Ryanair Teil II
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So ganz eindeutig finde ich das nicht. In der Überschrift steht:
Kann ich meinen Flug verschieben, wenn ich aufgrund der aktuellen Situation nicht fliegen möchte?
Ja, wir verzichten auf die Umbuchungsgebühr für alle Flüge zwischen dem 13. März und dem 31. Mai. Der Flug kann auf ein beliebiges Datum bis zum 31. August verschoben werden. Etwaige Differenzen bei Flugpreisen müssen gezahlt werden.Dort steht ja, wenn man nicht fliegen möchte, aber mein Flug im Mai wurde storniert, also kann ich ja nicht fliegen.
Was hat dann eine Umbuchung für einen Vorteil gegenüber einer Erstattung? -
Den Voucher sehe ich aufgrund der 1 jährigen Gültig kritisch. Dieses Jahr ist eh gelaufen, für 2021 verdoppelt sich mit etwas Pech die Flugpreise. Damit bringt der Voucher mir persönlich relativ wenig. Für Vielflieger sicherlich kein Problem. Da wird sich schon was passendes finden. Wenn man Rückerstattung wählen kann, würde ich dies auch machen. So hast du die größte Flexibilität.
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Guten Morgen,
hat jemand von euch schon eine Rückerstattung auf seine stornierten Flüge von Ryanair erhalten?
Am 31.03.2020 wurde erstmals die Rückerstattung des Flugpreises beantragt. Daraufhin kamen zwei entschudigungsemails und gestern habe ich eine E-Mail erhalten, dass mir ein Gutschein angeboten wird. Eine weitere Rückerstattung über das Formular kann ich leider nicht mehr beantragen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Ryanair gemacht? Ein Gutschein bringt uns leider gar nichts, da die Flüge ein Geschenk waren...
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Hallo Lilie 21,
mir geht es ebenso. Nachdem mir per Mail entweder Erstattung oder Umbuchung angeboten wurde und ich die Erstattung gewählt habe, erhielt ich gestern eine Mail mit einer Gutschein-Nummer. Den Gutschein kann ich aktivieren oder mit Ryanair in Kontakt treten, um eine Erstattung zu erhalten. Der entsprechende Link führt auf eine Info-Seite, auf der aber keine Information zu finden ist, wie man die Erstattung beantragt.
Ich bin daher etwas verärgert, da ich mit einem Gutschein auch nichts anfangen kann. Wir wollten nächste Woche zu einer Geburtstagsfeier nach Mallorca fliegen, die Feier findet nun natürlich nicht statt und es ist auch nicht klar, ob und wann sie nun statt findet. Da ich auch schon einen Gutschein von der KLM habe (den ich aber akzeptiere, weil ich den Flug freiwillig vor der offiziellen Schließung der Grenzen nicht angetreten habe), möchte ich nicht noch einen Gutschein. Dieser wäre auch nur ein Jahr gültig und ob er danach ausgezahlt wird, kann ich auf der Webseite auch nicht herausfinden.
Ich denke, ich werde versuchen, ein Chargeback über die Kreditkarte zu machen. Ich habe eine schriftliche Zusage, dass der Flugpreis erstattet wird, die inzwischen älter als 14 Tage (Frist für Flüge sogar nur 7 Tage?) ist. Ich melde mich nochmal, wenn ich jemanden bei meiner Bank erreicht habe.
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Status Flug Ende Mai Erfurt-Palma:
Nachdem zwei Mails kamen mit der Flugzeitverschiebung von genau 2 h, habe ich der Flugzeitverschiebung zugestimmt.
Nun kommt die dritte Mail mit erneuter Flugzeitverschiebung auf die ursprüngliche Zeit, der ich nun auch wiederum zugestimmt habe.Leider sind die Flüge noch nicht storniert und wenn dann, wird es wohl auch ein Spiel werden.
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Status Flug Ende Mai Erfurt-Palma:
Nachdem zwei Mails kamen mit der Flugzeitverschiebung von genau 2 h, habe ich der Flugzeitverschiebung zugestimmt.
Nun kommt die dritte Mail mit erneuter Flugzeitverschiebung auf die ursprüngliche Zeit, der ich nun auch wiederum zugestimmt habe.Leider sind die Flüge noch nicht storniert und wenn dann, wird es wohl auch ein Spiel werden.
@bienemaja05 sagte:
Status Flug Ende Mai Erfurt-Palma:
Nachdem zwei Mails kamen mit der Flugzeitverschiebung von genau 2 h, habe ich der Flugzeitverschiebung zugestimmt.
Nun kommt die dritte Mail mit erneuter Flugzeitverschiebung auf die ursprüngliche Zeit, der ich nun auch wiederum zugestimmt habe.Leider sind die Flüge noch nicht storniert und wenn dann, wird es wohl auch ein Spiel werden.
Haha, bei mir dasselbe. Ich hatte bisher gar nix bestätigt und heute die 3. E-Mail bezüglich der Flugänderung bekommen, wieder auf die ursprüngliche Zeit. Die pokern mit der 2 Stunden Verschiebung um den Leuten einen Voucher anzudrehen.
Ich fliege von DUS nach PMI mitte Juni. Langsam nervt Ryanair. Finde es schon echt fraglich, wie man mit den Kunden umgeht... -
Unser Flug Mitte März von Köln nach Palma wurde wegen Corona storniert. Wir haben uns für die Rückerstattung entschieden.
Bis heute sind wir in der Warteschleife und warten auf unser Geld. Das kommt mir langsam etwas komisch vor.
Der Reiseverantstalter für das Hotel hat längst zurückerstattet. -
@ Phila: Ich gehe davon aus, dass Du auch noch einen Gutschein bekommen wirst.
Meine Bankberaterin war der Meinung, dass ein Chargeback Erfolg haben wird, da ich eine schriftliche Bestätigung habe, dass der Betrag erstattet wird. Sie würde aber erst einmal versuchen, mit Ryanair Kontakt aufzunehmen. Ich habe daher versucht - wie in der Mail angegeben - die Erstattung anstelle eines Gutscheines einzufordern. Es ist mir allerdings bisher nicht gelungen, mit Ryanair in Kontakt zu treten. Meine E-Mail an den Kundenservice kam zurück, ein erneuter Erstattungsantrag auf der Webseite endete mit einer Fehlermeldung und über den Chat geriet ich auch nur ein eine Warteschleife.
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@ Phila: Ich gehe davon aus, dass Du auch noch einen Gutschein bekommen wirst.
Meine Bankberaterin war der Meinung, dass ein Chargeback Erfolg haben wird, da ich eine schriftliche Bestätigung habe, dass der Betrag erstattet wird. Sie würde aber erst einmal versuchen, mit Ryanair Kontakt aufzunehmen. Ich habe daher versucht - wie in der Mail angegeben - die Erstattung anstelle eines Gutscheines einzufordern. Es ist mir allerdings bisher nicht gelungen, mit Ryanair in Kontakt zu treten. Meine E-Mail an den Kundenservice kam zurück, ein erneuter Erstattungsantrag auf der Webseite endete mit einer Fehlermeldung und über den Chat geriet ich auch nur ein eine Warteschleife.
Interview von freche Ryan Air Chef O‘Leary:
“Lufthansa is a crack cocaine junkie looking for state aid”
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Der ist ja nur neidisch
Was erwartet er denn, dass sein Unternehmen, das seit Jahren mit Scheinselbständigkeit die Sozialsysteme unterwandert und auch bei der "Steueroptimierung" ganz weit vorne ist aus den Töpfen, in die er selbst nie eingezahlt hat, nun Unterstützung erhält? Never ever, wäre ja noch schöner. Wie der Student, der auf tagesschau.de kommentiert hat: Seine Schwarzarbeit wäre weggefallen, er bräuchte jetzt staatliche Unterstützung *eyesroll*
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@Wülfi71
das würde ich genau so unterschreiben. Unfassbar was sich manche Menschen erdreisten.
Darf man das denken, oder sagen....für einige Firmen würde ich mich echt freuen, wenn sie nicht nach der Krise wie Phönix aus der Asche steigen. -
@Wülfi71
das würde ich genau so unterschreiben. Unfassbar was sich manche Menschen erdreisten.
Darf man das denken, oder sagen....für einige Firmen würde ich mich echt freuen, wenn sie nicht nach der Krise wie Phönix aus der Asche steigen.Der O‘Leary hatte immer eine große Klappe, Teil seiner Marketing
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2019 war Ryan Air dennoch der größte Fluggesellschaft Europa. Nicht mit meine Hilfe! Geiz ist geil war nie mein Spruch, ich habe nie und werde nie ein Fuß in deren Flieger setzen.
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@ Phila: Ich gehe davon aus, dass Du auch noch einen Gutschein bekommen wirst.
Meine Bankberaterin war der Meinung, dass ein Chargeback Erfolg haben wird, da ich eine schriftliche Bestätigung habe, dass der Betrag erstattet wird. Sie würde aber erst einmal versuchen, mit Ryanair Kontakt aufzunehmen. Ich habe daher versucht - wie in der Mail angegeben - die Erstattung anstelle eines Gutscheines einzufordern. Es ist mir allerdings bisher nicht gelungen, mit Ryanair in Kontakt zu treten. Meine E-Mail an den Kundenservice kam zurück, ein erneuter Erstattungsantrag auf der Webseite endete mit einer Fehlermeldung und über den Chat geriet ich auch nur ein eine Warteschleife.
XXX Zitat ist doch hier unnötig,ein @.. reicht vollkommenXXX
Ryanair ist diesbezüglich eine Katastrophe. An welche Email Adresse hast du das geschickt?
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@ phila: an die Adresse, von der die Gutschein-Nummer kam. Eine andere konnte ich nicht ausfindig machen. Hatte ja aber keinen Sinn, da die Mail zurück kam.
Immerhin gibt es jetzt weitere Informationen auf der Webseite von Ryanair. Man könne die Gutscheine nach Ablauf des Jahres, die sie gelten, in eine Erstattung umwandeln. Wenn man keinen Gutschein oder eine Umbuchung möchte, erhält man eine Erstattung, was aber noch sehr, sehr lange dauern kann (erst nach der Corona-Krise, was auch immer das bedeuten mag).
Ich gehe also davon aus, dass ich, wenn ich den Gutschein nicht anfordere, automatisch irgendwann eine Erstattung erhalte. Diese hatte ich ja schon vor einigen Wochen über die Webseite angefordert.
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Hallo,
Ich habe vom telefonischen Kundenservice diese Mailadresse : Email: impressum.de@ryanair.comgenannt bekommen. Ist auch auf der Internetseite von ryanair zu finden. Ich habe auch schon meine Beschwerde dort hin gesandt und eine automatische Antwort bekommen unter welcher Nummer mein Anliegen bearbeitet wird. Allerdings ist das mindestens schon eine Woche her. Wird wohl länger dauern im Moment.
LG
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Hat jemand schon irgendwelche Infos was mit Flügen bis Ende Mai ist?
Leider erreiche ich bei Ryanair niemanden und hab nurnoch 2 Wochen Zeit mein Hotel kostenlos zu stornieren. -
Meine Flüge vom 8.5 - 10.5. von Bremen nach Palma und zurück wurden vorgestern storniert.
