Hotel ist noch geschlossen

vonschmeling

In der Tat fehlt hier schmerzlich einer, der die Veranstalter stets "in die Pflicht nimmt", von A wie Alge bis Z wie Zyklon ...
(sachtma, sinti zwopunktnull Emojis getz einglich inner Gewerkschaft?)

Offenbar sitzen eben bei 5 vor Flug die Protagonisten der Servicewüste in Form von Callcenter Agenten, die über Ablesen vom Teleprompter hinaus wenig kreative Dienstleistung abrufen können. Daher Kündigung hinknallen und Termin setzen - feddich is die Laube.
Zum Glück ist die Buchungsituation nicht so angespannt, dass man Mühe hätte etwas Gemeinsames zu finden, also wohl an!

Feuerfalter

Heute dann endlich eine Reaktion von 5 vor Flug. In dem Schreiben (per Mail) wird so getan, als würde man aus eigenen Stücken uns mitteilen wollen, dass unser Hotel geschlossen hat, aber sie schon so emsig waren und ein Ersatzhotel für uns gefunden haben ....jetzt ratet mal...
Fairerweise muss man dazu sagen, dass auch noch ein weiteres Hotel angeboten wurde. Das J'adore Deluxe Hotel & Spa.

Auf das Stornobegehren wird natürlich nicht eingegangen. HC hat jetzt eine weitere Anfrage gestellt. Sollten wir bis morgen keine Antwort erhalten, werde ich den weiter oben vorgeschlagenen Weg gehen.

Feuerfalter

Hallo zusammen,

endlich ist ist es vollbracht. Nach langem Hin und Her hat auch 5 vor Flug eingelenkt und wir durften kostenlos stornieren.
Nun ist das Melas Holiday Village eingebucht und hat hoffentlich geöffnet. Kennt jemand das Hotel?

Lg

bernhard707

Hier geht's zumindest zum passenden Thread für's Melas Holiday Village.

vonschmeling

... der auch benutzt werden sollte anstatt einen neuen zu eröffnen ...
Fazit: Geht doch, auch wenn der eine etwas länger braucht.
Nochmal, da es sicherlich mehr Betroffene geben wird insbesondere in der Türkei:
Eine Nichtverfügbarkeit des Hotels wegen späterer Eröffnung führt zu einem neuen Angebot. Dies kann man akzeptieren oder ablehnen, man ist zu nichts verpflichtet. Alternativ kann man den Reisevertrag kündigen und erhält alles Erlangte zurückerstattet.
Also nicht überrumpeln lassen und auf seine Ansprüche mit Nachdruck bestehen.