Sunexpress (XQ/XG)
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@Dss
Der Schalter heißt "baggage drop-off" und die Wahl ist eine Option.
Manchmal stehen da gar mehr Leuz als am gewöhnlichen Check-In.
Mein Rat: Merke dir gewisse Begriffe damit du nicht am Ende orientierungslos im Terminal rumirrst ...
@ydobon
Danke für die Korrektur!
Es geht im Wesentlichen um Manpower bzw. deren Mangel an Verfügbarkeit. Ich hatte mal auf der Grundlage meiner Erfahrungen die Verkürzung des Check-In Counter ./. online grob berechnet, umgelegt auf 180 Paxe ergeben sich beachtliche Zeitvorteile, von denen auch die Fluggäste profitieren. -
Hallo, wir fliegen mit unserem 3 jährigen in die Türkei. Bisher habe ich nur gelesen , dass die Mitnahme eines buggys unter 2 Jahren frei ist- wie sieht es bei älteren Kindern aus? Hat jemand Erfahrung? Danke und liebe Grüße, Stefanie
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Willkommen im Forum von HolidayCheck, stefanie1605!
Dein Sohn ist mit 3 ja schon zahlender Fluggast, der Buggy kann also kostenlos aufgegeben werden. -
Hallo alle zusammen,
ich hab da mal ne frage.
Ich hab eine Reise in einem Reisebüro gebucht und das lief alles über Der Touristik und die Flüge sind mit sunexpress. Der Flug ist am 22.08.
Ich weiß das man erst 36 Std vorher das check in machen kann. Ich wollte aber schonmal die Sitzplätze reservieren und hab deswegen auch bei Sunexpress angerufen. Die sagten zu mir, dass sie unter meinen Namen keine Buchung haben und meinten das die Tickets wohl von reiseveranstalter noch nicht freigegeben wurden und meinten das machen die ca 10 Tage vorher.
Meine Sorge ist, dass da etwas schief gelaufen ist. Hat da jemand Erfahrung und kann mich beruhigen
.Die Reise ist komplett bezahlt.
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Hallo, das passt schon so, die von Sunexpress wissen genau wann die RV die Daten der Reisenden übermitteln. Darum steht auf der HP von Sunexpress nicht ab wann, sondern bis zu sechs Stunden vor Abflug für internationale Flüge, man Sitzplätze reservieren kann.
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Hallo, wir fliegen mit unserem 3 jährigen in die Türkei. Bisher habe ich nur gelesen , dass die Mitnahme eines buggys unter 2 Jahren frei ist- wie sieht es bei älteren Kindern aus? Hat jemand Erfahrung? Danke und liebe Grüße, Stefanie
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Hallo alle zusammen,
ich hab da mal ne frage.
Ich hab eine Reise in einem Reisebüro gebucht und das lief alles über Der Touristik und die Flüge sind mit sunexpress. Der Flug ist am 22.08.
Ich weiß das man erst 36 Std vorher das check in machen kann. Ich wollte aber schonmal die Sitzplätze reservieren und hab deswegen auch bei Sunexpress angerufen. Die sagten zu mir, dass sie unter meinen Namen keine Buchung haben und meinten das die Tickets wohl von reiseveranstalter noch nicht freigegeben wurden und meinten das machen die ca 10 Tage vorher.
Meine Sorge ist, dass da etwas schief gelaufen ist. Hat da jemand Erfahrung und kann mich beruhigen
.Die Reise ist komplett bezahlt.
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Hallo, wir haben eben online eingecheckt für unseren unseren Flug morgen.
Leider sitzen wir als Familie nicht zusammen 2 erwachsene 1 Baby 1 kind.
Nun habe ich eben 3 Sitzplatz nachträglich gebucht wo wir zusammen sitzen.
Auf den Boardkarten stehen aber ja die alten Sitzplätze. Und geändert wurde da nichts. Bezahlt per sofort Überweisung.
Es steht lediglich bei SunExpress das wir 3 Sitzplätze reserviert haben 30€.
Es steht nicht welche und man kann die gebuchten Sitzplätze auch noch Buchen.
Es steht nirgends etwas das wir was gebucht haben keine Bestätigung nix..Was nun tun?
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Reisen mit Kindern, klick hier
Servicecenter: 069 90234000
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Mal ins Mailfach schauen, hat sich evtl. überschnitten
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Habe SunExpress über WhatsApp kontaktiert die haben die das Online Check-in rückgängig gemacht. Die sagten wenn man bereits eingecheckt ist kann man kein anderen Sitzplatz mehr buchen.
Also wollte ich das nun direkt buchen beim Einchecken aber nun geht das nicht mit sofort Überweisung oder Kreditkarte.
Es könnte so leicht sein das Leben..
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Es ist aber kein Alleinstellungsmerkmal von XQ, dass man nach erfolgreichem Web Check-In nicht nochmal eine Platzreservierung vornehmen kann.
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Ich verstehe überhaupt nicht, warum online check in empfehlenswert ist. Am Flughafen muss ich mich doch auf jeden Fall am Schalter anstellen, um die Koffer wiegen zu lassen. Dabei fragen wir dann immer, ob da oder da noch Plätze frei sind. Oft hatten wir schon das Glück, dass wir ohne Aufpreis eine 3er Reihe für uns 2 bekamen. Die mittlerweile anfallende Gebühr von 5€ p.P. fürs check in am Flughafen müssen wir dann eben bezahlen.
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Zu Recht, ihr haltet nämlich mit der Fragerei und den Diskussionen, ob es nun die Reihe 9 oder doch lieber 32 sein soll den ganzen Laden auf.
Deswegen ist der Web Check-In empfehlenswert: Er spart Zeit, Nerven und vor allem Geld!
Wenn es nach mir ginge müsste das 20 Tacken kosten, was auch einen nicht so fernen Tages so sein wird. -
Hallo, wir haben eben online eingecheckt für unseren unseren Flug morgen.
Leider sitzen wir als Familie nicht zusammen 2 erwachsene 1 Baby 1 kind.
Nun habe ich eben 3 Sitzplatz nachträglich gebucht wo wir zusammen sitzen.
Auf den Boardkarten stehen aber ja die alten Sitzplätze. Und geändert wurde da nichts. Bezahlt per sofort Überweisung.
Es steht lediglich bei SunExpress das wir 3 Sitzplätze reserviert haben 30€.
Es steht nicht welche und man kann die gebuchten Sitzplätze auch noch Buchen.
Es steht nirgends etwas das wir was gebucht haben keine Bestätigung nix..Was nun tun?
Hallo,
ging uns damals genauso. Am Flughafen hieß es, das Problem sei bekannt (der Checkin war wohl über den Browser?) und wir wurden vor Ort auf andere Sitze zusammen umgesetzt. Bei Verwendung der App auf dem Rückflug gab es diese Probleme nicht. Übrigends aktuell auch nicht bei Easyjet und Volotea. Da sollte SE die Software mal aktualisieren -
Wir hatten gute Erfahrungen mit dem Sunexpress Whatsapp Chat. Wir hatten zuvor Plätze gebucht, welche beim Online Check in nicht übernommen wurden. Wir hatten dann auf der Boardkarte andere zugewiesene Plätze bekommen. Es konnte nachträglich noch alles geändert werden. Wir haben über Whatsapp neue Boardkarten mit den zuvor gekauften Plätzen bekommen.
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Ich versuche vergeblich für unsere Air Cairo Flüge von FRA nach Hurghada (05.09. und zurück 21.09.) einen Rollstuhlservice (Level 2 - WCHS) zu buchen. Online wird WCHS überhaupt nicht angezeigt, nur die Level 1 + 3, die aber auch nicht funktionieren.
Bei meiner Anfrage über den WhatsApp-chat wurde mir mitgeteilt, dies sei nicht möglich weil die Kontingente erschöpft seien und ich soll den Reiseveranstalter kontaktieren.
Die habe ich gemacht warte aber seid 3 Tagen von CoralTravel auf Antwort.Das habe ich von anderen Airlines noch nie gehört, normalerweise wird doch nur der Rollstuhlservice von der Airline direkt beim Mobilitätsservice des Airports angemeldet.
Hat da jemand ähnliche Erfahrungen oder evtl. einen Lösungsvorschlag.
Grüße
Harry -
hat bereits jemand Erfahrung damit gemacht eine Entschädigung gemäß türkischer Fluggastrechte durchzusetzen?
Unser Flug von Ayt nach Dus wurde nämlich annulliert
