Azur Air

vonschmeling

Bei der Airline oder dem Veranstalter wäre besser ...
Die Minderung des Reisepreises oder Schadenersatz vom Reiseveranstalter können Urlauber nicht zusätzlich zu einer Ausgleichszahlung von der Fluggesellschaft gemäß der Verordnung (EG) 261/2004 verlangen. Vielmehr kann der Betrag, den die Airline gewährt, auf den Anspruch auf Schadenersatz oder Minderung gegen den Reiseveranstalter angerechnet werden.
Ich gebe zu bedenken, dass Ansprüche gegen der RV unverzüglich anzumelden sind, Einreden gem. VO(EG)261/04 hingegen innerhalb von 3 Jahren.

Rhodos9709

Selbstredend wären wir auch dabei!

Ahotep2

Tauscht euch bitte per PN aus, wer sich wem anschließt.... das bläht den Thread nur unnötig auf.

leila1987

@amidomi1985 sagte:

Hallo zusammen lese schon länger hier rein habe unseren Urlaub schon länger gebucht, und eigentlich freuen wir uns als vierköpfige Familie in den Urlaub in die Dominikanische Republik zu fliegen, wir würden auch mit Azur air fliegen️am 20. Oktober 2017, ich habe schon etwas Flugangst und wen ich hier so mitlese bekomme ich noch mehr Angst und natürlich mit der aktuellen Wetterlage ist es auch nicht so gut bin kurz davor alles zu stornieren es wäre so schade für uns aber die Sicherheit geht vor, kann jemand was berichtenWeiß einfach nicht was ich machen soll

Hi fliegen auch am 20 Okt um 09.00uhr von Düsseldorf nach punta cana , hab die ganze zeit schon Angst wegen der maschine weil man hier so einiges schlechtes ließt, bin wirklich am überlegen ob ich alles stornieren soll ,,

azur_niewieder

Zumindest ist die Maschine für die Rhodos-Geschädigten schonmal in der Luft und soll mit nur 45 Minuten Verspätung in Schönefeld landen.
Da es auf dem BER recht preiswerte Parkplätze gibt könnte die D-AZUC morgen früh um 5:30 Richtung Rhodos starten.
Die Hoffnung stirbt zuletzt

vonschmeling

@leila1987
Der weit überwiegende Teil der Operatings nach PUJ war unauffällig, und falls "Angst wegen der Maschine" sich auf deren Sicherheitsstandards reduziert ist sie unbegründet. Wie schon mehrfach erwähnt unterliegen die Flugzeuge der Azur Air denselben hohen Sicherheitsanforderungen, wie beispielsweise die der arrivierten Mitbewerber und sind auch nicht älter. Einsparungen bei der Wartung lässt das LBA nicht zu - die Anforderungen sind hoch.
Verzicht ist hingegen angesagt beim Komfort, je nachdem wo du gebucht hast wird der Preis jedoch dieses Opfer rechtfertigen.
Ich für meinen Teil hätte größere Furcht vor metereologischer Unbill als vor einem Flug mit einer Azur Air Maschine.

Nadoow

Hallo,

wir sind mit azurair von DUS nach PUJ und eine Woche später wieder zurück nach DUS geflogen. War überhaupt nicht begeistert von diese Fluggesellschaft. Personal am Flughafen DUS ist sehr unfreundlich und arbeiten sehr langsam. Außerdem musst du echt rechtzeitig da sein und sagen das man zusammen sitzen möchte, sonst sitzt man 10 Stunden getrennt von seine Freunden / Familien.
Das Flugzeug ist sehr klein und eng und überhaupt nicht geeignet für lange Strecke. Auch gibt es keine Fernseher oder 'Entertainment'. Man braucht kein Angst zu haben, sicher ist es, aber einfach unbequem.
Zurück nach DUS hatten wir fast 6(!!!!!!) Stunden Verspätung. Beim check in hat es mega lange gedauert und sind auch nicht informiert worden. Später haben wir gehört dass es wetterbedingt war, aber ob das stimmt? Wir sind nämlich mit ein Flieger von Hifly zurück geflogen (sehr bequem und gutes Personal, wie es sein soll).
Also es war ein günstiges Alternativ mit Azurair zu fliegen, aber ich würde es nicht weiter empfehlen.
Jetzt ist mir auch noch eingefallen dass wir auf dem hinweg auch eine gute Stunde Verspätung hatten...

Grüße aus Holland
Nadine

Oma_Lutz

@AmonAmarth sagte:

Und zu den gehäuften Nachfragen auf den letzten Seiten, die alle unterschiedliche Flugzeiten haben: haben wir ebenso am Dienstag nach PUJ, auf Nachfrage wusste Anex Tour allerdings nichts davon. Wir haben sogar heute noch mal eine Urlaubsmail bekommen, wo immer noch 9 Uhr draufsteht, obwohl es laut dus.com schon um 8:15 losgehen soll.

Ich hatte wegen der Zeiten auch nochmal bei Anex nachgefragt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass 09:00 Uhr die richtige Zeit ist und der Flughafen dies nur noch nicht aktualisiert habe. So ganz vertrau ich der Sache aber nicht.

avramp

Die Abflugzeit SXF —>HRG wurde soeben von 8 Uhr auf 9 Uhr auf der Berliner Flughafenseite aktualisiert!

hawaiklaus

Hallo Nadine,
mein Sohn war auch 1 Woche dort. Habe mich informiert. Es stehen jedem 600 Euro Entschädigung wegen der Verspätung zu.
Unbedingt bei der Airline geltend machen! Wetter war an dem Tag nicht schlecht, andere Maschinen konnten schließlich pünktlich starten und der Flughafen war offen.
Vielleicht können wir uns per mail in Verbindung setzen? Es ist immer hilfreich, wenn man andere Zeugen benennen kann.

hawaiklaus

Alle, die im Flieger von Punta Cana nach Düsseldorf waren und erst mit 5,5 Stunden Verspätung am Samstag, 23.09.17 ankamen, sollten es nicht versäumen, ihre Ihnen zustehende Entschädigung von 600 Euro bei AZUR einzufordern.
Schon eine Frechheit, dass sie in Punta Cana keine Verspätungsbescheinigung ausstellen wollten. Sie müssen das und den Grund für die Verspätung reinschreiben. Sie sagten, man solle das bei der Ankunft in Düsseldorf machen.
In Düsseldorf war der Schalter von anex und AZUR gar nicht mehr besetzt! Sie versuchen, die Gäste für dumm zu verkaufen.
Am besten wäre es, wenn wir uns zusammenschliessen und gemeinsam auftreten. Bloß nicht vorschnell den Anspruch verkaufen, dann gehen einem locker 30-40% von den 600 Euro verloren!

vonschmeling

Der Anspruch besteht selbstverständlich auch ohne eine schriftliche Bestätigung seitens der Airline, hawaiklaus ...
Zeugen braucht man auch nicht, die AIBT wird obligatorisch erfasst, zudem ist die Airline ggf. darlegungspflichtig.
Es genügt ein formal schlichtes Schreiben mit den Angaben der Flugnummer (+Datum), der Reisezeiten sowie den Namen der betreffenden Passagiere.
Bloß keine Romane von kollabierenden Fluggästen und unfreundlichen Check-In Agents - das verlängert nur die Bearbeitungsdauer.

Nadoow

Hallo Hawaiiklaus,

da haben Sie absolut recht. Gut dass Sie auch so denken. Ich habe gestern sofort ein Firma kontaktiert die hilft bei Flug Verspätungen. Die haben mir früher auch schon mal geholfen bei eine Verspätung. Ich glaube dass wir sehr stark sind in diese Sache, da es einfach kein Grund gab so spät zu fliegen.

vonschmeling

Hawaiklaus denkt, diese Firmen sind unnötig und teuer - und ich denke, er hat Recht ...

Timmi1985

Waren auch auf dem PUJ Flug. Auch keine Bestätigung in PC bekommen....

Immerhin war die Maschine i.O.

vonschmeling

... Jau. Lies doch mal so ein paar Beiträge vor deinem Timmi1985 ...
In die Bestätigung kannst du die Semmel wickeln, die du hoffentlich an Bord bekommen und nicht verzehrt hast.

hawaiklaus

Ja, ich weiss.. es geht auch ohne Bescheinigung. Aber AZUR flog nicht selbst, sonder Hifly. Vielleicht war Maschine defekt und sie mussten eine Ersatzmaschine mit Ersatzcrew chartern...
Anex gibt es erst wenige Wochen, viele negative Berichte, manche Reisebüro warnen vor denen...
Fürchte, sie werden nicht auf die Forderung reagieren oder mit fadenscheiniger Begründung kommen. Je mehr Druck aufgebaut wird und von je mehr Passagieren, desto besser!!!

hawaiklaus

Nadoow, ja besser erst selbst versuchen. Sobald man seine Forderung verkauft, bekommt man ja ca. 30% weniger. Warum sich mit 400 Euro zufriedengeben, wenn einem 600 Euro zustehen!

hawaiklaus

Hallo vonSchmeling,
unnötig nicht. Nicht jeder möchte den langen Papierkrieg oder hat eine Rechtsschutz-Versicherung. Viele Fluggesellschaften stellen sich einfach stur oder reagieren nicht. Wenn man in seinem Schreiben denen eine Frist zur Zahlung gesetzt hat (mindestens 2 Wochen, würde aber 4 empfehlen), muss man halt nach Ablauf der Frist -wenn keine Reaktion kommt- klagen.
AZUR ist nicht Mitglied bei der Schiedsstelle, die (meisten) seriösen Airlines sind es. Sonst könnte man sich an die Schiedsstelle wenden, und nach dem positiven Schiedsspruch muss sich die Airline dran halten und den vollen Betrag zahlen!

vonschmeling

Auch im Falle eines Wetlease ist nicht Hi Fly sondern Azur der Adressat für Entschädigungsforderungen gem. VO(EG)261/04 - das der EuGH erst kürzlich bestätigt. Im Übrigen muss das Luftfahrtunternehmen nur formlos auf die Einredemöglichkeit hinweisen. Versäumt es dies können regelmäßig auch schon vorgerichtliche Streitkosten verlangt werden.

Ich bleibe ansonsten dabei:
Man sollte es erst einmal selbst versuchen. Eine Frist braucht man nicht zu setzen, immerhin hat der Beschwerdeführer 3 Jahre Zeit zur Geltendmachung seiner Forderungen. Auch ein Papierkrieg droht zumeist nicht, im Gegenteil wird eher zu wenig Papier im Spiel sein.
Ich supporte die eigenmächtige Einrede - im Falle einer Ablehnung kann man sich immer noch an die einschlägigen Beitreibungsportale wenden und in die 30% Provision dreingeben.
Druck aufzubauen nützt gar nichts - eben erst wieder erwiesen in Sachen "massenhafte Flugausfälle weg. Krankmeldungen der Crews".
Rechtswissenschaften mit Anleihen aus der Physik oder Mathematik berechenbar machen zu wollen geht schlafwandlerisch ins Leere.
Druck kann vielmehr einen gegenteiligen Effekt entfalten, weshalb ich auch kein Befürworter von miteinander verbundenen Beschwerden (wie hier vorher schon einmal angeregt) bin.