JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital

Rallyemaus

Domino27: Ich habe es sachlich versucht. Am Telefon und auch per Email. Aber wenn man dann nur auf "taube" Ohren stößt, ist das nicht wirklich hilfreich. Was hätte ich denn bei Buchung für Möglichkeiten gehabt, die "Schieflage" von JT zu erkennen? Wo also liegt meine Schuld? Und meine "Unannehmlichkeiten" belaufen sich auf einige 100 Euro. Für Dich vielleicht kein Problem, ich habe dafür lange arbeiten müssen und es wäre mein 1. Urlaub seit Jahren gewesen. Deshalb bin ich ja so enttäuscht und erzürnt.
Schade, dass ich jetzt hier als "anstandslos" hingestellt werde. Aber, wenn es hilft, ich stelle mich in die Ecke und schäme mich.

Domino27

@Rallyemaus niemand gibt Dir die Schuld mit Deiner Buchung. Du bist in guter Gesellschaft mit anderen Kunden deren Nerven durch die aktuelle Situation sicher strapaziert wurden.
Du hast es nun wohl sachlich und weniger sachlich probiert, ist Dein gutes Recht. Bleibt abzuwarten wie weit Dich Deine Maßnahmen bringen.
Meine Erfahrung zeigt mir allerdings, dass man auf sachlicher Ebene in der Regel weiterkommt.

Stefan Gl.

@kleinek11 sagte:

Die Antwort erhielt ich grad wieder von JT, als ich auf die gestrige Mail antwortete, dass ich keine neue Rechnung übersandt haben möchte und auch nix zahlen werde, da ich ausserordentlich gekündigt habe:

Sehr geehrte Frau KI, leider sind kostenfreie Stornos von Anfang an nicht möglich gewesen. Wir haben step by step bekannt gegeben, dass die Reisen bis 14./31. Oktober stattfinden und nun auch die Reisen bis 31.12.2017. Was mit Ihrer Kündigung nun passiert, wird vom Insolvenzverwalter entschieden. Herzliche Grüße

Könnte doch in Stress und Anwalt ausarten......

die Aussage die JT da getätigt hat ist definitiv Rechtlich gesehen falsch. mach dir keine Sorgen deine Kündigung ist durch. Selbst wenn sie die Reisen stattfinden wird kein Sicherungsschein ausgehändigt, entspricht die Reise/Buchung nicht den gesetzlichen Bestimmungen. Und noch dazu hast du die Reise nicht storniert sondern bist lediglich vom Vertrag zurückgetreten weil er unvollständig ist.

Rallyemaus

O.k., ich hab's verstanden. Auch ich arbeite im Kundenservice und bekomme teilweise auch ganz nette Sachen geliefert. Aber egal, das soll jetzt hier nicht Gegenstand der Problematik mit JT sein. Ich denke, die machen sich mit den Aktionen so oder so keinen Gefallen und erleiden erheblichen Imageschaden. Das hätte anders verlaufen können - aber hinterher ist man immer schlauer.

vonschmeling

@kleinek11 sagte:

Könnte doch in Stress und Anwalt ausarten......

Nein, da die Rechtslage vollkommen eindeutig ist. Wenn jemandem Stress und Anwalt drohen dann jenen, die Reisen verkauft und Zahlungen entgegengenommen haben ohne die gesetzlich vorgeschriebenen Maßgaben zu erfüllen.
Zweifler können sich unter dem folgenden Link nochmal versichern bezüglich ihrer Ansprüche:
Prof. Führich zur JT Insolvenz

Urlaub x 2

Ich wollte auch kurz über unsere Reise nach Dubai berichten.
Hatten vom 09.-16.10. gebucht und im Vorfeld sehr viel negatives gelesen, so das wir auch mit etwas Bauchweh
los geflogen sind. Ob wohl alles klappt.......???
Es hat ALLES super geklappt. Wurden am Flughafen erwartet und auch der Rücktransfer war organisiert.
Flüge alles gut und im Hotel kein Wort von noch mal zahlen..... Huuhhh, da waren wir erst mal erleichtert.
Auch eine Reiseleitung von der dortigen Reiseagentur, Alpha Tours war im Hotel.
Also, es kann klappen. Und ich wünsche allen die jetzt noch in der Luft hängen das es genau so gut funktioniert !!!

kleinek11

ups, JT antwortet tatsächlich auf Facebook den Leuten, die fragen, was mit Ihrer ausserordentlichen Kündigung nun ist, folgendes:

Außerodentliche Kündigungen sind leider nicht möglich! Ihre Reise wird normal durchgeführt. Dies ist Teil der Entscheidung des Insolvenzverwalters. Bitte melden Sie sich gern per PN mit Ihrer Telefonnummer, wir erklären Ihnen gern alles auch noch einmal telefonisch.

Dürfen die sowas festlegen, dass das nicht möglich ist? Oder machen sie es zur Verunsicherung der Leute und damit viele Ihre Kündigung zurückziehen?
Ist es denn nun wirklich rein rechtlich so, dass zum Termin der Buchungsbestätigung auch der Sicherungsschein vorliegen MUSS oder würde es auch reichen, wenn er erst bei Zahlung vorliegt oder man erst NACH Reise zahlen muss?
So genau detailliert kann ich das in den Rechtstexten nämlichz nirgens finden.....
Verunsichert mich und wie ich lese viele andere nun doch, ob Kündigung wirklich rechtens deswegen und ich nun zu 100% aus Vertrag und Verpflichtung raus bin , egal, was JT dazu nun meint. Darf womöglich ja der Insolnezverwalter hier anders entscheiden und wirklich diese Kündigungen für unwirksam erklären??????

wollii

Hallo,

Ich habe auch meine Reise gekündigt,wie viele hier.
Aber wie ich es mir gedacht habe,das meine Reise abgesagt wird.
da wir ja mit Air Berlin geflogen währen.
Ich hab auch schon neu gebucht und das sogar etwas billiger.
was ich aber noch hoffe, das ich meine Anzahlung zurück bekomme.
Wie schauts da aus?
Habe schon mal hier gelesen ,das angezahlt geld auf einen Konto.

Weiß jemand mehr darüber

Stefan Gl.

Überflüssiges Zitat entfernt!
@kleinek11
achte auf die Wortwahl von JT. Sie antworten immer mit "die Reisen können nicht Storniert werden" du hast gekündigt nicht storniert

ikik im Urlaub

Hallo zusammen,

bei mir ist es so, dass ich die Reise(4.11.-11.11.17)bereits voll bezahlt habe. Letzte Rate Mitte September per Überweisung.
Somit greift bei mir die Regelung " Zahlung fällig bei Ende der Reise" ja schon mal nicht. Bedeutet das evtl. ich bekomme mein Geld erst einmal wieder, um es nach Ende der Reise erneut zu überweisen ? Wohl eher nicht , oder ? Hoffe, dass ich auch so einen planmäßigen Urlaub haben kann.
Was meinen die Experten hier im Forum dazu ?

ulca2

Welche Sicherheit kann mir der Insolvenzverwalter geben, dass ich das bereits voll bezahlte Geld für die Reise wiederbekomme, falls das Hotel in Portugal doch noch mal vor Ort vom 7.-28.11. von mir Geld haben will?

kleinek11

@Stefan Gl.:
diesmal haben sie aber nix von Stornierung geschrieben, sondern „Außerordentliche Kündigungen“ sind nicht möglich.

kleinek11

Folgendes veröffentlichte grade globi:
http://www.gloobi.de/kunden-muessen-jt-reisen-erst-nach-der-rueckkehr-bezahlen

Evtl. Für Airberlin Betroffene interessant, wenn auch nicht toll.....

Stefan Gl.

@kleinek11 sagte:

@Stefan Gl.:
diesmal haben sie aber nix von Stornierung geschrieben, sondern „Außerordentliche Kündigungen“ sind nicht möglich.

das sieht leider das Gesetz anders wie auch schon von Herrn Prof. Führich zu lesen

vonschmeling

So ist es. Natürlich hat der Insolvenzverwalter ein Wahlrecht, dieses betrifft jedoch nicht zu Recht angefochtene Verträge.

zorro555

@kleinek11 sagte:

Folgendes veröffentlichte grade globi:
http://www.gloobi.de/kunden-muessen-jt-reisen-erst-nach-der-rueckkehr-bezahlen

Evtl. Für Airberlin Betroffene interessant, wenn auch nicht toll.....

Ja..jetzt bin ich auch verunsichert....was ist mit den
Leuten, die schon alles bezahlt haben..sind
diese Reisen jetzt bezahlt oder nicht..wird man vor Ort nochmals zur Kasse gebeten...man hängt schon wieder in der Luft...Flüge sind ja gebucht und bezahlt..was ist mit Hotel?......habe langsam das ganze satt...erst ne gute Pressemitteilung und dann gibts wieder doch nur halbe Sachen.....

wollii

Nach diesen Bericht

Abgesagt Reise wegen Air Berlin Flug.
somit ist meine Anzahlung in der Masse.
das finde ich ist eine Frechheit,da sie gar keine verlangen durften.

xxAnnettexx

Habe auch schon alles bezahlt (für 9.-14.11.) - wie wohl die meisten, die Anfang November fliegen.
Wir haben wohl keine Absicherung? Und was ist mit dem Geld passiert? Auch in der Masse verschwunden?

Unser Hotel ist zumindest noch nicht bezahlt worden (Stand vorgestern). Ich war schon froh, dass das Hotel unsere Reservierung aktiv gelassen hat (obwohl JT vor gut einer Woche die Zimmer storniert hatte und das Hotel ausgebucht ist).
Hatte gleich am Dienstagabend nachgefragt und denen den aktuellen Stand geschrieben (Reisen bis 31.12. finden statt).

Jetzt bin ich doch wieder verunsichert.....

vonschmeling

@wollii sagte:

Abgesagt Reise wegen Air Berlin Flug.
somit ist meine Anzahlung in der Masse.
das finde ich ist eine Frechheit,da sie gar keine verlangen durften.

Nein, wollii, ein Nur-Flug wäre in der Insolvenzmasse, du hast aber eine Pauschalreise gebucht und daher wird deine Anzahlung erstattet.

BesorgterUrlauber

In dem Link den kleinek11 gepostet hat steht aber:

"In die Röhre schauen dagegen diejenigen Kunden, deren Flug mit Airberlin erfolgt wäre, die den Flugbetrieb nach und nach bis zum 27. Oktober einstellt. Ihre Reisen konnten nicht sichergestellt werden. Anzahlungen, die Kunden möglicherweise schon entrichtet haben, können sie erst nach der Eröffnung eines Insolvenzverfahrens als Forderungen geltend machen. Die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen nennenswerten Betrag zurück erhalten, ist gering."