FlyNiki - Fragen, Antworten und Erfahrungen

Dolmetscherin

Ich danke allen für die Antworten und rege Beteiligung.

Die Reise will ich nicht stornieren, auf diesen „Kram“ habe ich lange genug gewartet und mich gefreut.

Den Reisetagessatz werde ich auf jeden Fall verlangen, es geht schließlich nicht um ganz wenig Geld

IBei 3 Personen sind es schon 390 € hinzu kommen noch ca. 180 für Hotelübernachtung und Taxi in Erfurt, ca. 50 € für Verpflegung. Ist schon ein rundes Sümmchen oder? Entschuldigung, aber da ist meine Kulanz am Ende.

Vor allem es noch! Alternativflüge gibt. Ich habe mich gestern direkt an RV gewandt und ihn gebeten eine alternative Lösung vorzuschlagen.

Dolmetscherin

@derreiseprofi007 sagte:

Ich komme um 23:55 Uhr in Erfurt an, der erste Zug nach Berlin geht erst um 6:29 Uhr, soll ich die ganze Nacht am Bahnhof hocken?

^^ du kommst erst gar nicht bis zum Bahnhof, die letzte Straßenbahn fährt gegen 00:00 Uhr.

Geei Warte-Möglichkeiten sind weder am Flughafen, noch am Bahnhof vorhanden.

Ich hoffe, dass es wenigstens noch Taxis gibt???

Fugimaxi

Habe mal eine Frage
Die Flugpläne das heißt die Flugtage, die Niki auf einem Flughafen hatte, werden die vom neuen Besitzer so wieder übernommen, oder muss er sich wieder neu "anmelden?"
Ich habe schon nach evtl. Alternativen für unseren Urlaub Anfang Februar 18 gesucht und im Moment sind da Flüge mit Lufthansa die aber nach Mallorca Flugzeiten von 7-8 Std haben. Oder mit Eurowings die haben normale Flugzeiten aber zu dem Zeitpunkt wo sie fliegen ist unser gebuchtes Hotel nicht frei.

vonschmeling

Der Veranstalter bedient sich zunächst seiner Kontingente, die vermutlich nichts anderes hergeben als besagte Verbindung.
Aber Versuch macht kluch ...

vonschmeling

@Fugimaxi
Die Slots dürften ungefähr das Wertvollste sein, was Niki noch aufzubieten hat ... insofern: Ja, sie werden übernommen.

Türkeifliegende

Antwort unter Vorbehalt.
Gerade in den Nachrichten gehört, wenn Fly Nikki nicht bis Jahresende einen neuen Besitzer findet, verfallen die Start und Landerechte. Das deutet darauf Hin, dass diese Rechte Firmengebunden sind , und Möglicherweise auch an den Flugzeugen, und auch ob diese in einem vorbestimmten Zeitraum genutzt werden.
Wenn das so ist, übernimmt der neue Besitzer auch die Flugrechte.
Aber wie gesagt unter Vorbehalt der Richtigkeit.
Guckst Du Hier

jlechtenboehmer

@ Türkeifliegende
Richtig erkannt mit den Slots. Deshalb hat der Insolvenzverwalter und seine Verhandlungspartner auch kein Weihnachten, denn nach dem 31.12. wird der Wert des Unternehmens dadurch sinken. Und somit wohl auch die Vergütung des Insolvenzverwalters....

Wülfi71

Dass alle Slots übernommen werden, würde ich nicht als gegeben voraussetzen, gerade was Malle betrifft...

Lufthansa war ganz schnell mit dabei, der EU den Verzicht auf PMI und DUS Slots anzubieten. Quelle
Da könnte es Überkapazitäten geben, die mit ein Grund für den AirBerlin/Niki Untergang waren. Diese Slots werden m.E. wenn überhaupt nur übernommen, um Ryanair aus dem Markt zu halten.

jlechtenboehmer

@wuelfi71 sagte:

Dass alle Slots übernommen werden, würde ich nicht als gegeben voraussetzen, gerade was Malle betrifft...

Lufthansa war ganz schnell mit dabei, der EU den Verzicht auf PMI und DUS Slots anzubieten. Quelle

Muss ja auch nicht. Aber für den der keine oder zu wenig hat, für den bestimmt vielleicht gerade das den Preis der er zu bieten bereit ist.

Wülfi71

@dolmetscherin sagte:

Ich hoffe, dass es wenigstens noch Taxis gibt???

An netten Taxifahrern hat es bei mir in Erfurt eigentlich noch nie gemangelt.

Erfurt um Mitternacht ist natürlich schon hardcore. Aber ich kann mir schon vorstellen, dass die anderen Maschinen in allen Buchungsklassen langsam voll sind, bei dem, was da an Kapazität aus dem Markt genommen wurde... Bin mal gespannt, wann die ersten nach Kassel-Calden geschickt werden O.O

Im Zweifelsfall nicht von runterziehen lassen und das beste draus machen. Ich würde mir wohl ein schickes Hotel in Erfurt nehmen (z.B. das Pullmann oder das Zumnorde, wer's kleiner mag), den Tag noch in Erfurt genießen und abends mit der Bahn nach Hause fahren und hinterher versuchen, das mit dem Reiseveranstalter abzurechnen.

vonschmeling

Das Beste draus machen ist sicherlich ein guter Rat, einfach den Urlaub verlängern. Den Tag mit einem schönen Hotelfrühstück beginnen und dann gemütlich heimkacheln.
Allerdings wird man bei der Erstattung von Hotelkosten vermutlich auf Granit beissen. So jedenfalls meine Erfahrung ...

Düren

Ich sehe das wie vs.
Das Holte wird man ganz sicher nicht zahlen, aber wenn man einen Tag früher zurückkommt bzw. eine bereits bezahlte Übernachtung ausfällt, dann muss eine Erstattung erfolgen. Oder eben keine Erstattung und dafür die tatsächlichen entstandenen Kosten erstatten. Ist aber unwahrscheinlich.

Nur eine Erstattung der entgangenen Nacht PLUS eine Bezahlung eines Hotels in Erfurt - das wäre wohl ein wenig viel des Guten.
Auf jeden Fall verstehe ich den Ärger der Dolmetscherin - niemand will um die Uhrzeit in Erfurt ankommen.

Wäre es eine Alternative wenn der Veranstalter Nachts einen Ersatztransfer organisieren würde? Oder wäre das zu viel verlangt?
Kenne das nur von näher liegenden Flughäfen (Flüge nach DUS anstatt CGN). Das ist mir schon oft passiert - dann wartete entweder ein Bus oder man hat ein Taxi genommen und den Beleg nachher erstattet bekommen.
ihr könntet Euch auch einfach in Erfurt in ein Taxi setzen und nach Hause kutschieren lassen. Die Quittung dann einreichen - müsste durchgehen.

Auf jeden Fall würde ich weder den Urlaub deswegen stornieren noch mir vermiesen lassen - dahin sollte auch mein anderer Beitrag richten.
Nur Mut, Dolmetscherin. Berichte mal was drauss wurde.

jlechtenboehmer

@dueren sagte:

Wäre es eine Alternative wenn der Veranstalter Nachts einen Ersatztransfer organisieren würde? Oder wäre das zu viel verlangt?

Vermutlich macht er das ja noch. In der Regel ist es ja nicht nur ein Reisender der auf einen bestimmten Airport gebucht hat ..... Auch in diesen Dingen ist bei den Veranstaltern Kostendenken angesagt. Und ein Sammeltransfer ist nun mal kostengünstiger als 10 Einzeltransfers.

vonschmeling

@dueren sagte:

ihr könntet Euch auch einfach in Erfurt in ein Taxi setzen und nach Hause kutschieren lassen. Die Quittung dann einreichen - müsste durchgehen.

Da wäre ich nicht so sicher!

Auf jeden Fall würde ich weder den Urlaub deswegen stornieren noch mir vermiesen lassen ...

Die Kündigung wird aber als Alternative angeboten, weshalb die Möglichkeiten der Kostenforderung auch endlich sind.
Man sollte nicht vergessen (wie wohl weiland Robert und Anita oder so), dass die Situation nicht der Sphäre des Veranstalters zuzurechnen ist und demnach seine Aufwendungen eben unter dem Aspekt der Angemessenheit zu betrachten sind.
Schließlich haben es Pauschalreisende eh vergleichsweise oberplüschig erwischt. Der gemeine EPV Bucher hingegen muss eigenmächtig seinen Flug ersetzen und legt sicherlich selbst dann mächtig drauf, wenn tatsächlich aus dem Niki-Topf noch eine Erstattung fließt.
Kleiner Tipp: Gelegentlich mal über den Tellerrand luren - oft ist´s dann nur noch halb so schlimm!

Dolmetscherin

UPDATE
Wie gesagt, ich habe mich gestern mit dem RV direkt per E-Mail in Verbindung gesetzt und um Rückmeldung bis heute erbeten. Immerhin, haben die sich heute Mittag ebenso per E-Mail bei mir gemeldet. Folgendes habe ich als Antwort bekommen:

*Sehr geehrte Frau X.

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ihren Unmut können wir verstehen.

Wir bedauern es sehr Ihnen aktuell keine andere Alternative anbieten zu können.
Auch den Flug mit Iberia haben wir nicht im Kontingent.

Um Ihnen dennoch den Urlaub zu ermöglichen, können wir Ihnen nur die bereits genannten Flugdaten anbieten.

Bitte beachten Sie, die Flugzeiten sind weiterhin voraussichtlich, daher ist eine erneute Änderung auch vor Ort nicht auszuschließen.

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit sich nach Rückreise an unsere „Qualitäts- und Reklamationsmanagement“ Abteilung zu wenden.

Gern teilen wir Ihnen die Kontaktdaten mit: bla, bla, bla***

Nix also wegen der Transfer oder Hotelgutschein. Und wie es momentan aussieht, kann sich alles noch mal ändern. Hoffe ich allerdings sehr, dass es sich doch eine einigermaßen zufriedenstellende Lösung findet. Die Reise will ich auf keinen Fall stornieren.

Deshalb Frage: Um vertraglich vereinbarte Leistungen einzuhalten, muss der Reiseveranstalter vielleicht doch auch die Alternativen nutzen, die außerhalb des "Kontingents" liegen?

Ich werde auf jeden Fall weiterhin berichten, wie die Geschichte nun ausgeht. Danke an alle für Ihre Anteilnahme und hilfreiche Tipps.

Ich wünsche Euch Allen besinnliche und stressfreie Weihnachtstage!

vonschmeling

Nein, muss er nicht. Hatte ich ja bereits dargelegt.
Die angemessenen Kosten der Beförderung bis ans Endziel hat er hingegen zu tragen.
Als angemessen gelten hier in etwa die Kosten einer Beföderung mit der Bahn und ein Verzehr von in etwa 20€/Person.
Hotel- oder Taxikosten werden i.d.R. nicht ersetzt, diese sind mit der Reisepreisminderung als kompensiert zu betrachten.

Dolmetscherin

Und was ist mit dem BGH Gerichtsurteil vom 10.12.2013, X ZR 24/13? Lt. Urteil, führen geänderte Reisezeiten zu einer Abweichung von der vertraglichen Leistung. Oder ist diese Rechtsprechung in aktueller Situation irrelevant?

Ich würde ja gern die Bahn nehmen, jedoch fährt die nachts leider nicht

vonschmeling

Der BGH sieht aber auch nichts weiter vor als ggf. die Möglichkeit zur Kündigung.
Insofern ist das schon relevant für deine Problematik, jedoch steht sie nicht im Widerspruch zur Entscheidung.
Du könntest ja gerne Abstand von der Reise nehmen, nur willst du das offenbar nicht ...

jlechtenboehmer

Leute , was für eine Diskussion !
Brauche ich denn in der heutigen Zeit für alles Klagen, Rechtssprechungen und Gerichtsurteile bis hin zum EuGH, oder reicht nicht manchmal auch einfach der sog. „Gesunde Menschenverstand“ ?
Sicher, ich habe Verständnis dafür wenn jemand sobald er von einer Sache betroffen ist, das ganze nicht mehr ganz so objektiv sieht. Aber letztendlich sollten doch auch hier Forderungen und Erwartungen in einem realen Verhältnis zu einem möglichen Erfolg und den damit verbundenen Kosten und Nutzen stehen.
Und dann, wie ich es schon häufiger mal sagte : sich zu ärgern schadet nur einem selbst ..... ! Stellt die Erholung bei einem Urlaub in den Vordergrund und denkt nicht vorher schon vor Abflug eventuelle Forderungen. Dann kann es leicht passieren, dass man zwar den letzten Tag erstattet bekommt. Vorher aber 13 umsonst bezahlt hat ....

Türkeifliegende

@Jlechtenboehmer,
dem kann ich mich mit voller Überzeugung anschliessen.