JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
-
Hallo, auch wir gehören zu den JTT-Opfern. Wir haben vom 15.10.-25.10.17 Abu Dhabi gebucht. Während wir bei Etihad Airways noch auf der Passagierliste mit Sitzplatzreservierung stehen, hat mir vorhin das Hotel in Abu Dhabi per Email mitgeteilt, dass die Hotelbuchung storniert wurde. Der Sicherungsschein bis 31.10.2017 ist vorhanden. Aber was nützt uns das? Obwohl wir alte "Reisehasen" sind, erleben wir das auch zum ersten Mal und sind ahnungs-, kopf- und ratlos! Wer kann uns sagen, wie wir uns jetzt weiter verhalten sollen oder müssen?
@d1schoeps sagte:
Wer kann uns sagen, wie wir uns jetzt weiter verhalten sollen oder müssen?
Ihr könnt die Reise kündigen mit Berufung auf die schriftliche Aussage des Hotels, dass die Beherbergung nicht bezahlt ist.
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Das ist viel zu Schön um Wahr zu sein. Wir brauchen uns auf diese Leute nicht mehr zu Verlassen !
Könnte eine Lüge sein !@Guanako92 sagte:
Das ist viel zu Schön um Wahr zu sein. Wir brauchen uns auf diese Leute nicht mehr zu Verlassen !
Könnte eine Lüge sein !Nein, ist es nicht. Trotzdem ist nicht ausgeschlossen, dass Hoteliers sich weigern einen ohne zusätzliche Zahlung aufzunehmen.
-
@Andrea0365 sagte:
Keine Zahlung geleistet, keinen Sicherungsschein bekommen. Mail an JT geschickt mit Fristsetzung, dass wir um kostenfreie Stornierung bis Mittwoch, 18.00 Uhr bitten.
Welche Rechte habe ich? Kann ich einfach so stornieren?
Ist das überhaupt ein rechtsgültiger Vertrag?Nein, ist es nicht. Du kannst kündigen mit der Begründung, dass kein gültiger Sicherheitsschein ausgestellt wurde.
Was mache ich, wenn JT doch noch einen Sicherungsschein liefert? Müssen wir reisen?
Habe keine Lust jetzt noch eine Zahlung an JT zu leisten und dann ggf. im Hotel noch einmal alles zu bezahlen.Ich rechne nicht damit, allerdings wäre dann ein Rücktritt kostenpflichtig.
Danke für die Info. Dann werde ich mal flugs eine Kündigung fertig machen, bevor die doch noch einen Sicherungsschein liefern.
Und dann werden wir neu buchen bei einem anderen Veranstalter.
LG -
Hallo...wie ist es eigentlich mit Reisen nach dem 1.11.2017? Ist es Betrug wenn die Reisen verkaufen und keinen Reiseversicherer haben.Bei meinen Unterlagen fehlt der Versicherungsschein.
-
Guten Tag, leider haben wir die Portugalreise vom 7. Bis 28. Nov. 17 schon komplett bezahlt und keinen Sicherungsschein erhalten. Telefonisch gibt JT die Auskunft, dass noch diese Woche eine Mail rausgeht, ob der Sicherungsschein noch geschickt wird und was mit der Reise passiert. Da wir nun aber wegen der Unsicherheit die Reise gar nicht mehr antreten wollen, würden wir gerne den Reisevertrag kostenlos stornieren und das bezahlte Geld zurückfordern. Aber wird man den Betrag von einer insolventen Firma zurückbekommen?
-
Hallo vonschmeling,
hast du zufällig auch einen Link für die Übername Erklärung
in Englisch ?
Übrigens den Versicherer zu kontaktieren ist zumindest telefonisch nicht
möglich.....es läuft nur ein Band............ -
Hallo Zusammen,
Ich habe vom 23.10 bis zum 01.11.2017 eine Reise nach Portugal gebucht und auch schon komplett bezahlt.
Im Moment ist es ja nur sicher dass die Reisen bis zum 14.10.2017 übernommen werden.
Wie verhalte ich mich denn jetzt am besten? Gedulden und hoffen dass ich meine Reise noch antreten kann oder ist es möglich noch zu kündigen (Versicherungsschein habe ich)?
Im Moment bin ich etwas ratlos, da ich auf jeden Fall in den Urlaub fahren möchte und umso später ich nach etwas anderem gucke, desto teurer wird es natürlich!
Vielen Dank schon mal und ich drücke allen die Daumen die gerade irgendwo festhängen und nicht wissen wie es jetzt weiter geht! -
Hallo vonschmeling,
hast du zufällig auch einen Link für die Übername Erklärung
in Englisch ?
Übrigens den Versicherer zu kontaktieren ist zumindest telefonisch nicht
möglich.....es läuft nur ein Band............ -
Wir sind Sonntag 01.10. auf Kreta angekommen und haben erst beim Transfer erfahren, dass man uns nicht mitnimmt und mussten mit dem Taxi fahren, natürlich auf eigene Kosten. Im Hotel konnten wir einchecken, obwohl von JT nicht bezahlt wurde. Die Hotelleitung ist hier aber glücklicherweise sehr hilfsbereit und versucht uns helfen. Unser Problem, wir haben keinen Rückflug! Eigentlich sollten wir am 15.10. zurück fliegen. Die Fluggesellschaft blockt aber alles ab. Auch die Hotelleitung konnte nichts erreichen?
-
Hallo Zusammen,
Ich habe vom 23.10 bis zum 01.11.2017 eine Reise nach Portugal gebucht und auch schon komplett bezahlt.
Im Moment ist es ja nur sicher dass die Reisen bis zum 14.10.2017 übernommen werden.
Wie verhalte ich mich denn jetzt am besten? Gedulden und hoffen dass ich meine Reise noch antreten kann oder ist es möglich noch zu kündigen (Versicherungsschein habe ich)?
Im Moment bin ich etwas ratlos, da ich auf jeden Fall in den Urlaub fahren möchte und umso später ich nach etwas anderem gucke, desto teurer wird es natürlich!
Vielen Dank schon mal und ich drücke allen die Daumen die gerade irgendwo festhängen und nicht wissen wie es jetzt weiter geht!Überflüssiges Zitat entfernt!
@AntoniaRa
HHallöchen,
Also sicher ist hier bei uns auf Teneriffa das wir die Hotelkosten nochmal bezahlt haben.
OB der Rückflug geht sagt uns keiner, Reiseleiter nicht verfügbar.
AAnsonsten nur gedrucktes Papier aber keine konkreten Sachen.
NNur mal so als Info.
GGrüße -
@d1schoeps sagte:
Wer kann uns sagen, wie wir uns jetzt weiter verhalten sollen oder müssen?
Ihr könnt die Reise kündigen mit Berufung auf die schriftliche Aussage des Hotels, dass die Beherbergung nicht bezahlt ist.
Hallo vonschmeling,
auch ich habe heute von dem Hotelmanagement per E-mail erfahren, dass ich gerne kommen,kann aber vorab die Hotelkosten bezahlen muss.
Worauf stützt sich deine Empfehlung, dass mit Angabe der schriflichen Auskunft des Hotels man die Reise kündigen kann ?Bist Du Jurist oder hast Du das einfach mal so in den Raum geschmissen ?
Gruß
pj2013 -
Hallo vonschmeling,
auch ich habe heute von dem Hotelmanagement per E-mail erfahren, dass ich gerne kommen,kann aber vorab die Hotelkosten bezahlen muss.
Worauf stützt sich deine Empfehlung, dass mit Angabe der schriflichen Auskunft des Hotels man die Reise kündigen kann ?Bist Du Jurist oder hast Du das einfach mal so in den Raum geschmissen ?
Gruß
pj2013@pj2013
Ich hatte heute mit einem Anwalt gesprochen. Wenn das Hotel schriftlich bestätigt, dass das Zimmer von JT storniert wurde, ist ein Teil der gebuchten Pauschalreise nicht erfüllt und man kann von der Reise zurücktreten.
Ich kann v. Schmeling also bestätigen.
Rücktritt muss schriftlich nachvollziehbar (Einschreiben) erfolgen. Kostenrückerstattung über den Versicherer.
Ich bin kein Jurist.
Ich selber bekomme von meinem Hotel aus Ägypten keine Reaktion.
-
Puh. Das ist ja absolute Sch...... bei einigen. Ich habe vor drei Wochen für mehrere Personen für Mai 2018 gebucht. Habe nur ne Bestätigung mit Zahlungsziel 03.2018 ohne Sicherungsschein erhalten. So wie ich es jetzt lese, kann ich die Reise doch ohne weiteres stornieren und mich dann drum kümmern wo anders unter zu kommen. Ist das so richtig ?
-
Hallo Holm!
Weißt du auch, ob das nur bei Pauschalreisen zu stornieren ist, oder auch wenn man nur das Hotel gebucht hat?
LG
-
Hallo alle zusammen. Ich habe eine Pauschalreise ab 05.10.17 Düsseldorf / Mallorca gebucht. Laut Auskunft der Airline stehen wir (3 Personen) nicht auf der Passagierliste. Der Hotelier hat zwar eine Reservierung von JT Touristik aber noch keine Zahlung erhalten. Von der Versicherung/Kostenübernahme hat das Hotel zwischenzeitlich erfahren. Nur kann ich dort nicht angekommen, wenn kein Flug gebucht wurde. Soll ich nun am Donnerstag zum Flughafen fahren oder nicht? Hat JT vielleicht einen anderen Flug für uns gebucht? Wird meine Reise durchgeführt? Oder kann ich einfach kostenlos umbuchen? Bitte um Antwort
-
Hallo Holm!
Weißt du auch, ob das nur bei Pauschalreisen zu stornieren ist, oder auch wenn man nur das Hotel gebucht hat?
LG
@freili sagte:
Hallo Holm!
Weißt du auch, ob das nur bei Pauschalreisen zu stornieren ist, oder auch wenn man nur das Hotel gebucht hat?
LG
Insbesondere wenn man nur das Hotel gebucht hat ist ein wesentlicher Teil des Vertrags nicht erfüllt.
Schwierig wird´s u.U. mit der Versicherung - im Grunde steht die nur für zusammenhängende Reiseleistungen i.e. klassische Pauschalreisen
ein.
Für die Kündigung gilt: Sofern der Reisevertrag nicht mängelunbehaftet erbracht wird und auch nicht erkennbar ist, dass es dem Vertragspartner gelingt die Mängel rechtzeitig zu beseitigen, ist eine Kündigung durch den Reisenden rechtmäßig.
Bitte benutzt den Begriff "kündigen" nicht stornieren. Storniert wird nur eine einwandfreie vertragliche Vereinbarung. -
Hallo alle zusammen. Ich habe eine Pauschalreise ab 05.10.17 Düsseldorf / Mallorca gebucht. Laut Auskunft der Airline stehen wir (3 Personen) nicht auf der Passagierliste. Der Hotelier hat zwar eine Reservierung von JT Touristik aber noch keine Zahlung erhalten. Von der Versicherung/Kostenübernahme hat das Hotel zwischenzeitlich erfahren. Nur kann ich dort nicht angekommen, wenn kein Flug gebucht wurde. Soll ich nun am Donnerstag zum Flughafen fahren oder nicht? Hat JT vielleicht einen anderen Flug für uns gebucht? Wird meine Reise durchgeführt? Oder kann ich einfach kostenlos umbuchen? Bitte um Antwort
@irezim sagte:
Soll ich nun am Donnerstag zum Flughafen fahren oder nicht?
Wenn du inzwischen niemanden erreichst solltest du das.
Hat JT vielleicht einen anderen Flug für uns gebucht?
Möglich. Gehen am Reisetag weitere Flüge von A nach B? Kontaktiere deinen Vermittler.
Wird meine Reise durchgeführt?
s.o. und frage bei deinem Vermittler, gem. der bisherigen Angaben wird sie durchgeführt.
Oder kann ich einfach kostenlos umbuchen? Bitte um Antwort
Nein.
-
@irezim sagte:
Soll ich nun am Donnerstag zum Flughafen fahren oder nicht?
Wenn du inzwischen niemanden erreichst solltest du das.
Hat JT vielleicht einen anderen Flug für uns gebucht?
Möglich. Gehen am Reisetag weitere Flüge von A nach B? Kontaktiere deinen Vermittler.
Wird meine Reise durchgeführt?
s.o. und frage bei deinem Vermittler, gem. der bisherigen Angaben wird sie durchgeführt.
Oder kann ich einfach kostenlos umbuchen? Bitte um Antwort
Nein.
@vonschmeling
Wen meinst Du immer mit "Vermittler"? - das Reiseportal bzw. das Reisebüro über dem gebucht wurde ?
In meinem Fall wäre das Holiday Check. Sollte ich nun meine Kündigung an Holiday Check schicken oder an die insolvente JT Touristik ?
Geht nicht genau aus Deiner Empfehung heraus.Gruß
pj2013 -
Hallo...wie ist es eigentlich mit Reisen nach dem 1.11.2017? Ist es Betrug wenn die Reisen verkaufen und keinen Reiseversicherer haben.Bei meinen Unterlagen fehlt der Versicherungsschein.
@zorro555 sagte:
Hallo...wie ist es eigentlich mit Reisen nach dem 1.11.2017? Ist es Betrug wenn die Reisen verkaufen und keinen Reiseversicherer haben.Bei meinen Unterlagen fehlt der Versicherungsschein.
Nein, der Verkauf ist i.O., nur darf ohne Sicherungsschein keine Zahlung vereinnahmt werden. Tut man es doch wäre strenggenommen Betrug anzuzeigen.
Solange du noch nichts bezahlt hast bedeutet der fehlende Sicherungsschein lediglich einen noch nicht gültigen Vertrag, von dem du jederzeit zurücktreten kannst.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
@vonschmeling
Wen meinst Du immer mit "Vermittler"? - das Reiseportal bzw. das Reisebüro über dem gebucht wurde ?
In meinem Fall wäre das Holiday Check. Sollte ich nun meine Kündigung an Holiday Check schicken oder an die insolvente JT Touristik ?
Geht nicht genau aus Deiner Empfehung heraus.Gruß
pj2013@pj2013 sagte:
@vonschmeling
Wen meinst Du immer mit "Vermittler"? - das Reiseportal bzw. das Reisebüro über dem gebucht wurde ?
In meinem Fall wäre das Holiday Check. Sollte ich nun meine Kündigung an Holiday Check schicken oder an die insolvente JT Touristik ?In deinem Fall an HolidayCheck, die sind dein Ansprechpartner.
