Weiter zum Inhalt
Bei HolidayCheck über 10 Millionen Bewertungen und Bilder für Hotels, Sehenswürdigkeiten und Reiseziele vergleichen und mit Preisvergleich und Tiefpreisgarantie Ihren Urlaub buchen!
  • Einloggen
  1. Startseite
  2. Übersicht
  3. Allgemeines Forum: Alles rund ums Reisen und mehr....
  4. Airlines
  5. Azur Air
  6. Azur Air

Azur Air

Geplant Angeheftet Gesperrt Verschoben Airlines
5.3k Beiträge 0 Kommentatoren 1.5m Aufrufe
  • Sortiert nach
  • Älteste zuerst
  • Neuste zuerst
  • Meiste Stimmen
Antworten
  • In einem neuen Thema antworten
Einloggen
Dieses Thema wurde gelöscht. Nur Nutzer mit entsprechenden Rechten können es sehen.
  • Reiseamazone1970R Reiseamazone1970

    Abflug Hurghada am 26.11.
    Alle Maschinen an dem Tag "on time", außer Azur Air mit über 3 Stunden Verspätung.
    Ich habe mir mal einen kleinen Spaß gemacht und ein paar Gäste befragt ... mein Flug mit Condor ging übrigens mega pünktlich.
    Die wartenden Gäste sagten alle, gerne wieder mit Azur Air, weil der nächste Urlaub ja durch die Fluggastentschädigung bezahlt wird.
    Ja dann, jeder wie er mag ... 😉

    MaliniM Offline
    MaliniM Offline
    Malini
    Verwarnt Gesperrt
    schrieb am zuletzt editiert von
    #4581

    Das sagtest du bereits... 👀

    @reiseamazone1970 sagte:

    Abflug Hurghada am 26.11.
    Alle Maschinen an dem Tag "on time", außer Azur Air mit über 3 Stunden Verspätung.
    Ich habe mir mal einen kleinen Spaß gemacht und ein paar Gäste befragt ... mein Flug mit Condor ging übrigens mega pünktlich.

    1 Antwort Letzte Antwort
    Antworten Zitieren
    • Wülfi71W Offline
      Wülfi71W Offline
      Wülfi71
      schrieb am zuletzt editiert von
      #4582

      Dem ein oder anderen, der sich hier ausmeiert, scheint es doch ein bisschen an Flugerfahrung zu fehlen.

      Bei einem Busgate knubbelt es sich immer vor dem Gate und der Bus fährt auch erst ab, wenn keine Sardine mehr rein passt. Da hilft es nicht einmal Business zu buchen 😉 Klimatisch ist es im Bus im Winter meist zu kalt, im Sommer zu warm und irgendeiner hat immer Knoblauch gegessen 😄 So what?

      Und wenn die Putzen noch im Flieger sind, steht man da auch noch 'ne gemütliche Runde vorm Flieger, bis die Bustüren aufgehen. Ist bei keiner Airline der Welt anders. Nur dass die Paxe bei Premiumairlines mehr Erfahrung haben und nicht gleich vorm Kabelbrand stehen, wenn's mal wieder länger dauert... Wer da nicht mit klarkommt, kann sich in Düsseldorf übrigens für 265,-- Ocken mit der Limo zum Flieger bringen lassen 😉

      06/22 NCE, 08/22 JFK, 06/23 SEZ, 09/23 LCY, 03/24 BCN, 12/24 HND, 05/25 MIA, 10/25 TFS/MS Relax

      1 Antwort Letzte Antwort
      Antworten Zitieren
      • DzevatD Offline
        DzevatD Offline
        Dzevat
        schrieb am zuletzt editiert von
        #4583

        Weis einer wieso man den heutigen Flug nach Punta Cana nicht online nachverfolgen kann ?

        Hab jetzt schon mehrmals versucht zu schauen ob der Flieger schon in Punta Cana gelandet ist.

        Weder auf www.flightstats.com noch auf www.radarbox24.com kann ich den Flug nicht finden.

        HABERLINGH 1 Antwort Letzte Antwort
        Antworten Zitieren
        • dirksonnenbergD dirksonnenberg

          Falsch! Lufthansa beispielsweise betreibt sehr wohl Busse: https://www.lufthansa.com/de/de/Lufthansa-Express-Bus

          jlechtenboehmerJ Offline
          jlechtenboehmerJ Offline
          jlechtenboehmer
          schrieb am zuletzt editiert von
          #4584

          @dirksonnenberg sagte:

          Falsch! Lufthansa beispielsweise betreibt sehr wohl Busse: https://www.lufthansa.com/de/de/Lufthansa-Express-Bus

          Genau .... aber eben in einem völlig anderen Segment. Wir reden hier vom Groundservice und nicht von Zubringerlinien.
          Und deshalb auch nicht falsch.
          oder bezog sich das „falsch“ auf deinen unqualifizierten Beitrag ?

          Hoffentlich wird es nicht so schlimm wie es schon ist .... (Karl Valentin)

          1 Antwort Letzte Antwort
          Antworten Zitieren
          • vonschmelingV Offline
            vonschmelingV Offline
            vonschmeling
            Moderator
            schrieb am zuletzt editiert von vonschmeling
            #4585

            ES hat sich mittels der Widerlegung widerlegt, jlechtenboehmer ... weitere Sektionen erscheinen mir entbehrlich.

            @Dzevat
            Kein Transpondersignal? Hast du es auf flightradar versucht`?

            Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
            "Im Herzen barfuß!"

            1 Antwort Letzte Antwort
            Antworten Zitieren
            • Sebastian890S Offline
              Sebastian890S Offline
              Sebastian890
              schrieb am zuletzt editiert von
              #4586

              Hallo zusammen, wir waren von 02.12 bis eigentlich 09.12. (wurde dann jedoch der 10.12.) in Kuba. Auf dem Hinflug hatten wir rund 2,5 Stunden Verspätung, dies wurde jedoch auf die schlechten Wetterbedingungen zurückgeführt. Rund 3 Stunden vor Landung funktionierte keine einzige Toilettenspülung mehr, sodass die Toiletten übergelaufen sind und dann vom Personal zunächst geschlossen wurde. Nach kurzer Zeit wurden Sie jedoch auf Anweisung des Kapitäns wieder geöffnet, jedoch funktionierte die Spülung weiterhin nicht. Dies war wirklich widerlich. Zum Hinflug nun meine Fragen.. leider kann ich den Flug am 02.12. mit der Flugnummer ARZ8625 nicht mehr einsehen. Gibt es die Möglichkeit Informationen zum Hinflug anzufordern? Weiterhin hätte ich gerne einmal eine Einschätzung, ob man für die defekten Toiletten eine Ausgleichszahlung einfordern kann? Die drei Stunden waren wirklich eine Qual. Als Entschädigung wurde durch die Crew ein Getränk spendiert, was natürlich einem Witz gleicht. Natürlich kam ich hierdurch nicht finanziell zu Schaden, womit man eine Ausgleichszahlung nicht finanziell beziffern kann.

              Die Organisation rund um unseren Rückflug war das schlimmste was ich jemals in Sachen Personentransport erlebt habe. Der Flug 8626 wurde zunächst vom 09.12. 14.45Uhr auf 09.12. 18.30Uhr verlegt, dies haben wir jedoch per Aushang am Morgen des Abflugs im Hotel erfahren. Die Abfertigung am Schalter hat Ewigkeiten gedauert und das Gepäckband ist zeitweise ausgefallen. Um 17.40Uhr sollte das Boarding für unseren Flug am Gate 5 beginnen. Das Boarding fand jedoch ohne jegliche Informationen nicht statt. Es wurden Flüge in andere Städte ohne Informationen bzgl. unseres Fluges vorgezogen. Um ca 20.15 Uhr erschien auf dem Bildschirm am Gate die Information : „Canceled“. Erst nach rund einer halben Stunden erhielten wir die Information per Lautsprecherdurchsage, dass der Flug an diesem Tag aufgrund von technischen Problemen nicht starten kann und man Busse organisiert , die uns zu Hotels bringen werden. Bis wir dann am Gepäckband unsere Koffer erhielten vergingen weitere 4 Stunden. Danach wurden wir mit Bussen in Hotels gebracht. Wir waren beispielsweise um ca. 01.30 Uhr in unserem Hotel. Hier hat es erneut eine Ewigkeit gedauert, bis rund 100 Passagiere ihre Zimmer erhalten haben. Die Zimmer im Hotel waren sehr unrein. In meinem Bett waren einige Haare zu finden und das Laken und die Bettwäsche war voller Flecken. Im Hotel haben wir in dieser Nacht auch keine Information erhalten wann und wie es für uns weitergeht und ob wir am nächsten Tag überhaupt heimfliegen können. Aus diesem Grund sind wir nach einer kurzen Nacht bereits um 07.00 Uhr wieder aufgestanden um zu erfahren, ob es neue Infos gibt. Neue Infos haben wir jedoch erst gegen 10.30 Uhr erhalten und zwar, dass uns ein Bus um 12.00 Uhr abholen wird und der Flug um 15.00 Uhr starten wird. Der Flug startete erneut mit rund 45 Minuten Verspätung, sodass wir am 11.12. nun um 07.13 in Düsseldorf gelandet sind. Die Koffer waren stark verdreckt und eingedellt. Da wir eine weitere Anreise haben, waren wir erst um 11.45 Uhr daheim. Somit war der Urlaubstag, den ich mir glücklicherweise genommen habe natürlich mehr oder weniger kaputt. Dass uns die 600€ Entschädigung für den Rückflug zustehen, steht in diesem Fall wohl außer Frage, jedoch habe ich noch weitere Fragen: ist es möglich für die verdreckten und etwas kaputten Koffer und für den verlorenen Arbeits- bzw. Urlaubstag eine zusätzliche Entschädigung einzufordern?

              Vielen Dank für die Antworten!

              vonschmelingV jaykayhamJ jlechtenboehmerJ derjoachimD 4 Antworten Letzte Antwort
              Antworten Zitieren
              • DzevatD Dzevat

                Weis einer wieso man den heutigen Flug nach Punta Cana nicht online nachverfolgen kann ?

                Hab jetzt schon mehrmals versucht zu schauen ob der Flieger schon in Punta Cana gelandet ist.

                Weder auf www.flightstats.com noch auf www.radarbox24.com kann ich den Flug nicht finden.

                HABERLINGH Offline
                HABERLINGH Offline
                HABERLING
                schrieb am zuletzt editiert von HABERLING
                #4587

                @dzevat sagte:

                Weis einer wieso man den heutigen Flug nach Punta Cana nicht online nachverfolgen kann ?

                Hab jetzt schon mehrmals versucht zu schauen ob der Flieger schon in Punta Cana gelandet ist.

                Weder auf www.flightstats.com noch auf www.radarbox24.com kann ich den Flug nicht finden.

                da ist er

                "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

                1 Antwort Letzte Antwort
                Antworten Zitieren
                • DzevatD Offline
                  DzevatD Offline
                  Dzevat
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #4588

                  Danke 😀

                  wie hast du das den die Nummer rausgefunden konnte die Nummer nirgendswo finden , habe immer diese benutzt: DAZUA

                  1 Antwort Letzte Antwort
                  Antworten Zitieren
                  • vonschmelingV Offline
                    vonschmelingV Offline
                    vonschmeling
                    Moderator
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #4589

                    mittels Google ... 😉

                    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                    "Im Herzen barfuß!"

                    1 Antwort Letzte Antwort
                    Antworten Zitieren
                    • HABERLINGH Offline
                      HABERLINGH Offline
                      HABERLING
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #4590

                      zum Bleistift so

                      "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

                      1 Antwort Letzte Antwort
                      Antworten Zitieren
                      • Sebastian890S Sebastian890

                        Hallo zusammen, wir waren von 02.12 bis eigentlich 09.12. (wurde dann jedoch der 10.12.) in Kuba. Auf dem Hinflug hatten wir rund 2,5 Stunden Verspätung, dies wurde jedoch auf die schlechten Wetterbedingungen zurückgeführt. Rund 3 Stunden vor Landung funktionierte keine einzige Toilettenspülung mehr, sodass die Toiletten übergelaufen sind und dann vom Personal zunächst geschlossen wurde. Nach kurzer Zeit wurden Sie jedoch auf Anweisung des Kapitäns wieder geöffnet, jedoch funktionierte die Spülung weiterhin nicht. Dies war wirklich widerlich. Zum Hinflug nun meine Fragen.. leider kann ich den Flug am 02.12. mit der Flugnummer ARZ8625 nicht mehr einsehen. Gibt es die Möglichkeit Informationen zum Hinflug anzufordern? Weiterhin hätte ich gerne einmal eine Einschätzung, ob man für die defekten Toiletten eine Ausgleichszahlung einfordern kann? Die drei Stunden waren wirklich eine Qual. Als Entschädigung wurde durch die Crew ein Getränk spendiert, was natürlich einem Witz gleicht. Natürlich kam ich hierdurch nicht finanziell zu Schaden, womit man eine Ausgleichszahlung nicht finanziell beziffern kann.

                        Die Organisation rund um unseren Rückflug war das schlimmste was ich jemals in Sachen Personentransport erlebt habe. Der Flug 8626 wurde zunächst vom 09.12. 14.45Uhr auf 09.12. 18.30Uhr verlegt, dies haben wir jedoch per Aushang am Morgen des Abflugs im Hotel erfahren. Die Abfertigung am Schalter hat Ewigkeiten gedauert und das Gepäckband ist zeitweise ausgefallen. Um 17.40Uhr sollte das Boarding für unseren Flug am Gate 5 beginnen. Das Boarding fand jedoch ohne jegliche Informationen nicht statt. Es wurden Flüge in andere Städte ohne Informationen bzgl. unseres Fluges vorgezogen. Um ca 20.15 Uhr erschien auf dem Bildschirm am Gate die Information : „Canceled“. Erst nach rund einer halben Stunden erhielten wir die Information per Lautsprecherdurchsage, dass der Flug an diesem Tag aufgrund von technischen Problemen nicht starten kann und man Busse organisiert , die uns zu Hotels bringen werden. Bis wir dann am Gepäckband unsere Koffer erhielten vergingen weitere 4 Stunden. Danach wurden wir mit Bussen in Hotels gebracht. Wir waren beispielsweise um ca. 01.30 Uhr in unserem Hotel. Hier hat es erneut eine Ewigkeit gedauert, bis rund 100 Passagiere ihre Zimmer erhalten haben. Die Zimmer im Hotel waren sehr unrein. In meinem Bett waren einige Haare zu finden und das Laken und die Bettwäsche war voller Flecken. Im Hotel haben wir in dieser Nacht auch keine Information erhalten wann und wie es für uns weitergeht und ob wir am nächsten Tag überhaupt heimfliegen können. Aus diesem Grund sind wir nach einer kurzen Nacht bereits um 07.00 Uhr wieder aufgestanden um zu erfahren, ob es neue Infos gibt. Neue Infos haben wir jedoch erst gegen 10.30 Uhr erhalten und zwar, dass uns ein Bus um 12.00 Uhr abholen wird und der Flug um 15.00 Uhr starten wird. Der Flug startete erneut mit rund 45 Minuten Verspätung, sodass wir am 11.12. nun um 07.13 in Düsseldorf gelandet sind. Die Koffer waren stark verdreckt und eingedellt. Da wir eine weitere Anreise haben, waren wir erst um 11.45 Uhr daheim. Somit war der Urlaubstag, den ich mir glücklicherweise genommen habe natürlich mehr oder weniger kaputt. Dass uns die 600€ Entschädigung für den Rückflug zustehen, steht in diesem Fall wohl außer Frage, jedoch habe ich noch weitere Fragen: ist es möglich für die verdreckten und etwas kaputten Koffer und für den verlorenen Arbeits- bzw. Urlaubstag eine zusätzliche Entschädigung einzufordern?

                        Vielen Dank für die Antworten!

                        vonschmelingV Offline
                        vonschmelingV Offline
                        vonschmeling
                        Moderator
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #4591

                        @sebastian890 sagte:

                        Hallo zusammen, wir waren von 02.12 bis eigentlich 09.12. ... in Kuba. Auf dem Hinflug hatten wir rund 2,5 Stunden Verspätung, dies wurde jedoch auf die schlechten Wetterbedingungen zurückgeführt.

                        Ganz gleich: Kein Anspruch auf Kompensation weg. Verspätung.

                        Zum Hinflug nun meine Fragen.. leider kann ich den Flug am 02.12. mit der Flugnummer ARZ8625 nicht mehr einsehen. Gibt es die Möglichkeit Informationen zum Hinflug anzufordern?

                        Nein, nicht als Pax - zu welchem Zweck auch immer?

                        Weiterhin hätte ich gerne einmal eine Einschätzung, ob man für die defekten Toiletten eine Ausgleichszahlung einfordern kann?

                        Nein.

                        Die drei Stunden waren wirklich eine Qual. Als Entschädigung wurde durch die Crew ein Getränk spendiert, was natürlich einem Witz gleicht. Natürlich kam ich hierdurch nicht finanziell zu Schaden, womit man eine Ausgleichszahlung nicht finanziell beziffern kann.

                        Eben erklärst du den Mangel eines weiteren Anspruchs selbst.

                        Dass uns die 600€ Entschädigung für den Rückflug zustehen, steht in diesem Fall wohl außer Frage, jedoch habe ich noch weitere Fragen: ist es möglich für die verdreckten und etwas kaputten Koffer und für den verlorenen Arbeits- bzw. Urlaubstag eine zusätzliche Entschädigung einzufordern?
                        Vielen Dank für die Antworten!

                        Kofferbeschädigung ist eine andere Baustelle (viel Glück dabei!), die "verlorene Zeit" ist mit dem pauschalen Betrag der Kompensation abgegolten.

                        Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                        "Im Herzen barfuß!"

                        1 Antwort Letzte Antwort
                        Antworten Zitieren
                        • Sebastian890S Sebastian890

                          Hallo zusammen, wir waren von 02.12 bis eigentlich 09.12. (wurde dann jedoch der 10.12.) in Kuba. Auf dem Hinflug hatten wir rund 2,5 Stunden Verspätung, dies wurde jedoch auf die schlechten Wetterbedingungen zurückgeführt. Rund 3 Stunden vor Landung funktionierte keine einzige Toilettenspülung mehr, sodass die Toiletten übergelaufen sind und dann vom Personal zunächst geschlossen wurde. Nach kurzer Zeit wurden Sie jedoch auf Anweisung des Kapitäns wieder geöffnet, jedoch funktionierte die Spülung weiterhin nicht. Dies war wirklich widerlich. Zum Hinflug nun meine Fragen.. leider kann ich den Flug am 02.12. mit der Flugnummer ARZ8625 nicht mehr einsehen. Gibt es die Möglichkeit Informationen zum Hinflug anzufordern? Weiterhin hätte ich gerne einmal eine Einschätzung, ob man für die defekten Toiletten eine Ausgleichszahlung einfordern kann? Die drei Stunden waren wirklich eine Qual. Als Entschädigung wurde durch die Crew ein Getränk spendiert, was natürlich einem Witz gleicht. Natürlich kam ich hierdurch nicht finanziell zu Schaden, womit man eine Ausgleichszahlung nicht finanziell beziffern kann.

                          Die Organisation rund um unseren Rückflug war das schlimmste was ich jemals in Sachen Personentransport erlebt habe. Der Flug 8626 wurde zunächst vom 09.12. 14.45Uhr auf 09.12. 18.30Uhr verlegt, dies haben wir jedoch per Aushang am Morgen des Abflugs im Hotel erfahren. Die Abfertigung am Schalter hat Ewigkeiten gedauert und das Gepäckband ist zeitweise ausgefallen. Um 17.40Uhr sollte das Boarding für unseren Flug am Gate 5 beginnen. Das Boarding fand jedoch ohne jegliche Informationen nicht statt. Es wurden Flüge in andere Städte ohne Informationen bzgl. unseres Fluges vorgezogen. Um ca 20.15 Uhr erschien auf dem Bildschirm am Gate die Information : „Canceled“. Erst nach rund einer halben Stunden erhielten wir die Information per Lautsprecherdurchsage, dass der Flug an diesem Tag aufgrund von technischen Problemen nicht starten kann und man Busse organisiert , die uns zu Hotels bringen werden. Bis wir dann am Gepäckband unsere Koffer erhielten vergingen weitere 4 Stunden. Danach wurden wir mit Bussen in Hotels gebracht. Wir waren beispielsweise um ca. 01.30 Uhr in unserem Hotel. Hier hat es erneut eine Ewigkeit gedauert, bis rund 100 Passagiere ihre Zimmer erhalten haben. Die Zimmer im Hotel waren sehr unrein. In meinem Bett waren einige Haare zu finden und das Laken und die Bettwäsche war voller Flecken. Im Hotel haben wir in dieser Nacht auch keine Information erhalten wann und wie es für uns weitergeht und ob wir am nächsten Tag überhaupt heimfliegen können. Aus diesem Grund sind wir nach einer kurzen Nacht bereits um 07.00 Uhr wieder aufgestanden um zu erfahren, ob es neue Infos gibt. Neue Infos haben wir jedoch erst gegen 10.30 Uhr erhalten und zwar, dass uns ein Bus um 12.00 Uhr abholen wird und der Flug um 15.00 Uhr starten wird. Der Flug startete erneut mit rund 45 Minuten Verspätung, sodass wir am 11.12. nun um 07.13 in Düsseldorf gelandet sind. Die Koffer waren stark verdreckt und eingedellt. Da wir eine weitere Anreise haben, waren wir erst um 11.45 Uhr daheim. Somit war der Urlaubstag, den ich mir glücklicherweise genommen habe natürlich mehr oder weniger kaputt. Dass uns die 600€ Entschädigung für den Rückflug zustehen, steht in diesem Fall wohl außer Frage, jedoch habe ich noch weitere Fragen: ist es möglich für die verdreckten und etwas kaputten Koffer und für den verlorenen Arbeits- bzw. Urlaubstag eine zusätzliche Entschädigung einzufordern?

                          Vielen Dank für die Antworten!

                          jaykayhamJ Offline
                          jaykayhamJ Offline
                          jaykayham
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #4592

                          @sebastian890 sagte:

                          für den verlorenen Arbeits- bzw. Urlaubstag eine zusätzliche Entschädigung einzufordern?

                          Vielen Dank für die Antworten!

                          Bei einer PAUSCHALREISE gibt es lt. Frankfurter Tabelle 5% des anteiligen Reisepreises für einen Tag für jede weitere Stunde bei zeitlich verschobenem Abflug über 4 Stunden hinaus. Einzufordern beim REISEVERANSTALTER der Reise.

                          BEISPIEL:
                          Reisepreis 900€, Reisedauer 9Tage = 100€/Tag; 5% = 5€ pro Stunde X 21 (25Stunden Verspätung - 4Stunden=21) = 105,00€

                          LEBEN IST, WAS EINEM BEGEGNET, WÄHREND MAN AUF SEINE TRÄUME WARTET!

                          1 Antwort Letzte Antwort
                          Antworten Zitieren
                          • vonschmelingV Offline
                            vonschmelingV Offline
                            vonschmeling
                            Moderator
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #4593

                            Daher sollte sebastian890 seinen Anspruch auf 600€ / Ticket gem. VO(EG)261/04 bei der Fluggesellschaft geltend machen.
                            Damit sind dann alle Ansprüche abgegolten, also auch der zusätzliche Urlaubstag.
                            Die Beschädigung des Koffers hätte noch an Ort und Stelle reklamiert werden müssen, i.e. bei der Ankunft am Flughafen.
                            Im Nachhinein sind da keine Forderungen mehr möglich.

                            @sebstian890
                            Korrektur: Zum Hinflug
                            Die AIBT kann direkt bei Azur oder aber am Flughafen in Kuba angefordert werden. Weitere Daten (Wetterbedingungen etc.) sind nicht autorisierten Personen nur schwer zugänglich.

                            Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                            "Im Herzen barfuß!"

                            1 Antwort Letzte Antwort
                            Antworten Zitieren
                            • Sebastian890S Sebastian890

                              Hallo zusammen, wir waren von 02.12 bis eigentlich 09.12. (wurde dann jedoch der 10.12.) in Kuba. Auf dem Hinflug hatten wir rund 2,5 Stunden Verspätung, dies wurde jedoch auf die schlechten Wetterbedingungen zurückgeführt. Rund 3 Stunden vor Landung funktionierte keine einzige Toilettenspülung mehr, sodass die Toiletten übergelaufen sind und dann vom Personal zunächst geschlossen wurde. Nach kurzer Zeit wurden Sie jedoch auf Anweisung des Kapitäns wieder geöffnet, jedoch funktionierte die Spülung weiterhin nicht. Dies war wirklich widerlich. Zum Hinflug nun meine Fragen.. leider kann ich den Flug am 02.12. mit der Flugnummer ARZ8625 nicht mehr einsehen. Gibt es die Möglichkeit Informationen zum Hinflug anzufordern? Weiterhin hätte ich gerne einmal eine Einschätzung, ob man für die defekten Toiletten eine Ausgleichszahlung einfordern kann? Die drei Stunden waren wirklich eine Qual. Als Entschädigung wurde durch die Crew ein Getränk spendiert, was natürlich einem Witz gleicht. Natürlich kam ich hierdurch nicht finanziell zu Schaden, womit man eine Ausgleichszahlung nicht finanziell beziffern kann.

                              Die Organisation rund um unseren Rückflug war das schlimmste was ich jemals in Sachen Personentransport erlebt habe. Der Flug 8626 wurde zunächst vom 09.12. 14.45Uhr auf 09.12. 18.30Uhr verlegt, dies haben wir jedoch per Aushang am Morgen des Abflugs im Hotel erfahren. Die Abfertigung am Schalter hat Ewigkeiten gedauert und das Gepäckband ist zeitweise ausgefallen. Um 17.40Uhr sollte das Boarding für unseren Flug am Gate 5 beginnen. Das Boarding fand jedoch ohne jegliche Informationen nicht statt. Es wurden Flüge in andere Städte ohne Informationen bzgl. unseres Fluges vorgezogen. Um ca 20.15 Uhr erschien auf dem Bildschirm am Gate die Information : „Canceled“. Erst nach rund einer halben Stunden erhielten wir die Information per Lautsprecherdurchsage, dass der Flug an diesem Tag aufgrund von technischen Problemen nicht starten kann und man Busse organisiert , die uns zu Hotels bringen werden. Bis wir dann am Gepäckband unsere Koffer erhielten vergingen weitere 4 Stunden. Danach wurden wir mit Bussen in Hotels gebracht. Wir waren beispielsweise um ca. 01.30 Uhr in unserem Hotel. Hier hat es erneut eine Ewigkeit gedauert, bis rund 100 Passagiere ihre Zimmer erhalten haben. Die Zimmer im Hotel waren sehr unrein. In meinem Bett waren einige Haare zu finden und das Laken und die Bettwäsche war voller Flecken. Im Hotel haben wir in dieser Nacht auch keine Information erhalten wann und wie es für uns weitergeht und ob wir am nächsten Tag überhaupt heimfliegen können. Aus diesem Grund sind wir nach einer kurzen Nacht bereits um 07.00 Uhr wieder aufgestanden um zu erfahren, ob es neue Infos gibt. Neue Infos haben wir jedoch erst gegen 10.30 Uhr erhalten und zwar, dass uns ein Bus um 12.00 Uhr abholen wird und der Flug um 15.00 Uhr starten wird. Der Flug startete erneut mit rund 45 Minuten Verspätung, sodass wir am 11.12. nun um 07.13 in Düsseldorf gelandet sind. Die Koffer waren stark verdreckt und eingedellt. Da wir eine weitere Anreise haben, waren wir erst um 11.45 Uhr daheim. Somit war der Urlaubstag, den ich mir glücklicherweise genommen habe natürlich mehr oder weniger kaputt. Dass uns die 600€ Entschädigung für den Rückflug zustehen, steht in diesem Fall wohl außer Frage, jedoch habe ich noch weitere Fragen: ist es möglich für die verdreckten und etwas kaputten Koffer und für den verlorenen Arbeits- bzw. Urlaubstag eine zusätzliche Entschädigung einzufordern?

                              Vielen Dank für die Antworten!

                              jlechtenboehmerJ Offline
                              jlechtenboehmerJ Offline
                              jlechtenboehmer
                              schrieb am zuletzt editiert von jlechtenboehmer
                              #4594

                              @sebastian890 sagte:

                              Rund 3 Stunden vor Landung funktionierte keine einzige Toilettenspülung mehr, sodass die Toiletten übergelaufen sind und dann vom Personal zunächst geschlossen wurde. Nach kurzer Zeit wurden Sie jedoch auf Anweisung des Kapitäns wieder geöffnet, jedoch funktionierte die Spülung weiterhin nicht. Dies war wirklich widerlich. Zum Hinflug nun meine Fragen.. leider kann ich den Flug am 02.12. mit der Flugnummer ARZ8625 nicht mehr einsehen. Gibt es die Möglichkeit Informationen zum Hinflug anzufordern? Weiterhin hätte ich gerne einmal eine Einschätzung, ob man für die defekten Toiletten eine Ausgleichszahlung einfordern kann? Die drei Stunden waren wirklich eine Qual. Als Entschädigung wurde durch die Crew ein Getränk spendiert, was natürlich einem Witz gleicht.

                              Es setzt schon eine merkwürdige Art von Humor und ein Höchstmaß an Ironie voraus, bei defekten Toiletten kostenlos Getränke zu reichen ......😆

                              Hoffentlich wird es nicht so schlimm wie es schon ist .... (Karl Valentin)

                              1 Antwort Letzte Antwort
                              Antworten Zitieren
                              • Sebastian890S Offline
                                Sebastian890S Offline
                                Sebastian890
                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #4595

                                Danke für die netten und schnellen Antworten! Dann werden wir versuchen nur die 600€ für den Rückflug einzufordern. Für die Verspätung und die defekten Toiletten auf dem Hinflug scheint dann ja wohl nichts möglich zu sein. Leider war das Servieren der Gratisgetränke keine Ironie sondern purer Ernst. 😜 ich hätte doch noch eine Frage. Ich habe gelesen, dass nach einer Verspätung von 2 Stunden Getränke und Essen kostenfrei zur Verfügung gestellt werden müssen. Dies war bei uns auch nicht der Fall. Kann man hierzu noch etwas geltend machen ?

                                Danke!

                                Reiselust778R 1 Antwort Letzte Antwort
                                Antworten Zitieren
                                • FugimaxiF Offline
                                  FugimaxiF Offline
                                  Fugimaxi
                                  schrieb am zuletzt editiert von Fugimaxi
                                  #4596

                                  Nein, mehr wie 600 Euronen wirst Du nicht kriegen.
                                  Und wo hast Du was gelesen?
                                  Angabe der Quelle bitte.

                                  Männer haben auch Gefühle:
                                  Hunger zum Beispiel.

                                  1 Antwort Letzte Antwort
                                  Antworten Zitieren
                                  • vonschmelingV Offline
                                    vonschmelingV Offline
                                    vonschmeling
                                    Moderator
                                    schrieb am zuletzt editiert von
                                    #4597

                                    Sebastian890 meint die Versorgungsleistungen, die ein Luftverkehrsunternehmen ab 2h Verspätung erbringen muss.
                                    Dies beträfe den Hinflug, Verzehrbelege in angemessener Höhe könnten mit dem Ersuchen um Erstattung eingereicht werden.
                                    Langsam frage ich mich, ob die komplette Reise refinanziert werden soll ... ? 😕

                                    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                                    "Im Herzen barfuß!"

                                    jlechtenboehmerJ 1 Antwort Letzte Antwort
                                    Antworten Zitieren
                                    • Sebastian890S Offline
                                      Sebastian890S Offline
                                      Sebastian890
                                      schrieb am zuletzt editiert von
                                      #4598

                                      Genau, mir ginge es um die Versorgungsleistungen. Nein natürlich soll nicht die Reise refinanziert werden, dennoch möchte ich mir ggf. Zustehende Rechte natürlich geltend machen. Was ich bei dieser Reise erlebt habe, war wirklich unter aller ***. Ich kämpfe nun seit dem halben Tag auf dem Flughafen mit einer starken Erkältung, die Erholung der Reise ist komplett dahin. Aber gut, ich bedanke mich nun recht herzlich für die Auskünfte und versuche nun mal auf dieser Basis mein Glück!

                                      1 Antwort Letzte Antwort
                                      Antworten Zitieren
                                      • vonschmelingV vonschmeling

                                        Sebastian890 meint die Versorgungsleistungen, die ein Luftverkehrsunternehmen ab 2h Verspätung erbringen muss.
                                        Dies beträfe den Hinflug, Verzehrbelege in angemessener Höhe könnten mit dem Ersuchen um Erstattung eingereicht werden.
                                        Langsam frage ich mich, ob die komplette Reise refinanziert werden soll ... ? 😕

                                        jlechtenboehmerJ Offline
                                        jlechtenboehmerJ Offline
                                        jlechtenboehmer
                                        schrieb am zuletzt editiert von
                                        #4599

                                        @vonschmeling sagte:

                                        Langsam frage ich mich, ob die komplette Reise refinanziert werden soll ... ? 😕

                                        @vonschmeling

                                        wiesieht es mit den 50 Cent für die Toilettennutzung aus ? Dafür wird es allerdings wohl keinen Beleg geben ... :bowtie:

                                        Hoffentlich wird es nicht so schlimm wie es schon ist .... (Karl Valentin)

                                        1 Antwort Letzte Antwort
                                        Antworten Zitieren
                                        • HABERLINGH Offline
                                          HABERLINGH Offline
                                          HABERLING
                                          schrieb am zuletzt editiert von HABERLING
                                          #4600

                                          steht da nicht irgendwo was im kannichmeinenurlaubrefinanzierungsabkommen

                                          "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

                                          1 Antwort Letzte Antwort
                                          Antworten Zitieren
                                          Antworten
                                          • In einem neuen Thema antworten
                                          Einloggen
                                          • Sortiert nach
                                          • Älteste zuerst
                                          • Neuste zuerst
                                          • Meiste Stimmen

                                          • 1
                                          • 2
                                          • 228
                                          • 229
                                          • 230
                                          • 231
                                          • 232
                                          • 266
                                          • 267
                                          • 230 von 267
                                          Reiseforum Service
                                          • RSS-Feed abonnieren
                                          • Verhaltensregeln im Reiseforum
                                          • Reiseforum Hilfe
                                          • Forensuche
                                          • Aktuelle Themen

                                          • Inhalte melden
                                          • Veranstalter AGB
                                          • Nutzungsbedingungen
                                          • Datenschutz
                                          • Privatsphäre-Einstellungen
                                          • AGB
                                          • Impressum
                                          © 1999 - 2026 HolidayCheck AG. Alle Rechte vorbehalten.
                                          • Erster Beitrag
                                            Letzter Beitrag