis über ihren kundenportal den kunddncemter zu erreichen was auch nicht funktioniert. Ein miserabler Verein! Sind ****** und Betrüger in meinen Augen!
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Ich empfehle niemanden Opodo, ich habe ein automatische Check in gebucht, was nicht funktioniert hat am Ende habe ich selbst Check in direkt bei der Fluggesellschaft gemacht. Ich habe seit dem 13.09.25 eine Rückerstattung zu bekommen, wo ich sogar eine Bestätigung am 14.09. bekommen habe das mein Geld in 3 Tagen auf mein Konto rückerstattet wird. Ich habe diesbezüglich 5 mal bis heute 13 Tage her mit Kundenhotline telefonierte bis heute habe ich meine Rückerstattung nicht bekommen, obwohl mir jeder call Agent persönlich versichert hat das mein Geld in 2 Tagen auf mein Paypal zurück gebucht wird, bis heute habe ich mein Geld immer noch nicht. Der email Verkehr katastrophal man kann niemanden erreichen, ich habe soviele emails an dden Kundenservice gesendet kommt eine automatische email zurück mit dem Verweis über ihren kundenportal den kunddncemter zu erreichen was auch nicht funktioniert. Ein miserabler Verein! Sind ****** und Betrüger in meinen Augen!
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@ilhan baylan: Sorry aber aus deinem Beitrag werde ich auch nicht so wirklich schlau. Könnte also sein, dass Opodo aus deinen Mails auch nicht so richtig schlau wird und es daher dauert. Daher rate ich dir zu Ruhe und Sachlichkeit in der Diskussion und Klarheit über deine Beschwerde und was deine Forderung ist.
Mit der von dir gewählten Diktion und den Formulierungen würde ich zumindest ein Fragezeichen hinter die offenbar begehrte Rückerstattung, wobei mir nicht klar ist wofür, machen.
Weiterhin ist das Netz sowie dieses Forum voll mit Hinweisen, regelhaft unmittelbar bei der Airline und nicht über ein Portal zu buchen.
Und den Hinweis von Kourion solltest du ebenfalls nicht auf die leichte Schulter nehmen. Hier haben User schon mehrfach derartige Unterstellungen löschen lassen (müssen).Wenn du einen Fehler suchst, benutze einen Spiegel und kein Fernglas!
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Dieser Beitrag wurde gelöscht!
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@ilhan baylan: Sorry aber aus deinem Beitrag werde ich auch nicht so wirklich schlau. Könnte also sein, dass Opodo aus deinen Mails auch nicht so richtig schlau wird und es daher dauert. Daher rate ich dir zu Ruhe und Sachlichkeit in der Diskussion und Klarheit über deine Beschwerde und was deine Forderung ist.
Mit der von dir gewählten Diktion und den Formulierungen würde ich zumindest ein Fragezeichen hinter die offenbar begehrte Rückerstattung, wobei mir nicht klar ist wofür, machen.
Weiterhin ist das Netz sowie dieses Forum voll mit Hinweisen, regelhaft unmittelbar bei der Airline und nicht über ein Portal zu buchen.
Und den Hinweis von Kourion solltest du ebenfalls nicht auf die leichte Schulter nehmen. Hier haben User schon mehrfach derartige Unterstellungen löschen lassen (müssen).Dieser Beitrag wurde gelöscht! -
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Bestpreisgarantie ist eine Farce
Nachdem ich bei Opodo gebucht habe, habe ich auf einer anderen Seite gesehen, dass ein in allen Punkten identisches Angebot deutlich günstiger ist. Ich habe dieses über die eDO-Webseite bei Opodo innerhalb von 2 Stunden eingereicht. Daraufhin erhielt ich eine Email, dass mir die Beatpreisgarantie nicht zusteht, da die Stornierungsbedingungen und Währung nicht eingereicht sind, dabei standen diese auf den Screenshots die ich gemacht habe. Ich habe daraufhin (immernoch innerhalb von 24 Stunden) geantwortet und die Informationen auf den Bildern markiert sowie weitere Unterlagen eingereicht. Daraufhin antworte Opodo, meinem Antrag wird nicht stattgegeben weil er nicht über die eDO-Webseite eingereicht wurde. -
Ich empfehle niemanden Opodo, ich habe ein automatische Check in gebucht, was nicht funktioniert hat am Ende habe ich selbst Check in direkt bei der Fluggesellschaft gemacht. Ich habe seit dem 13.09.25 eine Rückerstattung zu bekommen, wo ich sogar eine Bestätigung am 14.09. bekommen habe das mein Geld in 3 Tagen auf mein Konto rückerstattet wird. Ich habe diesbezüglich 5 mal bis heute 13 Tage her mit Kundenhotline telefonierte bis heute habe ich meine Rückerstattung nicht bekommen, obwohl mir jeder call Agent persönlich versichert hat das mein Geld in 2 Tagen auf mein Paypal zurück gebucht wird, bis heute habe ich mein Geld immer noch nicht. Der email Verkehr katastrophal man kann niemanden erreichen, ich habe soviele emails an dden Kundenservice gesendet kommt eine automatische email zurück mit dem Verweis über ihren kundenportal den kunddncemter zu erreichen was auch nicht funktioniert. Ein miserabler Verein! Sind ****** und Betrüger in meinen Augen!
@ilhan baylan: Ich habe bereits 2022 sehr ähnliche Erfahrungen gemacht und empfehle auch niemandem OPODO zu nutzen. Bei mir ging es soweit, dass die Muttergesellschaft eDreams in Madrid mir nach langem hin und her eine "vereinfachte Rechnung" genannte Spezifizierung von angeblichen Kosten für den Einzug der unerklärlichen Beträge schickte. Eine Auflistung von Tickets, Gepäck, Sitzplatzreservierung oder ähnlich Positionen der Flugbuchung erfolgte nicht. Ich nenne die *******, die Verweigerung einer transparenten Rechnung und den Nepp aber aus juristischen Gründen nicht Betrug gem. § 263 StGB , sondern fühle mich "nur" von OPODO und eDreams hinters Licht geführt und betrogen. Meine Meinungsäußerung ist von Art. 5 GG in Deutschland geschützt. Die Hinterleute der bvritischen LtD in Spanien und deren Anwälte machen mir gar keine Angst. Ich kann auch die massiven Abweichungen zwischen den Buchungsunterlagen und den Rechnungspositionen problemlos nachweisen. Da ändern auch die kleingedruckten AGB nichts dran. Und nein: Sie sind nicht selbst schuld, dass Sie das scheinbar seriöse Angebot von OPODO angenommen haben, sondern OPODO hat Sie in die Falle gelockt.
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@ilhan baylan
Hallo. Selbst wenn du verärgert bist, solltest du in einem öffentlichen Forum vorsichtig mit Bezeichnungen wie "Betrüger" umgehen.
Du könntest Post vom Anwalt bekommen."Betrüger in meinen Augen" ist eine Meinungsäußerung im Rahmen der Meinungsäußerungsfreiheit gem. Art 5 GG und angesichts der hier vielfach berichteten Verbrauchererfahrungen mit OPODO und eDreams sogar zurückhaltend formuliert. Keine Angst vor Anwälten, wenn man sich üvervorteilt fühlt und das begründen kann. Dennoch sollten Begriffe mit strafrechtlicher Definition hier vermieden werden, um den sowieso schon großen Stress mit OPODO und eDreams nicht weiter zu eskalieren.
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@...nichtgeil!
Mich würde interessieren, ob ilhan baylan letztendlich doch noch Erfolg hatte oder ob da gar nichts kam und er aufgegeben hat. Das Posting ist zwei Monate alt und er hat sich leider nicht mehr gemeldet.Ansonsten zum Thema: Am besten direkt bei der Airline buchen.
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"Betrüger in meinen Augen" ist eine Meinungsäußerung im Rahmen der Meinungsäußerungsfreiheit gem. Art 5 GG und angesichts der hier vielfach berichteten Verbrauchererfahrungen mit OPODO und eDreams sogar zurückhaltend formuliert. Keine Angst vor Anwälten, wenn man sich üvervorteilt fühlt und das begründen kann. Dennoch sollten Begriffe mit strafrechtlicher Definition hier vermieden werden, um den sowieso schon großen Stress mit OPODO und eDreams nicht weiter zu eskalieren.
@nicht-geil- sagte:
Dennoch sollten Begriffe mit strafrechtlicher Definition hier vermieden werden, um den sowieso schon großen Stress mit OPODO und eDreams nicht weiter zu eskalieren.
Ich frage mich daher gerade warum du deiner eigenen Einschätzung nicht folgst? Der Vorwurf eines Betrugs ist nun einmal eine strafrechtlich relevante Formulierung, der entsprechend entgegengetreten werden könnte.
Fein keine Angst den Anwälten zu haben, die haben aber vor dir ebenfalls keine. Die einfache Lösung ist eine angemessene Sprache, z.B. übervorteilt, falsche Versprechungen, mangelnde Substanz bei der Fallbehandlung. -
@nicht-geil- sagte:
Dennoch sollten Begriffe mit strafrechtlicher Definition hier vermieden werden, um den sowieso schon großen Stress mit OPODO und eDreams nicht weiter zu eskalieren.
Ich frage mich daher gerade warum du deiner eigenen Einschätzung nicht folgst? Der Vorwurf eines Betrugs ist nun einmal eine strafrechtlich relevante Formulierung, der entsprechend entgegengetreten werden könnte.
Fein keine Angst den Anwälten zu haben, die haben aber vor dir ebenfalls keine. Die einfache Lösung ist eine angemessene Sprache, z.B. übervorteilt, falsche Versprechungen, mangelnde Substanz bei der Fallbehandlung.Ich bin meiner eigenen Einschätzung ja gefolgt und habe auf den Unterschied zwischen strafrechlich relevantem Vorwurf des Betrugs und persönlich gefühlten Betrugs als von Art. 5 gedeckter Meinungsäußerung hingewiesen. Meine fehlende Angst vor Anwälten beruht auf 40 Jahren Berufserfahrung als Strafverfolger und 3 Jahren als Richter bei Strafgerichten in Deutschland.
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@...nicht geil!
Echt ? Warst du ? Hätte ich bei dem Nick nicht erwartet. Aber das ist OT. Bin schon weg....der Nick bezieht sich auf die Mutter aller irreführenden Werbeversprechen, mit Geiz zu sparen und glücklich zu werden. Wer billig kauft, kauft zweimal...
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Oh! wer hätte das gedacht... ich hole schon mal Popcorn...
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Ich bin meiner eigenen Einschätzung ja gefolgt und habe auf den Unterschied zwischen strafrechlich relevantem Vorwurf des Betrugs und persönlich gefühlten Betrugs als von Art. 5 gedeckter Meinungsäußerung hingewiesen. Meine fehlende Angst vor Anwälten beruht auf 40 Jahren Berufserfahrung als Strafverfolger und 3 Jahren als Richter bei Strafgerichten in Deutschland.
@nicht-geil- sagte:
Ich bin meiner eigenen Einschätzung ja gefolgt
Die lautete doch aber pro Deeskalation???
und habe auf den Unterschied zwischen strafrechtlich relevantem Vorwurf des Betrugs und persönlich gefühlten Betrugs als von Art. 5 gedeckter Meinungsäußerung hingewiesen.
Du bist dir sicherlich bewusst, dass das etwas Detail verliebt anmutet und nicht gerade wirksam in der Breite/Öffentlichkeit eines sehr frequentierten Forum? Dieselbe Verve kannst du mit sachlicher Formulierung erzielen beim hiesigen Publikum!
Meine fehlende Angst vor Anwälten beruht auf 40 Jahren Berufserfahrung als Strafverfolger und 3 Jahren als Richter bei Strafgerichten in Deutschland.
Ja wundersam - denn Anwälte haben "Angst" (würde es anders bezeichnen in der Sachlage!) vor Richtern. Insbesondere vor Amtsrichtern in zivilrechtlichen Verfahren und da genau vor deren Launen.
Was ein unnützer Diskurs zu Nebenaspekten??? Du hast entweder eine rechtliche Handhabe und haust dem Widersacher vor den Latz oder du badest hier noch was länger in Tiraden?
Bin gespannt! -
xxx zum Schutz des Verfassers editiert - bitte denkt an nicht angreifbare Formulierungen! xxx
Ich füge einfach mal meine Bewertung hinzu!
xxx
Ich habe für mich und meinen Mann Flugtickets gebucht. Auf der Seite von Opodo steckt ganz versteckt Prime, oder nirgendwo, damit man in die Falle fällt, und nirgendwo haben wir gesehen, dass ein Abo- Prime Mitgliedschaft abgeschlossen wurde sondern erst als das Geld schon aus meinem Bankkonto weg war, ×2 (120€). Der Typ am Telefon war auf der Straße und man hörte Autos, und sein Deutsch war kaum zu verstehen. Am Ende und nach langen Versuchen mein Geld zurück zu bekommen hat der Typ mir nur die Hälfte überwiesen.
Ich empfehle es nicht, und schade weil ich früher kein Problem mit dieser App hatte, aber alles xxxx. Ehrlich.
So verliert man Kunden... -
@tattausw: Auf der Seite Opodo ist Prime ganz versteckt? Also das halte ich mal für einen Scherz. Schon auf der Opodo Landing Page ist ein Reiter "Was ist Prime" zu finden, es folgen mehrere Hinweis auf die "weltweit größte Reisemitgliedschaft", ergänzt um Erläuterungen zur Kündigung der Prime-Mitgliedschaft.
Da muss man sich schon anstrengen es nicht zu sehen. Im übrigen werdet ihr der Prime Mitgliedschaft ganz deutlich zugestimmt haben. Das machen die ja nicht im luftleeren Raum.
