Auf einmal ist es ein anderer Rückflughafen und Holidaycheck macht nichts
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Ob es eine dynamische Reise ist, kann man anhand des X im Namen des Reiseveranstaltern erkennen. Also z.B. X5vorFlug, Xtui, Xfti usw.
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@katguen sagte:
nachdem wir 5vorFlug schriftlich kontaktiert haben inkl. Fristsetzung für ein neues Angebot und Stornierung, wenn wir bis dahin nichts gehört haben, kam Bewegung in die Sache...
@Mamihatmichangezogen, domrepfan1995: Ihr hattet Recht, die direkte Kommunikation (schriftlich) hat dann doch geholfen.
... Letztendlich haben uns User, die sporadisch hier vorbeischauen mehr geholfen,...Na, das ging dann aber wirklich fix.
Wann habt ihr denn 5vorFlug kontaktiert ?
Ich frage, weil.. mamihatmichangezogen schrieb erstmalig vorgestern (übrigens keinerlei Ratschlag zu finden), dann - wie auch domrepfan - gestern. Allerdings auch in diesen Postings keinerlei Hinweis auf direkte schriftliche Kommunikation. (
)
Und vielleicht noch einmal zu HC: Der Vermittler kann euch nur das mitteilen, was ihm vom RV mitgeteilt wurde.
Die Reiseunterlagen (auch die geänderten) erhieltest du ja direkt von 5vorFlug:
@katguen sagte:Wir haben eine Reise gebucht (für Ende September), der Reisepreis wurde schon komplett gezahlt, wir erhielten die Reiseunterlagen per Mail - alles war gut. Bis wir vor paar Wochen eine Mail von 5vorFlug erhielten im Anhang wieder die Reiseunterlagen ohne Hinweise etc.. Nur durch Zufall sahen wir, dass sich der Rückflughafen geändert hat und wir nicht mehr in Köln, sondern in Münster landen sollen.... (Hervorgehoben von mir.)
Es ist natürlich schön, dass nun alles zu eurer Zufriedenheit ist.
@Kourion sagte:
Na, das ging dann aber wirklich fix.
Wann habt ihr denn 5vorFlug kontaktiert ?Ja, das ging letztendlich recht fix. Das hat uns auch gewunder und auch ein wenig geägert, dass wir das nicht eher gemacht haben. Wir haben gemailt und richtig oldschool gefaxt und innerhalb von ca. 8 Stunden hatten wir das in der Hand, wozu HC in 14 Tagen nicht in der Lage war. Und ja, den Tipp uns direkt an den RV zu wenden kam hier aus dem Forum und es hat geklappt.
Abwarten und Tee trinken löst halt keine Probleme.
Reisender = Ein Mensch, der sein Leben in vollen Zügen genießt.
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Glückwunsch katguen und guter Beitrag, besonders die letzten beiden Absätze.
Viel Spaß@HannileinK sagte:
Glückwunsch katguen und guter Beitrag, besonders die letzten beiden Absätze.
Viel SpaßDanke für die
!
Eigentlich ist es traurig, dass andere Hilfesuchende /User es auch so sehen. Wir denken, in jedem Forum gibt es Personen, die einfach nur ihre Bühne suchen.
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@Kourion sagte:
Na, das ging dann aber wirklich fix.
Wann habt ihr denn 5vorFlug kontaktiert ?Ja, das ging letztendlich recht fix. Das hat uns auch gewunder und auch ein wenig geägert, dass wir das nicht eher gemacht haben. Wir haben gemailt und richtig oldschool gefaxt und innerhalb von ca. 8 Stunden hatten wir das in der Hand, wozu HC in 14 Tagen nicht in der Lage war. Und ja, den Tipp uns direkt an den RV zu wenden kam hier aus dem Forum und es hat geklappt.
Abwarten und Tee trinken löst halt keine Probleme.
Neckermann hatte sich auch bei mir nach nicht einmal 24 Stunden gemeldet nach meiner Mail. Deswegen hatte ich den Tipp gegeben, weil er so erfolgreich war!
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Neckermann hatte sich auch bei mir nach nicht einmal 24 Stunden gemeldet nach meiner Mail. Deswegen hatte ich den Tipp gegeben, weil er so erfolgreich war!
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Genauso fix hätte 5vorFlug das Reisebüro informieren können - so zumindest betrachte ich das.
Es ist wieder mal sehr leicht durchschaubar worum es tatsächlich geht - also: Feiert euch ordentlich!
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Weil´s offenbar schwer verdaulich ist: Hier geht es um reiserechtliche Aspekte, nämlich beispielsweise um die Frage von Zuständigkeiten innert einer vertraglichen Übereinkunft. Insofern hat der "Tipp" sich direkt an den Veranstalter zu wenden, hier nichts verloren und ist m.E. an der Reaktion 5vorFlug nur eines bemerkenswert, nämlich die grottige Performance gegenüber ihrem Vertragspartner - namentlich dem Reisebüro HC.
Es hat auch keine Socke verlangt, man möge die Hände in den Schoß legen, und es gibt keinen Anlass, einen Zufallstreffer hier aushäusig als besonders smarte Herangehensweise zu lobhudeln.
Sorry, aber zuweilen ist dieses Wut-Kindergarten-Niveau hier wahrlich kaum zu ertragen ...
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Vonschmeling, hier könnte man jetzt sagen, ein betroffener Hund bellt! Warum wollen Sie sich jetzt immer noch rechtfertigen, die Angelegenheiten sind doch nun erledigt. Ihr Ratschläge sind zwar gut gemeint, aber auch nicht immer richtig, wie ich jetzt hier schon sehr oft verfolgt habe. Manchmal ist reden Silber und schweigen Gold. Natürlich war der Vermittler HC und der Veranstalter 5vorflug. Aber man kann es doch wirklich versuchen über Beide etwas zu erreichen. So habe ich es auch gemacht. Und der Versuch kostet nichts. Trotzdem danke vonschmeling für viele nützliche Hinweise!
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Genauso fix hätte 5vorFlug das Reisebüro informieren können - so zumindest betrachte ich das.
Es ist wieder mal sehr leicht durchschaubar worum es tatsächlich geht - also: Feiert euch ordentlich!@vonschmeling sagte:
Genauso fix hätte 5vorFlug das Reisebüro informieren können - so zumindest betrachte ich das.
Und so ist es.
Es wird sich aber wohl nichts seitens katguen an der Einschätzung der Lage ändern, da er / sie schon auf Seite 1 auf dem völlig falschen Dampfer war (und - wie's scheint - dort immer noch ist):
@katguen sagte:Wir verlangen nichts "unmögliches" und unser Reiseveranstalter HC kann sicher mehr machen als nur nachfragen, bspw. könnten die uns eine ganz andere Reise anbieten, einen Transfer, Übernachtung, Zug zum Flug oder einfach mal mit uns sprechen, so vergeht wertvolle Zeit mit jedem Nachfragen und ich werde das Gefühl nicht los, dass sich hier nichts tut. (Hervorhebung von mir.)
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Weil´s offenbar schwer verdaulich ist: Hier geht es um reiserechtliche Aspekte, nämlich beispielsweise um die Frage von Zuständigkeiten innert einer vertraglichen Übereinkunft. Insofern hat der "Tipp" sich direkt an den Veranstalter zu wenden, hier nichts verloren und ist m.E. an der Reaktion 5vorFlug nur eines bemerkenswert, nämlich die grottige Performance gegenüber ihrem Vertragspartner - namentlich dem Reisebüro HC.
Es hat auch keine Socke verlangt, man möge die Hände in den Schoß legen, und es gibt keinen Anlass, einen Zufallstreffer hier aushäusig als besonders smarte Herangehensweise zu lobhudeln.
Sorry, aber zuweilen ist dieses Wut-Kindergarten-Niveau hier wahrlich kaum zu ertragen ...Dieser Beitrag wurde gelöscht! -
Machen wir hier zu. Der zuständige Veranstalter hat ja reagiert.
