Azur Air

IndianaTom

Heute am 04.09 haben wir noch keinerlei Info zu den verschwunden Koffern zum Flug ARZ8902 PMI-SXF vom 31.08. Wem geht es noch so ?

Dennis-Bln

Hallo zusammen,

ich möchte etwas zum Thema Schadensersatzansprüche beisteuern.

Nachdem ich das Forum vor dem Urlaub entdeckt hatte, war ich täglich zu Besuch hier. Etwas Bange war mir dann schon, bei den ganzen Berichten über die Verspätungen. Ich mache es kurz: der Hinflug war pünktlich, der Rückflug 4 Stunden verspätet (ARZ9502 am 11.08. von PMI nach SXF). Am folgenden Montag hatte ich mich bei flightright gemeldet und alle Daten zum verspäteten Flug angeben. Fazit: heute kam die Nachricht, dass die Airline die Entschädigung gezahlt hat. Wir waren zwei Personen, d.h. in unserem Fall 400 € pro Person und haben abzüglich Gebühren von flightright einen Betrag i.H.v. 552,48 € überwiesen bekommen.

Viele Grüße aus Berlin

Herr_Reise

What? Schön, dass du deine Entschädigung bekommen hast, aber bei den Gebühren würde ich das aber auf eigene Faust machen Da ist es ja billiger per Anwalt ein Mahnverfahren zu starten.

pzl64

Wahnsinn, das hättest du aber wirklich "billiger" haben können...

Catrin 123

Wir sind gestern mit 5 Stunden Verspätung in Düsseldorf losgeflogen. Muss ich mich jetzt von Rhodos aus um die Entschädigung kümmern oder reicht nächste Woche aus? Wo kann ich die landezeit nachschauen? Der Flughafen wollte nichts schriftlich rausgeben
Der Flug mit wamos air war super, auch wenn das Englisch des Personals etwas unverständlich war. Es gab Getränke und belegte Brote und einen Film.
Unverschämt war, dass Familien mit kleinen Kindern komplett getrennt saßen. Das liegt aber am Dienstleister, der die sitze verteilt. Das macht Azur nicht selbst.

Herr_Reise

Du hast 3 Jahre Zeit um deine Ansprüche geltend zu machen.

Dennis-Bln

Ich wollte mit meinem Post nur zeigen, dass es sich lohnt, eine Entschädigung zu fordern und man durchaus Geld von der Airline bekommt. Die Frage wurde ja schon oft gestellt... welchen Weg man nun wählt, ist ja jedem selbst überlassen. In meinem Fall musste ich mich um nichts kümmern und es hat nur drei Wochen gedauert. Jeder setzt da andere Prioritäten.

Ich wäre auch zufrieden gewesen, wenn ich pünktlich nach Hause geflogen wäre. Für 4 Stunden Wartezeit finde ich die Summe völlig ok

Sokrates

Richtige Einstellung, Dennis-Bln!

Es führen viele Wege zum Ziel.

LG

Sokrates

TheKnuckles

moin

Gibts von Leuten, die von SXF (Berlin) nach RMF (Marsa Alam) gereist sind, irgendwas zu berichten?

Seh ich das richtig, dass es hier während des Fluges weder etwas zu essen noch zu trinken gibt?

vonschmeling

@Catrin 123
Du musst keine Angaben zur genauen Ankunftszeit machen, Datum, Flugnummer, Fluggäste reicht aus.
Die Beschwerde ist an die Airline zu richten.

diddi

@IndianaTom sagte:

Heute am 04.09 haben wir noch keinerlei Info zu den verschwunden Koffern zum Flug ARZ8902 PMI-SXF vom 31.08. Wem geht es noch so ?

Unsere 3 Koffer sind auch noch verschwunden.

vonschmeling

@TheKnuckles sagte:

Seh ich das richtig, dass es hier während des Fluges weder etwas zu essen noch zu trinken gibt?

Nein, das siehst du falsch, es gibt selbstverständlich Speisen und Getränke.

vonschmeling

Inkassos nehmen mindestens ein Viertel + MWSt. - das ist also nicht so wirklich "Wow".
Offenbar aber stellen sich Erfolge rasch ein.
Sollte der Motivation direkter Beschwerden dienen - ihr könnt ja mal ultimativ die Bevollmächtigung von flightright ankündigen ...

Claud70

Kann mir jemand was zur Sitzbreite sagen? Ich bin etwas pummelig und 178 cm groß geht das? XL Sitze sind ja nur mit mehr Beinfreiheit. Das die 20€ kosten weiß ich . Wie sind eure Erfahrungen?

Possibaer

Hallo Claud70,

jaja das Problem kenne ich. Willkommen im Club. Die SItzbreite ist ca. 42cm. Es gibt einige Sitze im vorderen Bereich wo die beiden Armlehnen (Fest im SItz installiert) nicht hochgeklappt werden können. Ich habe auf dem Hinflug nach Hurghada auf einem dieser Sitze gesessen. War schon eine "Presspassung". Bewegung so gut wie nicht möglich. Dafür aber etwas mehr Beinfreiheit und bessere Polsterung. Auch der Sitzabstand war besser. Ich konnte sogar den Tisch ausklappen.
Auf dem Rückflug habe ich auf einem "Normalem" Sitz gesessen wo die beiden Armlehnen hochgeklappt werden können. War mehr Platz seitlich aber die Sitze haben eine schlechter Polsterung (Eigentlich keine). Mir hat nach einer Stunde schon der Hintern weh getan. Tisch ausklappen ging nicht wirklich.
Wir sind mit der DAZUC geflogen. Ich weiss natürlich nicht ob das bei den anderen beiden auch so ist.

VG

levesmaedche

@pzl64 sagte:

Das Frage ich mich auch...
Vielleicht wurde der Hurricane nur als Vorwand genommen?
Dass gerade September/Oktober "Haupthurricanesaison" ist, ist ja nichts neues.

Wenn der Reiseveranstalter einer kostenlosen Stornierung zustimmt, ist das allerdings mehr als kulant...

Nach meiner persönlichen Erfahrung ist Anex mehr als kulant.

Bei uns haben sie kostenlos einer Umbuchung zugestimmt, die nur durch uns verschuldet wurde- weil wir dann doch lieber ein anderes Hotel wollten-, hier gab es sogar noch den ehemaligen Frühbucherpreis obwohl das Hotel mittlerweile für ca 150 Euro mehr pro Person angeboten wurde. Gebühren wurden keine erhoben. Das ganze konnte schnell und problemlos am Telefon geklärt werden.

Bei einer Bekannten die von diesen Flugverspätungen betroffen war, sind sie mit der Entschädigung 4x600 Euro in Vorkasse für Azur getreten, das Geld war nach drei Wochen auf dem Konto, Anex will das dann wohl intern mit Azur klären, für meine Bekannte egal - sie hat ihr Geld schnell und problemlos erhalten.

Will kein Loblied auf die singen, aber soviel Kulanz habe ich von anderen RV bisher noch nicht erlebt oder gehört

Lehmanndowski

Hallo,
ich bin am 11.08. von Berlin Schönefeld nach Mallorca geflogen. Flug ARZ9501 hatte mehr als 3 Stunden Verspätung.
Habe die Airline angeschrieben, zwecks Entschädigung, die haben sich bis jetzt nicht gemeldet.
War vielleicht noch jemand in dem Flieger und hat das gleiche Problem, oder hat überhaupt jemand schon mal was davon gehört, dass Azur Air eine Entschädigung ausgezahlt hat?

Possibaer

@Lehmanndowski:

Ja es wurde bereits einigen etwas gezahlt.
Hier im Forum nachzulesen auf eine der letzten 10-15 Seiten.

VG

Lehmanndowski

Ok, danke

Holidaydomrep

Gibt es im Flieger Steckdosen, wenn es schon kein Unterhaltungsprogramm gibt ?